Jak utrzymujemy łączność podczas COVID-19?

Nieco ponad rok od rozpoczęcia pandemii COVID-19 wiele osób na całym świecie zaczęło rozważać stałą pracę z domu. Chcieliśmy podzielić się tym, co działa w naszych zespołach, ponieważ jako firma rozproszona, Jetpack zawsze pamiętał o sposobach pozostawania w kontakcie pomimo dość znacznych różnic w fizycznych lokalizacjach. Można by pomyśleć, że prawie cztery lata praktyki z tego rodzaju układem pracy dały nam przewagę, gdy COVID-19 zmusił wszystkich do dystansu. To częściowo prawda.

Na przykład większość z nas miała już gotowe do pracy w domu miejsca do pracy. W sierpniu pisaliśmy o tym, czego nauczyliśmy się już przez lata pracy w ten sposób. Dyskutowaliśmy o stworzeniu idealnego środowiska, pomocnych narzędziach i sprzęcie, o tym, jak radzić sobie z rozpraszaniem uwagi i zoptymalizować harmonogram, o wyzwaniach związanych z pracą z dziećmi w domu oraz o tym, jak zwracać odpowiednią uwagę na zdrowie fizyczne i psychiczne.

Odkryliśmy, że pięć następujących rzeczy miało największy wpływ na większość pracowników Jetpack:

1. Używanie fizycznych przedmiotów do wyróżnienia swojego miejsca pracy . Pomaga to w prawidłowym nastawieniu i oddzieleniu pracy od życia osobistego — nawet jeśli nie ma konkretnego miejsca tylko do pracy.
2. Tworzenie granic i świadome podejmowanie kroków w celu zminimalizowania czynników rozpraszających .
3. Ustalanie oczekiwań dotyczących Twojego zachowania i celów , a także osób wokół Ciebie.
4. Korzystanie z zabawnych i wyjątkowych rzeczy (takich jak wypchane zwierzęta, fajne oświetlenie lub hałas otoczenia) , aby stworzyć wygodne środowisko pracy i najnowszy sprzęt, który pomoże Ci skuteczniej wykonywać zadania.
5. Rozumiejąc, że będą wzloty i upadki , ale świadomie respektując potrzeby w zakresie zdrowia fizycznego i psychicznego.

Ale chociaż nasz zespół miał duże doświadczenie w tej rozproszonej konfiguracji, przyzwyczailiśmy się również do opierania się na takich rzeczach, jak osobiste imprezy integracyjne, konferencje i ogólnofirmowe Grand Meetup, aby mieć szanse na rozwój relacji, doskonalić nasze umiejętności, i rozwijać nowe pomysły. Mając te możliwości, musieliśmy wykazać się kreatywnością — tak jak ludzie na całym świecie. Oto kilka sposobów, w jakie pozostajemy w kontakcie:

Aktualizacje weekendowe

Imprezy osobiste są korzystne nie tylko ze względu na główne, zaplanowane sesje, ale także z powodu nieplanowanych swobodnych rozmów z kolegami na korytarzach lub podczas kolacji. Steve Seear, Code Wrangler w Jetpack, zauważa regularnie: „Co robiłeś w ten weekend?” post na P2, naszej wewnętrznej platformie współpracy, aby być odświeżającym. To naśladuje rodzaj small talku, który możesz mieć na prawdziwym spotkaniu. Posty pomagają nam dowiedzieć się więcej o sobie nawzajem, rozwijać wspólne zainteresowania i czuć się razem bardziej zrelaksowani przez cały tydzień. To świetna okazja, aby przeżyć cudze przygody podczas kwarantanny w domu.

Pomysł ten podzielił William Viana, który powiedział: „Zaczynam ten cotygodniowy post, zadając ci proste pytanie: co robiłeś w ten weekend? Jest to całkowicie opcjonalne i możesz udostępniać wszystko, co czujesz, udostępniając. Może to być zabawna aktywność, którą cieszyłeś się w weekend, książka, którą czytasz, gra, w którą grasz, interesujący post, który przeczytałeś itp.”

Zaczął od podzielenia się domowym posiłkiem, który ugotował oraz zdjęciami i historiami swojej rodziny w ich przydomowym basenie. W historii wpisu ludzie dzielili się takimi rzeczami jak:

• Uzyskanie dopasowania Ring Fit, aby poprawić częstotliwość ćwiczeń
• Ciesz się przejażdżką skuterem po Paryżu?
• Próbujesz wytrzymać co najmniej 24 godziny bez telefonu (trudniejsze niż myślisz!)
• Trzymanie się harmonogramów drzemek
• Spacery z rodziną
• Przygoda w śnieżne dni
• Ożywianie ogrodów ziołowych
• Świętujemy noc Guya Fawkesa
• Gra na instrumentach i pisanie
• …i dużo postów o Hadesie

Spotkanie…bez spotkania

Andrei Dinu z zespołu Jetpack Design podzielił się kilkoma przemyśleniami na temat tego, jak pozostaje w kontakcie:

1. „ Dziel się osobistymi historiami i faktami . Pomocny w tym jest codzienny Geekbot (spotkanie w stylu „wstania”, podczas którego wszyscy się łączą). Ale ogólnie zalecam otwieranie się i dzielenie się swoją historią tak często, jak to możliwe. Chociaż nigdy nie spotkałem ich osobiście, czuję, że jestem związany z moim zespołem na poziomie osobistym. To bardzo pomaga!
2. Spotkaj się zdalnie . Mieliśmy już nasze pierwsze zdalne spotkanie i nie mogę się doczekać następnego. Im więcej czasu spędzimy razem, tym lepiej.
3. Wspólnie pracujcie nad projektami . W Jetpack Design zawsze pracujemy nad projektem. To znacznie ułatwia współpracę. Mam pytanie? Potrzebujesz opinii? Zwykle po prostu wskakujemy na rozmowę Zoom i zabieramy się do pracy. Ale nie można nie podzielić się czymś osobistym lub zapytać „jak się masz?” podczas którejkolwiek z tych rozmów.
4. Zawsze bądź miły . Jest to bardziej cecha osobowości, ale każdy powinien starać się zrozumieć, skąd pochodzi każda osoba. Ta „miła” mentalność bardzo pomaga”.

