Jak sprzedawać produkty online: przewodnik dla początkujących na rok 2023

Opublikowany: 2023-08-01

Internet zrewolucjonizował biznes, otwierając przed przedsiębiorcami nieograniczone możliwości sprzedaży swoich produktów online. Niezależnie od tego, czy masz do zaoferowania towary fizyczne, cyfrowe pliki do pobrania, czy usługi produktowe, rynek online zapewnia ogromną bazę klientów i potencjał znacznych przychodów. Ten kompleksowy przewodnik pomoże Ci zrozumieć, jak sprzedawać produkty online — nawet jako początkujący.

Zanim przejdziemy do tego wszystkiego, omówmy korzyści płynące ze sprzedaży online w porównaniu z tradycyjnymi miejscami.

Spis treści
  • 1 Korzyści ze sprzedaży online
  • 2 Jak sprzedawać produkty online: 6 kluczowych kroków
    • 2.1 Krok 1: Znajdź odpowiedni produkt do sprzedaży
    • 2.2 Krok 2: Wybierz odpowiedni kanał sprzedaży online
    • 2.3 Krok 3: Skonfiguruj sklep internetowy
    • 2.4 Krok 4: Promuj swój sklep internetowy
    • 2.5 Krok 5: Oferuj wyjątkową obsługę klienta
    • 2.6 Krok 6: Stale optymalizuj swoje podejście
    • 2.7 Więcej wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż online
  • 3 Wniosek
  • 4 najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Korzyści ze sprzedaży online

Sprzedaż produktów i usług online oferuje przedsiębiorcom i małym firmom ogromne możliwości rozwoju.

Strona sklepu z okularami przeciwsłonecznymi — podgląd szablonu Divi

Przykład sklepu internetowego – Divi Layout Pack – Sklep z okularami przeciwsłonecznymi

Co więcej, oto kluczowe zalety ścieżki eCommerce w porównaniu z tradycyjnym handlem detalicznym:

  • Docieraj do ludzi poza swoją lokalizacją : uwolnij się od ograniczeń geograficznych i skorzystaj z globalnej bazy konsumentów. Poszerzaj swój rynek i docieraj do różnych odbiorców, zwiększając potencjalną bazę klientów.
  • Obniż swoje koszty ogólne i koszty : Zmniejsz koszty ogólne w porównaniu do sklepów stacjonarnych. Oszczędzaj na czynszu, narzędziach, przechowywaniu zapasów i wydatkach na personel. Działaj z małym zespołem lub jako jednoosobowy właściciel, aby jeszcze bardziej obniżyć koszty.
  • Pozostaw swój sklep otwarty, gdy śpisz : Twój sklep eCommerce działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając klientom przeglądanie i kupowanie w dogodnym dla nich momencie. Zautomatyzowane systemy zapewniają wydajność i bezproblemowe transakcje.
  • Ciesz się niezrównaną elastycznością stylu życia : Pracuj i zarządzaj swoją firmą z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym. Centra realizacji zajmują się magazynowaniem i wysyłką zapasów, umożliwiając styl życia niezależny od lokalizacji.
Ilustracja sprzedaży produktów online - zapłata

Zdjęcie autorstwa Julii Tim / shutterstock.com

Jak sprzedawać produkty online: 6 kluczowych kroków

Następnie przyjrzyjmy się kluczowym krokom w uruchamianiu działalności e-commerce, aby zapewnić sukces sklepu internetowego:

Postępuj zgodnie z tym strategicznym procesem, aby założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy:

Krok 1: Znajdź odpowiedni produkt do sprzedaży

Wybór solidnego produktu ma kluczowe znaczenie od samego początku, ponieważ potrzebujesz czegoś, co ma zdrowy popyt i potencjał zysku. Przeprowadzaj dokładne badania rynku, aby zidentyfikować luki, możliwości i rynki docelowe. Weź pod uwagę wielkość rynku, prognozy wzrostu, dane demograficzne konsumentów, trendy i poziomy konkurencji. Oceniaj pomysły na produkty w oparciu o koszty produkcji, potencjał cenowy, wyjątkowość, okres przydatności do spożycia, kwestie związane z wysyłką i wymaganą początkową inwestycję. Staraj się wybrać produkt, który cieszy się istniejącym popytem, ​​pozwala się wyróżnić i oferuje przyzwoite marże zysku.

