Jak sprzedawać w Internecie: najlepszy punkt wyjścia dla początkujących w 2023 r

Co miesiąc ponad 7 000 osób pyta Google o sposób sprzedaży online. Wielu z nich chciałoby wiedzieć, jak rozpocząć działalność e-commerce, niektórzy szukają stron internetowych do sprzedaży towarów, a inni są bardziej zainteresowani znalezieniem najlepszych sposobów sprzedaży online.

Niezależnie od tego, do której kategorii pracowników Google należysz, mamy odpowiednią kombinację odpowiedzi.

Potraktuj ten zasób jak encyklopedię tego, co, kiedy, gdzie i jak sprzedawać online. W prosty i łatwo zrozumiały sposób wyjaśnia podstawy handlu, najlepsze strony internetowe i platformy sprzedaży, z których możesz skorzystać, a także skuteczne strategie zachęcania ludzi do kupowania Twoich produktów online.

Same informacje są zorganizowane w następujący sposób:

• Często zadawane pytania dotyczące sprzedaży online
• Różne sposoby sprzedaży w Internecie
• Zdecyduj, co sprzedać
• Przemyśl, jak najlepiej sprzedać swoje produkty
• Wybierz swoją metodę sprzedaży online
• Jak skonfigurować operację sprzedaży online

Często zadawane pytania dotyczące sprzedaży online

Na początek omówmy kilka najpopularniejszych pytań, jakie ludzie zwykle zadają na temat sprzedaży online.

Należy jednak pamiętać, że na tym etapie nie wchodzimy zbyt głęboko w sam proces. To przyjdzie później. Znajdujące się tutaj często zadawane pytania dotyczą jedynie podstaw:

Jak sprzedawać w Internecie – najprostszy sposób

Rozpoczynając swoją przygodę z nauką sprzedaży online, możesz obrać wiele ścieżek.

Możesz na przykład zdecydować się na utworzenie witryny sklepu internetowego w celu kupowania i sprzedawania produktów lub usług. Jeśli jednak uznasz, że cały proces jest zbyt wymagający, istnieją prostsze sposoby sprzedaży online.

Oto lista najprostszych i najczęściej stosowanych metod.

• Budowa sklepu internetowego.
• Sprzedaż za pośrednictwem platform handlowych.
• Sprzedaż w mediach społecznościowych.
• Sprzedaż poprzez wspólne przedsięwzięcia.
• Sprzedaję poprzez e-mail.
• Sprzedaż poprzez Google Ads lub Facebook Ads.
• Dropshipping.
• Sprzedaje poprzez Amazon.
• Sprzedaję na eBayu.
• Sprzedaż na Craigslist, Facebook Marketplace itp.

Przyjrzyjmy się szczegółom sprzedaży online w przypadku każdego z nich:

Budowa sklepu internetowego

To najbardziej oczywisty, ale i najbardziej zaawansowany sposób sprzedaży online. Prowadząc własny sklep e-commerce, masz pełną kontrolę nad platformą, sposobem prezentacji swoich produktów, cenami, które pobierasz i sposobem przetwarzania płatności.

Jednocześnie jest to często ścieżka wymagająca największych inwestycji początkowych.

Na szczęście istnieją platformy, które ułatwiają cały proces – nawet gdy jesteś sam – jak Shopify, WooCommerce i inne.

W większości przypadków posiadanie własnego sklepu internetowego jest ostatnim etapem budowania sprzedaży online.

Twój sklep internetowy to doskonałe centrum operacyjne, do którego możesz podłączyć wszystkie pozostałe kanały sprzedaży online.

Później porozmawiamy więcej o tym, jak go zbudować.

Sprzedaż za pośrednictwem platform handlowych

Witryny takie jak Etsy i inne podobne platformy świetnie nadają się do docierania do pierwszych klientów bez konieczności bezpośredniego inwestowania w marketing.

Rzecz w Etsy polega na tym, że ludzie już tam są i aktywnie szukają rzeczy do kupienia.

Oczywiście Etsy to dobry wybór tylko wtedy, gdy sprzedajesz określony rodzaj rzeczy – zazwyczaj produkty wykonane ręcznie. Jeśli interesują Cię inne rzeczy, będziesz musiał znaleźć inny rynek.

Istnieją podobne rynki odzieży, artykułów modowych (Poshmark), artykułów dekoracyjnych (Ruby Lane), e-booków, oprogramowania, innych produktów cyfrowych i tak dalej.

