Cztery sprytne sposoby personalizacji produktów

Przyciągnięcie nowych odwiedzających do Twojego sklepu to trudne zadanie. Motywowanie odwiedzających do zakupów — jeszcze trudniejsze.

Właściciele sklepów, którzy czują się tak, jakby wypróbowali wszystkie metody pod słońcem, aby przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć zakupy, mogą się zastanawiać „co jeszcze mogę zrobić?” Dla Ciebie mamy nową, sprytną propozycję: spersonalizowane produkty.

Kupujący, którzy mogą spersonalizować swoje produkty, są bardziej zaangażowani, kupują częściej i wydają więcej na jedną wizytę niż ci, którzy nie mogą w żaden sposób dostosować swoich towarów . Jeśli czujesz, że utknąłeś w rutynie, personalizacja może być idealnym sposobem na ponowne uruchomienie sklepu.

Ciekawi Cię personalizacja? Omówmy niektóre korzyści bardziej szczegółowo, a następnie przyjrzyjmy się czterem sprytnym sposobom oferowania spersonalizowanych towarów we własnym sklepie.

Siła — i potencjał — personalizacji

Kiedy myślisz o spersonalizowanych towarach, Twoją pierwszą myślą mogą być staroświeckie ręczniki kąpielowe z monogramem lub nowości, takie jak pamiątki ślubne z imieniem nowożeńców. To może nie wydawać Ci się aż tak skuteczne — ale zostań z nami na chwilę.

Badanie Bain & Company przeprowadzone w 2013 r. wśród ponad 1000 kupujących online wykazało, że personalizacja to rynek o ogromnym potencjale. Podczas gdy mniej niż 10% kupujących musiało jeszcze wypróbować spersonalizowane produkty, aż 30% było tym zainteresowanych (w zależności od rodzaju produktu).

Ponadto, w oparciu o ankietę Bain, znaleziono kilka oszałamiających faktów na temat klientów, którzy byli w stanie kupić spersonalizowane towary. W porównaniu z klientami, którzy kupili produkty niespersonalizowane, ci kupujący:

• odwiedziło strony o 67% więcej i spędziło tam 15% więcej czasu
• dokonywał zakupów o 22% częściej
• miał średnią cenę zakupu wyższą o 28%

Nowoczesna personalizacja — niekoniecznie ręczniki kąpielowe — to rynek z potencjałem. Korzyści są ogromne, jak widać powyżej, a klienci są tym zainteresowani.

Co więcej, opcje dostosowywania mogą wyróżnić Twój sklep . Każdy może sprzedać koszulkę, ale nie każdy może sprzedać koszulkę z dokładnie taką frazą, jaką chce na niej kupujący.

Przyjrzyjmy się kilku sprytnym sposobom oferowania personalizacji fizycznych towarów w Twoim sklepie, od łatwych do bardziej złożonych, a także sposobach, w jaki możesz to zrobić.

Spersonalizuj wrażenia dzięki pakowaniu lub pakowaniu prezentów

Jedną z najprostszych — i najbardziej przystępnych cenowo — opcji dostosowywania, które możesz zaoferować swoim klientom, jest możliwość zapakowania jednego lub kilku produktów na prezent .

To może nie wydawać się zbyt zwyczajne, ale wszystko zależy od tego, komu służysz i jak to sprzedajesz. Na przykład niektórzy klienci nie mogą zawracać sobie głowy pakowaniem prezentów w okresie świątecznym lub po prostu nie mają czasu. Oferowanie tego za niewielką opłatą może być ratunkiem.

W innych porach roku samo oferowanie rozsądnych, skoordynowanych toreb na prezenty, papieru do pakowania lub opakowań może pomóc zmotywować klientów do zakupu od Ciebie, a nie od konkurencji. Jeśli możesz sprzedać i wysłać prezent oraz pudełko, w którym można go włożyć, po co iść gdzie indziej?

