Wywiad z Aurelio Volle, WP Umbrella CMO i Product Owner

Aurelio Volle jest dyrektorem ds. marketingu i właścicielem produktu LIVEN – firmy parasolowej, która dostarczyła nam Image SEO Optimizer i WP Umbrella – usługę monitorowania błędów PHP, wydajności i czasu pracy dla WordPressa. Z 4 stopniami na koncie, w dzień pracuje jako lobbysta i wykładowca uniwersytecki, aw nocy zajmuje się marketingiem i komunikacją dla LIVEN.

Mając na koncie kilka udanych projektów WordPress, odbyliśmy społecznie odległą rozmowę z Aurelio. Poznaliśmy go trochę lepiej, jednocześnie poznając, w jaki sposób WP Umbrella pomaga administratorom witryn WordPress, z jakimi typami spotykają się administratorzy witryn z błędami PHP, a także poznajemy jego poglądy na zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności WordPressa.

Przedstaw się i powiedz nam, skąd dowiedziałeś się o WordPressie i dlaczego zdecydowałeś się rozwijać/pracować z WordPressem?

Jestem Aurelio, współzałożyciel dwóch wtyczek WordPress – Image SEO Optimizer i WP Umbrella. Mam tytuł magistra prawa i magistra nauk politycznych i od pięciu lat pracuję w europejskim sektorze spraw publicznych.

Trzy lata temu wpadłem na mojego starego przyjaciela. Poprosił mnie o dołączenie do jego pobocznego projektu, Image SEO Optimizer, aby zająć się marketingiem, PR i tym podobne. Ponieważ kodowałem, gdy byłem młodszy i sam nie mogłem się doczekać rozpoczęcia działalności, powiedziałem „tak” po kilku drinkach!

Image SEO Optimizer był początkowo niezależny od platformy i sensowne było opracowanie integracji dla WordPressa, ponieważ był (i nadal jest) najpopularniejszym CMS.

Ty i twój partner biznesowy Thomas znacie się od około czterech lat. Jak to jest prowadzić odnoszący sukcesy biznes wtyczek WordPress ze swoim przyjacielem z dzieciństwa?

To jest dobre!

Niewiele osób o tym wie, ale nasza firma-parasol nazywa się LIVEN – skurcz wolności i przedsięwzięcia. Thomas i ja dzielimy i pielęgnujemy te dwie wartości we wszystkim, co robimy.

W końcu, jeśli chodzi o prowadzenie biznesu, nie liczy się to, jak długo znasz ludzi. Zamiast tego liczą się wartości, wizja i ambicje, którymi się z nimi dzielisz. I cieszę się, że jesteśmy na tej samej stronie!

Ta synergia jest niezbędna, ponieważ prawdopodobnie jest osobą, z którą rozmawiałem najczęściej w ciągu ostatnich trzech lat (włącznie z dziewczyną i rodziną)!

Twoja pierwsza wtyczka, ImageSEO, cieszy się zdrowym sukcesem, do tej pory prawie 40 000 pobrań. Jakie wnioski pomogły Ci wydać najnowszą wtyczkę/usługę — WP Umbrella?

Wiele się nauczyliśmy na każdym froncie, ale chciałbym podzielić się moimi zdaniem trzema najważniejszymi wskazówkami.

• Umieść potrzeby użytkowników w samym centrum wszystkiego, co robisz
• Upewnij się, że Twój model biznesowy jest zrównoważony
• Wsparcie jest kluczem do wszystkiego

BARDZO ważne jest, aby regularnie rozmawiać ze swoimi użytkownikami, aby upewnić się, że są zadowoleni z produktu, a jeśli nie, aby zrozumieć, dlaczego.

Myślę, że radzimy sobie świetnie na tym froncie, ponieważ większość naszych użytkowników przechodzi na roczną subskrypcję z parasolem WP!

Dlaczego zdecydowałeś się przejść z modelu biznesowego opartego na wtyczkach do modelu biznesowego SaaS?

To był jeden z głównych dań na wynos! Model biznesowy SEO wizerunku opiera się na konsumpcji, a nie powtarzalności. Większość osób korzystających z naszych usług zazwyczaj kupuje obrazy 10k/20k, aby szybko zoptymalizować „stare” strony internetowe pod kątem SEO i nie ma powtarzającej się potrzeby. To powiedziawszy, mamy również miesięczne subskrypcje, głównie od WooCommerce, fotografów i gazet, ale to nie jest nasza podstawowa działalność.

W końcu Twój produkt określa Twoją cenę, a potrzeby Twojego klienta określają produkt!

