Zwiększanie zaangażowania w witryny członkowskie

Może już utworzyłeś swoją witrynę członkowską. Może myślisz o założeniu jednego. Kiedy już masz jeden i działa — co wtedy?

Stworzenie świetnej witryny może wydawać się największą przeszkodą, ale po pokonaniu tej bariery, jak sprawić, by Twoja baza wciąż wracała? W tym artykule przedstawię kilka strategii, które zwiększają zaangażowanie członków w witrynach członkowskich.

Strategie onboardingu dla zaangażowania członków

1. Zmodyfikuj swoją rejestrację, aby zapewnić natychmiastową wartość

Kiedy budujesz swoją rejestrację członkostwa, normalne podejście polega na zebraniu ograniczonej ilości informacji, a następnie zarejestrowaniu członków.

Zbierasz ich pieniądze, tworzysz ich konto, a oni uzyskują dostęp do chronionych treści.

Ale to nie wystarczy.

Jeśli chcesz zaskoczyć i zachwycić swoich członków, będziesz chciał zadać im jeszcze kilka pytań. Będziesz chciał dowiedzieć się trochę więcej o tym, kim są, a następnie natychmiast dostarczyć im dodatkową wartość.

O jakiej wartości mówię?

Wyobraźmy sobie, że podzieliłeś swoje członkostwo na trzy lub cztery różne osobowości, które rejestrują się w Twojej witrynie członkowskiej. Oznacza to również, że poznasz cztery rodzaje problemów lub wyzwań, przed którymi stoją.

Twoim zadaniem podczas rejestracji jest ich samoidentyfikacja. Uzyskując te informacje po utworzeniu konta użytkownika, możesz również natychmiast wysłać im ukierunkowane pobieranie lub plik PDF, co natychmiast łagodzi ten znany i poważny problem.

Gdy klient czuje się zaskoczony i zachwycony, ma pewność, że wykonał właściwy telefon i wybrał odpowiednią społeczność. A to napędza zaangażowanie.

2. Zbuduj onboarding, który napędza połączenie

Druga strategia jest podobna pod tym względem, że Twoje wdrożenie musi być genialne. Ponownie, będzie to wymagało zebrania nieco więcej informacji podczas rejestracji, aby lepiej zrozumieć, kto się zarejestrował. Następnie dostosowujesz do nich to wprowadzenie.

Oznacza to, że możesz otrzymać trzy lub cztery różne sekwencje e-maili wprowadzających (w zależności od tego, jak oznaczyłeś tego członka), z których możesz wybierać podczas wysyłania początkowych sekwencji.

Jednym z elementów procesu wdrażania jest to, że ludzie się łączą. Może to być Slack, Facebook Groups, Discord lub inne rozwiązanie społecznościowe. W każdym z nich będziesz mieć kilka grup lub kanałów, które kierują się celami, cechami, a nawet lokalizacją członków.

Twoim zadaniem podczas wdrażania jest ustalenie, na podstawie tego, co wiesz o swoim nowym członku, gdzie go umieścić. Jeśli wiesz, że są na Zachodnim Wybrzeżu, umieść ich w tym kanale. Jeśli znasz ich zainteresowania i masz na to kanał, umieść ich tam.

Chodzi o to, że powinieneś je umieścić lub przedstawić ich społeczności w ramach swojego onboardingu. Z pewnością pomoże w zaangażowaniu członków.

3. Utwórz więcej niż katalog członków

W przypadku trzeciego pomysłu zamierzam podsumować ten pomysł, że Twoja rejestracja jest tak ważna. Oto jeszcze jeden sposób na wykorzystanie rozszerzonej rejestracji.

Po pierwsze, wiedz o tym: musisz wybrać i zdecydować, jakie informacje zbierasz i co zamierzasz pokazać innym.

Możesz natychmiast wzmocnić zaangażowanie członków za pomocą katalogu członkostwa — a dokładniej takiego, który nie jest nudny.

Tworząc katalog członków, powinieneś zrobić coś więcej niż tylko przedstawić nazwiska, tytuły i firmy, z których pochodzą (i być może ich e-maile). Powinieneś zrobić więcej.

