Zarządzanie zasobami ludzkimi: kluczowe role i znaczenie w organizacjach

Niezawodna strategia biznesowa, wykwalifikowana siła robocza, wystarczający przepływ środków pieniężnych oraz wysokiej jakości produkty/usługi – to podstawowe rzeczy, których potrzebujesz, aby prowadzić udany biznes. Masz mniejszą kontrolę nad środowiskiem zewnętrznym. Ale jeśli chodzi o zarządzanie wewnętrznym biurem, wszystko sprowadza się do zarządzania zasobami ludzkimi. Co więcej, zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacjach daje poczucie stabilności w każdym z jej kluczowych działów.

Wszyscy twoi pracownicy są ludźmi. Jeśli potrafisz dobrze nimi zarządzać i zapewnić optymalną wydajność, Twoja firma ma większe szanse na osiągnięcie swoich celów. I jesteś prawie skazany, jeśli coś pójdzie nie tak podczas zarządzania zasobami ludzkimi. Tak więc znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi w organizacjach jest nie do opisania.

W tym artykule omówimy role zarządzania zasobami ludzkimi i dlaczego posiadanie sprawnego działu HRM w organizacjach jest niezbędne. Zanim zagłębimy się w głąb, poznajmy czym jest zarządzanie zasobami ludzkimi i jak działa w środowiskach organizacyjnych.

Czym jest zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacjach?

Zarządzanie zasobami ludzkimi odnosi się do rekrutacji, zarządzania i rozwoju zasobów ludzkich oraz każdej decyzji związanej z osobami pracującymi w organizacji.

Cóż, to całkiem prosta definicja. Zobaczmy, co o zarządzaniu zasobami ludzkimi mówili wybitni uczeni.

Według Gary'ego Desslera, wybitnego autora i profesora:

Zarządzanie zasobami ludzkimi to proces pozyskiwania, szkolenia, oceny i wynagradzania pracowników oraz zajmowania się ich stosunkami pracy, bezpieczeństwem i higieną pracy oraz uczciwością.

Według Edwina B. Flippo, autora Zasad zarządzania personelem:

Zarządzanie zasobami ludzkimi to planowanie; organizowanie, kierowanie i kontrolowanie zaopatrzenia, rozwoju, wynagradzania, integracji, utrzymania i separacji zasobów ludzkich w celu osiągnięcia celów indywidualnych i społecznych.

Podsumowując, zarządzanie zasobami ludzkimi to usprawniony proces projektowania miejsc pracy, zatrudniania pracowników, rozwijania umiejętności, zapewniania wszystkim dobrego samopoczucia, planowania polityki firmy, oceny wyników oraz zarządzania wynagrodzeniami i świadczeniami.

Przeczytaj także : Najlepsze książki o HR w celu poprawy umiejętności zarządzania zasobami ludzkimi

Znaczenie ZZL w organizacjach

Dział zasobów ludzkich wzmacnia siłę roboczą poprzez współpracę z innymi działami. Kierownicy liniowi ściśle współpracują z działem HR, aby rekrutować nowych członków, oceniać wydajność pracowników i podejmować odpowiednie działania w celu podniesienia ich wkładu w firmę.

Pracownicy HRM są również odpowiedzialni za uchronienie firmy przed procesami sądowymi i zapobieganie chaosowi w miejscu pracy. Ich głównym celem jest utrzymanie równowagi pomiędzy wszystkimi interesariuszami organizacji – klientami, menedżerami, pracownikami, właścicielami i akcjonariuszami. W poniższym rozdziale szczegółowo przyjrzymy się znaczeniu ZZL w organizacjach.

• Zarządzanie strategiczne: Dział HR znacząco przyczynia się do realizacji celów biznesowych organizacji. Ułatwia właścicielom firm proces decyzyjny poprzez ocenę obecnych pracowników i analizę zapotrzebowania na nowych pracowników.