Ilustracja badania produktów online

Zdjęcie autorstwa eamesBot / shutterstock.com

Możesz wykorzystać kilka bezpłatnych narzędzi podczas przeprowadzania badań produktów i oceny wymagań klientów. Oto kilka popularnych opcji:

  1. Trendy Google : poznaj trendy wyszukiwania i porównaj popularność słów kluczowych w czasie, aby ocenić rosnące zainteresowanie klientów
  2. Planer słów kluczowych Google : zbieraj dane dotyczące liczby wyszukiwań KW, konkurencji i powiązanych słów kluczowych, aby zidentyfikować potencjalne możliwości
  3. Amazon Bestsellery : Odkryj najlepiej sprzedające się produkty w różnych kategoriach, aby zrozumieć zapotrzebowanie rynku na jednym z największych rynków na świecie
  4. Przedmioty zyskujące popularność w serwisie eBay : identyfikuj popularne produkty i kategorie w oparciu o ostatnią aktywność kupujących u giganta internetowego handlu detalicznego
  5. Fora i społeczności online : angażuj się w odpowiednie fora, Reddit, Quora i wyspecjalizowane społeczności, aby wchodzić w interakcje z potencjalnymi klientami i rozumieć ich potrzeby

Zamiast gonić za ogólnym popytem, ​​skup się na produktach, które rozwiązują konkretny problem lub potrzebę klienta. Zaspokajanie niezaspokojonych potrzeb lepiej niż konkurencja daje Twojej firmie znaczącą przewagę.

Jeśli tworzenie fizycznego produktu wydaje się początkowo skomplikowane, możesz zbadać alternatywy, takie jak dropshipping, druk na żądanie, produkty cyfrowe lub marketing afiliacyjny. Opcje te mają niższe bariery wejścia i mogą być idealne dla początkujących.

Krok 2: Wybierz odpowiedni kanał sprzedaży online

Gdy masz już produkt, wybór odpowiedniego kanału sprzedaży online ma kluczowe znaczenie dla skutecznego dotarcia do docelowych odbiorców. Oto trzy główne kierunki do rozważenia:

1. Zbuduj swój własny sklep internetowy

Po pierwsze, utworzenie niestandardowej strony internetowej dla sklepu internetowego eCommerce zapewnia największą kontrolę i elastyczność w zakresie zakupów. WordPress lub platformy do tworzenia stron internetowych, takie jak Wix lub Shopify, oferują łatwe opcje „zrób to sam”.

Własna ilustracja sklepu eCommerce

Zdjęcie autorstwa Graphic farm / shutterstock.com

Zalety budowania własnego sklepu internetowego :

  • Zbuduj swoją markę : dzięki własnemu sklepowi internetowemu masz swobodę tworzenia unikalnej tożsamości marki, dostosowywania doświadczenia użytkownika i dostosowywania każdego aspektu sklepu do swojej wizji.
  • Dostosuj doświadczenia : możesz zoptymalizować swoją witrynę internetową pod kątem maksymalnej liczby konwersji, wdrażając określone elementy projektu, spersonalizowane rekomendacje produktów i bezproblemowe procesy płatności.
  • Własne dane klientów : Posiadanie sklepu internetowego pozwala gromadzić cenne dane klientów, takie jak historia zakupów, preferencje i dane kontaktowe, które można wykorzystać do budowania długotrwałych relacji i personalizacji działań marketingowych.

Wady budowania własnego sklepu internetowego :

  • Większy wysiłek początkowy : założenie sklepu internetowego i zarządzanie nim wymaga większego wysiłku początkowego, w tym zaprojektowania strony internetowej, konfiguracji technicznej i bieżącej konserwacji.
  • Wszystkie zadania techniczne/marketingowe spadają na Ciebie : jako właściciel sklepu internetowego będziesz odpowiedzialny za zarządzanie aspektami technicznymi, takimi jak hosting, bezpieczeństwo i aktualizacje. Dodatkowo Twoim obowiązkiem jest kierowanie ruchu, wdrażanie strategii SEO i prowadzenie promocji.

2. Korzystaj z uznanych rynków eCommerce

Po drugie, korzystanie z uznanych rynków eCommerce, takich jak Amazon, eBay lub Etsy, zapewnia natychmiastowy dostęp do dużej bazy konsumentów i istniejącej wcześniej technologii.