Powinieneś podkreślić ich doświadczenie lub wiedzę. Wynika to ze zbierania tych informacji podczas rejestracji.

Byłem kiedyś częścią witryny członkowskiej, która umieszczała w katalogu informacje, takie jak firmy, dla których pracowaliśmy, nasza obecna rola, ile lat byliśmy w tej roli i więcej. To stało się naprawdę pomocne, aby inni wiedzieli, kiedy powinni (lub nie powinni) zwrócić się do mnie po radę.

W ostatniej strategii mówiliśmy o pomaganiu ludziom w odnalezieniu ich „plemienia” w twoim członkostwie. Ale czasami ludzie chcą znaleźć i połączyć się z ludźmi, którzy nie są tacy jak oni. W tym miejscu pojawia się świetny katalog.

Strategie interakcji dla zaangażowania członków

4. Wykorzystaj swoją społeczność w swoich treściach

Teraz czwarty pomysł prowadzi nas w innym kierunku. Czy możemy się zgodzić, że każdy chce więcej leadów, większego ruchu i większego biznesu?

Jeśli tak jest, ta strategia zrobi dwie rzeczy na raz — pomoże Ci stworzyć treść dla Twojej witryny i zwróci uwagę na swoich członków, co przyciągnie ich do większego ruchu (i potencjalnie prowadzi).

To strategia współtworzenia treści razem z członkami. Robisz to, zadając pytanie i dając członkom obszar, w którym mogą odpowiedzieć. Rozłóż formularz. Niech każdy, kto chce go wypełnić. Następnie wykorzystujesz to jako część swojej strategii dotyczącej treści cyfrowych.

Jeśli zapytasz: „Czy ktoś zatrudnił więcej niż 25 osób w ciągu jednego miesiąca?” i daj im miejsce na opowiedzenie swojej historii i wskazówek (za pośrednictwem formularza), otrzymasz świetny materiał do posta.

Będziesz także mógł opublikować coś z ich cytatem lub ich historią. Linki zwrotne będą świetne, a Twoi członkowie pokochają to. Podzielą się nim ze swoimi przyjaciółmi i współpracownikami.

W rezultacie możesz nawet zwiększyć swoje członkostwo. Ale najlepsze jest to, że gdy inni członkowie zobaczą korzyści, będą chcieli bardziej się zaangażować. To jest główny punkt strategii na początek.

5. Zaproś członków do łączenia się na żywo raz w tygodniu

Piąta strategia jest jedną z moich ulubionych.

Tylko dlatego, że tworzysz witrynę członkowską, nie oznacza, że ​​nie możesz stworzyć innego miejsca, w którym mogliby się gromadzić ludzie. Jedna ze społeczności, które pomagam budować, ma cotygodniowe wezwanie Zoom. Około pięćdziesiąt osób spotyka się co tydzień i rozmawia o tym, co poszło świetnie w danym tygodniu, a także o tym, co było walką.

To jedna z najbardziej fascynujących części tej społeczności. Czują się połączeni i otoczeni opieką. Otrzymują od siebie rady i nie czują się tak samotni.

Więc jeśli możesz stworzyć coś takiego, będziesz wspierać i budować większą społeczność, co zwiększy zaangażowanie w Twojej witrynie członkowskiej.

6. Organizuj wirtualne wydarzenia dla swojego członkostwa

W przypadku numeru szóstego chcę przejść z Zoomu na inną strategię — a to jest prowadzenie wirtualnych wydarzeń.

Pracowałem z witryną członkowską od lat, w której odbywały się wydarzenia fizyczne. Ale kiedy COVID uderzył, musieli przejść do wirtualnych wydarzeń. Kiedyś nazywano je New York Wine Events. Mają teraz nową nazwę: Crush Wine XP.

To dlatego, że przesunęli się z wydarzeń fizycznych tylko w Nowym Jorku, a teraz robią je wszędzie, wirtualnie. Mowa o wirtualnej degustacji wina. Pomyśl o tym przez chwilę.