• Branding wewnętrzny: Odnosi się do chęci pracowników do dalszej pracy w firmie oraz pracy jako rzecznik organizacji wobec osób z zewnątrz. Pomaga pracownikom stać się właścicielem firmy i stać się ambasadorem jej marki. Tylko sprawnie działający dział HR może zapewnić wewnątrz organizacji kulturę, która podnosi wewnętrzny branding.

Według Glassdoor, 86% pracowników i osób poszukujących pracy sprawdza recenzje i oceny firm, aby zdecydować, gdzie ubiegać się o pracę . Jeśli Twoi byli i obecni pracownicy lepiej ocenią Twoją firmę, w przyszłości zyskasz więcej wykwalifikowanych pracowników. W ten sposób branding wewnętrzny bezpośrednio pomaga poprawić zasoby ludzkie firmy.

• Świadomość dla pracowników: Pracownicy mogą przestrzegać zasad firmy tylko wtedy, gdy są dobrze ich świadomi. Dział HR dba o to, aby wszyscy pracownicy znali warunki zatrudnienia i polityki kadrowe. W razie potrzeby informuje również pracowników o protokołach bezpieczeństwa.

• Zarządzanie talentami: Przyciąganie, rekrutacja i zatrzymywanie pracowników firmy to elementy zarządzania talentami. Dział HR motywuje wysokowydajnych pracowników do dalszej dobrej pracy. Zapewnia również szkolenia i możliwości uczenia się, aby poprawić wydajność każdego.

• Kultura organizacyjna: Wzajemne relacje między pracownikami odgrywają ważną rolę w uzyskiwaniu optymalnej produktywności. Specjaliści HR firmy są odpowiedzialni za utrzymanie zdrowego środowiska pracy, w którym każdy okazuje szacunek innym. Lepsze środowisko pracy skutkuje zwiększoną produktywnością.

Według CultureIQ 73% pracodawców uważa, że ​​zdrowa kultura korporacyjna zapewnia ich firmie przewagę konkurencyjną.

• Zarządzanie konfliktami: organizacja zatrudnia ludzi z różnych środowisk edukacyjnych, społecznych, regionalnych i kulturowych. W każdym momencie mogą pojawić się konflikty zawodowe i osobiste. Dział HR zajmuje się takimi nieoczekiwanymi sytuacjami z neutralnego punktu widzenia, aby nikt nie został ranny w miejscu pracy, emocjonalnie i fizycznie.

• Generowanie pomysłów: Dział zarządzania zasobami ludzkimi zawsze poszukuje sposobów, które mogą poprawić kulturę pracy, produktywność i szanse na zysk dla firmy. Może również zapraszać pomysły od pracowników i generować nowe pomysły, aby przenieść firmę na wyższy poziom.

Kluczowe role zarządzania zasobami ludzkimi w organizacjach

Zarządzanie zasobami ludzkimi przekształciło się w zupełnie nową koncepcję w ciągu ostatnich dwóch dekad. Wcześniej chodziło o zarządzanie płacami, obchody urodzin, wyjazdy zespołowe i obieg formularzy.

Mówiąc najprościej, HRM w przeszłości koncentrowało się tylko na zadaniach administracyjnych. Ale teraz chodzi bardziej o odgrywanie strategicznej roli w zapewnianiu satysfakcji pracowników i rozwoju firmy. Zagłębmy się w wspólne działania zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji.

1. Planowanie i organizacja

Zarządzanie zasobami ludzkimi zapewnia, że ​​nie brakuje siły roboczej. Z wyprzedzeniem planują zatrudnienie wymaganej liczby pracowników. Zajmują się również sytuacjami krytycznymi, gdy firma musi zwolnić pracowników, aby utrzymać działalność gospodarczą.

Analizowanie obecnych zasobów ludzkich, przewidywanie przyszłych potrzeb oraz równoważenie popytu i podaży zasobów ludzkich jest częścią planowania. Dział HR nadzoruje również cały proces rekrutacji i onboardingu.

„ Statystyki SilkRoad mówią, że 53% specjalistów HR uważa, że ​​zaangażowanie pracowników wzrasta, gdy proces onboardingu jest lepszy.”

uczestniczy w tworzeniu polityk firmy i struktury organizacyjnej w firmie. Starannie utrzymują hierarchię, aby każdy pracownik przestrzegał łańcucha dowodzenia.

