Wskazówki dotyczące założenia międzynarodowego sklepu WooCommerce

Planowanie założenia własnego sklepu internetowego to duży krok. To jeszcze większy ruch, gdy robisz to poza USA lub Kanadą lub w kraju, w którym angielski nie jest językiem z wyboru.

Jeśli jesteś międzynarodowym użytkownikiem WooCommerce lub będziesz mieć międzynarodowych klientów, jest kilka specjalnych rzeczy, które warto wziąć pod uwagę podczas tworzenia sklepu . Mają one wpływ na wszystko, od Twojego języka, przez akceptowane waluty, po pobierane podatki. Chociaż będzie to wymagało trochę więcej pracy z góry, efekt końcowy z pewnością będzie tego wart.

Oto nasze najlepsze wskazówki dla tych, którzy zamierzają założyć własny światowy sklep WooCommerce — lub rozszerzyć działalność na terytoria międzynarodowe.

Po pierwsze: pobierz WooCommerce w swoim języku

Jeśli chcesz sprzedawać ludziom, musisz mówić w ich języku. Zdrowy rozsądek , co?

Domyślnie WooCommerce jest dostępny w języku angielskim. Aby przełączyć się na inny język, możesz pobrać przetłumaczoną wersję wtyczki z WordPress.org.

To stosunkowo nowa zmiana — do niedawna pakiety językowe WooCommerce były dołączane do wtyczki. Jednak przeniesienie tłumaczeń WooCommerce do WordPress.org pozwala każdemu (nawet Tobie!) przyczynić się do naszych tłumaczeń, aby były jak najbardziej dokładne.

Po dodaniu podstawowej obsługi języków poświęć kilka minut, aby rozejrzeć się po WordPress.org w poszukiwaniu dodatkowych wtyczek, które mogą być pomocne w konkretnym języku lub regionie, z którym pracujesz. Na przykład WooCommerce For Japan dodaje dodatkowe pola adresowe do kasy, a także pole do wpisywania nazwy odbiorcy prostymi znakami zamiast bardziej skomplikowanymi — coś, co ma większość japońskich sklepów.

Wybierz walutę, której będziesz używać — i co chcesz wyświetlić

WooCommerce zezwala na akceptację tylko jednej waluty bazowej jako płatności. Podczas konfiguracji zostaniesz poproszony o zdefiniowanie tej waluty, ale możesz wprowadzić dodatkowe zmiany na ekranie Ustawienia > Katalog > Ogólne i dostosować opcje wyświetlania na ekranie Katalog > Opcje cenowe.

Opcje cenowe umożliwiają przesuwanie pozycji symbolu waluty w lewo lub w prawo, przesuwanie separatorów tysięcy i dziesiętnych i tak dalej. Ponieważ waluty są pisane bardzo różnie w zależności od kraju, jest to ważny szczegół, który należy poprawić.

Będziesz sprzedawać do wielu krajów? Mimo że nadal będziesz akceptować jedną walutę bazową, widżet Przelicznik walut pozwoli Ci wyświetlać ceny w walutach rodzimych kupujących . Spróbuj, jeśli Twój sklep będzie prawdziwie światowym miejscem docelowym.

Znajdź bramkę płatności odpowiednią dla Twojego kraju… i preferencji klienta

Czym jest sklep bez możliwości przyjmowania płatności? (Odpowiedź: katalog.)

Kiedy wybierasz bramkę płatności, oczywiście najważniejszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest zgodność z regionem i walutą Twojego domu. Ale jest kilka innych rzeczy do rozważenia:

• Na miejscu lub poza witryną — w niektórych krajach przekierowanie na zewnętrzną witrynę w celu wprowadzenia informacji o płatnościach może być postrzegane jako niepewne, chyba że dostawca jest zaufany. W innych jednak to przekierowanie jest bardziej zaufane . Zrób rozeznanie przed podjęciem decyzji, czy zintegrować, czy przekierować.
• Zaufane nazwy — kontynuując tę ​​myśl, niektóre bramy są dobrze znane (a może nawet preferowane), podczas gdy inne nie. Czego oczekują Twoi klienci? Komu będą najbardziej ufać?
• Zgodność i bezpieczeństwo SSL, PCI — jeśli zamierzasz zintegrować swoją bramkę płatności, musisz upewnić się, że wszystkie dane, które przechowujesz w swojej witrynie, są bezpieczne. Ta strona w witrynie PCI Security Standards Council jest dobrym miejscem do rozpoczęcia.

Zasadniczo — chodzi o znacznie więcej niż tylko walutę. Chodzi o to, co sprawi, że Twoi klienci powiedzą „tak, ufam temu sklepowi” zamiast „to wydaje się dziwne, po prostu zrobię zakupy gdzie indziej”.

Oto kilka innych rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze bramki płatności, a także strona z jeszcze większą ilością informacji i pomocnymi linkami.

Dodaj odpowiednie podatki i VAT

Chociaż WooCommerce dąży do tego, aby proces ustalania podatków był jak najprostszy, to od Ciebie zależy przestrzeganie zasad i przepisów podatkowych obowiązujących w krajach, w których będziesz sprzedawać .

Zadbaj o sprawdzenie podatków w jurysdykcjach, do których planujesz wysyłać swoje produkty, a następnie skonfiguruj reguły witryny, aby podatki były naliczane odpowiednio. Możesz potrzebować tylko jednej zasady… lub możesz potrzebować wielu.

