Jak generować większą sprzedaż za pomocą interaktywnych wiadomości e-mail

Witam i zapraszam do nowego odcinka naszej serii „Ucz się od”. Dzisiejszy gość: Mailbird. Mailbird to klient poczty e-mail dla systemu Windows używany przez 3 038 503 osób (i wciąż rośnie).

A ponieważ ludzie z Mailbird naprawdę wiedzą, na czym polega e-mail marketing, podzielą się z nami swoją wiedzą na temat interaktywnych wiadomości e-mail. Kontynuujmy!

Chcesz tworzyć wysoce konwertujące e-maile zamiast cyfrowych bezdusznych wiadomości? Jeśli tak, to jesteś na dobrej drodze. Klienci chcą czuć się zaangażowani w Twoje treści bez opuszczania swoich skrzynek odbiorczych, a interaktywność to umożliwia.

Według badań treści interaktywne — w tym filmy, quizy, karuzele obrazów, ankiety i inne elementy wizualne — mogą zwiększyć współczynniki klikalności nawet o 300%. Ale jakie są te sterydy konwersji, które możesz wstrzyknąć do swoich e-maili, aby były bardziej skuteczne? Dowiedzmy Się!

Korzyści z interaktywności w wiadomościach e-mail

Więcej sprzedaży? Sprawdzać. Więcej odwiedzających witrynę? Sprawdzać. Interaktywne e-maile natychmiast przykuwają uwagę czytelników, przynosząc lepsze wyniki w kampaniach e-mailowych. Możesz zrobić więcej z e-mail marketingu, jeśli połączysz soczystą treść z interaktywnością, niezależnie od swoich celów. Te elementy, które zamierzamy udostępnić, mogą Ci pomóc:

• Zapewnij rozrywkę subskrybentom,
• Zwiększenie retencji klientów,
• Podnieś swój współczynnik klikalności (CTR),
• Ułatw gromadzenie danych klientów,
• Zwiększ zaangażowanie klientów .

Interaktywne e-maile sprawdzają się najlepiej w trzech głównych sytuacjach: przy promowaniu nowych produktów lub funkcji, przygotowywaniu odbiorców na wydarzenie lub po prostu zwiększaniu zaangażowania e-mailowego. Nie musi to być bardzo skomplikowane, ale skąd wziąć pomysły? Mamy twoje plecy. Przeanalizujmy razem kilka przykładów.

Przykłady interaktywnej zawartości wiadomości e-mail (z szablonami)

Ważne jest, aby Twoje elementy interaktywne nie były niezgodne z kopią wiadomości e-mail ( np. e-mail mówi o zniżce, ale jest GIF z Willem Smithem uderzającym Chrisa Rocka ). Aby uniknąć takich whopperów, zajrzeliśmy do kilku głównych marek przykłady z życia wzięte.

Klikalne i rozrywkowe wydarzenia

Kiedy e-maile zawierają interaktywne zdarzenia, użytkownicy muszą podjąć jakieś działania, aby ujawnić, co się za nimi kryje. Zwłaszcza jeśli wprowadzasz nowy rabat w swoim sklepie e-commerce, klikalne zdarzenia wzbudzają większą ciekawość i przyciągają więcej osób na Twoją stronę.

Dobrym przykładem jest ukrywanie rabatów za przyciskiem „zdrapywanym”. Ale nie zawsze musi to być zniżka. Zdarzenia mogą również służyć do opisywania opisów produktów, recenzji lub odrębnych funkcji. Zamiast zachęcać klientów do odwiedzania Twojego sklepu w celu zapoznania się z różnymi produktami, możesz przenieść to doświadczenie bezpośrednio do ich skrzynek odbiorczych.

Źródło

To właśnie osiągnęły Google Pixel Buds, dodając przyciski, które zmieniają kolor pąków po dotknięciu. E-mail wygląda jak strona docelowa, ale w rzeczywistości jest to minimalistyczny nacisk na funkcje i wersje produktu.

Gify

Zazwyczaj wymieniamy GIF-y tylko z bliskimi przyjaciółmi i innymi osobami, które dobrze znamy, ale mogą one być również przydatne w marketingu. GIF-y to fantastyczny sposób na rozrywkę i kontakt z odbiorcami. Powinny one pomóc Ci nawiązać nowe znajomości wśród potencjalnych klientów, którzy będą wtedy bardziej skłonni do zakupów. Dodawanie wirusowego GIF-a lub samodzielne tworzenie go wcale nie jest trudne.

Te dobre GIF-y sprawią, że Twoje e-maile będą przyjemne i odetną od formalności. Zobaczmy przykład:

Źródło

Feelunique to sprzedawca kosmetyków z odważnymi kampaniami marketingowymi. Ponieważ użytkownicy wydają się zakłopotani złożonymi interfejsami aplikacji, podzielili proces zakupu na kilka etapów połączonych i animowanych w formie GIF. Pamiętaj, że twoje GIF-y nie muszą być gotowe, ani memy, które widzisz, że stają się wirusowe. Możesz je również stworzyć w swoim stylu.