Sprzedaż w mediach społecznościowych

Sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych pozwala na stworzenie bardziej osobistej relacji z klientem.

Pomysł polega na zbudowaniu obecności w mediach społecznościowych (profilu firmy), zdobyciu obserwujących, a następnie oferowaniu im swoich produktów bezpośrednio za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych.

To, czy będziesz potrzebować dodatkowego systemu do przyjmowania zamówień, ich przetwarzania i akceptowania płatności, zależy od wybranej platformy mediów społecznościowych.

Na przykład w przypadku stron sklepu na Facebooku prawie wszystko można załatwić w jednym miejscu.

Sprzedaż poprzez wspólne przedsięwzięcia

Ten sposób sprzedaży online polega na nawiązaniu współpracy z innymi właścicielami firm i albo płaceniu im za dostęp do odbiorców, albo wymianie czegoś w zamian.

Jeśli dopiero zaczynasz i uczysz się sprzedawać w Internecie, prowadzenie wspólnych przedsięwzięć może być trudne.

Jest to jednak z pewnością opcja, gdy jesteś już nieco dalej i możesz zaoferować swoim partnerom w zamian coś wartościowego – coś, czego będą chcieli.

Sprzedaję poprzez e-mail

Wiele osób twierdzi obecnie, że nie czyta e-maili. Oni kłamią.

E-maile są nadal jednym z najskuteczniejszych sposobów kontaktowania się z kimkolwiek w Internecie, zarówno w celach osobistych, jak i komercyjnych.

Jedyną wadą możliwości sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej jest to, że przede wszystkim musisz mieć dostęp do listy adresów e-mail. To nie zawsze jest łatwe.

Idealnym rozwiązaniem byłoby zbudowanie własnej listy – oferując biuletyn lub umieszczając obecnych klientów na liście zaraz po tym, jak dokonają u Ciebie zakupu.

Jeśli nie masz takiej listy, technicznie możesz poeksperymentować z zakupem dostępu do czyjejś listy e-maili, ale zazwyczaj nie uzyskasz w ten sposób zbyt dobrych wyników.

Sprzedaż poprzez Google Ads lub Facebook Ads

Korzystanie z Google Ads lub Facebook Ads do promowania swoich produktów jest podejściem bardzo bezpośrednim. Zasadniczo płacisz za ekspozycję w kanałach informacyjnych użytkowników lub w ich wynikach Google, a następnie możesz skierować swoją reklamę bezpośrednio na stronę sprzedaży.

Ustalenie odpowiedniego budżetu i właściwej marży może pomóc lub zrujnować Twój biznes.

Jednocześnie jest to najszybszy sposób na przetestowanie pomysłu na biznes. Zasadniczo, gdy tylko uruchomisz kampanię reklamową, ludzie zaczną gromadzić się na Twojej stronie sprzedażowej.

Dropshipping

Dropshipping ma miejsce wtedy, gdy pełnisz rolę pośrednika między dostawcą produktu a klientem.

Innymi słowy, klient kupuje coś od Ciebie, ale wszystko, co kupuje, jest w rzeczywistości wysyłane bezpośrednio od producenta do klienta (bez dotykania Twoich rąk).

Dzięki dropshippingowi możesz oferować ogromny katalog produktów, nie martwiąc się o ich magazynowanie. Potencjał zarobkowy na sprzedaną jednostkę jest zwykle niższy w przypadku dropshippingu, ale wielkość sprzedaży może to zrekompensować.

Możesz rozpocząć korzystanie z dropshippingu, sprawdzając niektóre popularne rynki dropshipping, takie jak AliExpress i jego alternatywy.

Sprzedaje poprzez Amazon

Choć technicznie rzecz biorąc, Amazon jest rynkiem, nie przypomina niczego innego. Sam fakt, że jest to największy rynek e-commerce w sieci, nadaje mu wyjątkową pozycję.

Istnieje kilka sposobów sprzedaży za pośrednictwem Amazon:

• Możesz normalnie wystawiać swoje produkty na Amazon. W tym przypadku Amazon zdobywa klientów, a następnie musisz sam zrealizować wszystkie zamówienia.
• Możesz także wziąć udział w programie Fulfilled by Amazon (FBA). Tutaj wysyłasz swoje produkty do Amazon, a potem to Amazon realizuje za Ciebie wszystkie zamówienia.
• Wreszcie możesz podpisać umowę z Amazonem i zgodzić się na sprzedaż Amazonowi swoich produktów po określonej cenie. Następnie Amazon sprzedaje produkty na swojej platformie i zajmuje się wszystkim od początku do końca.

