Jak założyć biznes online

Biznes online to świetny sposób na rozbudowę istniejącego sklepu detalicznego, eksperymentowanie z nowymi produktami lub uzupełnianie istniejących dochodów. Ponad dwie trzecie Amerykanów robi zakupy online, a liczba ta stale rośnie — nie ma lepszego czasu, aby wskoczyć na pokład!

Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby rozpocząć właściwą ścieżkę, lub kliknij poniższy link, aby przejść do określonej sekcji.

1. Zdefiniuj swoich odbiorców
2. Wybierz swoje produkty
3. Stwórz swój biznes
4. Zbuduj sklep
5. Wysyłaj produkty i realizuj zamówienia
6. Sprzedawaj swoje produkty

1. Zdefiniuj swoich odbiorców

Poświęć trochę czasu na przejście przez proces znajdowania odpowiednich odbiorców. Poprawi każdy krok, który podejmujesz przez całe życie Twojej firmy i pomoże Ci zidentyfikować niszę, aby poprawić przyszłe działania marketingowe.

Jeśli nie masz na myśli konkretnego produktu, zacznij od czegoś, na czym Ci zależy. Czy pasjonujesz się właścicielami małych firm? Czy lubisz pracować z dziećmi? Czy jesteś miłośnikiem samochodów przyciąganym do innych entuzjastów samochodów?

Po wybraniu odbiorców określ ich problemy lub potrzeby. Czy potrzebują ubrań o lepszym, wygodniejszym kroju? Czy szukają sposobu na zmniejszenie stresu? Czy szukają sposobów na nawiązanie kontaktu z ludźmi, którzy podzielają ich zainteresowania?

Oto kilka sposobów na poznanie swoich odbiorców:

• Spędzaj czas tam, gdzie oni spędzają czas — fora branżowe, grupy w mediach społecznościowych, subreddity.
• Dowiedz się o nich więcej dzięki ankietom.
• Przeprowadzaj osobiste rozmowy kwalifikacyjne.

Im lepiej rozumiesz ich motywację, tym lepiej możesz im służyć.

2. Wybierz swoje produkty

Następnym krokiem jest podjęcie decyzji, co dokładnie chcesz sprzedać:

1. Ręcznie robione produkty : są to przedmioty, które wykonujesz samodzielnie, takie jak biżuteria, ubrania, artykuły papiernicze, drewniane dekoracje i żywność. To świetna opcja, jeśli jesteś sprytny, chcesz mieć pełną kontrolę nad produkcją i szukasz niższych kosztów uruchamiania. Ale pamiętaj: wykorzystanie sukcesu może być trudniejsze — trudniej jest skalować, gdy osobiście wytwarzasz każdy produkt.
2. Wyprodukowane produkty : są to przedmioty tworzone we własnym zakresie lub przez stronę trzecią, które są przechowywane, sprzedawane i wysyłane przez Ciebie, takie jak zastawa stołowa, buty, kosmetyki, elektronika lub części samochodowe. Jest to świetna opcja, jeśli nie możesz fizycznie wyprodukować produktu samodzielnie lub chcesz skalować, ale wiąże się to z wyższymi kosztami początkowymi, ponieważ będziesz musiał zdobyć zapasy z góry.
3. Produkty cyfrowe: Są to elementy dostarczane online bez fizycznego formatu, takie jak e-booki, muzyka, kursy online, programy członkowskie i filmy treningowe. Produkty cyfrowe są skalowalne i zazwyczaj charakteryzują się niskimi kosztami uruchomienia i minimalnymi bieżącymi kosztami produkcji.
4. Produkty dropshipping: są to przedmioty produkowane, przechowywane i wysyłane przez osoby trzecie, takie jak koszulki, naklejki i etui na telefony. Ta opcja eliminuje kłopoty z przechowywaniem zapasów i wysyłką produktów, ale także odbiera dużą kontrolę.
5. Usługi: są to zadania wykonywane dla klientów bez żadnego składnika fizycznego. Przykłady obejmują coaching, doradztwo, projektowanie graficzne, planowanie wydarzeń, rezerwacje hoteli i projektowanie wnętrz. Usługi te wykonujesz wirtualnie lub osobiście.

