Jak sprzedawać więcej w swoim sklepie internetowym: 12 najlepszych taktyk w 2023 r

Kto nie chciałby sprzedawać więcej w swoim sklepie internetowym?! Szczerze mówiąc, każdy biznesmen o zdrowych zmysłach chciałby, aby jego marka zyskała wystarczającą uwagę i odniosła sukces w dzisiejszym konkurencyjnym świecie marketingu cyfrowego! Ale jak możesz to zrobić?!

Pierwszym krokiem do udanego biznesu eCommerce jest umieszczenie produktów na swojej stronie i przygotowanie ich do nowych zamówień. Następnie potrzebujesz określonych strategii wraz z najlepszymi narzędziami marketingu e-commerce, aby zwiększyć sprzedaż online.

Zwiększenie sprzedaży eCommerce nie jest wcale takie trudne. Nie musisz się wypalać, ale musisz wiedzieć, jak łączyć małe, ale skuteczne taktyki, które pomogą Ci osiągnąć cele związane z przychodami.

Oto wszystkie taktyki, które mogą pomóc Ci zwiększyć sprzedaż e-commerce.

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie e-commerce

Nauczenie się, jak sprzedawać więcej w witrynie eCommerce, może wydawać się trudne. Jednak podejmijmy małe kroki i nauczmy się, jak krok po kroku sprawić, by stało się to rzeczywistością!

1. Użyj narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji, aby zwiększyć sprzedaż

Przekształcenie wahających się gości w klientów nie jest takie skomplikowane, jeśli wiesz, jak korzystać z narzędzi CRO. Najlepszą strategią unikania porzucania koszyków i zwiększania przychodów jest korzystanie z narzędzia, które oferuje wszystkie niezbędne funkcje z najwyższą wydajnością i za rozsądną cenę!

WatchThemLive to niesamowite narzędzie do analizy zachowań w sieci i zachowaniach użytkowników, które pozwoli Ci dowiedzieć się, co robisz szczególnie dobrze lub dlaczego nie udaje Ci się nawrócić odwiedzających. Niezależnie od tego, czy masz sklep Shopify, czy witrynę e-commerce, ta usługa umożliwia dostęp do wszystkich niezbędnych danych, aby podejmować najlepsze decyzje dla klientów i firmy!

Ale jakie dokładnie funkcje oferuje?! WatchThemLive zapewnia:

• Powtórki sesji: nagrania sesji pozwalają zobaczyć witrynę oczami użytkowników. Oznacza to, że możesz obserwować, gdzie odwiedzający rezygnują i gdzie klikają.
• Mapy cieplne: jeśli chcesz sprawdzić, który element bardziej przemawia do odbiorców i co klikają, możesz skorzystać z narzędzia do tworzenia map cieplnych.
• Wizualny czat na żywo: WatchThemLive wykracza poza każdą aplikację do czatu na żywo, aby mieć pewność, że będziesz sprzedawać więcej w swoim sklepie e-commerce. Ta funkcja to czat na żywo, ale wyróżnia ją to, że idzie w parze z nagraniami sesji. Tak więc, gdy odwiedzający wyśle ​​wiadomość, będziesz mógł również zobaczyć nagranie jego sesji i dowiedzieć się, co doprowadziło do jego pytania!
• Rekomendacje wideo: dowód społeczny pomaga budować zaufanie i nieuchronnie zwiększa sprzedaż w Twojej witrynie. WatchThemLive sprawia, że ​​nagrywanie filmów z referencjami jest niezwykle łatwe dla Twoich klientów. Zapewnia im zestaw pytań, a oni muszą tylko rozpocząć nagrywanie i odpowiedzieć na te pytania!
• Śledzenie celów: WatchThemLive pozwala również śledzić i mierzyć dowolny cel, o którym myślisz.

A to tylko niektóre z dostępnych narzędzi w tej usłudze.

Jeśli jesteś zainteresowany zwiększeniem sprzedaży i współczynnikiem konwersji, śmiało zacznij korzystać z WatchThemLive za darmo !

