Jak pisać lepsze emaile follow-up, aby skutecznie angażować?

Jak często słyszysz od kogoś i po prostu zapominasz?

Cóż, to samo może spotkać twoją publiczność. Twój starannie przygotowany e-mail może zostać po prostu zapomniany, gdy codzienne obowiązki staną na przeszkodzie Twoim subskrybentom.

Choć może to brzmieć zniechęcająco, wciąż jest coś, co można zrobić. Odpowiedzią jest wsparcie głównego adresu e-mail e-mailami uzupełniającymi!

Chociaż istnieje wiele mediów, za pomocą których możesz nawiązać kontakt z odbiorcami, kolejne e-maile świetnie nadają się do nawiązania kontaktu i przekonania odbiorców do podjęcia działań w pożądanym kierunku .

Kolejne e-maile to jedna z najskuteczniejszych sztuczek opisanych w tej książce, pozwalających budować trwałe relacje i zaangażowanie.

Dlaczego więc nie zastosować odpowiednich strategii, aby uzyskać rezultaty, o jakich marzysz?

Kolejne e-maile to przypomnienia lub podpowiedzi; mówiąc prościej, jest to delikatny nacisk mający na celu uzyskanie pożądanej reakcji odbiorców.

Konwersje z kolejnych wiadomości e-mail mogą oznaczać wszystko, począwszy od zakupów, rejestracji, subskrypcji, zaangażowania w treści, prezentacji i nie tylko.

Jak napisać e-mail uzupełniający?

Łączenie z poprzednimi e-mailami

Powiązanie kolejnych e-maili z poprzednimi rozmowami może sprawić, że zabrzmi to po ludzku i sprawi, że czytelnicy poczują się docenieni i docenieni.

Świetnym sposobem jest zrozumienie podróży klienta lub przeszłej aktywności użytkownika przed powiązaniem ich z poprzednią komunikacją. Krótko mówiąc, określ, gdzie w Twoim procesie sprzedaży mieści się kolejny e-mail.
Te e-maile można dostosowywać na następujących etapach – pozyskiwanie potencjalnych klientów, kwalifikacja potencjalnych klientów, ustalanie priorytetów potencjalnych klientów lub zamykanie transakcji.

Łączenie treści e-maili z wcześniejszymi interakcjami poprzez personalizację sprawia, że ​​czytelnicy czują się docenieni i docenieni.

Wiersze tematyczne, które trafiają do odbiorców

Według badania Harvard Business Review 47% e-maili jest otwieranych lub odrzucanych po prostu na podstawie tematu.

Szokujące, prawda?

Oznacza to, że właściwe określenie tematu to połowa wygranej bitwy!

Używanie imienia czytelnika lub odwoływanie się do poprzednich interakcji jest kluczem do zapewnienia wysoce spersonalizowanego podejścia.

Ciekawe tematy przyciągają uwagę czytelników i mogą wzbudzić ciekawość, co może zwiększyć szanse na przeczytanie Twojego e-maila. Dlatego tematy są często czynnikiem decydującym o tym, czy e-maile zostaną otwarte, czy nie. Co więcej, zapewnienie trafności tematu to świetny sposób na szybkie zasygnalizowanie, co czeka czytelników w e-mailu.

Co więcej, tematy nawiązujące do poprzednich e-maili działają znacznie lepiej. Oto kilka przykładów:

• Zapomniałem wspomnieć…
• Następne kroki…
• Świetnie się dzisiaj z Tobą rozmawia! Chciałem się z wami podzielić czymś jeszcze.
• Chciałbym poznać Twoją opinię na temat naszego spotkania
• Oto obiecane informacje

Oferuj wartość podczas dalszych działań

W przeciwieństwie do długich biuletynów, e-maile uzupełniające służą po prostu kontaktowaniu się z odbiorcami w sprawie fazy konwersji. Dlatego długość i ton takich e-maili muszą być krótkie, zwięzłe i proste.

Ale oprócz krótkiej obserwacji możesz także dodać propozycję wartości jako dodatkowy element.

