Jak zamienić subskrybentów poczty e-mail w klientów

Tworzenie listy e-mailowej to wspaniałe osiągnięcie — to jeden z najcenniejszych zasobów, jakie może mieć Twoja firma. Więc jeśli masz rosnącą listę, już wygrywasz . Ale możesz pójść o krok dalej, zarabiając na nim.

Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby przekształcić subskrybentów poczty e-mail w płacących klientów. Możesz zacząć już dziś!

1. Zacznij od wysokiej jakości wiadomości powitalnej

Wyobraź sobie, że serwis randkowy dopasowuje Cię do kogoś i inicjujesz komunikację — tylko po to, by w odpowiedzi uzyskać dwutygodniowe milczenie.

Ten związek prawdopodobnie nigdzie się nie rozwija.

Wszelkie relacje — w tym między klientem a firmą — opierają się na dobrej komunikacji. Twoja pierwsza wiadomość e-mail do nowego subskrybenta powinna dać więcej niż oferowanie, powiedzmy, zniżki na pierwszy zakup. Powinno to również sprawić, że osoba poczuje się, jakby dokonała właściwego wyboru, zapisując się na Twoją listę e-mailową!

Przekazuj pasję do swojego biznesu i problemy, które rozwiązuje swoim klientom. Złóż obietnice na to, co nadchodzi — i dotrzymuj ich. Porozmawiaj o swojej usłudze, o tym, jak łatwo jest się z Tobą skontaktować lub o innym aspekcie, który sprawia, że ​​współpraca z Twoją firmą jest przyjemnością.

I dołącz coś wartościowego innego niż oferta sprzedaży — na przykład popularny post na blogu, wideo lub atrakcyjną grafikę z przydatnymi informacjami o Twojej firmie. Możesz także zrobić serię powitalną od trzech do pięciu e-maili, aby Twoja komunikacja otwierająca z subskrybentem nie opierała się na jednym e-mailu.

2. E-mail konsekwentnie

Jeśli Twoi subskrybenci o Tobie zapomną, Twoja lista e-mailowa nie ma żadnej wartości.

Chcesz często wysyłać e-maile — raz w tygodniu to dobre minimum dla większości firm. Pozostań w pamięci swoich subskrybentów!

Nie przejmuj się zbytnio, że ludzie zrezygnują z subskrypcji. Jeśli tak, często dzieje się tak dlatego, że Twoja firma nie jest już dla nich istotna — nie jest to rozwiązywanie problemów, z którymi potrzebują pomocy. Na przykład: rodzic małych dzieci niekoniecznie odczuwa potrzebę pozostania na liście e-mailowej dla nowych rodziców.

3. Różnicuj wezwania do działania

Chcesz często wysyłać e-maile, ale nie chcesz się powtarzać. Każdy e-mail, który wysyłasz, powinien dotyczyć przede wszystkim jednego, ale nie zawsze tego samego. Jeśli dzień po dniu prezentujesz swoim subskrybentom wyprzedaż po sprzedaży, zwiększasz ryzyko bycia ignorowanym.

Różnicując wezwania do działania (CTA), będziesz traktować komunikację z subskrybentami bardziej jak dynamiczną relację. Istnieje wiele CTA do wyboru — niektóre przykłady obejmują:

• Obejrzyj ten film.
• Przeczytaj ten artykuł.
• Weź udział w tej ankiecie.
• Zobacz tę infografikę.
• Posłuchaj tego świadectwa.
• Kup ten nowy produkt.
• Zostań członkiem.
• Użyj swojego kodu rabatowego.

Jak widać z tej listy, należy również zmieniać media zawarte w CTA. Nie twórz wszystkich swoich e-maili wyłącznie tekstowych. Nie polecaj zdjęcia za każdym razem. Zmień to!

Przekształcenie subskrybentów w kupujących zależy od trwałego zaangażowania, a najlepszym sposobem na jego zdobycie jest kreatywność.

4. Wyślij rabaty i kody kuponów

Oferowanie rabatów kupującym po raz pierwszy to sprawdzona strategia. Pamiętaj, że nawet jeśli subskrybent nie dokonał jeszcze zakupu, dołączył do Twojej listy e-mailowej — oznacza to, że masz coś, czego chce. Oferuj im zniżkę po raz pierwszy. Za każdym razem zwiększasz szanse, że ugryzą.

Większość firm, które konsekwentnie korzystają z e-mail marketingu, może opowiedzieć historie subskrybentów, którzy nic nie kupili przez rok lub dwa, a potem pewnego dnia dokonali zakupu. Czasami duży. Wytrwałość się opłaca.

5. Oferuj wyjątkowe możliwości sprzedaży

Mogą one przybierać różne formy:

• Bądź pierwszy w kolejce, aby wypróbować nowy produkt.
• Odbierz ofertę specjalną tylko przez e-mail.
• Zdobądź darmowy prezent, jeśli jesteś wśród pierwszych 100 kupujących.
• Dołącz do naszego klubu VIP i otrzymaj pierwsze dwa miesiące za darmo.