Pamiętaj, że Twoja firma nie musi wybierać jednej z tych pięciu opcji — niektóre z odnoszących największe sukcesy sklepów internetowych przełamują schemat. Zamiast produkować lub ręcznie wytwarzać własne produkty, Kawaii wybiera najlepsze urocze przedmioty z Japonii i pakuje je w tematyczne pudełka.

Lub możesz połączyć wiele rodzajów produktów. Możesz produkować i sprzedawać oryginalne obrazy i plakaty dropship, które przedstawiają Twoje projekty. Lub, jak One Stop Map, sprzedawaj produkty cyfrowe (mapy wektorowe) wraz z usługami (projekt mapy niestandardowej). Tylko niebo ogranicza!

3. Stwórz swój biznes

Kiedy już zdecydujesz się na produkt, nadszedł czas na założenie firmy.

Podejmij wszystkie niezbędne kroki prawne

Wymagania prawne różnią się w zależności od lokalizacji Twojej firmy, ale oto kilka kroków do rozważenia:

• Wybierz strukturę swojej firmy i zarejestruj firmę. Ma to wpływ na wszystko, od odpowiedzialności prawnej i podatków po codzienne operacje.
• Uzyskaj identyfikatory podatkowe i zapoznaj się z ramami podatkowymi. Zazwyczaj wybrana struktura ma wpływ na sposób płacenia podatków.
• Uzyskaj niezbędne licencje. Niektóre obszary wymagają licencji na sprzedaż produktów regulowanych, takich jak broń palna, alkohol czy CBD.   

Jeśli Twoja firma znajduje się w Stanach Zjednoczonych, ten przewodnik od Small Business Association przeprowadzi Cię przez wszystko, co musisz wiedzieć.

Otwórz firmowe konto bankowe

Chociaż rozpoczęcie pracy z istniejącym kontem bankowym może wydawać się łatwe, istnieje wiele dobrych powodów, aby oddzielić konta firmowe i osobiste:

• Profesjonalizm. Partnerzy biznesowi i klienci mogą wypisywać czeki do Twojej firmy, a nie do Ciebie osobiście.
• Ochrona. Oddzielenie kont pomaga chronić Twoje osobiste aktywa przed odpowiedzialnością biznesową.
• Prostota. Rachunki łączone sprawiają, że rachunkowość i podatki są znacznie bardziej złożone.
• Dodatkowe korzyści. Osobne konto firmowe pozwala na założenie karty kredytowej, zbudowanie historii kredytowej firmy oraz wnioskowanie o pożyczki i linie kredytowe.

Wybierając konto bankowe, zwróć uwagę na oprocentowanie, opłaty transakcyjne i minimalne saldo konta. Możesz także porozmawiać z innymi właścicielami firm i zobaczyć, co kochają w swoim banku.

Skonfiguruj księgowość

Skonfiguruj swoje książki poprawnie na początku, aby zaoszczędzić czas i kłopotów na drodze. Poznaj podstawy księgowości dla małych firm i rozważ zatrudnienie księgowego, który zajmie się Twoimi finansami w miarę rozwoju Twojej firmy.

Zdecyduj, jak będziesz pobierać opłaty za produkty

Przed zbudowaniem witryny ustal strategię cenową. Ile chcesz pobierać za produkty? Jak chcesz ustrukturyzować płatności? Oto kilka opcji:

• Płatności jednorazowe. Opłata za swoje produkty w pełnej wysokości w momencie zakupu.
• Subskrypcje. Generuj cykliczne przychody, naliczając opłaty miesięczne lub roczne.
• Plany płatności. Pozwól klientom płacić za zakupy w czasie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zakładania firmy, dowiedz się, co niektórzy właściciele naszych sklepów internetowych chcieliby wiedzieć przed rozpoczęciem działalności.

4. Zbuduj sklep

Dzięki solidnym praktykom biznesowym nadszedł czas, aby zbudować swoją witrynę.