Chociaż nie oznacza to bezpośredniej personalizacji produktów, jest to personalizacja doświadczeń klientów związanych z Twoim sklepem . To dobry sposób na rozpoczęcie, zwłaszcza jeśli nie masz pewności, ile czasu chcesz poświęcić na dostosowywanie.

Chcesz spróbować? Po prostu chwyć opakowanie na prezent, pudełka i znajdź kogoś z dbałością o szczegóły niezbędne do zaprezentowania idealnego opakowania.

Zezwalaj na tymczasową personalizację za pomocą naklejek lub kalkomanii

Personalizacja produktu może być kosztowna. Może wymagać ręcznej pracy, specjalnych części lub potencjalnie nawet nowych pracowników.

Czasami Twoi klienci nie chcą nawet, aby ich modyfikacje trwały wiecznie . Mogą chcieć czegoś tymczasowego — czegoś, co mogą teraz spersonalizować, ale zmienią się nieco później.

W zależności od oferty produktowej możesz zaoferować tymczasową personalizację za pomocą zdejmowanych naklejek lub kalkomanii . Ta opcja jest najbardziej odpowiednia dla firm, które produkują lub sprzedają przedmioty o twardych, płaskich powierzchniach, takie jak kubki do kawy, butelki na wodę lub podstawowe meble.

Jak to może działać? Cóż, niektórzy klienci mogą teraz chcieć dodać naklejkę z monogramem do swojej butelki z wodą, ale zdejmij ją później. Albo dziecko może chcieć umieścić naklejki ze swoimi ulubionymi postaciami na zagłówku, ale za kilka miesięcy zmień postać na nową.

Wymagałoby to jedynie zaopatrzenia się w naklejki wymagane do stworzenia efektu niestandardowego i wysłania ich wraz z zamówieniem — bez konieczności drukowania. Wielu producentów sprzedaje te produkty luzem i za niską cenę, więc nie jest trudno dodać je do swojego sklepu.

Możesz dodać pole „naklejek” do stron produktów zgodnie z potrzebami i naliczyć odpowiednią kwotę za każdy dodatek. Klienci mogli wybrać jeden lub więcej elementów do dołączenia do swoich przedmiotów lub wcale.

Prowadzisz WooCommerce? Rozszerzenie Product Add-Ons to doskonały sposób, aby tak się stało — po prostu dodaj nowe pole na dostępne naklejki, a będziesz gotowy do pracy w mgnieniu oka.

Twórz niestandardowe kolory (i przetestuj wodę pod kątem zapasów)

„Kupiłbym to, jeśli sprzedałeś to na niebiesko!”

Jeśli sprzedajesz odzież, akcesoria, a nawet stylową elektronikę, tego rodzaju cytat może brzmieć znajomo. A jeśli nie oferujesz jeszcze niestandardowych kolorów, może to zasmucić zarówno Ciebie, jak i Twoich klientów.

Kupujący uwielbiają możliwość wyboru koloru, wzoru, a nawet materiału swoich zakupów. W końcu po co wybierać podstawową czerń lub nudną biel, jeśli możesz mieć coś w swoim ulubionym kolorze lub odważnym, modnym odcieniu?

Oferując kupującym produkty w wybranym przez siebie kolorze, zwiększasz prawdopodobieństwo, że będą oni w stanie wyobrazić sobie dany przedmiot w swoim życiu . Niezależnie od tego, czy jest to możliwość umieszczenia szalika w szafie, kubka w kuchni czy skórki na laptopie, pozwalasz im zobaczyć miejsce dla tego produktu w ich świecie.

Tworzenie produktów w niestandardowym odcieniu może wydawać się zniechęcające, ale jeśli masz na to ochotę, możesz nieco ułatwić zespołowi ten proces, wykonując następujące czynności:

• Ogranicz liczbę wprowadzanych kolorów — pozwól klientom wybierać spośród gotowych próbek, zamiast określać naprawdę niestandardową gamę lub prosić o niejasny kolor, taki jak „turkusowy” lub „jasnoróżowy”.
• Dodaj duże, wyraźne próbki kolorów lub (najlepiej) zdjęcie produktu w tym kolorze, aby w miarę możliwości uniknąć pomyłek.
• Określ czas realizacji na produkcję niestandardowych towarów kolorowych i nie bój się poświęcić sobie dodatkowego czasu.

