Jak przeprowadzić skuteczną kampanię e-mail marketingową dla witryn członkowskich

Marketing e-mailowy jest uważany za jeden z najpotężniejszych sposobów angażowania odbiorców, pozyskiwania potencjalnych klientów, zwiększania konwersji i zwiększania sprzedaży. Każda firma zajmująca się obecnie handlem internetowym uważa marketing e-mailowy za ważny, podobnie jak wszystkie inne podejścia do marketingu cyfrowego.

Czym zatem jest marketing e-mailowy? To proces wysyłania ukierunkowanych wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej do określonej grupy osób w celu promowania produktów lub usług, ogłaszania wydarzeń lub dzielenia się cennymi informacjami. Według licznych raportów zwrot z inwestycji (ROI) w e-mail marketing wynosi około 4200% .

Oznacza to, że jeśli zostanie odpowiednio sformułowany, 1 dolar zainwestowany w marketing e-mailowy może przynieść 42 dolary przychodu . Zasada ta dotyczy w równym stopniu witryn członkowskich. W tym artykule omówimy szczegółowy przewodnik dotyczący prowadzenia skutecznej kampanii e-mail marketingowej dla witryn członkowskich.

Zajmijmy się tym od pewnej teoretycznej dyskusji na początku.

Co to jest witryna członkowska?

Witryna członkowska to platforma internetowa, na której użytkownicy mogą uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści i zasobów w zamian za opłatę subskrypcyjną. Podstawowym celem takich platform jest dostarczanie użytkownikom wartościowych i pomocnych treści oraz sprawianie, że będą wracać wielokrotnie.

Platformy członkowskie zazwyczaj umożliwiają rejestrację na platformie dwóm typom użytkowników – twórcom treści i użytkownikom treści. Twórcy mogą zarabiać na swojej wiedzy, sprzedając swoje treści (takie jak artykuły, kursy, samouczki, e-booki, filmy itp.), do których użytkownicy uzyskują dostęp w zamian za opłatę, o której mowa powyżej.

Często platformy te zapewniają interakcję między członkami, aby zapewnić tętniącą życiem atmosferę społeczności. Na przykład niektóre popularne witryny członkowskie na świecie to Patreon , MasterClass, LinkedIn Learning, The New York Times i Membership Geeks .

Dlaczego kampania marketingu e-mailowego jest ważna dla witryn członkowskich

Jeśli nadal masz wątpliwości, dlaczego e-mail marketing jest tak ważny, poniższe punkty rozwieją je. Czytaj dalej punkty.

A. Komunikacja jeden na jeden

Marketing e-mailowy umożliwia nawiązanie indywidualnej komunikacji pomiędzy przedstawicielem witryny członkowskiej a odbiorcami. Dlatego według Statisty około 46% użytkowników smartfonów woli otrzymywać komunikację biznesową za pośrednictwem poczty elektronicznej.

B. Wysoki zwrot z inwestycji (ROI)

Jak już powiedziano powyżej, średni zwrot z inwestycji w e-mail marketing wynosi ponad 4200%, co oznacza, że ​​1 dolar zainwestowany w e-mail marketing może przynieść 42 dolary. Dlatego nawet małe i średnie firmy mogą sobie pozwolić na marketing e-mailowy.

C. Marketing opłacalny

Średni koszt wysłania wiadomości e-mail wynosi około 0,01–0,02 USD . Dzięki temu każda witryna członkowska może dotrzeć do szerokiego grona odbiorców w celu promowania nowych ofert, wysyłania kodów kuponów do nowych użytkowników, ogłaszania kolejnych kampanii itp., co sprawia, że ​​jest to niedroga opcja dla każdej witryny członkowskiej.

D. Wymierne wyniki

Większość narzędzi do marketingu e-mailowego zawiera solidne narzędzia analityczne, dzięki którym można łatwo zmierzyć skuteczność swoich kampanii e-mailowych. Możesz natychmiast sprawdzić współczynnik odrzuceń, współczynnik otwarć e-maili, współczynnik klikalności, współczynnik konwersji i inne.

mi. Łatwe pozyskiwanie potencjalnych klientów

Pielęgnowanie leadów staje się łatwiejsze, ponieważ marketing e-mailowy ułatwia komunikację jeden na jednego. Poza tym, wysyłając serię automatycznych e-maili przy różnych okazjach, możesz nakłonić potencjalnych odbiorców do zakupu nowych planów członkostwa i zapoznania się z nowo wydaną zawartością.

Zapoznaj się z tym przewodnikiem, jak przekształcać potencjalnych klientów w klientów.