2. Zbuduj listę e-mailową

Oprócz narzędzi do odtwarzania sesji i map popularności będziesz potrzebować listy do marketingu e-mailowego! Kiedy tworzysz listę lojalnych klientów, masz sposób na to, by raz za razem przyciągać wybrane osoby do Twojej witryny. Ponadto będziesz mieć ich zgodę na wysyłanie im informacji o promocjach bez konieczności płacenia za reklamy.

Pomoże Ci to zbudować społeczność wysoce zainteresowanych potencjalnych klientów!

E-mail działa dobrze, ponieważ Twoi klienci wyrażają zgodę na otrzymywanie wiadomości od Ciebie, nie dając się nabrać na płatne promocje. Tworzenie listy e-mail zdecydowanie brzmi jak duże i zniechęcające zadanie. Ale dzisiaj istnieje wiele sposobów na zbudowanie listy e-mailowej.

Wyskakujące okienka

Jedną z najlepszych strategii budowania listy są wyskakujące okienka. Nie są zbyt uciążliwe, jeśli uruchamiasz je po tym, jak klient spędził trochę czasu na Twojej stronie lub przewinął ją do określonego miejsca.

Tak jak ten przykład pływającego paska, który zajmuje tylko górną część strony.

Możliwe jest odtworzenie wsuwanego i pływającego paska dla prawie każdej firmy, e-commerce lub innej.

Zaznacz pole wyboru przy kasie

Kolejną świetną taktyką tworzenia listy jest dodanie pola wyboru podczas realizacji transakcji. Jest to jeszcze mniej uciążliwe niż używanie wyskakujących okienek.

Klienci, którzy się sprawdzają, są już gotowi do zakupu od Ciebie. Oznacza to, że dodali już swój adres e-mail, a Ty masz pozwolenie na wysyłanie im wiadomości e-mail.

Dodaj zachętę do wyrażenia zgody (na przykład bezpłatny e-book), aby zachęcić ich do sfinalizowania zakupu. To z pewnością pomoże ci przywrócić tych, którzy wcześniej porzucili swój wózek!

3. Użyj taktyki rzadkości

Nic nie jest bardziej przerażające niż sam brak! Jeśli Twój produkt jest dostępny w ograniczonej ilości, co oznacza, że ​​wyprzedaż jest dostępna przez krótki czas, Twoi goście są bardziej skłonni do natychmiastowego zakupu niż odkładania zakupu na później.

Wynika to z prostego powodu, że na tym etapie nie są pewni, czy produkty będą kiedykolwiek ponownie dostępne w tej cenie. Niedobór wywołuje strach przed przegapieniem lub FOMO.

Możesz użyć tych taktyk, aby zwiększyć sprzedaż:

• Przeprowadzaj sprzedaż błyskawiczną
• Darmowe wersje próbne
• Dodaj liczniki czasu na stronie podczas sprzedaży
• Wyświetl tylko pozostałe x (ilość).
• Oferuj bezpłatną wysyłkę

4. Sprzedawaj swoim klientom

Kiedy odwiedzający dodają produkty do swoich koszyków, zawsze możesz im sprzedać więcej, aby zwiększyć potencjał sprzedaży.

Sklepy internetowe z upsellami uzyskują od 70 do 95% przychodów z upsellsów lub downsellów.

Sprzedaż dodatkowa to sprytny sposób na maksymalne wykorzystanie istniejących klientów.

5. Zoptymalizuj swój sklep pod kątem urządzeń mobilnych

Innym ważnym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych. Według eMarketer, 40% sprzedaży eCommerce będzie się odbywać na urządzeniach mobilnych w USA w 2022 roku.

Dobrze zaprojektowana strona internetowa, która dobrze działa na urządzeniach mobilnych, jest priorytetem dla eCommerce, wiedząc, że większość ludzi przegląda na urządzeniach mobilnych niż na komputerach stacjonarnych lub laptopach.