Oczywiście każdy z tych modeli ma swoje zalety i wady oraz określone opłaty, z których będziesz musiał zrezygnować na rzecz Amazon.

Sprzedaję na eBayu

Kolejna internetowa giełda, ale ta bardziej przypomina Dziki Zachód.

Po pierwsze, opiera się głównie na aukcjach. Nigdy więc nie wiesz, jaka będzie ostateczna cena sprzedaży Twojego produktu. Istnieje również bardziej bezpośrednia interakcja z kupującymi.

Niemniej jednak, jeśli masz odpowiednie produkty, możesz zabić to w serwisie eBay! Podobnie jak w przypadku Amazona, jest tam już mnóstwo ludzi szukających wszelkiego rodzaju rzeczy.

Sprzedaż na Craigslist, Facebook Marketplace itp.

W tym przypadku chodzi o sprzedaż online, ale lokalnie.

W tym modelu publikujesz ogłoszenie w jednej z takich witryn, a następnie kontaktują się z Tobą osoby mieszkające głównie w Twojej okolicy.

Same aukcje są zazwyczaj publikowane bezpłatnie, co czyni je świetną metodą bezpłatnej sprzedaży online. Kupujący i sprzedający mają następnie negocjować i uzgadniać sprzedaż online, zanim ostatecznie spotkają się fizycznie, aby wymienić pieniądze i towary w prawdziwym życiu.

W związku z tym ta opcja będzie szczególnie idealna, jeśli chcesz sprzedać duże produkty fizyczne, takie jak meble lub inne rzeczy, które kupujący zazwyczaj chcą zobaczyć osobiście przed transakcją.

Podsumowując dziesięć najbardziej opłacalnych sposobów sprzedaży online, prawdopodobnie już zastanawiasz się, od którego z nich najłatwiej zacząć.

Cóż, w takim przypadku wybrałbym media społecznościowe. Social commerce, jak powszechnie wiadomo, jest tak prosty, że nie trzeba tracić czasu na naukę sprzedaży online. Ponadto możesz dodatkowo wykorzystać go jako punkt wyjścia do budowania grupy odbiorców. Szczegóły omówimy później.

Na razie przyjrzyjmy się przepisowi na rozpoczęcie udanej sprzedaży online…

Zdecyduj, co sprzedać️

Wspaniałą rzeczą w sprzedaży online – a jednocześnie swego rodzaju przekleństwem – jest to, że sieć pozwala sprzedać w zasadzie wszystko. Nie ma żadnych ograniczeń.

Chociaż daje to całkowitą swobodę, rozpoczęcie pracy może być również onieśmielające, ponieważ nie ma jasnych wskazówek, jaki rodzaj produktu jest najlepszy na początek.

Aby Ci w tym pomóc, opublikowaliśmy tutaj szczegółowy przewodnik dotyczący podejmowania decyzji, co sprzedawać online. Jeśli jednak się spieszysz i potrzebujesz zwięzłego podsumowania, oto krótka, czteroetapowa procedura:

Krok 1: Zacznij od swoich zainteresowań i pasji

Dla większości ludzi dobrym początkiem jest przyjrzenie się swoim pasjom i zainteresowaniom.

Rzecz w tym, że po prostu nie chcesz wchodzić w dziedzinę, o której nic nie wiesz. Zaczęcie od swoich pasji przynajmniej daje ci przewagę.

Krok 2: Wybierz rodzaj produktu, który chcesz sprzedawać

Mówię „produkt”, ale to, co zamierzasz sprzedać, wcale nie musi być produktem.

Jedną z pierwszych rzeczy, które ludzie ze zdziwieniem odkrywają, gdy uczą się sprzedawać w Internecie, jest to, że można sprzedawać nie tylko wszelkiego rodzaju produkty fizyczne, ale także rzeczy, które nie są tak oczywiste.