Jak przeprowadzić skuteczną kampanię e-mail marketingową dla witryn członkowskich

Przechodzimy do głównej części tego artykułu. W tej sekcji szczegółowo opisujemy, jak krok po kroku przeprowadzić skuteczną kampanię marketingu e-mailowego dla witryn członkowskich. Czytaj dalej!

Krok 01: Zdefiniuj swoje cele

Jak każda kampania marketingowa, musisz mieć jasne cele i zadania dla swojej kampanii e-mail marketingu. W przeciwnym razie nie da się opracować skutecznej strategii kampanii wspierającej lejek sprzedażowy. Oto niektóre główne cele kampanii e-mail marketingu wykorzystywanych przez witryny członkowskie:

• Pozyskanie klienta
• Utrzymanie klienta
• Powiadomienie o wydaniu nowej zawartości
• Zwiększaj świadomość marki
• Zaangażuj klientów w wydarzenie
• Zwiększ sprzedaż i konwersje
• Buduj relacje

Teraz musisz ustawić cele osobno dla każdej kampanii w oparciu o środowisko i sytuację. Na przykład ustaw cel utrzymania, jeśli chcesz, aby obecni klienci kupowali członkostwo w celu uzyskania innych treści. Podczas Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku możesz wyznaczać cele sprzedażowe i konwersyjne.

Krok 02: Rozwijaj listę e-mailową

Oczywiście potrzebujesz obszernej listy e-mailowej, aby przeprowadzić kampanię e-mail marketingową. Lista e-mailowa to zbiór adresów e-mail firm i osób, do których będziesz wysyłać biuletyny, wiadomości, aktualizacje promocyjne i wszelkie ważne powiadomienia. Oto przewodnik, jak zbudować listę e-mailową.

Jednak rozwój listy e-mailowej to projekt kompleksowy. Zwykle składają się z firm i osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail. Dlatego utworzenie kompleksowej listy e-mailowej staje się dużym wyzwaniem. Niektórzy ludzie kupują listy e-mailowe ze źródeł zewnętrznych. Nie przynosi to jednak skutków na dłuższą metę, ponieważ większość użytkowników umieszcza nieautoryzowane e-maile w skrzynce ze spamem.

Dlatego musisz skupić się na organicznym powiększaniu listy. Rzeczy, które możesz zrobić w tym przypadku to:

• Osadź formularze zgody w swojej witrynie internetowej: Osadzając formularze zgody w często odwiedzanych i dobrze ocenianych postach i stronach, możesz poprosić użytkowników o subskrypcję biuletynów.

• Wykorzystaj platformy mediów społecznościowych: Dzielenie się korzyściami płynącymi z subskrypcji witryny członkowskiej na platformach mediów społecznościowych może zmotywować użytkowników do podania swoich adresów e-mail.

• Organizuj konkursy i rozdawajki: Zainteresowani użytkownicy muszą dołączać do Twoich konkursów i rozdań, używając swoich identyfikatorów e-mail. Dlatego może to być świetny sposób na gromadzenie i rozwijanie list e-mailowych.

• Oferuj ekskluzywne korzyści z członkostwa: oferowanie ekskluzywnych korzyści początkującym użytkownikom to sprawdzona taktyka zwiększająca zarówno konwersje, jak i zdobywająca nowych potencjalnych klientów.

• Daj trochę darmowego dostępu: Pozwól ludziom swobodnie przeglądać określony procent treści w Twojej witrynie członkostwa. Po utworzeniu konta natychmiast otrzymasz adres e-mail.

Łącząc wszystkie te taktyki, z pewnością możesz przyspieszyć rozwój list e-mailowych. Jeśli masz dalsze strategie twórcze, możesz zastosować je razem z powyższymi.

Krok 03: Segmentuj listę e-mailową

Możesz mieć dużą liczbę subskrybowanych użytkowników. Nie ma jednak gwarancji, że wszyscy użytkownicy w każdej kampanii e-mailowej będą docelowymi użytkownikami. Dlatego też Twoja lista e-mailowa powinna być posegmentowana według typów i celów kampanii. Największą zaletą tego jest to, że z pewnością zwiększy to współczynnik otwarć e-maili, a także reputację Twojej domeny e-mail.

Możesz segmentować listę e-mailową na podstawie płci, lokalizacji, wieku, okresu subskrypcji, zachowań zakupowych, historii zakupów itp. użytkowników. Mam nadzieję, że w ten sposób uzyskasz dobry wynik.