2. Radzenie sobie z prawami

Specjaliści ds. zasobów ludzkich muszą informować ich na bieżąco o lokalnych i międzynarodowych przepisach, które wpływają na relacje między pracownikami a pracodawcami. To naturalne, że kilka incydentów będzie wymagało ingerencji instytucji prawnych. Obowiązkiem zainteresowanych pracowników HR jest dobra znajomość zasad i przepisów dotyczących zatrudnienia. Dział HR zwykle zajmuje się następującymi sytuacjami, w których musi zastosować swoją wiedzę prawniczą:

• Wymagania dotyczące opieki zdrowotnej
• Przepisy antydyskryminacyjne
• Wypowiedzenie stosunku pracy
• Odszkodowanie i płaca
• Przepisy bezpieczeństwa pracowników
• Lokalne przepisy prawa pracy

3. Zarządzanie utrzymaniem pracowników i wydajnością

Retencja jest kluczowym aspektem procesu zarządzania zasobami ludzkimi. Pozyskanie i wdrożenie kompetentnego pracownika to rygorystyczny proces. Potrzebuje czasu, pieniędzy i wysiłku. Dlatego zatrzymanie wykwalifikowanych pracowników jest skuteczniejsze niż zatrudnianie świeżej krwi.

Pracownik opuszcza firmę głównie z dwóch powodów – apodyktycznego przełożonego oraz braku uznania.

„82% zatrudnionych Amerykanów uważa, że ​​ich przełożeni nie uznają ich wystarczająco za ich wkład”.

– Harvard Business Review

Kierownictwo HR ocenia wydajność pracownika i nagradza go atrakcyjnym pakietem wynagrodzeń lub zachętami. Czasami nagrody niepieniężne, takie jak Pracownik miesiąca, Star Performer itp., również motywują pracowników.

Przeczytaj także: Raportowanie i analityka HR dla Twojej firmy

6. Nauka i rozwój

Przesłanki prowadzenia działalności zmieniają się radykalnie. Pracownicy jak i firma jako całość nie mogą się utrzymać bez radzenia sobie ze zmianą. Dział zarządzania zasobami ludzkimi identyfikuje potrzebę szkoleń, aby pomóc pracownikom doskonalić się. Poza tym pracownik może potrzebować nauczyć się nowych umiejętności, aby podjąć nowe wyzwania po awansie.

7. Opracowywanie polityki firmy

Każda firma ma zestaw predefiniowanych reguł. Działa zgodnie z tymi zasadami i rozwiązuje każdy problem zgodnie z zasadami firmy. Od zatrudnienia do ostatecznego rozliczenia, zasady firmy składają się z wytycznych na cały okres zatrudnienia pracownika. Oto lista rzeczy, którymi musi się zająć profesjonalista HR.

• Wynagrodzenie miesięczne
• Korzyści zdrowotne
• Plany emerytalne (fundusz emerytalny, odprawy)
• Czas wakacji
• Zasady dotyczące urlopu (choroba, dorywcza, roczna i inne)
• Premie (premia festiwalowa, premia za wyniki, podział zysków itp.)
• Zasady przyrostu
• Zasady wypowiedzenia
• Zwrot kosztów
• Kodeks postępowania i nie tylko.

Każdy z tych elementów jest ważny i stanowi punkt odniesienia dla wyższego organu zarządzającego przy podejmowaniu decyzji. Dział HR opracowuje te zasady firmy głównie po omówieniu ich z odpowiednim personelem.

8. Najlepsze porady dotyczące zarządzania

Ponieważ HRD jest bezpośrednio związany z zarządzaniem pracownikami, musi współpracować ze wszystkimi działami. Pomaga to specjalistom HR doradzać najwyższemu kierownictwu i szefom działów, aby wprowadzić innowacyjne zmiany w firmie w celu uzyskania optymalnej wydajności. Te porady zazwyczaj obejmują projektowanie stanowisk, opisy stanowisk, oceny i inne kwestie związane z tworzeniem polityki.