Dlaczego?

Twoi potencjalni klienci mogą być zajęci, a ogólny i szeroki e-mail prawdopodobnie zakończy się fiaskiem!

Świetnym sposobem na osiągnięcie tego jest podkreślenie korzyści i wyników dla odbiorców. Możesz także skierować subskrybentów do witryny internetowej, strony produktu, infografiki, często zadawanych pytań, artykułu lub zasobu, który może zapewnić im lepszy wgląd w domenę.

Wyjdź poza podstawy

Pomimo tego, że e-mail jest zwięzły, możesz także zaoferować dodatkową wartość, przekonując odbiorców. Może to obejmować ekskluzywne treści, rabaty, studia przypadków, dowody społecznościowe lub zasoby, o których odbiorcy muszą wiedzieć, aby móc dokonać przyszłych konwersji.

Oprócz informowania o tym, co będzie dalej, zwiększa także zainteresowanie czytelnika ofertą marki.

Analiza najlepszych przykładów e-maili uzupełniających może pomóc Ci ocenić, w jaki sposób płynnie komunikować się z dodatkowymi zasobami.

Tworzenie poczucia pilności

Chociaż budowanie poczucia pilności jest ważne, upewnij się, że ciągłe i niepotrzebne pilne uwagi w wielu pionach komunikacji mogą zaszkodzić reputacji Twojej marki.

Wybór tej strategii bez dokładnego planowania może prowadzić do skutków przeciwnych do zamierzonych.

Oprócz utrzymywania pilności, musisz rozważyć wykorzystanie odpowiedniej częstotliwości i odpowiednią strategię kolejnych wiadomości e-mail, aby nie przytłoczyć odbiorców lub pozostawić im dodatkowe miejsce, aby zapomnieli o przekazie marki. Codzienne e-maile mogą skłonić odbiorców do naciśnięcia przycisku „anuluj subskrypcję”.

Rodzaje e-maili uzupełniających

Nie wiesz, do której kategorii pasują Twoje kolejne e-maile? Sprawdź te typy:

Działania następcze po zakupie

Twój klient jest w końcu zadowolony, że ma Twój produkt, co dalej?
Czy to powinno być to? Oczywiście nie!

Dlaczego nie pielęgnować relacji z odbiorcami za pomocą e-maili uzupełniających po zakupie?

Treść działań następczych po zakupie obejmuje wyrażanie wdzięczności za zakup, zbieranie opinii i recenzji oraz nie tylko. Ramy czasowe tych e-maili mogą się różnić w zależności od tego, ile czasu minęło od zakupu przez klienta.

Oto, co możesz zrobić z e-mailami uzupełniającymi po zakupie:

• Poproś odbiorców o dołączenie do Twojej grupy na Facebooku
• Przedstawiamy program nagród lub poleceń
• Pokazanie im, jak używać produktu
• Czego powinni się po nim spodziewać i wiele więcej

Śledzenie wydarzeń i webinarów

Dalsze wiadomości e-mail to świetny sposób na zareklamowanie swojej wiedzy szerszemu gronu odbiorców, nawet w późniejszym terminie!

Tych e-maili można używać do wysyłania uczestnikom zasobów lub materiałów związanych z wydarzeniami lub webinarami. Kolejną korzyścią jest zachęcanie do dalszej interakcji i zaangażowania z publicznością.

Poza tym możesz także promować swoje następne seminarium internetowe wśród swoich odbiorców.

Dalsze działania związane z zaangażowaniem treści

Treść jest królem!

Ale nadal kłania się zaręczynom, aby zapanować jego supremacja!

Proste docenienie może wiele zdziałać! Do promowania treści można również wykorzystać działania uzupełniające związane z zaangażowaniem w treści. Może to również prowadzić do wzrostu liczby treści generowanych przez użytkowników (UGC) poprzez zaangażowanie w mediach społecznościowych, takie jak polubienia, udostępnienia i ponowne wpisy, przekształcając te treści w dowód społecznościowy.

Mów o zabiciu 2 ptaków kamieniem!