Podejście Feelunique ma na celu zwiększenie interaktywności i zwiększenie zaangażowania użytkowników. Jednak użytkownicy nie będą angażować się tak bardzo, jak w przypadku ocen w postaci gwiazdek.

Oceny w gwiazdkach

Za każdym razem, gdy klienci kupują lub są z Tobą przez długi czas, wyślij im ankietę oceniającą, aby zobaczyć, jak bardzo są zadowoleni. Typowy kreator wiadomości e-mail zapewnia narzędzia do tworzenia prostej ankiety z ocenami gwiazdek bezpośrednio w wiadomości e-mail.

W zależności od oceny możesz nawet śledzić użytkowników i zwracać się do nich w różny sposób. Na przykład ci, którzy wystawili niższe oceny, mogą zostać przekierowani do Formularza Google. Tutaj możesz zebrać szczegółowe informacje zwrotne na temat ich złego doświadczenia. Na przykład:

Źródło

Ten e-mail od Mack Weldon jest prosty, ale doskonały: dziękuje użytkownikom i prosi o ocenę zakupów. Poniżej e-mail zawiera linki do powiązanych produktów, co zwiększa skuteczność lejka sprzedażowego, ponieważ informuje i sprzedaje.

Do tej pory zaangażowaliśmy dość dużo użytkowników, ale czy możemy zrobić więcej? Czy możesz zoptymalizować swój biuletyn za pomocą większej liczby interaktywnych e-maili niż te? Spróbujmy to rozgryźć.

Quizy i ankiety

Zwracamy się do quizów, ponieważ uważamy je za zabawne, wymagające i zabawne. Dlatego dodawanie ich do e-maili obliguje czytelników do Twojej marki. Korzystając z usługi zarządzania kontami e-mail , tworzenie quizów staje się jeszcze łatwiejsze — możesz zintegrować inne aplikacje i ujednolicić wszystkie swoje konta w jednym miejscu.

Ankiety dobrze współpracują z quizami, aby osiągnąć pozytywne wyniki. Znalezienie inspiracji nie powinno być trudne dzięki obecności witryn takich jak BuzzFeed, gdzie można znaleźć mnóstwo quizów na różne tematy, od Marvel Universe po jedzenie i geografię. Marki takie jak Cosmopolitan, Seventeen Magazine i Road Scholar są dobrze znane z używania quizów, aby utrzymać zaangażowanie swoich subskrybentów.

Źródło

Ten e-mail jest konkretny i nie zawiera losowego quizu znikąd. Zamiast tego używa wydarzenia, z którego wybiera temat. Ten jest inspirowany Dniem Niepodległości (USA). Wybór opcji jest łatwy i nie musisz opuszczać skrzynki odbiorczej, aby udzielać odpowiedzi. Zawsze twórz quizy w ten sposób, z wyraźnym motywem. Na przykład, jeśli masz linię modową, stwórz quizy, aby sprawdzić wiedzę klientów na temat stylów ubiorów znanych projektantów lub celebrytów. Twoim celem powinno być tworzenie e-maili tak spersonalizowanych, jak to tylko możliwe, i właśnie to omówimy teraz.

Osobisty dotyk

Kto nie nienawidzi tych automatycznych wiadomości e-mail, które przypominają o spamerach lub firmach ubezpieczeniowych informujących o terminie ostatniej płatności? Nie bądź taki jak oni. Kluczem jest autentyczność. Dodaj ten osobisty akcent, aby uniknąć wysyłania e-maili, których użytkownicy nie chcą otrzymywać.

Najlepsze firmy zajmujące się e-mail marketingiem wiedzą, że proste działania, takie jak zwracanie się do klientów po imieniu w przyjazny sposób, nie wystarczą. Co by było, gdybyś mógł dać swoim klientom możliwość podejmowania decyzji zgodnych z ich preferencjami bezpośrednio z wiadomości e-mail? To właśnie wprowadziła Sephora kilka lat temu.

Źródło

Dodanie tego kwestionariusza na końcu e-maili pomogło im lepiej zrozumieć swoich odbiorców. Pomógł również respondentom przeglądać dobrze skategoryzowane produkty, które odpowiadały ich osobistym potrzebom. Nie każdy myśli o filtrach podczas wyszukiwania produktów, więc przedstawienie tej opcji w formie quizu prowadzi klientów bezpośrednio do strony docelowej ze wstępnie przefiltrowanymi wyborami.

Końcowe przemyślenia

W tych zatłoczonych czasach kupujący są bombardowani tak wieloma interesującymi i wciągającymi treściami, że jest mało prawdopodobne, aby przeczytali Twoje e-maile bez skali interaktywności. Uwzględnienie wydarzeń, GIF-ów, quizów i ocen w postaci gwiazdek sprawia, że ​​czytanie wiadomości e-mail jest przyjemniejsze i zapewnia rozrywkę subskrybentom.

Psychologia mówi, że sprawienie, by ludzie czuli się nagradzani, wzbudza w nich poczucie zadłużenia. Jeśli ich zabawisz, przekażą Ci swoją opinię, przeglądają Twoje produkty i częściej kupują. Dzięki tym wskazówkom możesz porzucić nudne biuletyny i zająć miejsce w umysłach odbiorców jako fajna firma, która wysyła zabawne e-maile.