Jeśli ceny Twoich produktów będą wyświetlane jako bez podatków i VAT — co jest powszechne w niektórych krajach — ale będziesz wysyłać do obszarów, w których ceny zawierają podatek VAT, warto zaznaczyć to na stronach produktów , aby wszystkie klienci są świadomi i nie są zaskoczeni dodatkowymi opłatami przy kasie.

Wreszcie, w zależności od rodzaju sklepu, który prowadzisz, klienci w krajach europejskich mogą zażądać — lub nawet oczekiwać — udostępnienia faktury z numerem rejestracyjnym VAT po zakupie. Możesz użyć rozszerzenia WooCommerce, aby wygenerować to w formacie PDF i umieścić swój numer VAT (lub inne informacje podatkowe) w polach niestandardowych.

Spodziewasz się zakupów od firm, które będą zwolnione z płacenia podatku VAT? Do tego też mamy rozszerzenie.

Przetestuj metody wysyłki przed skonfigurowaniem odpowiednich opcji

Łatwo założyć, że wiesz, jaka będzie najlepsza opcja wysyłki, zwłaszcza jeśli mieszkasz w kraju, do którego będziesz sprzedawać.

Ale co, jeśli tego nie zrobisz?

Nawet jeśli mieszkasz w pobliżu lokalizacji, do których Twoje produkty zostaną wysłane, przed skonfigurowaniem odpowiednich opcji w swoim sklepie powinieneś przetestować wielu przewoźników i prędkości . To, co zadziałało dla Ciebie, niekoniecznie musi działać dla Twoich klientów.

Oczywiście będziesz chciał zobaczyć, jak szybko dotrą paczki, ale także w jakim są stanie i jak dobrze zostały potraktowane. Będziesz także chciał zobaczyć, jak szybko informacje o śledzeniu są generowane i wysyłane do Ciebie oraz jakie rodzaje integracji ma każdy przewoźnik z Twoim sklepem.

Test to najlepszy sposób na wypróbowanie zarówno znanych, jak i nowych metod. Ale jak przetestować metody wysyłki przed założeniem sklepu? Kilka pomysłów:

• Skontaktuj się z przyjaciółmi i rodziną , którzy mogą chcieć otrzymać dla Ciebie pakiety testowe
• Jeśli wysyłasz do lokalizacji, w których nikogo nie znasz, nawiąż kontakt z innymi właścicielami firm na LinkedIn itp., aby sprawdzić, czy możesz wymienić się przysługami — na przykład informują Cię o tym, jak działają Twoje metody wysyłki i wypróbowujesz niektóre produkty testowe dla nich
• Dokończ wszystko inne w swojej witrynie i skonfiguruj zamkniętą wersję beta dla małej grupy, która chce wyrazić swoją opinię na temat wybranych przez siebie metod

Dodaj informacje o produkcie lub treść witryny w odpowiednich językach

Masz sklep wielojęzyczny? Zastanów się, w jaki sposób możesz zadowolić wszystkich swoich klientów, a nie tylko większość. Treść to coś, co często jest pomijane w witrynach międzynarodowych, ale ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia kupującym jak najlepszych wrażeń .

Jeśli nie masz wielu produktów, prawdopodobnie warto będzie poświęcić czas na dodanie tłumaczeń nazw produktów, specyfikacji i opisów bezpośrednio na stronie. Zadbaj również o ponowne obliczenie wszelkich pomiarów, jeśli masz niektórych klientów, którzy używają systemu metrycznego, a innych, którzy go nie stosują.

Jeśli jesteś w sytuacji, gdy masz dużo produktów lub Twoi klienci mówią wieloma językami, ręczne tłumaczenia nie pomogą. W takim przypadku wtyczka automatycznego tłumaczenia dla WordPressa, taka jak ta, załatwi sprawę.

Pamiętaj o świętach i sezonach specjalnych w każdym kraju

Po uruchomieniu sklepu nadal warto pamiętać o różnicach między krajami lub regionami a ich mieszkańcami . Jest to szczególnie ważne, jeśli chodzi o marketing, który możesz zrobić.

Na przykład wiele krajów obchodzi Boże Narodzenie 25 grudnia. Ale w Rosji Boże Narodzenie obchodzone jest dopiero 7 stycznia. Oznacza to, że w każdym sklepie wysyłającym towary do Rosji można będzie składać zamówienia do 25 dnia miesiąca, a nawet po 25, kiedy Twój sklep może być zamknięty.

Oto kilka porad, kiedy należy organizować specjalne promocje w swoim sklepie, w zależności od obchodzonych świąt lub krajów, na które kierujesz reklamy. (Istnieje nawet kalendarz do pobrania, którego możesz użyć do zaplanowania wszystkiego!)

Gdzie korzystasz z WooCommerce?

Masz to: wskazówki, jak założyć odnoszący sukcesy międzynarodowy sklep. Postępując zgodnie z tymi wskazówkami — i oczywiście czytając nasze pomocne dokumenty — będziesz na dobrej drodze do stworzenia odnoszącej sukcesy witryny eCommerce znanej na całym świecie.

Teraz, gdy już skończyliśmy, chcielibyśmy wiedzieć: gdzie budujesz swój sklep? Wzywaj nas w komentarzach, aby podzielić się, skąd budujesz swój sklep lub w jakich krajach będziesz sprzedawać. Chcielibyśmy usłyszeć od ciebie.

Jeśli szukasz jeszcze więcej pomysłów, zebraliśmy niesamowite przykłady sklepów WooCommerce z całego świata. Odwiedź witrynę WooCommerce Showcase, aby znaleźć inspiracje i historie od właścicieli sklepów takich jak Ty. Możesz nawet zgłosić swój własny sklep po jego zakończeniu!