Jak opracować idealną strategię e-maili uzupełniających?

Utwórz harmonogram sekwencji e-maili

Chcesz, aby plan poczty e-mail był skuteczny i wydajny?

Zbieranie potencjalnych klientów i komunikowanie się z nimi z wielu branż może być uciążliwe. Branże te obejmują e-maile, rozmowy telefoniczne, zapytania w witrynach internetowych, media społecznościowe, reklamy i inne. Dlatego kluczowe jest stworzenie harmonogramu dalszej komunikacji.

Należy pamiętać, że nie ma ustalonych godzin wysyłania tych e-maili. Moment może zależeć od pilności i kontekstu sytuacji.

Chociaż potencjalni klienci dokonają zakupu tylko wtedy, gdy będą na to gotowi, korzystanie z wytycznych może pomóc w pielęgnowaniu relacji i utrzymaniu świeżości w pamięci klientów.

Traktuj potencjalnych klientów z szacunkiem i troską

Czy zastanawiałeś się kiedyś, co może pomóc Ci głębiej dotrzeć do umysłów odbiorców na nasyconym rynku?

Oto kilka złotych bryłek, które możesz rozważyć:

• Rozpocznij autentyczną i spersonalizowaną rozmowę
• Nie spamuj
• Przytrzymaj ich uwagę i popchnij w stronę nawrócenia
• Odrób pracę domową dotyczącą odbiorców
• Posłuchaj, co ma do powiedzenia każdy potencjalny klient
• Dowiedz się, kim są i co robią, aby rozmowy lepiej rezonowały
• Zaproponuj rozwiązanie, które może ułatwić im życie
• W przypadku wątpliwości i zapytań zapewniaj natychmiastową reakcję

Określanie stref czasowych

Wysyłanie e-maili w lokalnych strefach czasowych może nie działać w przypadku subskrybentów mieszkających na całym świecie. Możesz ustawić różne czasy wysyłki dla swoich kampanii w zależności od lokalizacji odbiorców. Pomoże Ci to ustawić czas wysyłania e-maili zgodnie z momentami, w których Twoi subskrybenci są najbardziej aktywni.

Oprócz optymalizacji wiadomości e-mail według stref czasowych, oto co pokazuje, że czasy są odpowiednie:

• Lepsze współczynniki otwarć e-maili
• Zwiększony ruch w witrynie z wiadomości e-mail
• Zwiększona liczba zapytań offline

Musisz pamiętać, że ciągłe wysyłanie kolejnych e-maili może zirytować subskrybentów i skłonić ich do naciśnięcia przycisku „Anuluj subskrypcję”!

Co mamy do powiedzenia

Mamy nadzieję, że pytanie „Jak pisać maile uzupełniające” już Cię nie dręczy!

Wysyłanie e-maili bez strategii jest jak rzucanie spaghetti w ścianę w nadziei, że coś się przyklei. Ale dlaczego miałbyś to zrobić?

Marketing e-mailowy może zaoferować firmom cały świat możliwości, których prosperujące firmy nie mogą ignorować.

Kolejne e-maile służą wielu celom – mogą przypominać klientom o zakupie, zapewniać wartość i udostępniać przydatne aktualizacje lub oferty dotyczące marki.

Konfigurowanie kolejnych wiadomości e-mail za pomocą Icegram Express

Jeśli marketing e-mailowy nadal wywołuje u Ciebie zdenerwowanie, mamy coś, co może Ci pomóc!

Pozwól, aby Icegram Express zaoferował Ci pomoc w automatyzacji poczty e-mail i biuletynów, segmentacji i wielu innych funkcjach! Icegram Express pomaga skonfigurować kolejne wiadomości e-mail do różnych celów.

Chociaż istnieje wiele wtyczek WordPress i WooCommerce do obsługi kolejnych wiadomości e-mail, Icegram Express zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby ustawić swoją strategię e-mailową na sukces.

Skontaktuj się z nami i przekształć swoją listę e-mailową w maszynę do pozyskiwania klientów.