Zalety korzystania z rynków eCommerce :

  • Natychmiastowy dostęp do milionów kupujących : korzystasz z ich ogromnych baz użytkowników, sprzedając na uznanych rynkach, zwiększając widoczność swojego produktu i potencjalny zasięg klientów.
  • Wbudowane narzędzia i infrastruktura : platformy handlowe często oferują solidne narzędzia do zarządzania zapasami, obsługi płatności i usprawniania procesów wysyłki, oszczędzając czas i wysiłek.

Wady korzystania z rynków eCommerce :

  • Ograniczona kontrola marki : Podczas gdy platformy handlowe zapewniają ekspozycję, masz ograniczoną kontrolę nad marką i doświadczeniami klientów. Wygląd i komunikaty Twojego sklepu będą zgodne z wytycznymi i układem rynku.
  • Opłaty na rynku za sprzedaż : sprzedając na uznanych platformach, zwykle ponosisz opłaty za sprzedaż lub procent od każdej transakcji, co ma wpływ na Twoją rentowność.

3. Korzystaj z platform handlu społecznościowego

Wreszcie, handel społecznościowy pozwala sprzedawać bezpośrednio na platformach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram Shops.

Zalety korzystania z handlu społecznościowego :

  • Dotrzyj do zniewolonych, lojalnych odbiorców : platformy mediów społecznościowych mają miliony aktywnych użytkowników, co daje możliwość dotarcia do dużej i zniewolonej publiczności oraz zaangażowania się w nią.
  • Natywne doświadczenia mobilne : Handel społecznościowy zapewnia użytkownikom bezproblemowe zakupy na preferowanych przez nich urządzeniach, ponieważ dostęp do platform mediów społecznościowych uzyskuje się głównie za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
  • Wbudowane narzędzia reklamowe : Handel społecznościowy umożliwia korzystanie z reklam opartych na kanałach, zoptymalizowanych pod kątem użytkowników platformy. Reklama nie staje się prostsza.

Wady korzystania z handlu społecznościowego :

  • Ograniczone możliwości prezentowania produktów i tworzenia marki : sprzedaż za pośrednictwem handlu społecznościowego ogranicza możliwość prezentowania obszernego katalogu produktów lub dostosowywania zakupów w takim samym stopniu, jak w przypadku sklepu internetowego.
  • Ograniczone gromadzenie danych : Gigant mediów społecznościowych jest właścicielem wszystkiego, co oznacza, że ​​cała wygoda jest nienamacalna, jeśli zdecydujesz się go opuścić.

Rozważ model hybrydowy

Model hybrydowy, który łączy elementy własnego sklepu internetowego, obecności na rynku i handlu społecznościowego, może zmaksymalizować Twój zasięg i potencjał sprzedaży.

Możesz wykorzystać zalety każdego podejścia, jednocześnie zabezpieczając się przed każdym z ich ograniczeń. Wiele marek ma własne sklepy e-commerce, w których sprzedaje produkty online, korzysta z doświadczeń handlu społecznościowego i sprzedaje swoje towary na znanych rynkach.

Zalecamy wybranie jednego i opanowanie go. Zaletą tworzenia własnego sklepu eCommerce jest to, że istnieje wiele integracji, które mogą łączyć Twój sklep zarówno z platformami społecznościowymi, jak i zewnętrznymi platformami handlowymi. Te integracje z łatwością wypychają Twoje produkty i przechowują dane do tych innych kanałów — ograniczając zarządzanie poszczególnymi platformami.

Dzięki temu Twój sklep eCommerce może być centralnym centrum, za pośrednictwem którego prowadzisz całą swoją firmę.

Krok 3: Skonfiguruj sklep internetowy

Jeszcze nigdy nie było tak wielu możliwości rozpoczęcia sprzedaży produktów online. Podamy ogólne kroki, które należy wykonać, aby zbudować sklep z WooCommerce lub Shopify i zostać sprzedawcą na Amazon.

Sprzedawaj produkty za pomocą WooCommerce + WordPress

WooCommerce to nieskończenie rozszerzalna platforma, która pozwala zbudować dostosowany sklep internetowy.