Konsekwencją modelu zakupów jednorazowych jest to, że nie rozmawiasz ze swoimi klientami, ponieważ nie potrzebują Cię już po zakupie Twojego produktu. Powiedziałbym, że Image SEO nie jest kompatybilne z modelem biznesowym SaaS.

Z WP Umbrella sytuacja wygląda inaczej: jesteśmy codziennym partnerem osób, które chcą zarządzać, utrzymywać i monitorować witryny WordPress, więc model biznesowy SaaS jest bardziej odpowiedni.

WP Umbrella pomaga również agencjom i witrynom WooCommerce osiągnąć maksymalny czas pracy bez przestojów. Jak ważne jest monitorowanie, aby zapewnić najlepsze wyniki?

Jeśli poważnie podchodzisz do swoich witryn WordPress, powinieneś je monitorować. To jest oczywiste. Przestoje zdarzają się znacznie częściej niż ludzie myślą. Jeśli jesteś agencją, nie ma nic gorszego niż klient dzwoniący do Ciebie, aby złożyć skargę, że jego strona internetowa nie działa, gdy nawet nie jesteś tego świadomy.

Monitorowanie stron internetowych WordPress to najlepszy sposób na ograniczenie kosztów związanych z przestojami i uproszczenie czynności konserwacyjnych WordPress.

Inną funkcją wtyczki WP Umbrella, o której warto wspomnieć, jest monitorowanie błędów PHP. Jakie są typowe błędy, które napotykają użytkownicy?

Monitorowanie błędów PHP to również doskonały sposób na zapobieganie przestojom i poprawę wydajności witryny.

Piękno WordPressa polega na tym, że dostępnych jest tak wiele motywów i wtyczek, które zasilają Twoją witrynę. Ale te wtyczki i motywy mogą czasami generować błędy PHP. Większość z nich nie jest szkodliwa, ale niektóre mogą zepsuć Twoją witrynę.

Miejmy nadzieję, że ludzie napotkają więcej błędów powiadomień niż błędów krytycznych, ale konieczne jest monitorowanie dzienników błędów WordPress i wszystkich błędów PHP. Błędy informacyjne to drobne ostrzeżenia PHP, które nie zatrzymują wykonywania kodu. Zdarzają się na przykład, gdy skrypt PHP próbuje uzyskać dostęp do niezdefiniowanej zmiennej.

Z drugiej strony, błędy krytyczne zdarzają się, na przykład, gdy programista używa nieistniejących zmiennych. Te błędy mogą całkowicie spowodować awarię Twojej witryny! Dlatego bardzo ważne jest monitorowanie błędów PHP.

OWASP, organizacja non-profit pracująca nad poprawą bezpieczeństwa oprogramowania, zalicza niewystarczające rejestrowanie i monitorowanie jako jedno z 10 największych zagrożeń bezpieczeństwa aplikacji internetowych. W jaki sposób administratorzy WordPressa mogą wykorzystać parasol WP i dziennik aktywności WP, aby zaradzić temu ryzyku?

Głęboko wierzę, że połączenie WP Activity Log i WP Umbrella jest oczywistym wyborem do wdrożenia kompleksowej strategii monitorowania w celu zwiększenia bezpieczeństwa Twojej witryny.

Z jednej strony WP Umbrella ostrzeże Cię o wszelkich przestojach. Pomoże ci to również zapobiec temu z monitorowaniem błędów PHP. Z drugiej strony, WP Activity Log pomoże Ci zidentyfikować, kto zrobił co w Twojej witrynie WordPress. Połączenie tych dwóch wtyczek zapewnia 360-stopniowe zrozumienie tego, co dzieje się w Twojej witrynie.

Jeśli nie monitorujesz swojej witryny, możesz nie wiedzieć o problemach, dopóki nie będzie za późno.

Jedną z głównych obaw związanych z wtyczkami WordPress jest to, że mogą wprowadzać nowe luki w instalacjach WordPress, o ile nie są regularnie aktualizowane. W jaki sposób WP Umbrella zapewnia, że ​​może tak regularnie wydawać aktualizacje?

Niewiele możemy zrobić, jeśli chodzi o to, jak często twórcy wtyczek aktualizują swój kod. To jest w ich rękach.

To, co robimy, to informowanie ludzi, że mają przestarzałą wtyczkę na swojej stronie internetowej. Nasz pulpit nawigacyjny został zaprojektowany w taki sposób, abyś mógł dokładnie wiedzieć, co dzieje się z Twoimi witrynami (przestoje, wolne ładowanie, błędy PHP, nieaktualne wtyczki, krytyczne ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa itp.).

Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś powiedzieć naszym czytelnikom?

Bądźcie na bieżąco, wszyscy; codziennie ulepszamy produkt!