Jak założyć biznes e-commerce

Poznanie podstaw e-commerce może ułatwić rozpoczęcie działalności e-commerce, a co za tym idzie, odnieść większy sukces. Możesz mieć pytania takie jak:

• Co musisz wiedzieć przed rozpoczęciem działalności e-commerce?
• Gdzie szukać pomysłów i szukać inspiracji?
• Jak stworzyć biznesplan i wypromować swój nowy sklep e-commerce?
• Jak zdobywasz nowych i lojalnych, dożywotnich klientów?

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na te pytania i przedstawia kilka podstawowych pomysłów na rozpoczęcie działalności e-commerce.

Kroki do rozpoczęcia działalności e-commerce

Poznanie podstaw e-commerce to świetne miejsce na rozpoczęcie przygody z ożywieniem sklepu e-commerce. Proces zakładania biznesu e-commerce składa się z wielu etapów.

W tym artykule omówimy, jak:

• Zidentyfikuj docelowych klientów.
• Wybierz nazwę domeny
• Wybierz produkt i/lub usługę, w tym produkty cyfrowe.
• Opracuj swój biznesplan.
• Rozwiń swoją witrynę e-commerce.
• Reklamuj i promuj swój sklep e-commerce.

1. Znajdź klienta docelowego

Często ludzie decydują się na sprzedaż określonego produktu, nie dowiadując się, czy istnieje zapotrzebowanie na ten produkt lub klient zainteresowany jego zakupem. Chociaż wiele usług jest ukierunkowanych na konkretną branżę lub typ klienta, to samo dotyczy sprzedaży usługi online — Twoja firma potrzebuje klientów, którzy chcą od Ciebie kupować.

Stworzenie udanego biznesu e-commerce wymaga pewnych badań i planowania. Aby rozpocząć, najpierw zadaj sobie następujące pytania:

• Czy Twoje produkty lub usługi odpowiadają na potrzebę, pragnienie, irytację lub problem?
• Czy Twoje produkty lub usługi są reprezentatywne dla określonego trendu lub działalności niszowej?
• Czy Twoje produkty lub usługi rozwiązują problem lub wypełniają lukę, której nikt inny nie jest w stanie wypełnić?

Jeśli nie masz pewności, jak odpowiedzieć na te pytania, rozważ przeczytanie opinii klientów na temat istniejących produktów i usług. Informacje te często zawierają informacje o tym, jakie produkty życzą sobie klienci, i pomagają zrozumieć konkretne problemy. Możesz wykorzystać te informacje, aby dostosować swoje produkty do tej luki potrzeb.

Oferując usługi i/lub fachową wiedzę, spójrz na strony internetowe z branż podobnych do Twojej. Możesz znaleźć recenzje na tych stronach — lub recenzje usług — i podobnie jak w przypadku problemów z produktami, możesz ukształtować swój sklep e-commerce tak, aby nie tylko zapewniał swoją wiedzę i usługi, ale także spełniał niezaspokojone potrzeby.

Wykorzystywanie trendów to świetne podejście. Jeśli jednak zdecydujesz się wykorzystać trendy, może się okazać, że popyt w końcu wygasa. Ta opcja sprawdza się dobrze dla tych, którzy lubią okazjonalne zmiany i chcą zmienić swoją działalność, gdy zmieniają się trendy.

Ewentualnie warto odwołać się do rynku niszowego, takiego jak hobbyści, społeczności internetowe lub handlowcy. Ci wyspecjalizowani odbiorcy są niezwykle pasjonatami swoich zainteresowań i mogą mieć wyższy poziom zaangażowania niż inni klienci.

Zaangażowanie tych odbiorców może zapewnić Ci lojalnych, długoletnich klientów. Jednak ci potencjalni nabywcy często mają dość dużą wiedzę na temat produktów i usług związanych z ich pasją lub zawodem – a posiadanie wiedzy w tej dziedzinie może naprawdę pomóc.

Zrozumienie klientów może pomóc w dokonywaniu trafnych wyborów, zwłaszcza gdy zaczynasz uczyć się, jak założyć swój biznes e-commerce. Zapoznaj się z dodatkowymi informacjami na temat rodzajów działalności e-commerce i tymi pomysłami na firmy internetowe, gdy rozważasz swoje opcje.

2. Wybierz nazwę domeny

Krótka, zapadająca w pamięć, odpowiednia nazwa sklepu internetowego i domeny może stać się własnym narzędziem reklamowym. Pamiętaj jednak, że jeśli chcesz, aby Twoja marka i sklep e-commerce istniały przez wiele lat, dokładnie zastanów się nad nazwą domeny, którą nadal pokochasz.

3. Wybierz produkt i/lub usługę, w tym produkty cyfrowe

Masz pojęcie o swoim rynku docelowym. Kupiłeś rozsądną nazwę domeny. Jakie produkty i usługi będziesz sprzedawać? Sprzedasz produkty cyfrowe? Jak sprawisz, że Twój sklep e-commerce będzie działał?