Znak logo WooCommerce

Oto ogólny przegląd wymaganych kroków:

  1. Kup domenę: Wybierz nazwę domeny, która odzwierciedla Twoją markę i jest łatwa do zapamiętania dla klientów. Oto jak kupić domenę.
  2. Uzyskaj hosting: Wybierz niezawodnego dostawcę usług hostingowych, który zaspokoi potrzeby Twojego sklepu internetowego. Zalecamy, aby początkujący korzystali z Siteground w celu ułatwienia domen i hostingu. (Zobacz naszą recenzję Siteground)
  3. Zbuduj stronę internetową: wykorzystaj wtyczki eCommerce WordPress, takie jak WooCommerce, aby dodawać listy produktów, konfigurować bezpieczne bramki płatności i konfigurować opcje wysyłki.
  4. Swobodne projektowanie z Divi : Dostosuj projekt i układ całej witryny, aby pasowały do ​​​​Twojej wizji — nawet na stronach z koszykami, produktami i innymi tematycznie zaprojektowanymi stronami.
  5. Rozszerz za pomocą wtyczek : Rozszerz funkcjonalność WordPress i WooCommerce za pomocą najlepszych wtyczek do WordPress.

Aby uzyskać bardziej szczegółową pomoc, odwiedź nasz przewodnik na temat budowania sklepu internetowego za pomocą WordPress.

Sprzedawaj produkty za pomocą Shopify

Shopify to wszechstronna platforma zaprojektowana specjalnie dla handlu elektronicznego. Chociaż wolimy WooCommerce, Shopify jest niezawodną platformą dla właścicieli sklepów internetowych.

Znak logo Shopify

Oto ogólny przegląd wymaganych kroków:

  1. Utwórz konto: Załóż konto Shopify i wybierz plan, który odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.
  2. Uzyskaj domenę: Zarejestruj nazwę domeny dla swojego sklepu internetowego lub podłącz istniejącą domenę. Zalecamy Namecheap dla domen, które nie będą używane z WordPress.
  3. Skonfiguruj ustawienia sklepu: Skonfiguruj preferencje sklepu, w tym walutę, opcje wysyłki, podatki i bramki płatności.
  4. Dodaj produkty: przesyłaj zdjęcia produktów, twórz przekonujące opisy i ustalaj ceny swoich produktów.
  5. Zaprojektuj sklep: Dostosuj wygląd swojego sklepu internetowego za pomocą motywów i szablonów Shopify. Zadbaj o atrakcyjny wizualnie i przyjazny dla użytkownika układ.
  6. Rozszerz o aplikacje : Rozszerz funkcjonalność base-Shopify o aplikacje z oficjalnego sklepu.

Korzystanie z rynku eCommerce (takiego jak Amazon)

Inną opcją jest wykorzystanie istniejących rynków eCommerce, takich jak Amazon, eBay i Poshmark.

Oto ogólne omówienie kroków, które należy wykonać, aby sprzedawać na Amazon:

  1. Utwórz konto: Załóż konto sprzedawcy na wybranym rynku, takim jak Amazon.
  2. Dodaj produkty: Podaj szczegółowe informacje o swoich produktach, w tym tytuły, opisy, obrazy i ceny.
  3. Wysyłka za pośrednictwem FBA (Fulfillment by Amazon): Rozważ skorzystanie z usługi Amazon FBA, w ramach której Amazon przechowuje, pakuje i wysyła Twoje produkty do klientów. Może to uprościć proces realizacji.
  4. Monitoruj ceny: regularnie przeglądaj i dostosowuj ceny produktów, aby pozostać konkurencyjnymi na rynku.

Korzystanie z rynku eCommerce umożliwia wykorzystanie istniejącej bazy klientów i korzystanie z wbudowanej infrastruktury. Pamiętaj jednak, że będziesz mieć mniejszą kontrolę nad brandingiem i doświadczeniami klientów w porównaniu z posiadaniem własnego sklepu internetowego.

Krok 4: Promuj swój sklep internetowy

Po skonfigurowaniu sklepu internetowego musisz wprowadzić go na rynek, aby przyciągnąć klientów. Po zbudowaniu sklepu Twoja codzienność przechodzi na zadania marketingowe.

Kluczowe strategie do zastosowania:

