Influencer Marketing – jak budować zaufanie z nowymi odbiorcami

Influencer marketing to nieunikniony produkt uboczny mediów społecznościowych. Czemu? Ponieważ jest to w zasadzie super-naładowana referencja. To reklama szeptana na dużą skalę, dostarczana przez użytkowników mediów społecznościowych z ogromną liczbą obserwujących i dużym zaangażowaniem. Zamiast jednej osoby na raz wyszukiwać Twoje recenzje, tysiące, a nawet miliony ludzi mogą dowiedzieć się o Twojej firmie od influencera, którego już znają, lubią i którym ufają.

Dobrze wykonany influencer marketing działa. Jedno z badań wykazało, że 71% firm, które z niego korzystały, twierdzi, że jakość klientów i ruchu, jaki przynosi marketing influencer, przewyższa to, co zapewniają inne kanały.

Czy influencer marketing sprawdzi się w Twoim biznesie? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej i podjąć decyzję.

Kim jest influencer?

Influencerzy mają więcej niż tylko oddanych zwolenników — mają narzędzia, autorytet i wiarygodność, aby przekonać dużą liczbę osób do podjęcia działań korzystnych dla Twojej firmy. Niektórzy z nich mogą być znanymi celebrytami, ale pamiętaj: jeśli sławna osoba nie wykorzystuje swojej platformy do wpływania na zachowanie, nie ma wpływu.

Influencer może nie być powszechnie znanym nazwiskiem. Może to być bloger, przedsiębiorca lub osoba z autorytetem lub doświadczeniem w niszy — mogą dużo wiedzieć na dany temat lub dziedzinę. Liczy się to, że są celebryci dla swoich odbiorców. Nawet jeśli większość ludzi na świecie nie wie, kim są, dla swoich zwolenników są na równi ze znanymi sportowcami i aktorami. Influencerem może być dziennikarz, ekspert branżowy, a nawet naukowiec.

Mogą mieć wpływ na jeden kanał medialny lub na kilka z nich. Mogą korzystać z bloga, podcastu, YouTube lub mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok lub Pinterest, aby dotrzeć do swoich odbiorców. Pod względem ilości, Instagram jest najpopularniejszym kanałem dla influencerów w mediach społecznościowych, ale influencer marketing musi być filtrowany przez konkrety Twojej firmy. Twoje podejście, jeśli sprzedajesz wysokiej klasy kosmetyki, może bardzo różnić się od podejścia kogoś, kto oferuje, powiedzmy, narzędzia biznesowe.

Jak nawiązać kontakt z influencerem

Możesz czerpać korzyści z influencer marketingu tylko wtedy, gdy masz relację z influencerem. Aby go zbudować, powinieneś najpierw poszukać idealnych ludzi, którzy pasują do Twoich zainteresowań biznesowych, produktów, celów i wartości. Oto cztery pomocne kroki, które pomogą Ci rozpocząć marketing influencer we właściwy sposób:

1. Zawęź wyszukiwanie do influencerów o odpowiednim zasięgu

Zacznij od rozważenia typów influencerów. Makroinfluencerzy mają zwykle od 100 000 do kilku milionów obserwujących. Mogą to być gwiazdy popkultury, ale mogą to być także autorytety branżowe. Na przykład influencer może być ekspertem, który jest postrzegany jako źródło zaufanych informacji na temat konkretnego hobby lub zainteresowań — jak Bob Vila do majsterkowania.

Mikroinfluencerzy mają mniejszą publiczność, ale często mają większe oddanie i zaangażowanie, mierzone na podstawie tego, jak często ktoś lubi, komentuje, zapisuje lub w inny sposób wchodzi w interakcję z postem. Jedno z badań wykazało, że wpływowe osoby z mniej niż 1000 obserwujących osiągały średnio 15% wskaźników zaangażowania, podczas gdy wpływowe osoby z ponad 100 000 średnio tylko 2,4%. Zawsze ważne jest, aby sprawdzić zaangażowanie influencera: jeśli mają 100 000 obserwujących, ale ich posty mają tylko kilka komentarzy, to prawdopodobnie znak, że nie pasują do Twoich potrzeb marketingowych.

Jeśli Twoja firma działa w mniejszej niszy, być może nie będziesz musiał szukać „wielkiej ryby” lub makroinfluencerów, którzy mogą pobierać dziesiątki tysięcy dolarów za publikowanie informacji o Twojej firmie. Zamiast tego możesz zidentyfikować 5-10 mikroinfluencerów, którzy prawdopodobnie mają większy wpływ na grupę docelową. Czego nie lubić w dobrych wynikach przy niższych kosztach i w łatwiejszym zasięgu?