Podam tylko kilka przykładów; oto, co możesz sprzedawać online:

• cyfrowe pliki do pobrania – takie jak e-booki, oprogramowanie, aplikacje,
• usługi,
• bilety na wydarzenia,
• rezerwacja wizyt – świetne rozwiązanie dla lekarzy, salonów kosmetycznych itp.,
• muzyka – tak, bycie w Spotify to nie jedyny sposób, w jaki możesz zarabiać na swojej muzyce,
• subskrypcje – pobieraj miesięczną opłatę za dostęp do swoich produktów,
• dostęp do treści poufnych – można to zrobić zarówno w formie jednorazowej płatności, jak i abonamentu,
• rezerwacje stolików w restauracji – świetne, jeśli chcesz za każdym razem wybrać swój ulubiony stolik,
• zamówienia na dostawę jedzenia,
• i więcej.

Krok 3: Sprawdź, co jest już sprzedawane w Internecie

Bez względu na to, co planujesz sprzedać, istnieje prawdopodobieństwo, że ktoś już sprzedaje coś podobnego lub nawet podobnego.

To dobra rzecz!

Przyjrzyj się dokładnie temu, co jest na rynku, co robi konkurencja i w jaki sposób oferuje swoje produkty.

Obecność konkurencji jest zawsze dobrym znakiem, że nisza żyje i że można w niej zarobić.

Krok 4: Zidentyfikuj problem, który możesz pomóc ludziom rozwiązać

Ludzie rzadko kupują coś tylko po to, żeby to mieć.

Większość zakupów zaczyna się od problemu u jego podstaw. „Nie mam butów, które mogłabym założyć na nadchodzący ślub → Wchodzę do Internetu i kupuję parę!” Lub „Moja witryna ma trudności z pozycjonowaniem w Google → Zatrudniam osobę, która pomoże mi rozwiązać ten problem”.

W podobny sposób określ, jaki problem rozwiązujesz poprzez swoje oferty/produkty/usługi.

Przemyśl, jak najlepiej sprzedać swoje produkty

Chociaż możesz wybrać platformę i preferowaną metodę sprzedaży online w oparciu o „to, jak widzisz rzeczy”, może to nie być najlepsze podejście.

W zależności od tego, co faktycznie planujesz sprzedawać, niektóre metody dotarcia do rynku docelowego będą skuteczniejsze niż inne.

Mówiąc o „rynku docelowym”, określenie tego rynku docelowego powinno być Twoim pierwszym zadaniem, po którym nastąpi analiza kanału e-commerce.

Krok 1: Zidentyfikuj swój rynek docelowy

Po pierwsze, „każdy, kto oddycha” nie jest dobrą definicją rynku docelowego.

Jeśli kiedykolwiek będziesz chciał rozpocząć działalność, musisz ująć to nieco bardziej zwięźle.

Pierwsze pytanie, na które należy odpowiedzieć, brzmi: „Kim jest osoba, która kupuje produkt, który ja sprzedaję?” I znowu, nie dotyczy to każdego oddychającego człowieka.

Najlepszym sposobem na określenie rynku docelowego jest sprawdzenie, co robi konkurencja.

Wybierz konkurenta numer jeden – lub konkurenta, do którego najbardziej chcesz się upodobnić.

Sprawdź, co robią w Internecie i jakiego klienta szukają.

Możesz to zrobić, przeglądając ich strony w mediach społecznościowych, subskrybując biuletyn lub czytając ich stronę internetową. Wszystko to da Ci obraz tego, do kogo są kierowani.

Czy jest to klient bardziej wyrafinowany, czy może bardziej swobodny? Czy ci klienci spędzają czas na Facebooku, czy raczej na Instagramie? Czy konkurent promuje głównie drogie produkty, czy też bardziej przystępne cenowo produkty dla początkujących?

Wszystko to jest kopalnią informacji. Gdy odpowiesz na te i inne pytania, na które natkniesz się podczas wykonywania tej czynności, będziesz mieć doskonały ogląd tego, co się dzieje i jak najlepiej dotrzeć do klientów.

Krok 2: Zidentyfikuj najbardziej opłacalne kanały sprzedaży online

Po raz kolejny dotyczy to Twojej konkurencji i tego, co robi, aby promować swoje produkty.

Wróć do swoich badań i tym razem zanotuj główne platformy, na których obecni są Twoi konkurenci i jak sprzedają na tych platformach.

Pomysł jest taki, żeby spróbować połączyć kropki.

Chociaż większość sklepów będzie obecna na wielu platformach, mogą faworyzować jedną z nich lub uczynić z jednego z nich de facto centrum wszystkiego innego.