Istnieją cztery główne sposoby obsługi fizycznych produktów w swoim sklepie.

• Wyprodukuj produkt samodzielnie.
• Zlecenie produkcji.
• Kup swój produkt hurtowo.
• Poznaj dropshipping.

Zrób swój produkt

Wytwarzanie produktu może być łatwe i niedrogie, zwłaszcza jeśli sam pozyskujesz składniki lub części. Jeśli tworzysz swój produkt, masz kontrolę nad cenami i zapasami oraz możesz obniżyć ryzyko związane z zapasami. Jednak wykonanie Twojego produktu może oznaczać, że Twoje marże są mniejsze.

Outsourcing produkcji

Wytwarzanie Twojego produktu oznacza tworzenie udanej relacji z partnerem produkcyjnym w celu opracowania i wyprodukowania Twojego produktu. Ta opcja może pomóc, gdy Twój produkt obejmuje specjalistyczne procesy i składniki, które są trudne do uzyskania.

Outsourcing produkcji pomaga również wtedy, gdy potrzebujesz większej ilości produktów, gdy zwiększa się Twój wolumen i nie możesz nadążyć za popytem. W zależności od relacji z partnerem, kontrola nad produktem i jakością produktu może się różnić.

Kup swój produkt hurtowo

Pozyskiwanie produktów hurtowych oznacza kupowanie gotowych produktów, umieszczanie na nich swojej etykiety i sprzedawanie ich po cenach detalicznych. Kupując hurtowo, masz niewielką kontrolę nad cenami i masz niewielką kontrolę nad tym, jak produkt został wyprodukowany — kupujesz już gotowy produkt.

Dropship Swój Produkt

Dropshipping jest świetny, gdy nie chcesz nosić zapasów i nie chcesz mieć początkowych kosztów zapasów.

Aby produkty dropshippingowe, potrzebujesz relacji z partnerami dropshippingowymi. Wystawiasz produkt na swojej stronie, a kiedy dokonujesz sprzedaży, Twój partner obciąża Cię i wysyła produkt do Twojego klienta w Twoim imieniu.

Produkty i usługi cyfrowe

Produkty cyfrowe, takie jak podcasty lub filmy, to sposób na skorzystanie z Twojej wyjątkowej wiedzy. Inne produkty cyfrowe to ebooki, audiobooki lub kursy. Produkty cyfrowe można skonfigurować jako pojedynczy punkt zakupu lub nawet oferować w ramach subskrypcji

Usługi to świetny sposób, aby bezpośrednio zaoferować swoją wiedzę fachową. Zastanów się, jaki rodzaj usług oferujesz. Niektóre pytania, które możesz sobie zadać, to:

• Czy lokalizacja ma znaczenie?
• Potrzebujesz osobiście widzieć swoich klientów?
• Jak możesz dotrzeć do swoich klientów, aby zaoferować im swoje usługi?
• Czy Twoje usługi są czymś, co można zaoferować za pośrednictwem wideokonferencji, poczty e-mail lub aplikacji zadaniowej?
• Jak chcesz, żeby ci płacili?
• A jak ustalisz opłatę za usługę?

Decyzja, czy oferujesz swoje usługi na godzinę, na spotkanie, czy nawet na słowo, ma wpływ na sposób konfiguracji witryny.

4. Opracuj biznesplan

Gdy już zdecydujesz się na produkt i/lub usługę i masz grupę docelową, musisz stworzyć biznesplan. Twój biznesplan pomaga zapewnić sukces Twojego biznesu e-commerce. Oto, co musisz wiedzieć, aby stworzyć skuteczny biznesplan.

Zidentyfikuj swoich konkurentów

Tak jak spojrzałeś na witryny konkurencji, aby przeczytać recenzje, aby znaleźć problemy lub luki, sprawdź, co konkurenci robią dobrze. Znalezienie skutecznych podejść i zrozumienie konkurencji może pomóc w stworzeniu biznesu e-commerce.

Oceń swój rynek

Najpopularniejszym narzędziem do sprawdzania, ile osób może być zainteresowanych Twoim produktem lub usługą, jest Planer słów kluczowych Google. To narzędzie poinformuje Cię, ile osób miesięcznie wyszukuje słowa kluczowe związane z Twoim produktem, pomysłem lub usługą.

Zrozum swój rynek

Czy jesteś na rynku trendów? Rynek mieszkania? Albo rozwijający się rynek? Jak dowiadujesz się o tych informacjach?

Zrozumienie swojego rynku może pomóc Ci zrozumieć, jakiego rodzaju marże możesz mieć, jakiego rodzaju zysku możesz się spodziewać, jaki jest Twój potencjał konwersji i ilu długoterminowych klientów możesz się spodziewać. Trendy Google to przydatne narzędzie, które może pomóc w ocenie rynku przed zainwestowaniem znacznej ilości czasu i energii.