Zacznij od założenia swojej strony internetowej

Kup nazwę domeny i hosting

Pierwszym krokiem jest zakup nazwy domeny — adresu URL, który klienci wpisują, aby dotrzeć do Twojej witryny. Wybierz coś, co reprezentuje Twoją firmę i jest łatwe do zapamiętania, i staraj się unikać liczb i trudnych do przeliterowania słów. Oto przewodnik, który przeprowadzi Cię przez inne ważne kwestie.

Twój host to miejsce, w którym znajduje się Twoja witryna — przechowuje wszystkie pliki witryny i wyświetla je odwiedzającym na całym świecie. Twój host ma duży wpływ na bezpieczeństwo i szybkość Twojej witryny — doskonałym miejscem na rozpoczęcie jest plan hostingowy WordPress.com eCommerce, który zawiera wszystko, czego potrzebujesz do sklepu internetowego. Aby zapoznać się z innymi opcjami i cenami, zapoznaj się z naszą pełną listą zalecanych rozwiązań hostingowych.

Zainstaluj WordPressa

WordPress to bezpłatna platforma do tworzenia stron internetowych zaprojektowana tak, aby była dostępna dla osób na wszystkich poziomach doświadczenia technicznego. Zawiera wysoce wizualny edytor, który umożliwia tworzenie stron bez doświadczenia w kodzie i jest całkowicie konfigurowalny.

Użyj wtyczek — dodatków zapewniających dodatkowe funkcje — aby zmienić swoją witrynę we wszystko, co chcesz. Ta elastyczność i łatwość użytkowania jest dokładnie powodem, dla którego obsługuje 37% sieci.

Większość dostawców hostingu oferuje instalacje WordPress jednym kliknięciem, podczas gdy inni, tacy jak WordPress.com, mają preinstalowany WordPress. Przeczytaj pełne instrukcje dotyczące instalacji WordPressa na wszystkich głównych dostawcach usług hostingowych.

Zainstaluj WooCommerce

WooCommerce to platforma eCommerce stworzona specjalnie dla WordPressa, która zapewnia wszystkie narzędzia potrzebne do sprzedaży online: dodawanie produktów, zbieranie płatności, konfigurowanie wysyłki, tworzenie kont klientów i nie tylko. Jest rozszerzalny — wybieraj spośród setek rozszerzeń, aby rozszerzyć funkcjonalność sklepu — i skaluje się wraz z rozwojem firmy. Co więcej, jego wdrożenie jest również całkowicie bezpłatne.

WooCommerce to wtyczka do WordPressa. Aby go zainstalować, przejdź do sekcji „Wtyczki” pulpitu WordPress, wyszukaj WooCommerce i kliknij „Zainstaluj”. Kreator konfiguracji przeprowadzi Cię przez cały proces.

Uwaga: plan e-commerce WordPress.com zawiera preinstalowany WooCommerce, więc możesz po prostu przejść do tworzenia swojej witryny.

Wybierz motyw

Motyw WordPress określa projekt i układ Twojej witryny. Istnieją tysiące darmowych i płatnych opcji — odrobina przeglądania doprowadzi Cię do odpowiedniego dopasowania do Twojego sklepu. Wybierz coś, co dobrze wygląda na urządzeniach każdej wielkości, integruje się z WooCommerce i wygląda profesjonalnie. Motyw Storefront to świetna opcja, która jest zarówno intuicyjna, jak i elastyczna.

Zapoznaj się z pełną listą rozważań i zobacz niektóre opcje dostępne w WooCommerce.

Wybierz bramkę płatności

Bramka płatnicza przetwarza płatności kartą kredytową i przekazuje pieniądze na Twoje konto bankowe — być może słyszałeś o PayPal lub Stripe, dwóch powszechnych opcjach. WooCommerce integruje się z kilkunastoma bramkami płatniczymi, dzięki czemu proces konfiguracji jest bezproblemowy. Wybierając jedną, zadaj następujące pytania:

• Jakie opłaty pobierają? Czy są odpłatne, czy miesięcznie?
• Jak łatwo ułatwiają klientom proces realizacji transakcji?
• Czy zatrzymują klientów w Twojej witrynie lub przekierowują na swoją platformę?
• Czy akceptują waluty międzynarodowe?
• Czy pozwalają na cykliczne płatności?