Krok 04: Wybierz narzędzie do marketingu e-mailowego

Na tym etapie musisz posiadać narzędzie do email marketingu. W przeciwnym razie nie będziesz mógł wysyłać wiadomości e-mail jednocześnie do dużej liczby użytkowników. Poza tym marketing e-mailowy jest monitorowany za pomocą różnych przepisów, takich jak ustawa CAN-SPAM i zasady RODO.

Jeśli spróbujesz ręcznie wysłać wiele e-maili z Gmaila lub innej bramy, Twoje konto może zostać zablokowane z powodu podejrzanej aktywności. Narzędzia do marketingu e-mailowego, posiadające funkcję SMTP, mogą rozwiązać ten problem, zapewniając pełną zgodność.

weMail to świetna wtyczka do marketingu e-mailowego. Jeśli Twoja witryna jest utworzona za pomocą WordPressa, możesz łatwo zintegrować weMail ze swoją witryną i od razu rozpocząć kampanię e-mail marketingową. Poniżej wymieniliśmy kilka kluczowych funkcji wtyczki weMail, abyś mógł zdecydować, dlaczego powinieneś jej używać.

Kluczowe cechy weMaila:

• Automatyzacja poczty e-mail
• Segmentacja
• Testy A/B
• Masowe integracje
• Wyskakujące okienka i zbieranie leadów
• Szczegółowa analiza
• Bramy
• Konfigurowalne szablony

Eksploracja strony internetowej weMail pomoże Ci zdecydować, dlaczego warto rozważyć użycie tego rozwiązania w swojej kampanii e-mail marketingu.

Krok 05: Zaprojektuj przekonujący e-mail i szablon

Wiadomość e-mail to prosta wiadomość cyfrowa wysyłana od jednego użytkownika do drugiego za pośrednictwem systemu poczty elektronicznej. Jego głównym celem jest przekazywanie odbiorcom komunikatów formalnych, nieformalnych lub osobistych. Ogólnie rzecz biorąc, e-maile są zwykle wypełnione wyłącznie tekstem. Ale w szczególnych przypadkach mogą istnieć niezbędne linki.

Z drugiej strony szablony wiadomości e-mail mają wstępnie zaprojektowane układy zakodowane w HTML i CSS, aby tworzyć atrakcyjne wizualnie wiadomości e-mail. Mogą zawierać tekst, obrazy, filmy i przyciski CTA wraz z ważnymi komunikatami, zachowując spójność marki. Szablony wiadomości e-mail są bardzo przydatne przy wysyłaniu biuletynów, wiadomości promocyjnych i e-maili marketingowych.

Tak więc, w zależności od celów kampanii, czasami musisz wysyłać e-maile w postaci zwykłego tekstu, a czasami musisz wysyłać e-maile zaprojektowane przy użyciu szablonów HTML. W tym przypadku lepiej jest skorzystać z rozwiązania do marketingu e-mailowego, ponieważ zapewnia ono ogromną kolekcję wstępnie zaprojektowanych szablonów, które można łatwo dostosować.

Na przykład weMail udostępnia ponad 120 kolorowych, różnych typów dostosowywalnych szablonów wiadomości e-mail. Wystarczy wybrać szablon i dostosować go za pomocą tekstu, obrazów i informacji o wezwaniu do działania.

Krok 06: Dołącz mocne wezwanie do działania

Projektując szablon musisz dodać sekcję Call-to-Action (CTA). Ponieważ bez sekcji CTA nie da się dokonać konwersji użytkowników (odbiorców wiadomości e-mail). Poniżej znajdują się kwestie, które należy wziąć pod uwagę podczas projektowania i dodawania wezwań do działania w kampaniach e-mail marketingu.

• Projekt wizualny – projekt przycisku CTA jest kluczowy. Aby zachować spójność marki, należy zastosować kolorystykę i typografię.

• Umieszczenie – Umieść przycisk CTA w miejscu dobrze widocznym dla odbiorców. Jeśli szablon jest długi, rozważ dodanie wielu przycisków.

• Użyj pilności i zachęt – napisz kopię wezwania do działania w taki sposób, aby stworzyć poczucie pilności. Na przykład Twoje kopie mogą mieć napisy „Pozostało kilka godzin”, „Oferta limitowana”, „Pozostało kilka przedmiotów” itp.

• Optymalizacja mobilna – sprawdź i upewnij się, że przycisk CTA działa doskonale na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych.

Odwiedź ten post na temat najlepszych praktyk w zakresie CTA w marketingu e-mailowym.

Krok 07: Test A/B Twoich e-maili

Powinieneś sprawdzić, czy Twój e-mail idealnie trafia do skrzynek użytkowników, czy szablony się psują, czy przyciski CTA i linki działają prawidłowo itp. Najskuteczniejszym sposobem na to są testy A/B. W tym celu możesz najpierw wysłać e-maile do kilku identyfikatorów w krótkim zasięgu.

