8 kroków do napisania skutecznego biznesplanu eCommerce

Według powszechnej statystyki 34% startupów zamyka się w ciągu pierwszych dwóch lat. Inne statystyki pokazują, że 90% firm upada w ciągu pierwszych pięciu lat działalności.

Ale dobrą wiadomością jest to, że wskaźnik sukcesu biznesu eCommerce jest również bardzo wysoki.

Wszystko, czego potrzebujesz, aby sporządzić solidny plan uwzględniający wszystkie tajniki Twojej firmy.

Biznesplany pomagają zdefiniować cele i pokazać drogę, którą musi podążać Twoja firma, aby je osiągnąć.

Tutaj zebraliśmy kompleksową listę obszarów, które powinieneś wziąć pod uwagę, pisząc biznesplan dla swojego sklepu internetowego. Zapoznaj się z tym przewodnikiem krok po kroku, aby stworzyć skuteczny biznesplan eCommerce, który faktycznie zadziała.

Krótkie wyjaśnienie biznesplanu eCommerce

Biznesplan to pisemny dokument, który określa cele firmy i szczegółowo opisuje sposób osiągnięcia tych celów.

Ten przewodnik opisuje Twoją firmę, jej cele, jej produkty/usługi, źródła dochodów, jej przywództwo i personel, rynek, na którym działa, jej model operacyjny, jej prognozy finansowe i wiele innych rzeczy niezbędnych do jej sukcesu.

Biznesplan eCommerce poprowadzi Cię przez całą podróż od rozpoczęcia do owocnego zarządzania sklepem internetowym. Możesz użyć tego planu jako mapy drogowej, jak zorganizować, obsługiwać i rozwijać swoją nową firmę. Pomaga również uzyskać finansowanie lub pozyskać nowych partnerów biznesowych dla Twojego sklepu.

Dlaczego napisanie biznesplanu eCommerce jest tak ważne

Często firmy upadają w wyniku słabego zarządzania, kierowania do niewłaściwych odbiorców, złej obsługi klienta, nieodpowiednich produktów lub wielu innych.

Jeśli potrafisz zrozumieć kluczowe elementy sukcesu i czynniki ryzyka swojej firmy, możesz łatwo ustalić strategie o najniższych szansach na niepowodzenie.

Dobrze sporządzony biznesplan skupia wszystkie istotne elementy Twojej firmy w jednym miejscu, dzięki czemu możesz łatwo monitorować każdy wskaźnik.

Inwestorzy jednak czują się pewnie, jeśli posiadają odpowiednią dokumentację pokazującą właściwy sposób uzyskania zwrotu z inwestycji. Tym samym Twój biznesplan może być doskonałym narzędziem do przekonania zarówno osób, które z Tobą współpracują, jak i inwestują w Twoją firmę.

Skonstruowany biznesplan pozwala Tobie i członkom Twojego zespołu podążać właściwą drogą, biorąc pod uwagę wszystkie wąskie gardła i możliwości.

Jak przygotować zwycięski biznesplan

Jeśli myślisz o założeniu nowej firmy, prawdopodobnie masz już pojęcie o tym, co chcesz sprzedawać lub o rynku, na który zamierzasz wejść. Teraz nadszedł czas, aby sporządzić dokumentację tych pomysłów i przeanalizować wszystkie tajniki Twojej firmy.

Zobaczmy, na co powinieneś zwrócić uwagę, aby Twój biznesplan eCommerce był wykonalny -

1. Staraj się, aby Twój biznesplan dotyczący handlu elektronicznego był krótki

Biznesplan raczej długi, ale nie za długi. Lepiej ogranicz swój dokument do 15 do 20 stron, jeśli naprawdę chcesz, aby Twój biznesplan został przeczytany. Ponadto z czasem może być konieczna aktualizacja planu. Podczas gdy niezwykle duży biznesplan trudno jest zrewidować. Dlatego najlepiej, aby była zwięzła i zawierała tylko najważniejsze informacje. W rzeczywistości, jeśli musisz dodać dodatkowe dokumenty do swojego planu - podaj je jako załączniki.

2. Poznaj swoich odbiorców

Kiedy wiesz, dla kogo piszesz, możesz wyjaśnić swoje pomysły we właściwy sposób, który może dotrzeć do właściwych odbiorców. Inwestorzy, pożyczkodawcy i partnerzy to trzy główne grupy, które powinny być Twoimi czytelnikami.

Napisz więc swój plan językiem zrozumiałym dla odbiorców. Załóżmy, że Twoja firma opracowuje złożone oprogramowanie. Ale twoi potencjalni inwestorzy to osoby nietechniczne.