  • Search Engine Optimization (SEO) : Zoptymalizuj zawartość i strukturę swojej witryny, aby poprawić jej widoczność w wynikach wyszukiwania. Kieruj reklamy na trafne słowa kluczowe i twórz bogate w informacje opisy produktów i wpisy na blogach, aby przyciągnąć ruch organiczny.
  • Marketing w mediach społecznościowych : Wykorzystaj platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram i Pinterest, aby promować swoje produkty i nawiązywać kontakt z docelowymi odbiorcami. Twórz atrakcyjne posty, udostępniaj atrakcyjne wizualnie obrazy i korzystaj z reklam w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zasięg.
  • Marketing e-mailowy : Zbuduj listę subskrybentów e-maili, oferując zachęty, takie jak rabaty lub ekskluzywne treści. Regularnie wysyłaj biuletyny, informacje o promocjach i spersonalizowane rekomendacje, aby pielęgnować relacje z klientami i zachęcać do powtórnych zakupów.
  • Influencer Marketing : Współpracuj z odpowiednimi blogerami, YouTuberami lub osobami mającymi wpływ na media społecznościowe w swojej niszy, aby dotrzeć do ich obserwujących i wykorzystać ich wpływ. Rekomendacje influencerów i recenzje produktów mogą znacznie zwiększyć widoczność i wiarygodność Twojej marki.
  • Płatna reklama : wykorzystaj platformy takie jak Google Ads i Facebook Ads do prowadzenia ukierunkowanych kampanii reklamowych. Platformy te umożliwiają dotarcie do określonych grup demograficznych, zainteresowań i zachowań, dzięki czemu Twoje produkty są wyświetlane potencjalnym nabywcom.
Ilustracja marketingu produktu online

Zdjęcie autorstwa Lauritta / shutterstock.com

W miarę możliwości wdrażaj kombinację tych strategii marketingowych, koncentrując się na tych, które najlepiej pasują do docelowych odbiorców i zasobów.

Regularnie monitoruj i analizuj wyniki swoich działań marketingowych, dokonując korekt na podstawie otrzymywanych danych i opinii. Podejście iteracyjne pomoże udoskonalić strategie i zmaksymalizować skuteczność kampanii marketingowych.

Użytkownicy WordPressa powinni zapoznać się z tymi najlepszymi wtyczkami marketingowymi, które pomogą ulepszyć Twój sklep internetowy.

Krok 5: Oferuj wyjątkową obsługę klienta

Zapewnij swoim klientom 5-gwiazdkowe doświadczenia w każdym punkcie kontaktu. Wyjątkowa obsługa klienta sprawia, że ​​kupujący są zadowoleni i zachęca do powtarzania transakcji i rekomendacji.

Ilustracja obsługi klienta

Zdjęcie: Irina Strelnikova / shutterstock.com

Krytyczne elementy obsługi klienta:

  • Szybko odpowiadaj na pytania i wątpliwości klientów za pośrednictwem czatu, poczty e-mail lub mediów społecznościowych. Odpowiadaj na pytania przedsprzedażowe, aby pomóc potencjalnym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji i zapewniaj wsparcie po zakupie, aby zapewnić bezproblemową obsługę.
  • Jeśli klienci napotkają jakiekolwiek problemy z zakupem, uprość proces zwrotu i zwrotu pieniędzy. Jasne zasady zwrotów i bezproblemowe procedury wzbudzą zaufanie i zachęcą do powtarzania transakcji.
  • Dostarczaj regularne aktualizacje statusu zamówienia i powiadomienia o wysyłce pocztą elektroniczną i łatwo dostępne na Twojej stronie internetowej.
  • Zautomatyzowana pomoc za pośrednictwem usług czatu na żywo lub wtyczek do czatu to jeden z najlepszych sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji do całodobowej samoobsługi.
  • Zachęcaj klientów do wystawiania ocen, recenzji i opinii na temat ich doświadczeń z Twoimi produktami i usługami. Wyświetlaj te elementy dowodu społecznego w swojej witrynie, aby budować zaufanie wśród potencjalnych nabywców.
  • Zachwycające niespodzianki, takie jak odręczne notatki, nadają osobisty charakter.

Dodatkowy wysiłek procentuje trwałą lojalnością i marketingiem szeptanym. Obsługa klienta na najwyższym poziomie może wyróżnić Cię na tle konkurencji i stworzyć lojalną bazę klientów, która wspiera Twój biznes na dłuższą metę.

Krok 6: Stale optymalizuj swoje podejście

Sprzedaż online wymaga zwinnego, iteracyjnego sposobu myślenia. Nieustannie testuj i udoskonalaj swoje strategie w oparciu o analizy danych i opinie klientów.

  • Regularnie przeglądaj dane analityczne i podwajaj to, co działa.
  • Szybko dostosuj się do zmian popytu rynkowego lub trendów w branży.
  • Szukaj opinii klientów, aby wprowadzać ulepszenia za pomocą ankiet i regularnych interakcji z klientami.
  • Promocje testów A/B, projektowanie i copywriting, aby uzyskać jak najskuteczniejszy miks.
  • Automatyzacja realizacji zamówień, zarządzania zapasami i obsługi klienta może zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność.
  • Eksploruj nowe technologie, aby ulepszać doświadczenia.