Na przykład konkurent może mieć własną witrynę e-commerce i traktować Facebooka lub Instagram wyłącznie jako platformy do reklamowania swoich produktów i zdobywania widoczności. Inny konkurent może nawet nie mieć strony internetowej – zamiast tego przekierowywałby nazwę swojej domeny na stronę sklepu na Facebooku.

Sprawdzenie, co działa w ten sposób, może zająć trochę czasu, ale z pewnością będzie to dobrze spędzony czas!

Platformy i kanały, które są najskuteczniejsze dla konkurencji, są zwykle najskuteczniejsze nie bez powodu.

Nie możesz na przykład lekceważyć faktu, że wszyscy Twoi konkurenci mogą działać głównie na Instagramie, a Ty zamiast tego chcesz uruchomić oddzielny sklep internetowy, bo „wiesz lepiej”.

Rób to, co już robią Twoi konkurenci. Spróbuj to kręcić lub zrób to lepiej, ale nie wymyślaj koła na nowo, że tak powiem.

Wybierz najlepszą metodę sprzedaży online

Nadszedł czas, aby wybrać kanał sprzedaży online.

Przypominam, że zazwyczaj masz następujące opcje:

• Twój własny sklep internetowy.
• Targowiska internetowe.
• Strony mediów społecznościowych.
• Wspólne przedsięwzięcia.
• E-mail.
• Google Ads lub Facebook Ads wskazujące stronę sprzedaży bezpośredniej.
• Amazonka.
• eBay'u.
• Craigslist, Facebook Marketplace i inne lokalne rynki.

Wyjaśniliśmy, co to jest, jeden po drugim, wcześniej w tym przewodniku. Kliknij tutaj, aby wrócić do tej sekcji.

Pamiętaj, że nie chodzi o wybranie tego, co lubisz najbardziej, ale o wybranie tego, co sprawdza się w niszy – w oparciu o przeprowadzone wcześniej badania rynku i badania konkurencji.

Jak założyć firmę zajmującą się sprzedażą internetową

Jak można się spodziewać, jest to najbardziej techniczny z kroków.

W zależności od wybranej ścieżki – preferowanego kanału sprzedaży online – wykonanie tego kroku może zająć różną ilość czasu.

Omówienie szczegółów tego przewodnika krok po kroku z łatwością podwoiłoby jego objętość, więc zamiast tego lepiej będzie, jeśli przeczytasz inne nasze szczegółowe zasoby na temat każdej z możliwych metod tworzenia imperium sprzedaży online.

Jeśli chcesz się dowiedzieć, przeczytaj poniższe informacje:

• Jak założyć sklep internetowy na WordPress i WooCommerce.
• Jak sprzedawać na Facebooku.
• Najtańszy sposób na uruchomienie sklepu e-commerce.
• Samouczek Shopify – szczegółowy przewodnik krok po kroku dla początkujących.
• Jak stworzyć stronę internetową za pomocą Wix i Wix Commerce.
• Jak sprzedawać usługi na Fiverr.
• Jak zbudować sklep partnerski Amazon na WordPress.
• Jak rozpocząć działalność dropshippingową.
• Jak korzystać z Google Moja Firma, aby docierać do większej liczby klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, skonfigurowanie swojej działalności w mediach społecznościowych to najszybszy sposób na rozpoczęcie sprzedaży online. To także rozwiązanie, które daje dostęp do odbiorców.

Na drugim końcu spektrum znajduje się budowa własnej witryny sklepu internetowego. Ta ścieżka zapewni Ci 100% kontrolę nad Twoim działaniem e-commerce, będziesz mógł wszystko konfigurować według własnego uznania, a także rozbudowywać w miarę rozwoju swojego biznesu.

Co dalej?

Gdy już wszystko masz skonfigurowane, jedyne , co pozostaje do zrobienia, to zacząć promować swoje oferty i pozyskać pierwszych klientów. Być może łatwiej to powiedzieć niż zrobić, ale po odrobinie eksperymentów dowiesz się, co się dzieje!

Oto kilka innych naszych przewodników, które pomogą Ci i pokażą, jak rozpocząć sprzedaż online:

• Rozpocznij przygodę z content marketingiem, korzystając z popularnych typów treści
• Dziesięć praktycznych sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie e-commerce

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sprzedaży online, możesz je zadać w komentarzach poniżej.