W takim przypadku zamiast pisać terminy programistyczne, powinieneś użyć ogólnych słów, które mogą łatwo dostrzec.

3. Miej jasny cel

Aby zaplanować swój plan, musisz najpierw określić, jakie są twoje cele i cel w biznesie. Zamknij oczy i wyobraź sobie, gdzie chcesz zobaczyć swoje imperium za 5 lat, a następnie opracuj odpowiednią strategię.

W ramach tego uwzględnij również możliwości i przeszkody w dotarciu do miejsca docelowego dla biznesu, który zamierzasz rozpocząć lub już prowadzisz. Kiedy wiesz, dokąd chcesz się udać, możesz lepiej to zaplanować.

4. Zrozum swoich konkurentów

Przed założeniem jakiejkolwiek firmy poświęć trochę czasu na zrozumienie taktyk konkurencji, których użyli, aby zdobyć swoją obecną pozycję. Możesz więc ulepszyć swój plan i uniknąć błędów, które popełnili podczas swojej podróży. Jednak potrzebujesz silnego zrozumienia branży, którą planujesz prowadzić.

8 kroków do perfekcyjnie napisanego biznesplanu eCommerce

Tutaj udostępniliśmy przykładowy zarys, który pomoże Ci kontynuować biznesplan eCommerce. Żeby nie trzeba było zaczynać od zera. Po prostu skopiuj go na pusty dokument i zacznij planować własny sklep eCommerce.

Oto głównie 8 sekcji, które należy uwzględnić w biznesplanie:

1. Streszczenie wykonawcze
2. Informacje o Firmie
3. Analiza rynku
4. Produkty i usługi
5. Plan marketingowy
6. Logistyka i plan operacyjny
7. Plan finansowy
8. Planowanie katastrof

Podsumowanie wykonawcze

Streszczenie wykonawcze to krótkie wprowadzenie do Twojej firmy i podsumowanie Twojego biznesplanu. W tej części planu należy uwzględnić cel biznesowy, rynek docelowy, przyszły cel i najważniejsze informacje finansowe.

Niektóre kluczowe elementy, które powinieneś uwzględnić, to:

• Główny cel Twojej firmy
• Ludzie, którzy są zaangażowani w ten biznes
• Data rozpoczęcia lub planowanego rozpoczęcia
• Punkty, które wyróżniają Cię spośród innych
• Problemy, które zamierzasz rozwiązać i jak
• Podsumowanie finansowe i wymagania dotyczące finansowania
• Przyszłe kamienie milowe, które zamierzasz osiągnąć

Byłoby lepiej, gdybyś napisał tę część na końcu. W końcu ta sekcja jest podsumowaniem wszystkiego, co masz zamiar szczegółowo opisać w innych częściach planu.

Oto próbka streszczenia zarządu dla firmy zajmującej się opieką nad zwierzętami domowymi:

Twoje streszczenie nie powinno przekraczać dwóch stron. Jeśli możesz podsumować to na jednej stronie, byłoby lepiej.

Opis Firmy

Ta część biznesplanu zawiera pełny przegląd Twojej firmy. Mówi, kim jesteś i co planujesz zrobić, w tym wszystkie cele wysokiego poziomu i jak je osiągnąć. Dostarcza również ważnych informacji o Twojej firmie - historii, zespole zarządzającym, lokalizacji, misji i strukturze prawnej

Krótki przegląd tego, co należy uwzględnić w przeglądzie firmy:

• Nazwa firmy
• Lokalizacja
• Struktura prawna (tj. jednoosobowa działalność gospodarcza, LLC, S Corporation lub spółka osobowa)
• Zespół zarządzający (kluczowy personel i jego wynagrodzenia)
• Wizja, misja i wartości firmy
• Historia firmy (kiedy się zaczęła i ważne kamienie milowe)
• Opis produktów i usług oraz sposobu, w jaki zaspokajają one potrzeby rynku
• Klienci docelowi (którzy kupią Twój produkt lub usługę)
• Przewaga konkurencyjna (co wyróżnia Cię na rynku, co pozwala odnieść sukces)
• Cele i cele biznesowe (zarówno krótko-, jak i długoterminowe)

Wyjaśnianie tych szczegółów jest nadal dobrą praktyką, nawet jeśli jesteś jedyną osobą, która to czyta. Ponieważ daje jasną wskazówkę, jak podążać we właściwym kierunku i spełniać oczekiwania.