9. Pozostanie modnym i konkurencyjnym

Wykorzystanie technologii szybko rośnie w każdej branży. Wiele osób straciło pracę z powodu automatyzacji. Pandemia korony zmusiła wiele firm do odejścia lub zamknięcia działalności. Praca w domu stała się w dzisiejszych czasach rzeczywistością. Dlatego każdy rok przynosi nowe wyzwania. Nigdy nie wiemy, jaki trend będzie rządził w nadchodzących latach.

Na całym świecie firmy koncentrują się na zatrudnianiu ludzi wszystkich ras, płci, religii, seksualności i kolorów, aby budować zróżnicowaną i włączającą siłę roboczą. Specjaliści HR uwzględniają trendy i modyfikują politykę firmy oraz dodają nowe sekcje, aby nadążyć za zmianami. Co więcej, praktyka „treningu empatii” rośnie w dzisiejszych czasach. Zarządzanie zasobami ludzkimi koncentruje się teraz bardziej na zrozumieniu uczuć pracowników, niż na zmuszaniu ich do nieustannej pracy.

Według SHRM, 93% pracowników na całym świecie, którzy pracują w organizacji oferującej trening empatii, kocha kulturę swojej organizacji.

Większość organizacji używa oprogramowania ERP lub dedykowanego oprogramowania HR do zarządzania swoimi pracownikami. Obowiązkiem specjalistów HR jest dobrze orientować się w tak zaawansowanych technologiach i efektywnie wykorzystywać je w organizacjach.

Usprawnij zarządzanie pracownikami dzięki niezawodnemu oprogramowaniu HRM

Zapychanie biurek dokumentami i papierkową robotą to przestarzały pomysł w erze technologii. Dzięki oprogramowaniu do zarządzania zasobami ludzkimi możesz zarządzać online wszystkimi dokumentami związanymi z pracownikami i udostępniać je każdemu, gdy jest to wymagane. Możesz bezpiecznie przechowywać ważne informacje, takie jak przeniesienie stanowiska pracy, podwyżka wynagrodzenia, paski wypłaty, status zatrudnienia itp. W narzędziu do zarządzania zasobami ludzkimi.

Jeśli masz witrynę WordPress, znacznie łatwiej jest wdrożyć rozwiązanie do zarządzania zasobami ludzkimi w swoim systemie zarządzania firmą. Ponadto w ekosystemie WordPress dostępnych jest wiele wtyczek do zarządzania zasobami ludzkimi. Jednym z takich potężnych i niezawodnych narzędzi do zarządzania zasobami ludzkimi jest WP ERP, na który składa się szeroki zakres funkcjonalności HR.

WP ERP – Potężna wtyczka WordPress HR do zarządzania pracownikami

Teraz zarządzanie wszystkimi pracownikami stało się banalnie proste dzięki WP ERP. Pozwala tworzyć tyle profili pracowników, ile potrzebujesz i przechowywać tyle danych, ile masz. Jest to interaktywne narzędzie dostępne dla wielu kluczowych działów, umożliwiające bezproblemowe działanie w organizacjach.

WP ERP HRM ma pulpit WordPress, który pokazuje przegląd ogólnych ogłoszeń i wydarzeń firmy, takich jak nadchodzące święta, wydarzenia, urodziny i nazwiska osób, które są poza domem, widoczne dla każdego pracownika. Zawiera zapis wszystkiego, co pracownik robi podczas całego cyklu życia w firmie. Oto kilka kluczowych cech WP ERP HRM, które pomagają mu wyróżnić się na tle konkurencji.

• Łatwe i kompletne zarządzanie pracownikami
• Wydajny menedżer dokumentów
• Łatwa nawigacja i szybki wgląd
• Ocena wydajności pracowników
• Zarządzanie płacami
• Łatwe zarządzanie działem i oznaczeniem
• Zarządzanie urlopami pracowniczymi
• Przydatne raportowanie HR
• Wysyłanie e-maili i wiadomości

Oprócz pomocy w zarządzaniu zasobami ludzkimi, WP ERP ma jeszcze dwa oddzielne moduły w tej samej wtyczce, które obejmują Zarządzanie relacjami z klientami i Zarządzanie księgowością . Oznacza to, że możesz zarządzać wszystkimi kluczowymi działami za pomocą jednej wtyczki.