A właściciele mobilnego e-commerce przygotowują się. Konkurencja jest coraz większa dla sklepów, które zapewniają płynne korzystanie z urządzeń mobilnych, a nawet inwestują w rozwój aplikacji mobilnych, aby dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów i poprawić jakość zakupów. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, spraw, aby Twoja witryna była przyjazna dla użytkownika na wszystkich platformach.

6. Korzystaj z wtyczek SEO

Optymalizacja sklepu pod kątem wyszukiwarek zwiększa ruch organiczny, gdy uda Ci się zdobyć punkty na pierwszej stronie dla docelowych słów kluczowych. Potem to już darmowy ruch. Dodatkowo, korzystając z narzędzi SEO, możesz określić, dlaczego współczynnik odrzuceń wzrósł i jak możesz to naprawić! Pomoże Ci to zatrzymać odwiedzających na dłużej i mieć większe szanse na ich konwersję!

SEO dla sklepów eCommerce nie jest zbyt czasochłonne i możesz wybrać różne wtyczki, aby uprościć ten proces. Niektóre wtyczki są płatne, podczas gdy inne są bezpłatne.

7. Zminimalizuj porzucanie koszyka

To jest dla każdego, kto otrzyma powiadomienie, że ktoś zapełnił koszyk w Twoim sklepie.

Jesteś podekscytowany, ale odwiedzający porzuca koszyk, nic nie kupując.

To jest do bani. I niestety zdarza się to częściej niż byś chciał. Istnieje jednak wiele sposobów na zminimalizowanie porzucania koszyka.

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia mogą odkryć intencje, dla których ludzie klikają ten przerażający przycisk x.

Te wyskakujące okienka automatycznie wykrywają oddalanie się myszy od sklepu.

8. Zaprezentuj swoje najlepiej sprzedające się przedmioty

Jak wygląda Twoja strona docelowa eCommerce? Strona docelowa Twojego sklepu powinna zawierać najlepiej sprzedające się produkty w Twoim sklepie, ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą widzą ludzie, i Twoja szansa na zrobienie doskonałego pierwszego wrażenia. Pokazanie najlepiej sprzedających się przedmiotów robi dobre pierwsze wrażenie i nie przytłacza ich.

Sekcja bestsellerów pomaga klientom wybrać to, czego chcą, nie będąc przytłoczonym wyborem. Co więcej, te produkty są najlepiej sprzedające się nie bez powodu, więc dlaczego nie wykorzystać ich mocy, aby przyciągnąć wszystkich nowych klientów do swojego sklepu?!

9. Zintegruj Instagram

Instagram ma funkcję o nazwie Posty z możliwością zakupu. Jeśli Twoja firma działa na obsługiwanych rynkach i przestrzega ich zasad, możesz powiązać profil swojej firmy bezpośrednio ze sklepem eCommerce.

Z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników Instagram zapewnia duże możliwości sprzedaży.

Dzieje się tak, jeśli Twój sklep wygląda atrakcyjnie wizualnie. Kuszące obrazy zawsze przyciągają uwagę obserwujących na Instagramie, a następnie możesz połączyć się z powrotem do strony produktu w swoim sklepie.

Innym sposobem zintegrowania Instagrama z kanałem jest bezpośrednie wypełnienie witryny e-commerce. Zawsze jednak staraj się przyciągnąć więcej obserwujących na IG, ponieważ posiadanie dobrej bazy obserwujących daje możliwość przyciągnięcia potencjalnych klientów, którzy kupują więcej w Twoim e-sklepie. Możesz planować posty na Instagramie za pomocą narzędzi takich jak Recurpost.

10. Wyświetl swoje recenzje

Ponad 70% klientów korzysta z recenzji online, aby poinformować o swoich zakupach.

Jeśli nie pozwalasz ludziom publikować recenzji, tracisz dużo dochodów.

Innym sposobem wykorzystania recenzji jest system ocen. Poproś kupujących o pozostawienie recenzji, w przeciwnym razie mogą nie zrobić tego samodzielnie.