2. Znajdź najlepszych influencerów, którzy będą reprezentować Twój biznes

Gdy już zrozumiesz rodzaj influencerów, których szukasz w oparciu o zasięg i zaangażowanie, oto kilka rzeczy, które należy rozważyć, aby upewnić się, że osoby, z którymi się kontaktujesz, są w naturalny sposób powiązane z Twoją firmą: Czy publikują informacje o rzeczach związanych z tym, co oferujesz/sprzedajesz ? Czy są ekspertami lub autorytetami w niszy Twojej firmy? Czy ich wartości odpowiadają twoim w stopniu, z którym czujesz się komfortowo? Czy coś w ich wpływie sprawia, że ​​czujesz się niekomfortowo? To bardzo ważne, ponieważ prosisz kogoś, aby mówił w Twoim imieniu!

Jednym ze sposobów identyfikacji wpływowych osób, które pasują do Twojej firmy, jest poproszenie obecnych odbiorców o rekomendacje. Kogo słuchają i śledzą w mediach społecznościowych? Jakie podcasty subskrybują? Możesz przeprowadzić ankietę za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o głosach, które przyciągają uwagę odbiorców.

Następnie spójrz na swoich konkurentów. Z jakich influencerów korzystają? Czy podoba Ci się wpływ, jaki ma to na ich marketing? Czy możesz zrobić coś porównywalnego — lub lepszego?

Możesz także korzystać z różnych narzędzi internetowych, aby zmaksymalizować marketing influencerów, takich jak te wymienione w tym artykule.

3. Wybierz platformę

Zacznij od wybrania tylko jednej sieci na początek. Zawsze możesz rozbudować później! Najlepiej wybrać platformę, na której Twoja firma już jest obecna i obserwuje. Weź pod uwagę dane demograficzne różnych platform i ich dopasowanie do Twojej firmy. Oto kilka świetnych porad, jak wybrać odpowiednią platformę, aby rozpocząć.

4. Dotrzyj do influencerów

Zwykle możesz zainicjować rozmowę za pośrednictwem prywatnych wiadomości lub informacji kontaktowych, które osoba mająca wpływ wymienia w swoim profilu. Wiele firm najpierw nawiązuje kontakt, wysyłając darmowe rzeczy — udostępniają produkty, które mają nadzieję, że influencerzy polubią i będą promować. Chociaż może to być ważne w przypadku produktów, których absolutnie należy doświadczyć z pierwszej ręki, może również wywierać nadmierną presję na influencera. A wysyłane zimne e-maile z prośbą o pomoc mogą zostać przeoczone, zwłaszcza jeśli otrzymają mnóstwo próśb.

Chcesz być pełen szacunku i wyróżniać się. Możesz zacząć od zaoferowania pomocy osobom, z którymi się kontaktujesz. Oto kilka sposobów, w jakie możesz to zrobić:

• Polub lub skomentuj ich posty
• Spraw, aby Twoje komentarze były pomocne i pouczające dla ich odbiorców
• Udostępnij swoje posty
• Przejrzyj ich produkty
• Zaproponuj przeprowadzenie z nimi wywiadu i udostępnij im to, gdy zostanie opublikowane — na swoich kontach w mediach społecznościowych lub w innym miejscu — aby mogli je również promować

Bądź autentyczny i obserwuj. Zdobądź zaufanie. Nie traktuj związku jak transakcję. Pielęgnuj to!

Jak stworzyć kampanię influencer marketingową

Gdy zdobędziesz zaufanie influencera, możesz wypracować umowę. Zawsze najlepiej jest, aby prawnik doradzał ci w sprawie formalnych umów, ale możesz również zwrócić się o pomoc do agencji influencer lub innej usługi zewnętrznej. Następnie pracuj razem, aby stworzyć kampanię marketingową, którą chcesz, aby zrealizowali. Aby pobudzić kreatywność, w tym artykule znajdziesz kilka świetnych przykładów kampanii na dużą skalę.

Oto kilka kluczowych punktów do zapamiętania:

• Kampania odniesie większy sukces, jeśli możesz skłonić influencera do publikowania wiele razy, a nie tylko raz. Media społecznościowe poruszają się zbyt szybko, aby tylko jeden post miał duży wpływ. Kup więc lub zorganizuj kilka postów od każdego influencera, z którym się kontaktujesz.
• Pamiętaj, aby śledzić swoje wyniki. Jeśli składasz konkretne oferty sprzedaży, dołącz kody kuponów, linki śledzące lub kody partnerskie, aby monitorować ruch i zakupy wynikające z kampanii. Możesz także utworzyć unikalny hashtag do śledzenia zaangażowania.

Ucz się z doświadczenia! Po kampanii oceń, co zadziałało, a co nie. Wdrażaj lekcje w następnej kampanii. Im więcej kampanii zrobisz, tym lepiej je osiągniesz i tym bardziej zwiększysz wpływy i przychody swojej firmy.