Więcej wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż online

Teraz wdrożenie niektórych z tych wskazówek może pomóc zwiększyć współczynniki konwersji i wzrost sprzedaży Twoich produktów online. Wypróbuj je i zobacz, co działa dla Ciebie.

Optymalizuj pod kątem przeglądania mobilnego

Na początek zbuduj swój sklep internetowy z nastawieniem na urządzenia mobilne. Optymalizując układy i doświadczenia dla smartfonów, możesz obsłużyć ponad 50% ruchu eCommerce, który pochodzi od użytkowników mobilnych.

Przykład aplikacji mobilnej.

Zdjęcie autorstwa monkographic/shutterstock.com

Projektowanie z myślą o widoku na komputer jest w porządku, ale nie zaniedbuj korzystania z urządzeń mobilnych. Google i Twoi klienci prawdopodobnie wybiorą inne marki, które to robią.

Używaj obrazów wysokiej jakości

Następnie zaprezentuj produkty za pomocą atrakcyjnych wizualnie zdjęć z możliwością powiększania i ujęć pod różnymi kątami.

Wiele zdjęć produktów z kliknięciem, aby powiększyć

Wyraźne, szczegółowe zdjęcia budują zaufanie i pomagają klientom podejmować świadome decyzje zakupowe.

Obrazy mogą radykalnie spowolnić ładowanie Twojej witryny, dlatego musisz skompresować obrazy bez utraty jakości. Zwiększy to komfort użytkowania i konwersje.

Używaj ulepszeń obrazu AI do obrazów swoich produktów — nawet jeśli nie jesteś grafikiem ani fotografem.

Przykładowy wynik VanceAI Photo Enhancer

Źródło zdjęcia: „Samochody na Kubie, Kuba” autorstwa Nouhailler na licencji CC BY-SA 2.0.

Sztuczna inteligencja może poprawiać oświetlenie, usuwać ruchliwe tła, dostosowywać kolory i sprawiać, że małe, rozmyte obrazy są duże i wyraźne.

Pisz mocne opisy produktów i strony docelowe

Co więcej, przekonujące opisy podkreślają cechy, zalety i propozycje wartości Twoich produktów. Używaj przekonującego języka i przykuwaj uwagę klientów.

Biblioteka szablonów Writesonic AI Writer

Autorzy AI mogą pomóc w generowaniu atrakcyjnych opisów z niewielkimi wskazówkami. Popularne opcje to Jasper i Writesonic. Są one szczególnie przydatne w sklepach o dużym wolumenie, które widzą nowe produkty i potrzebują dobrego sposobu na zarządzanie pisaniem opisów produktów dla wszystkiego, co się pojawia.

Podkreśl zaufanie i społeczny dowód słuszności

Zbieraj i eksponuj recenzje klientów, referencje, oceny w postaci gwiazdek i nagrody, aby zyskać wiarygodność. Im bardziej oczywiste jest to, że prawdziwi, żyjący ludzie zostawili recenzje, tym większe zaufanie będą mieli potencjalni klienci do Twojego sklepu.

Recenzje sklepu

Wtyczka recenzji witryn autorstwa Paula Ryleya (zobacz wtyczki recenzji)

Treści tworzone przez użytkowników budują zaufanie, ponieważ widzowie wiedzą, że są to opinie zewnętrznych konsumentów, którzy Ci zaufali i byli zachwyceni Twoim produktem.

Spraw, aby realizacja transakcji przebiegała bezproblemowo

Usuń niepotrzebne kroki z procesu realizacji transakcji, aby zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków. Można to zrobić, zezwalając na kasowanie gości. Lub możesz uprościć formy płatności, używając czegoś takiego jak Fast Cart Barn2, aby transakcja była bezbolesna.

Jak dołączyć bezpieczne metody płatności do koszyka WooCommerce i stron kasy za pomocą Divi Cart

Wykonane z motywem dziecięcym Divi Cart

To pomaga, ponieważ wszelkie tarcia dodane do procesu realizacji transakcji pojawią się we współczynnikach konwersji — klienci mają więcej czasu na zastanowienie się i zmianę zdania.

Oferuj programy polecające

Następnie możesz zachęcić obecnych klientów do polecania znajomym, aby zdobywać nagrody i rabaty w Twoim sklepie.