Jaka jest premia dostosowania kolorów? Możesz znaleźć się z pewną rzeczą na swoich rękach . Jeśli masz w ofercie czarno-białe torby na zakupy, ale prawie wszyscy Twoi klienci zamawiają szarą torbę na zamówienie, będziesz mieć pewność, że powinieneś zaopatrzyć się w szarą torbę.

Z drugiej strony, jeśli Twoi klienci nie wydają się wcale chętni do zamawiania niestandardowych kolorów lub wzorów? Po prostu je wyeliminuj. Bez szkody, bez fauli i bez akcji.

Haft, grawer i sitodruk: wyróżniaj się trwałą personalizacją

Rodzaj personalizacji, który prawdopodobnie znasz, to rodzaj permanentny — ręczniki z haftowanymi monogramami, przyciski do papieru z grawerem lub koszulki z sitodrukiem z niestandardowymi napisami i lokalnymi drużynami sportowymi.

Jeśli rozważasz taką personalizację swojego sklepu — na przykład, jeśli prowadzisz już sklep z koszulkami lub jeśli masz możliwość grawerowania swoich towarów — zrób to! Jednak ze względu na to, że wokół tego typu modelu zbudowane są pełne firmy, musisz być mądry, jak postępować .

Wyróżnienie się stałą personalizacją, niezależnie od tego, czy Twój biznes opiera się wyłącznie na niej, jest możliwe. Rozważ te wskazówki:

• Szybko odwróć swoje zamówienia . Klienci są przyzwyczajeni do czekania przez chwilę na spersonalizowane produkty — jeśli możesz obiecać szybsze towary i szybszą dostawę, są bardziej skłonni do wybrania Ciebie.
• Jakość jest wszystkim . Wiele firm oferuje drukowanie nazw firm na długopisach, notatnikach i podstawowych, niedrogich przedmiotach na biurko. Niewiele firm oferuje drukowanie nazw firm na wysokiej jakości długopisach lub zeszytach oprawionych w skórę. Idź o krok dalej, kiedy ma to sens.
• Zacznij od małych . Jeśli masz już odnoszący sukcesy sklep, dodanie do tego setki spersonalizowanych towarów może całkowicie Cię przytłoczyć. Wypróbuj tylko kilka na początku i zwiększ skalę, jeśli ma to sens.
• Skonsultuj swoje przemyślenia z klientami . Zdziwisz się, ile informacji zwrotnych otrzymasz, gdy po prostu zapytasz „podoba Ci się te przedmioty? Co jeszcze chciałbyś, żebyśmy nosili?

Ponownie, jeśli jesteś zainteresowany wykonaniem tego zdjęcia, wspomniane powyżej rozszerzenie Product Add-Ons jest dobrym rozwiązaniem — można je łatwo skonfigurować do grawerowania lub zszywania, jak na przykładzie tutaj.

Wypróbuj personalizację

Oferowanie spersonalizowanych produktów może być trudne. Ale jeśli wypróbowałeś już wszystko, co możesz wymyślić, aby przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż, warto spróbować.

Pokazaliśmy Ci cztery sprytne sposoby, dzięki którym możesz dostosować swoje towary do swoich klientów, zaczynając od prostego pakowania prezentów i pakowania, a kończąc na całkowicie spersonalizowanych przedmiotach. Zachęcamy do wybrania jednego i wypróbowania go. Przy odrobinie eksperymentów możesz po prostu znaleźć kolejny bestseller.

Czy któraś z tych metod personalizacji przemawia do Ciebie? Czy myślisz o spróbowaniu jednego? Daj nam znać, co myślisz w komentarzach poniżej.