Zastanów się nad konkretnymi potrzebami Twojej firmy. Jeśli sprzedajesz subskrypcje, potrzebujesz bramki, która akceptuje płatności cykliczne, ale jeśli potrzebujesz tylko jednorazowych płatności, nie będzie to wymagane.

Świetną opcją są Płatności WooCommerce, całkowicie bezpłatne narzędzie, które umożliwia zarządzanie płatnościami, zwrotami i nie tylko bezpośrednio z tego samego pulpitu nawigacyjnego, w którym zarządzasz innymi częściami swojego sklepu.

Dowiedz się więcej o wyborze odpowiedniej bramki płatności.

Skonfiguruj podatki

W zależności od lokalnych przepisów może być konieczne naliczenie podatku od sprzedaży. Chociaż możesz zdefiniować własne stawki podatkowe za pomocą domyślnych ustawień WooCommerce, rozszerzenie, takie jak WooCommerce Tax, automatycznie określa poprawny podatek od sprzedaży na podstawie miasta, stanu i kraju, do którego wysyłasz, i można je skonfigurować za darmo.

Rozbuduj swój sklep

Rynek WooCommerce zawiera setki darmowych i premium rozszerzeń, które oferują dodatkową funkcjonalność dla Twojego sklepu internetowego. Możesz:

• Sprzedawaj subskrypcje, członkostwa, kursy lub rezerwacje.
• Przyjmuj depozyty lub zamówienia w przedsprzedaży.
• Dostosuj swój produkt lub strony kasy.
• Skonfiguruj marketing e-mailowy i połącz się z kontami w mediach społecznościowych.

Każde rozszerzenie zawiera szczegółową dokumentację i niezrównane wsparcie, dzięki czemu nigdy nie będziesz się zastanawiać, co dalej.

Twórz zawartość strony internetowej

Twórz strony

Strony zawierają kluczową treść Twojej witryny — informacje o Tobie, Twoim sklepie i Twoich zasadach. Chociaż dokładne strony będą się różnić w zależności od Twoich produktów i misji, jest kilka stron, których potrzebuje każda witryna:

• Strona główna podsumowująca Twoją firmę i ofertę.
• Strona z informacjami o Twojej firmie, misji i historii.
• Strona kontaktowa ułatwiająca klientom kontakt.
• Strona FAQ z odpowiedziami na często zadawane pytania.
• Strona polityki prywatności zawierająca szczegółowe informacje o tym, jak obchodzisz się z danymi klientów.

Użyj edytora bloków WordPress, aby dodać tekst, obrazy, filmy, przyciski i nie tylko do swoich stron. Zobacz pełną dokumentację, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tworzenia stron.

Twórz produkty

W przeciwieństwie do stron produkty nie są tworzone za pomocą edytora bloków. Zamiast tego zawierają określone ustawienia sprzedaży online: ceny, stany magazynowe, rozmiary, kategorie itp. Możesz dodawać produkty do stron, aby wyświetlać je klientom w swojej witrynie.

Istnieje kilka rodzajów produktów, które można skonfigurować, ale najpopularniejsze z nich to:

1. Proste produkty: proste produkty bez opcji, takie jak książka.
2. Produkty zróżnicowane: produkty, które mają opcje, z których klienci mogą wybierać, np. T-shirt w wielu rozmiarach i kolorach

Zobacz pełną listę opcji produktów i dowiedz się, jak je skonfigurować w naszej dokumentacji.

Jeśli sprzedajesz usługi, a nie produkty fizyczne, proces konfiguracji jest bardzo podobny. Dowiedz się więcej o sprzedaży usług z WooCommerce.

5. Wysyłaj produkty i realizuj zamówienia

Gdy Twój sklep jest już prawie gotowy do działania, następnym krokiem jest określenie, w jaki sposób zamierzasz zarządzać produktami i wysyłać je. Oto kilka rzeczy do rozważenia:

Zarządzanie zapasami

Jak chcesz przechowywać produkty? Opcje obejmują:

• Przechowywanie własne . Przechowuj produkty w swoim domu lub miejscu prowadzenia działalności. Jest to idealne rozwiązanie dla nowych lub małych firm.
• Magazynowanie tradycyjne . Przechowuj produkty w dedykowanej przestrzeni, takiej jak magazyn lub magazyn. Daje to więcej miejsca i kontroli, ale jest droższe niż samodzielne przechowywanie.
• Dropshipping . Przechowuj produkty za pośrednictwem strony trzeciej, która również wyprodukuje i wyśle ​​je do klientów. Jest to niedrogie rozwiązanie, ale tracisz dużo kontroli.