Jeśli e-maile trafią do skrzynki odbiorczej odbiorcy, a cały szablon zadziała, możesz stwierdzić, że Twój projekt e-maila jest w porządku. Teraz możesz śmiało rozpocząć kampanię e-mailową.

Uwaga: Jeśli rozpoczniesz kampanię bez testów A/B i okaże się, że większość e-maili jest odbijana, a szablon HTML jest uszkodzony, z pewnością wywrze to negatywne wrażenie na użytkownikach. Dlatego nigdy nie należy zapominać o znaczeniu testów A/B przed rozpoczęciem jakiejkolwiek kampanii marketingowej.

Krok 08: Uruchom lub zaplanuj kampanię

Nadszedł czas na przeprowadzenie kampanii e-mail marketingowej. Ale zaletą posiadania rozwiązania do marketingu e-mailowego, takiego jak weMail, jest to, że możesz zaplanować kampanię. Oznacza to, że możesz zaplanować serię kampanii e-mail marketingowych. Kiedy nadejdzie zaplanowany czas, kampania uruchomi się automatycznie.

Największą zaletą jest to, że jeśli Twoja grupa docelowa znajduje się w innej strefie czasowej, możesz zaplanować przejście kampanii w tryb offline lub odpoczynek. Później możesz sprawdzić raport wydajności w dogodnym dla Ciebie momencie.

Krok 09: Monitoruj wskaźniki wydajności

Oczywiście następną strategię e-mail marketingu powinieneś opracować w oparciu o skuteczność ostatniej kampanii. Przy projektowaniu kolejnej kampanii należy wziąć pod uwagę reakcję odbiorców. Poniżej znajdują się wskaźniki, które musisz wziąć pod uwagę, aby ocenić swoją kampanię e-mail marketingową.

• Współczynnik odrzuceń
• Kurs otwarcia
• Współczynnik klikalności
• Współczynnik konwersji
• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji
• Współczynnik udostępniania/przesyłania wiadomości e-mail
• Zwrot z inwestycji
• Zaangażowanie w czasie

Zatem po zakończeniu kampanii e-mailowej przeanalizuj jej wynik i zaplanuj kolejną kampanię, pamiętając o lejku sprzedażowym.

Punkt bonusowy: Użyj interfejsu użytkownika WP, aby ułatwić proces rejestracji w witrynie członkowskiej

WP User Frontend umożliwia tworzenie niestandardowych formularzy, dzięki czemu użytkownicy mogą łatwo zarejestrować się na stronie członkowskiej. Załóżmy, że Twoja witryna została zaprojektowana w systemie WordPress. W takim przypadku wtyczka WP User Frontend może zapewnić twórcom treści i użytkownikom bezproblemową rejestrację w Twojej witrynie i zarządzanie wszystkimi niezbędnymi działaniami z poziomu interfejsu.

Oznacza to, że twórcy treści będą mogli zarządzać swoimi profilami, zamieszczać posty i przesyłać treści z interfejsu Twojej witryny. To samo dotyczy użytkowników treści (klientów). Mogą przeglądać i uzyskiwać dostęp do dostępnych treści bez konieczności logowania się do zaplecza WordPress.

WP User Frontend to popularna wtyczka z oceną 4,5 gwiazdki. Ma bezpłatną wersję dostępną na WordPress.org. Jeśli jesteś zadowolony, możesz szybko uaktualnić do wersji premium.

Zamykanie!

Wreszcie, prowadzenie skutecznej kampanii e-mail marketingu dla witryn członkowskich wymaga strategicznego podejścia, w którym priorytetem jest zaangażowanie, personalizacja i wartości. Oprócz wszystkich punktów, które omówiliśmy powyżej, nie zapomnij dodać do swoich e-maili przekonujących tematów i cennych treści.

Poza tym, jeśli kiedykolwiek znajdziesz identyfikatory e-mail, które nie otwierają Twoich e-maili, nawet po kolejnym trafieniu do skrzynki odbiorczej w ciągu ostatnich kilku kampanii, lepiej je usunąć lub przenieść do osobnego segmentu. Nie ma potrzeby trzymania ich na zwykłej liście kampanii.

Być może właściciele identyfikatorów nie logują się już do tych e-maili. W ten sposób, jeśli uda Ci się wybrać i wyeliminować martwe identyfikatory e-mail, Twoja lista e-mailowa będzie czysta, a moje koszty marketingowe również zostaną zmniejszone.