Innym sposobem na uzyskanie wielu recenzji jest skontaktowanie się z osobami, które wielokrotnie kupowały w Twoim sklepie, i uzyskanie od nich opinii. Referencje są różne, ponieważ nie dotyczą wyłącznie jednego produktu. Możesz to wykorzystać do budowania zaufania do swojej marki i poprawy jakości zakupów w Twojej witrynie, zachęcając ludzi do mówienia o witrynie jako całości. Referencje podnoszą nastroje wokół całej witryny.

Użyj swojej listy, aby dotrzeć do referencji, a tam znajdziesz więcej lojalnych klientów.

Po otrzymaniu tych opinii pokaż je na swojej stronie docelowej, aby dodać godną zaufania twarz, którą będą mogli zobaczyć nowi odwiedzający. Referencje działają, jeśli masz prawdziwe imię i nazwisko oraz zdjęcia, z którymi klienci mogą identyfikować się jako prawdziwa osoba.

11. Zaimplementuj czat na żywo, aby zwiększyć sprzedaż

Narzędzie do czatu na żywo to świetne narzędzie e-commerce, które na pierwszy rzut oka wydaje się trudne, ale jest łatwe do wdrożenia, gdy już go opanujesz. Dodanie opcji czatu na żywo umożliwia przedstawicielom obsługi klienta bezpośrednią rozmowę z odwiedzającymi, kiedy i jeśli mają pytanie.

Czasami ludzie chcą ci coś kupić, ale mają ważne pytanie, na które najpierw potrzebują odpowiedzi. Te i inne pytania w umysłach kupujących przede wszystkim uniemożliwiają zakupy.

Jeśli sprawisz, że potencjalni klienci skaczą przez obręcze, aby się z Tobą skontaktować, jest bardziej prawdopodobne, że klikną. Na przykład gość chce wiedzieć, czy odzież jest zgodna z rozmiarem. Może być konieczne wysłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila.

Kontaktowanie się z Tobą przez e-mail lub formularz kontaktowy wymaga wielu kroków, przez które ludzie tak naprawdę nie chcą przechodzić. To odstrasza ludzi od Twojego sklepu, co kosztuje Cię sprzedaż. Jakie jest rozwiązanie? Czat na żywo. 77% klientów boi się kupować w sklepie bez opcji czatu na żywo.

Teraz najlepszym narzędziem do czatu na żywo na rynku jest WatchThemLive , które umożliwia odbieranie wiadomości od klientów, a także oglądanie nagrań ich sesji.

12. Korzystaj z testów A/B

Aby dowiedzieć się, co działa, a co nie, gdy trzeba zoptymalizować swój sklep, sposobem na sprawdzenie tego jest przeprowadzenie testów.

Testy A/B to skuteczna metoda, która pomaga to osiągnąć. Zestawia ze sobą dwa różne nagłówki, zestaw opisów produktów i całe układy stron, aby zobaczyć, który z nich działa lepiej.

Co więcej, większość narzędzi do testowania A/B oferuje kluczowe wskaźniki, które dostarczają krytycznych informacji, których możesz użyć do zrozumienia wydajności swojego sklepu i jego ulepszenia. Możesz wprowadzać ulepszenia w sklepie i ciągle testować różne opcje względem siebie.

Każdy nowy test zwiększy sprzedaż Twojego eCommerce, ponieważ polegasz na danych w celu optymalizacji konwersji.

Wniosek

Co sądzisz o różnych sposobach zwiększania sprzedaży w sklepie eCommerce? Wdrożenie opcji czatu na żywo, testy a/b stron produktów, wyświetlanie recenzji i uzyskiwanie opinii to świetne sposoby na zwiększenie sprzedaży. Daj nam znać w komentarzach poniżej.

Biografia autora: George jest blogerem i pisarzem w Kamayobloggers, witrynie, na której zaczął dzielić się najnowocześniejszymi poradami marketingowymi.