Następnie poświęć trochę czasu na skonfigurowanie systemu zarządzania zapasami, który zapewni, że nigdy nie sprzedasz przedmiotu, którego nie ma w magazynie. Oto kilka wskazówek, jak poprawić zarządzanie zapasami.

Wysyłka

Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne, musisz bezpiecznie, szybko i niedrogo dostarczyć je klientom. Możesz ustalać stałe ceny, oferować bezpłatną wysyłkę lub pobierać opłaty na podstawie takich czynników, jak waga, rozmiar, odległość lub szybkość dostawy. Możesz nawet automatycznie pobierać aktualne, zaktualizowane stawki od popularnych przewoźników, takich jak USPS, UPS czy Fedex.

Aby stworzyć idealną konfigurację wysyłki, wykonaj następujące trzy kroki:

1. Poznaj metody wysyłki i opcje realizacji.
2. Zdecyduj się na strategię wysyłki.
3. Realizuj swoją strategię wysyłkową za pomocą WooCommerce i wszelkich niezbędnych rozszerzeń wysyłkowych.

Poświęć trochę czasu na rozważenie opakowania. Jeśli sprzedajesz łamliwe przedmioty, upewnij się, że są one chronione podczas procesu wysyłki. Jeśli sprzedajesz łatwo psujące się przedmioty, pamiętaj, aby zapakować je suchym lodem lub wysłać ciężarówkami-chłodniami. Opakowania to także okazja, by zachwycić Twoich klientów — pomyśl o markowych pudełkach, podziękowaniach i zabawnych niespodziankach.

6. Sprzedawaj swoje produkty

Wreszcie nadszedł czas, aby zaprezentować swoje produkty i przechowywać je przed potencjalnymi klientami. Istnieje wiele metod marketingowych, a znalezienie właściwej kombinacji dla Twoich produktów i grupy docelowej zajmie trochę czasu. Oto kilka typowych (i skutecznych!) opcji:

• Optymalizacja dla wyszukiwarek (SEO): wyskakuj w wyszukiwarkach (pomyśl: Google), gdy ktoś szuka Twoich produktów lub szuka powiązanych słów.
• Płatne wyszukiwanie: Płać za widoczność w wyszukiwarkach, gdy ktoś szuka terminów związanych z tym, co sprzedajesz.
• Marketing treści: Twórz treści pisemne i wizualne, które edukują odbiorców docelowych, przyciągają ich do Twojej witryny lub przekonują do dokonania zakupu. (Blogi są do tego świetne, a witryny WordPress świetnie nadają się do publikowania blogów!)
• Marketing w mediach społecznościowych: udostępniaj posty na blogu, wskazówki i rekomendacje obserwującym w witrynach takich jak Twitter lub Facebook lub płać, aby do nich dotrzeć.
• Marketing e-mailowy: Kontynuuj kontakt z istniejącymi lub potencjalnymi klientami, udostępniaj rabaty i oferty oraz odzyskuj porzucone koszyki.

Znalezienie odpowiedniej strategii marketingowej może wymagać czasu i eksperymentów, więc nie denerwuj się, jeśli nie uzyskasz od razu pozytywnych wyników! Skoncentruj się na dotarciu do odbiorców z trafnymi, użytecznymi treściami, a zrobisz wrażenie, które doprowadzi do sprzedaży.

Zacznij sprzedawać online

Jako właściciel sklepu internetowego możesz robić to, co kochasz, rozwiązywać problemy klientów i kontaktować się z ludźmi, którzy kochają to samo co Ty. A uruchomienie sklepu internetowego nie musi być skomplikowane — WooCommerce zapewnia wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do uruchomienia sklepu i dotarcia do nowych klientów.

Zacznij korzystać z WooCommerce lub poznaj innych właścicieli sklepów na spotkaniu w Twojej okolicy.