NordVPN Poleć znajomemu Przykład

Oferuj rabaty lub kredyty na konto za udane rekomendacje. To sprawi, że ludzie będą dzielić się nastrojem, a Twój produkt znajdzie się w centrum uwagi. Możesz użyć wtyczki partnerskiej na swojej stronie, aby ułatwić ten proces.

Uruchom reklamy retargetujące

Retargetowanie poprzednich odwiedzających za pomocą działań remarketingowych (z reklamami Google Ads, Facebook i Instagram) to doskonały sposób na odzyskanie wcześniej zainteresowanych gości.

Remarketing SweetCode dla WooCommerce

Remarketing dla WooCommerce od SweetCode

Korzystanie z wtyczki remarketingowej, która bezpośrednio łączy Twój sklep WooCommerce z platformami reklamowymi, pomoże Ci łatwo tworzyć dynamiczne reklamy retargetingowe, które pasują do produktów, które wcześniej oglądali odwiedzający.

Wysyłaj wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka

Wreszcie, odzyskaj utraconą sprzedaż, wysyłając spersonalizowane e-maile przypominające klientom o przedmiotach, które dodali do koszyka, ale których nie kupili.

Przykład e-maila z porzuconym koszykiem

Większość najlepszych usług marketingu e-mailowego oferuje integrację eCommerce, która może pomóc w osiągnięciu tego celu.

Wniosek

Sprzedaż produktów online otwiera przed przedsiębiorcami niesamowite możliwości.

Możesz zbudować odnoszący sukcesy biznes online od podstaw, wykonując czynności opisane w tym przewodniku. Przeprowadź dokładny research, wybierz odpowiednie kanały sprzedaży, stwórz sklep przyjazny dla użytkownika, wdrażaj skuteczny marketing, zapewnij doskonałą obsługę klienta i stale dostosowuj się w oparciu o opinie. Przy odrobinie wytrwałości i podejściu skoncentrowanym na kliencie możesz prosperować na rynku cyfrowym i osiągać swoje cele sprzedażowe.

Jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię w budowaniu biznesu online. Stworzyliśmy najlepsze przewodniki dotyczące budowania z WordPress, w tym:

  • Jak zbudować sklep internetowy
  • Jak zbudować witrynę członkowską za pomocą Divi
  • Tworzenie strony internetowej do zarządzania nauczaniem (LMS) za pomocą Divi

Daj nam znać o swoich postępach w sprzedaży produktów online i wszelkich pytaniach dotyczących tego procesu.

Często zadawane pytania (FAQ)

Zanim zakończymy, odpowiedzmy na niektóre z najczęstszych pytań dotyczących sprzedaży produktów online. Czy przegapiliśmy jedną? Zostaw pytanie poniżej, a my odpowiemy!