Często zadawane pytania dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi w organizacjach

Mamy nadzieję, że w tym artykule odpowiedzieliśmy na wszystkie Twoje pytania dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi w organizacjach. Jeśli nadal masz jakieś pytania, dowiedz się, czy poniższa sekcja FAQ zawiera na nie odpowiedzi.

P1: Jakie są funkcje HR?

Funkcjonalności działu HR różnią się wielkością, rodzajem i strukturą firmy. Zazwyczaj zarządzanie zasobami ludzkimi to dedykowany zespół specjalistów HR odpowiedzialnych za codzienne działania związane z HR.

Mniejsze firmy mają HR Generalists, którzy wykonują szeroki zakres zadań HR. Duże organizacje posiadają Specjalistów HR dedykowanych do funkcji HR, takich jak:

• Rekrutacja
• Zarządzanie talentami
• Obliczanie odszkodowań i świadczeń
• Imigracja i obsługa wiz
• Zarządzanie nauką i rozwojem
• Utrzymanie pracowników i nie tylko.

Chociaż te zadania są wyspecjalizowane dla konkretnego stanowiska w organizacji, czasami mogą nakładać się na obowiązki innych stanowisk.

P2: Jakie są popularne tytuły stanowisk HR?

Różne firmy mają różne hierarchie. Tytuły pracy jednej firmy mogą być nieobecne w innej. Oto lista najpopularniejszych tytułów stanowisk HR zgodnie z ich hierarchią w porządku malejącym.

1. Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich
2. Menedżer HR
3. Rekruter
4. HR wykonawczy
5. Asystent ds. Zasobów Ludzkich
6. Praktykant HR
7. HR Stażysta

P3: Jaka jest najważniejsza rola menedżerów HR w organizacji?

Menedżerowie HR głównie rozdzielają zadania swoim podwładnym i nadzorują proces pracy. Dbają o to, aby regularne funkcje działu HR, takie jak rekrutacja, płace, zarządzanie urlopami, egzekwowanie polityki firmy i inne prace administracyjne.

P4: W jaki sposób HR dodaje wartość organizacji?

HR dodaje wartość organizacji, wydobywając z jej pracowników to, co najlepsze. Dział HR dąży do tego, aby każdy pracownik był szczęśliwy i zmotywowany. Organizuje również programy szkoleniowe i rozwojowe w celu podnoszenia umiejętności pracowników. Ułatwia sposób regularnych promocji i podwyższonych wynagrodzeń zgodnie z polityką firmy. W ten sposób tworzy sytuację, w której wszyscy wygrywają, zarówno dla pracodawców, jak i pracowników.

P5: Dlaczego oprogramowanie HR jest ważne?

Oprogramowanie lub zautomatyzowane narzędzia w znacznym stopniu oszczędzają czas oraz zwiększają produktywność i wydajność. Oprogramowanie HR pomaga łatwo zarządzać pracownikami i wykonywać złożone zadania związane z HR przy minimalnym wysiłku. Od ewidencji obecności po historię urlopów, paski wypłat, godziny pracy i dane dotyczące odszkodowań — możesz uzyskać dostęp do dowolnych informacji, kiedy tylko ich potrzebujesz.

Jeśli lubisz czytać interesujące blogi na modne tematy, możesz subskrybować nasze biuletyny, aby otrzymywać regularne aktualizacje dotyczące zasobnych i pouczających treści.

Ten post został napisany przez Md. Tanvir Faisal, który jest autorem treści z ponad 4-letnim doświadczeniem w pisaniu treści, copywritingu, korektach i edycji. Koncentruje się na pisaniu treści informacyjnych, które przyciągają uwagę mediów społecznościowych i poprawiają widoczność w wyszukiwarkach. Do tej pory z powodzeniem opracował przydatne treści dla wielu stron internetowych we wszystkich formatach.