Filipe Varela, również z Jetpack Design, powiedział: „Zauważyłem, że ostatnio Jetpack Design wykonał kilka improwizowanych telefonów Zoom, bardziej niż zwykle. Ogólnie rzecz biorąc, rozmowy wideo zabierają czas z każdego dnia, który można lepiej zainwestować gdzie indziej, ale okazały się one wzmacniać naszą komunikację, być szybkim sposobem na synchronizację lub łatwe udostępnianie osobistych historii i trochę się pośmiać”.

Wsparcie ze strony kierownictwa

Filipe chciał również podkreślić wewnętrzny post Jamesa Griersona, dyrektora generalnego Jetpack, w którym przypomniał całemu oddziałowi o elastyczności zapewnianej pracownikom Automattic (to naprawdę jest świetne; powinieneś do nas dołączyć). „Bardzo pocieszające było czytanie tych słów od naszego zespołu kierowniczego, które moim zdaniem zbliżyły nas do siebie jeszcze bardziej”.

W rozproszonym środowisku, w którym jednostki muszą stosować samodyscyplinę, aby utrzymać się na zadaniu, łatwo jest wywierać na siebie nierealistyczną presję. Bez kontaktów osobistych może być trudno zrozumieć oczekiwania Twojego zespołu. Więc kiedy oddzielone, zachęta i jasne wskazówki od przywództwa stają się ważniejsze niż kiedykolwiek. Jesteśmy wdzięczni za wysiłek wszystkich w Jetpack, aby pomóc nam wszystkim osiągnąć najlepszą pracę – i życie – razem.

Gry wideo

Rob Pugh, dyrektor ds. marketingu, wspomniał, że odniósł korzyści z cotygodniowych gier wideo, w które gra jego zespół.

Od początku pandemii Infinity, zespół Jetpack, zorganizował piątkową sesję gier. Okazję do wirtualnego spędzenia czasu, zespół rozpoczął od darmowej gry, która działała na wszystkich systemach operacyjnych. Dołączenie było łatwe i mogło obsłużyć wielu graczy na raz.

Ale pojawiły się wady, ponieważ gracze zostali podzieleni na dwie grupy, więc gra była konkurencyjna. Różny poziom umiejętności graczy stał się oczywisty, a niektórym po prostu nie podobał się styl gry wybrany przez grupę.

Dlatego na spotkanie zespołu Infinity wybrało nową grę: Nie głoduj razem. A po wielu frustrujących (ale zwykle przezabawnych) pożarach i eksplozjach zmienili nazwę na „Nie pal się razem”.

Umieszczenie wszystkich w zoptymalizowanym środowisku gier z wyraźnym kanałem komunikacji i wspaniałymi wrażeniami z gry wymagało wiedzy technicznej, której można oczekiwać od Automattic.

Pod koniec zespół podzielił się więcej śmiechem, niż mogli zliczyć. I nauczyli się współpracować, żeby przetrwać… dłużej .

Patrick Donohue, podsumowując grę, powiedział: „Nie głoduj razem to zabawne zajęcie dla całego zespołu, zarówno podczas spotkania, jak i podczas regularnego występu. Biorąc pod uwagę, że nie organizujemy spotkań osobistych, gorąco polecam regularne działania związane z grami jako ujście dla zespołów”.

Wirtualna kolacja z niespodzianką

I, co może być jedną z najfajniejszych rzeczy, jakie mogą wyniknąć z ograniczeń pandemicznych, Jesse Friedman, dyrektor ds. Innowacji, podsumował doświadczenie z trzema swoimi kolegami:

„Jeff Golenski, Derek Smart i Rocco Tripaldi i ja obawialiśmy się, że przegapimy naszą coroczną zimową kolację, więc musieliśmy być innowacyjni.

Zamiast zjeść kolację na żywo, zorganizowaliśmy telefon Zoom i zorganizowaliśmy sekretną dostawę posiłku Świętego Mikołaja.

Przed kolacją podzieliliśmy się naszymi ulubionymi potrawami, alergiami i szczegółami dostawy. Następnie za pomocą aplikacji przydzieliliśmy każdemu z nas kogoś, za kogo możemy kupić. Potajemnie zamówiliśmy sobie nawzajem obiady-niespodzianki i zaplanowaliśmy, że wszyscy przybędą na 6:30 w nocy, w której odbywa się impreza.

O 6:00 rozpoczęliśmy rozmowę i czekaliśmy na jedzenie wszystkich. Zjedliśmy kolację i zgadliśmy, kto co sobie dostał. Jeff kupił mi sushi, co było niesamowite”.

Dopóki się nie spotkamy ponownie

Utrzymywanie kontaktu w Jetpack stało się czymś znacznie więcej niż osiąganiem celów w pracy. W tak dziwnych czasach, jak te, jednoczymy się, aby budować silniejsze relacje i zapewniać zachętę, której często nie można znaleźć w innych firmach. Może to być granie w grę wideo, dzielenie się osobistymi historiami, organizowanie innowacyjnej kolacji, a nawet utrzymywanie postawy miłej.

To nie jest idealne, ale utrzymuje nas w kontakcie i daje nadzieję przez całą pandemię. Dzięki temu pierwszemu doświadczeniu wszyscy możemy się czegoś od siebie nauczyć.