Jak sprzedawać własne przedmioty online?
Aby sprzedawać swoje produkty online, możesz utworzyć konto w popularnych witrynach handlu elektronicznego, takich jak eBay, Amazon lub Etsy, lub założyć sklep internetowy za pomocą platform takich jak Shopify lub WooCommerce. Rób wyraźne zdjęcia swoich przedmiotów, pisz szczegółowe opisy i ustalaj konkurencyjne ceny. Promuj swoje produkty za pośrednictwem mediów społecznościowych i innych cyfrowych kanałów marketingowych, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
Jakie produkty najlepiej sprzedawać online?
Najlepsze produkty do sprzedaży online mają wysoki popyt, niską konkurencję i dobrą marżę zysku. Popularne produkty obejmują elektronikę, artykuły kosmetyczne i higieny osobistej, odzież i akcesoria oraz artykuły gospodarstwa domowego. Produkty niszowe, takie jak przedmioty ekologiczne i ręcznie robione, również mogą odnieść sukces. Ostatecznie sukces produktu zależy od badania rynku i określenia potrzeb i pragnień docelowych odbiorców
Dlaczego powinienem używać WordPressa do sprzedaży online?
WordPress to popularna platforma, która pomoże Ci szybko i łatwo stworzyć sklep internetowy. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, konfigurowalnym projektom i solidnym wtyczkom e-commerce, takim jak WooCommerce, możesz założyć bezpieczny i wydajny sklep internetowy z listami produktów, stronami kasy i innymi funkcjami. Ponadto WordPress jest szeroko obsługiwany, oferując dużą społeczność użytkowników i programistów, którzy w razie potrzeby mogą zapewnić wsparcie i wskazówki.
Czy mogę zacząć sprzedawać online za darmo?
Tak, kilka platform umożliwia rozpoczęcie sprzedaży online za darmo, na przykład Etsy, Facebook Marketplace i eBay. Możesz także stworzyć swoją stronę internetową, korzystając z bezpłatnych platform e-commerce, takich jak WooCommerce lub Shopify Lite. Pamiętaj jednak, że niektóre platformy mogą pobierać opłaty transakcyjne lub opłaty za wystawianie, być może będziesz musiał zapłacić za rzeczy takie jak domena i hosting, a być może będziesz musiał zainwestować w marketing i reklamę, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.
Czy powinienem sprzedawać produkty we własnej witrynie internetowej, czy w witrynie innej firmy?
Sprzedaż w witrynie zapewnia większą kontrolę, sprawia, że ​​wyglądasz profesjonalnie i oferuje możliwości promowania marki, ale wymaga więcej czasu i pieniędzy na konfigurację i utrzymanie. Sprzedaż na stronie internetowej innej firmy, takiej jak Amazon lub Etsy, może zapewnić większą ekspozycję i wygodę, ale może wiązać się z opłatami i mniejszą kontrolą nad doświadczeniami klientów. Przed podjęciem decyzji rozważ swoje priorytety i rozważ zalety i wady.
Jak sprawić, by mój sklep internetowy odniósł sukces?
Aby Twój sklep internetowy odniósł sukces, skup się na dostarczaniu wysokiej jakości produktów, doskonałej obsługi klienta, łatwej nawigacji i bezpiecznych opcji płatności. Wykorzystaj media społecznościowe i strategie marketingu cyfrowego, aby zwiększyć ruch w witrynie i nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami. Nieustannie zbieraj opinie i dane, aby ulepszać swoje oferty i zachować konkurencyjność na rynku.
Czy sprzedaż w internecie jest opłacalna?
Tak, sprzedaż online może być opłacalna. Sprzedaż e-commerce stale rośnie na przestrzeni lat, a wraz z pandemią COVID-19, która zachęciła większą liczbę konsumentów do zakupów online, potencjał rentowności tylko wzrósł. Jednak sukces w sprzedaży online wymaga starannego planowania, marketingu i zarządzania, aby skutecznie docierać do klientów i angażować ich oraz wyróżniać się na konkurencyjnym rynku.
Czy muszę produkować rzeczy, które chcę sprzedawać online?
Nie, nie musisz produkować rzeczy, które chcesz sprzedawać online. Możesz pozyskiwać produkty od hurtowników, spedytorów lub innych dostawców i sprzedawać je za pośrednictwem różnych rynków internetowych lub własnej witryny handlu elektronicznego. Możesz także oferować cyfrowe produkty lub usługi, które nie wymagają fizycznej produkcji.
Gdzie mogę zaopatrywać się w produkty do mojego sklepu internetowego?
Możesz pozyskiwać produkty dla swojego sklepu internetowego z różnych źródeł, takich jak hurtownicy, producenci, spedytorzy i dystrybutorzy. Możesz również rozważyć pozyskiwanie produktów z rynków internetowych, takich jak Alibaba, Amazon i eBay, lub skorzystanie z usług drukowania na żądanie w przypadku produktów niestandardowych. Ponadto uczestnictwo w targach i nawiązywanie kontaktów z innymi firmami może pomóc w znalezieniu potencjalnych dostawców.
Gdzie powinienem hostować mój sklep internetowy?
Powinieneś hostować swój sklep internetowy na niezawodnej platformie handlu elektronicznego, która odpowiada Twoim potrzebom biznesowym i budżetowi, poza niezawodną wydajnością, bezpiecznymi transakcjami i skalowalnymi zasobami, aby dostosować się do wzrostu. Popularne opcje SiteGround, Hostinger, Cloudways i Pressable. Możesz przeczytać nasze szczegółowe porównanie różnych hostów tutaj.
Jaki jest najlepszy sposób sprzedaży produktów cyfrowych?
Najlepszym sposobem sprzedaży produktów cyfrowych jest stworzenie przyjaznej dla użytkownika strony internetowej za pomocą narzędzia takiego jak WordPress + Divi, oferowanie różnych opcji płatności, dostarczanie szczegółowych informacji o produkcie oraz wykorzystanie technik marketingowych, takich jak media społecznościowe i kampanie e-mailowe, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Zapewnienie doskonałej obsługi klienta oraz rabatów lub promocji może również pomóc w zwiększeniu sprzedaży.