Analiza rynku

Część biznesplanu zawierająca analizę rynku zawiera szczegółowy przegląd branży, w której zamierzasz sprzedawać swoje produkty lub usługi. Ta sekcja dotyczy:

• wielkość rynku zarówno pod względem wielkości, jak i wartości
• różnych segmentów klientów i wzorców zakupów
• Twoja konkurencja
• jak chcesz zrobić miejsce na własne produkty/usługi

Należy również wziąć pod uwagę i uwzględnić otoczenie gospodarcze w zakresie znajdowania barier wejścia. Dodanie analizy SWOT może być skutecznym sposobem wykazania mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.

Przygotujmy analizę SWOT dla firmy produkującej paszteciki mięsne:

Produkty i usługi

Sekcja produktów i usług jest centralnym elementem Twojego planu. Chociaż każda sekcja twojego biznesplanu jest równie ważna, to jest to punkt, wokół którego budowane są inne części. Ta sekcja nie tylko zaprezentuje listę Twoich produktów lub usług, które zamierzasz oferować. Opisuje również, dlaczego ludzie ich potrzebują i jak wyróżnia się na tle innych tego samego rodzaju produktów lub usług dostępnych na rynku.

Twoja sekcja produktów i usług może zawierać:

• Szczegółowy przegląd produktów/usług, które oferujesz lub planujesz oferować
• Ceny Twoich produktów/usług
• Porównanie z innymi firmami sprzedającymi te same lub podobne produkty i usługi
• Literatura sprzedażowa, z której planujesz skorzystać
• Krótki opis tego, jak będziesz przetwarzać zamówienia klientów
• Twoje wymagania dotyczące wysyłki produktów i sprawnej obsługi klienta
• Własność intelektualna — na przykład znaki towarowe lub kwestie prawne
• Przyszłe produkty/usługi w Twojej kolejce

Twoja sekcja produktów i usług powinna obejmować jakość, funkcje, wartość i korzyści zapewniane przez Twoją firmę – zwłaszcza jeśli zdecydujesz się wykorzystać ten plan, aby pozyskać sponsorów lub znaleźć partnerów dla swojej firmy.

Projekcje finansowe

Ta sekcja zawiera trzy kluczowe sprawozdania finansowe: rachunek zysków i strat, bilans i rachunek przepływów pieniężnych.

Jeśli masz ugruntowaną firmę, dodaj zestawienia dochodów, bilanse i zestawienia przepływów pieniężnych za ostatnie trzy do pięciu lat. W przypadku startupów możesz dołączyć prognozowane zestawienia dochodów, bilanse, zestawienia przepływów pieniężnych i budżety wydatków kapitałowych. W pierwszym roku lepiej byłoby uzyskać bardziej szczegółowe informacje i korzystać z prognoz kwartalnych lub nawet miesięcznych. Wyjaśnij jasno swoją projekcję i użyj niezbędnych stwierdzeń, aby udowodnić swoje twierdzenia.

Podczas pracy nad tą częścią planu należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Koszt surowców i obsługi maszyn
• Dostępny bieżący fundusz i możliwa inwestycja
• Poprzednie zyski i prognozy na przyszłość
• Budżet na reklamę i różne promocje
• Zmiany, które chcesz wprowadzić w cenach, aby zwiększyć skalę działalności

Oto przykład planu finansowego na 5 lat. Możesz także rozbić te zestawienia i pokazać je w okresach miesięcznych.

Korzystaj z wykresów i wykresów, aby w wygodniejszy sposób opowiedzieć historię finansową swojej firmy.

Możesz także przeczytać: Zamień jednorazowych klientów w swoich wiernych stałych fanów.

Pełny dowód planu marketingowego

W tej części biznesplanu opisano, w jaki sposób dotrzesz do docelowych odbiorców i zmienisz ich w lojalnych klientów. Wspólnie skoncentrujcie się na krótkoterminowym (6-miesięcznym) planie marketingowym, aby osiągnąć cele, które są dopiero na horyzoncie, oraz na długoterminowym (1-rocznym) planie marketingowym dla rozwoju firmy w dłuższej perspektywie.

Twój plan marketingowy sklepu internetowego powinien zawierać:

• Tworzenie stron internetowych i strategia SEO
• Marketing mediów społecznościowych
• Plan sprzedaży i dystrybucji
• Marketing wideo i influencerów
• Płatny plan reklam i promocji

Pamiętaj, USP jest sercem Twojego planu marketingowego. Dlatego Twoje propozycje sprzedaży powinny być precyzyjne i na temat.

Zobaczmy kilka przykładów od renomowanych marek-

Podczas planowania należy wziąć pod uwagę zarówno metody marketingu online, jak i offline, choć w dużej mierze zależy to od rodzaju prowadzonej działalności. Dochodowym sposobem może być ustalenie miejsc, w których Twoja grupa docelowa gromadzi się najczęściej. Możesz więc łatwo do nich dotrzeć dzięki kuszącym ofertom.