Lista kontrolna tworzenia biznesplanu

Aby stworzyć udany biznesplan dotyczący e-commerce, należy zadać kilka pytań, aby pomóc w stworzeniu odpowiednich warunków dla przyszłego rozwoju. Sprawdź tę przydatną listę kontrolną pytań dotyczących Twojej marki, rynku, klientów i możliwości realizacji zamówień:

• Poznaj swój rynek i swoją marżę.
• Poznaj swoją potencjalną cenę sprzedaży.
• Wyceń swój produkt lub usługi.
• Określ swój ekwipunek.

Będziesz także musiał podejmować decyzje związane z wysyłką swoich produktów.

• Czy Twoje produkty są trwałe, czy mogą pęknąć podczas wysyłki?
• Czy Twoje produkty są sezonowe — a jeśli tak, jak wpłynie to na sprzedaż?
• Czy Twoje produkty nadają się do konsumpcji czy jednorazowego użytku? Czy wpłynie to na sposób, w jaki klienci je kupują?
• Czy Twoje produkty łatwo się psują? Czy dotrą do klientów na czas?
• Czy istnieją ograniczenia lub przepisy dotyczące Twoich produktów lub usług?

Jeśli sprzedajesz produkt cyfrowy lub powtarzalną usługę, warto również uwzględnić w swoim biznesplanie informacje o opcjach subskrypcji oraz o tym, jak możesz pozyskiwać i utrzymywać klientów dzięki subskrypcjom.

5. Rozwiń swoją witrynę e-commerce

Jeśli chcesz rozpocząć działalność e-commerce, skonfigurowanie witryny za pomocą narzędzia do tworzenia sklepów internetowych lub skorzystanie z opcji zarządzanego hostingu WooCommerce ułatwi ten proces, zwłaszcza jeśli nie wiesz, jak zbudować witrynę e-commerce. WooCommerce to świetna platforma, która pomoże Ci zbudować żądaną stronę internetową, zapewniając jednocześnie dostosowywalne podejście.

Dzięki w pełni zarządzanemu hostingowi Nexcess możesz mieć lepszą skalowalność i wsparcie. Możesz uzyskać konfigurowalne stosy technologiczne oraz proaktywne poprawki i aktualizacje, aby zapewnić bezpieczeństwo swojej witryny.

6. Reklamuj i promuj swój sklep e-commerce

Aby skutecznie sprzedawać swój produkt lub usługi, musisz promować swój biznes e-commerce.

Użyj wyskakującego okienka, aby poprosić o e-mail klienta

Otrzymanie czyjegoś e-maila, gdy tylko trafi on do Twojej witryny — i być może zaoferowanie mu kuponu — może rozpocząć proces przekształcania użytkownika w subskrybenta Twoich treści i kampanii marketingowych, a także, miejmy nadzieję, w kupującego.

Segmentuj swoje kampanie marketingowe

Poznając swoich klientów, może się okazać, że Twoi klienci nie stanowią jednolitej grupy. Segmentacja może pomóc w zwiększeniu współczynników kliknięć i konwersji i może stać się istotną częścią strategii powiadomień push dla każdego rodzaju witryny.

Możesz dostosować powiadomienia push dla każdej z różnych grup klientów lub segmentów.

Zainwestuj swoje zyski w reklamy

Rozpoczęcie działalności e-commerce to czas na inwestycje w reklamę i marketing. Ta inwestycja pomoże zapewnić długofalowy sukces Twojego biznesu e-commerce, gdy będziesz budować lojalne relacje z klientami.

Sprawdź swoje SEO

Zrozumienie SEO zapewni, że Twoi klienci znajdą Twoją witrynę — musisz skierować ruch na Twoją witrynę.

Zapewnij doskonałą obsługę klienta

Obsługa klienta jest ważniejsza niż kiedykolwiek, a odpowiadanie na pytania klientów — i rozwiązywanie problemów, które poruszają w recenzjach — może pomóc w pozyskiwaniu i utrzymaniu klientów.

Zoptymalizuj swój sklep

Klienci mają tendencję do porzucania koszyków, jeśli nie mogą znaleźć rozmiaru, koloru lub usługi, której szukają, lub jeśli wymeldowanie jest zbyt skomplikowane. Dowiedz się, gdzie znajdują się Twoje problemy, zbierając dane analityczne witryny.

Rozpocznij swój biznes e-commerce

Posiadanie sklepu internetowego to świetny sposób na zarabianie. Coraz więcej osób kupuje produkty i usługi online, a Ty możesz dostarczać klientom to, czego chcą.

StoreBuilder może pomóc w stworzeniu Twojego biznesu e-commerce. Wykorzystując specyficzne dla branży spostrzeżenia i najlepsze praktyki, aby Twoja strona główna — i Twoja witryna — były wyjątkowe, StoreBuilder ułatwia łączenie się z klientami.

Rozpoczęcie działalności e-commerce jest łatwiejsze niż kiedykolwiek i nie ma lepszego czasu niż teraźniejszość. Zobacz, dlaczego StoreBuilder to najlepszy wybór do zarabiania pieniędzy w Internecie.