Oferuj stały strumień ofert specjalnych, a niektórzy subskrybenci Cię z nich skorzystają. Poczucie wyjątkowości to powód do zakupu, a czasem przewyższa cenę. Rozważ również wyjście poza rabaty i kupony. Spójrz na wiele wspaniałych sposobów tworzenia spersonalizowanych ofert przez e-mail za pomocą AutomateWoo.

6. Uwzględnij terminy

Terminy to kolejna sprawdzona taktyka bezpośredniej reakcji — wiedza o wygaśnięciu oferty może zmotywować osobę do podjęcia działania. Upewnij się, że terminy są łatwe do znalezienia — powinny znajdować się u góry e-maili i być pisane dużą czcionką, być może nawet w jasnym kolorze, który różni się od reszty tekstu.

Terminy są również dobrym powodem do wysyłania przypomnień e-mail, gdy zbliżają się daty wygaśnięcia. Zachęć ludzi do działania teraz, aby nie przegapić!

7. Korzystaj z referencji

Możesz przekonać subskrybentów do zostania kupującymi, wprowadzając ich do stałego napływu innych zadowolonych klientów. Rekomendacje wideo są najlepszą opcją, ponieważ mają największą wiarygodność. Ale każde świadectwo — na przykład cytat z recenzji — jest lepsze niż żadne.

Referencje przekazują również poczucie wspólnoty i możesz je wzmocnić, jeśli ma to sens dla Twojej firmy.

8. Rozwiązuj problemy, dostarczając wartościowe treści

Istnieje różnica między proszeniem ludzi o pieniądze a oferowaniem im treści, które pomogą im uzyskać coś, czego potrzebują, lub rozwiążą za nich problem. Jeśli wysyłasz dziesięć e-maili miesięcznie, a osiem z nich wypełniasz informacjami przydatnymi dla subskrybentów, jest to znakomita praca marketingowa.

Czemu? Ponieważ przedstawiasz swoją firmę jako taką, która naprawdę dba o jakość życia swoich klientów. Nie chodzi ci tylko o ich pieniądze. Chcesz, aby byli szczęśliwsi, zdrowsi, mniej zestresowani i bardziej zadowoleni.

Zadaj więc sobie pytanie, w czym Twoi klienci potrzebują pomocy i co możesz im zapewnić. Prostym przykładem jest firma zajmująca się konserwacją podwórek, oferująca subskrybentom e-maili pomysły, jak stworzyć piękny ogród kwiatowy. Firma może nie sprzedawać kwiatów, ale wielu jej klientów może już mieć ogród lub chcieć go założyć. A ludzie z ogrodem kwiatowym mogą w końcu potrzebować konserwacji podwórka.

9. Miej trochę osobowości

Ta ostatnia wskazówka może być najważniejsza ze wszystkich. Tyle e-mail marketingu jest takie samo. Sprzedaż! Oszczędź 30%! Luz! Działać teraz!

Zamiast tego wyobraź sobie wysłanie e-maila z zabawną osobistą historią o irytującym doświadczeniu obsługi klienta, które kiedyś miałeś. Możesz następnie wykorzystać to, aby wzmocnić, jak bardzo priorytetowo traktujesz satysfakcję klienta we własnym biznesie.

O ile czujesz się komfortowo – a granice są ważne – bądź bliski. Porozmawiaj o tym, co jest dla Ciebie ważne. Być zabawnym. Bądź wrażliwy. Dziel się dowcipami.

Dlaczego to takie ważne? Ponieważ ludzie kupują od firm, które znają, lubią i którym ufają.

Innym sposobem na powiedzenie tego jest: ludzie lubią firmy, które czują się ludźmi.

Twoja lista e-mailowa to idealna baza klientów

Subskrybenci wiadomości e-mail to najważniejsze zasoby biznesu online. Chcą usłyszeć od Ciebie i wyrazić zainteresowanie czymś, co oferujesz. Warto dać z siebie wszystko, aby służyć tym ludziom pomocnymi, interesującymi i wartościowymi treściami. Jeśli zrobisz to dobrze, możesz powiększyć bazę klientów, zamieniając subskrybentów w kupujących.

Ale tworzenie skutecznych kampanii e-mailowych nie musi trwać całego dnia. AutomateWoo i MailPoet to zaufane narzędzia WooCommerce, które dają przewagę w tworzeniu atrakcyjnych, jasnych i łatwych do wysłania wiadomości. A automatyzacja oznacza, że ​​możesz wysyłać e-maile przez całą dobę, aby dotrzeć do odpowiednich osób we właściwym czasie na podstawie ich lokalizacji geograficznych, historii wcześniejszych zamówień lub wcześniejszych działań podjętych w Twojej witrynie.

Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli Twoja lista e-mailowa jest niewykorzystaną kopalnią złota, nie ma czasu jak dzisiaj, aby zacząć kopać.