Plan logistyczny i operacyjny

Ta część opisuje cały proces przekształcania surowców w produkty i przekazywania ich klientom.

W Twojej firmie musi być kilka działów; w przypadku Twojego sklepu internetowego różne sektory są ze sobą skorelowane i współpracują ze sobą, aby pomyślnie zrealizować zamówienie. Ponadto muszą istnieć różne sposoby odpowiedniego wykonania tego samego zadania. Twoim obowiązkiem jest ustalenie priorytetu i omówienie procedury, którą chcesz zastosować, oraz powodów, dla których chcesz spełnić swoje oświadczenie.

Ta sekcja może zawierać:

• Skąd będziesz zbierać surowce
• Jak będziesz zarządzać produkcją i radzić sobie z nagłym wzrostem popytu na produkcję
• Przewidywana ilość rzeczy dla każdego działu i ich miejsca pracy
• Godziny, które ludzie w różnych działach będą pracować tygodniowo
• Procedura i zasady pracy (produkcja, sprzęt, wysyłka, polityka zwrotów itp.)
• Gdzie będziesz przechowywać swoje produkty i jak będziesz śledzić zapasy.

Ta sekcja musi uspokoić czytelników, że masz silną kontrolę nad swoim łańcuchem dostaw i zdolność do zachowania spójności w każdej niepewności. Nawet jeśli twoim czytelnikiem jesteś tylko ty, daje ci jasne zrozumienie, jak ustalać ceny swoich produktów/usług i kontrolować wydatki w swoim wymarzonym sklepie internetowym.

Powiązany zasób: Dlaczego firmy handlu elektronicznego upadają i jak je rozwiązać.

Planowanie na wypadek katastrofy dla Twojego biznesplanu e-commerce

Posiadanie przewodnika gotowości na wypadek katastrofy pomaga Twojej firmie przetrwać każdy kryzys i znaleźć sposób na wyjście z trudnej sytuacji. Opisz swoje pomysły, aby Twoja firma przygotowała się na najgorsze. Może to być pożar, powódź, a nawet utrata danych. Dołącz także zasady odzyskiwania po awarii, aby przedstawić niektóre możliwe rozwiązania i dostępne kopie zapasowe. Abyś mógł szybko wznowić swoją normalną działalność biznesową w każdej sytuacji awaryjnej lub pandemii, takiej jak COVID-19.

Podsumowując, jeśli znajdziesz czas na wyznaczenie konkretnych, ale osiągalnych celów i nakreślenie planu prowadzącego do sukcesu, pomoże Ci to zrealizować marzenie i sprawić, że Twoja firma rozkwitnie.

Pobierz przykładowy szablon biznesplanu eCommerce

Dobrze zaprojektowany biznesplan eCommerce pokieruje Twoim sklepem we właściwy sposób

Kompletny biznesplan ma wiele funkcji, od pozyskania finansowania zewnętrznego po pomiar sukcesu w Twojej firmie. To kompletny przewodnik przedstawiający Twoją firmę z marketingowego, finansowego i operacyjnego punktu widzenia.

Główne skrzydła, które należy uwzględnić w dobrze zdefiniowanym biznesplanie eCommerce to:

1. Streszczenie wykonawcze — migawka Twojej firmy
2. Przegląd firmy — opisz, kim jesteś i czym się zajmujesz
3. Analiza rynku - badanie rynku niszowego i konkurencji
4. Produkty i usługi – co oferujesz swoim klientom
5. Plan marketingowy – jak będziesz promować swoją markę i zwiększać sprzedaż
6. Plan logistyki i operacji — wyjaśnij strukturę swojej firmy, działania siły roboczej i dostawę produktów
7. Plan finansowy - ile pieniędzy będziesz potrzebować w ciągu najbliższych 2-3 lat i jak nimi zarządzać
8. Planowanie na wypadek katastrofy - jak odzyskać siły, jeśli w jakiś sposób poniesiesz porażkę w biznesie lub zdarzy się jakakolwiek katastrofa

Stąd ten plan daje jasny kierunek dotarcia do celu w określonych ramach czasowych.

Jesteś nowy w branży eCommerce? Powinieneś wiedzieć o typowych terminach i wyrażeniach związanych z tą areną. Sprawdź ten glosariusz biznesowy eCommerce zawierający ponad 80 podstawowych terminów.

Masz jednak jakieś wątpliwości? Skorzystaj z sekcji komentarzy poniżej, aby podzielić się z nami swoimi opiniami!