Zapisujesz się, ponieważ liczba miejsc jest ograniczona. Otrzymasz dostęp do rozmowy Zoom, w której inne osoby również będą to robić wirtualnie. Będzie sommelier lub ktoś, kto zabierze cię na wycieczkę po jednej z winnic, w których się znajdują. Ale możesz również zamówić próbki z wyprzedzeniem i dostarczyć je do Ciebie.

Tak więc ludzie są w swoich domach i mogą uczestniczyć w tym wirtualnym wydarzeniu, jednocześnie dowiadując się więcej o winach — i faktycznie mogą je degustować.

Więc zorganizuj wirtualne wydarzenie.

A jeśli zastanawiasz się, jak to zrobić, sprawdź rozszerzenie Kalendarza wydarzeń Pro dla wydarzeń wirtualnych. To jest fantastyczne.

Strategie zwiększania wartości dla członków

7. Zapewnij wczesny dostęp i rabaty

Pomysł numer siedem polega na zapewnieniu wczesnego dostępu do kupowania czegoś. Załóżmy, że stworzyłeś raport, który jest bardzo cenny dla twojego członkostwa, ale także dla świata zewnętrznego. Więc mówisz,

„Hej, zamierzam w piątek wystawić go na sprzedaż światu zewnętrznemu. Ale we wtorek udostępnię go członkom. W rzeczywistości zamierzam również natychmiast dodać zniżkę, aby członkowie płacili o wiele mniej i mieli do niej dostęp wcześniej”.

Powiem ci, że czasami we właściwym otoczeniu wystarczy dać ludziom wczesny dostęp, aby utrzymać ich duże zaangażowanie.

8. Gamifikuj swoje prezenty

Oto numer osiem: prezenty. Możesz gamifikować całą interakcję i interaktywność, aby otrzymać prezent.

Istnieją narzędzia, które pomogą Ci rozdawać prezenty w sposób grywalizacyjny. Wymagają od uczestników podjęcia działań w celu zdobycia „biletów” lub szansy na wygraną.

Możesz wzbudzać dowolne zaangażowanie — tweety w mediach społecznościowych, zapisywanie się do biuletynów, udostępnianie treści i nie tylko.

Za każdym razem, gdy członek wykona jedną z tych akcji, otrzymuje dodatkowy bilet do loterii. A pod koniec miesiąca nie tylko zwiększasz zaangażowanie, ale możesz też rozdać fajną nagrodę.

9. Twórz kursy dla członków

Ostatnia strategia dotyczy edukacji. Twoi członkowie mogą chcieć lub potrzebować konkretnej pomocy w rozwiązywaniu konkretnych wyzwań. Użyj tego do tworzenia kursów online, a nawet mini-kursów. Nie muszą być ogromne.

Jednak natura automatycznego dodawania zestawu kursów zwiększy zaangażowanie tych, którzy stale się logują, oglądają treści i zaznaczają je jako zakończone.

Ponadto członkowie pokochają to, ponieważ czują, że dostają więcej niż ktokolwiek inny gdziekolwiek indziej. W innych miejscach za kursy trzeba zapłacić. Ale w ramach członkostwa udostępniasz je za darmo.

Uruchom swoją witrynę członkowską za pomocą WPQuickStart

Kluczem do zaangażowania członków jest wartość i upewnienie się, że dostarczasz wartość konsekwentnie i stale.

A więc gotowe — 9 różnych sposobów na zwiększenie zaangażowania członków. I nie wykluczają się wzajemnie. Możesz połączyć kilka z tych strategii, aby naprawdę pomóc Twojej witrynie członkowskiej wystartować.

Zacznij od własnej witryny dla członków. Wypróbuj nasze nowe rozwiązanie skoncentrowane na członkostwie, WPQuickStart. Wszystko, co musisz zrobić, to…

• Odpowiedz na kilka pytań.
• Załaduj zawartość.
• Ustaw poziomy członkostwa.

I możesz rozpocząć transmisję na żywo w ciągu kilku minut. To jedyne rozwiązanie na rynku, które łączy oprogramowanie premium z hostingiem premium specjalnie dostosowanym do WordPressa.