Wywiad z Laurą Nelson – „TikTok umożliwia markom uzyskanie super kreatywności w sposobie, w jaki promują swoje produkty”

Laura Nelson jest „Automatykiem” odpowiedzialnym za tworzenie treści, które przynoszą leady i konwersje.

Jej ulubioną techniką marketingową jest e-mail marketing. Właśnie wygłosiła prelekcję na tegorocznym WordCamp Europe w Porto, ucząc publiczność, jak utworzyć płatną subskrypcję newslettera w WordPressie (fragment wykładu).

Jej miłość do e-mail marketingu zaczęła się w MailPoet, gdzie odpowiadała za ich strategię marketingową.

Laura Nelson:

Moje pierwsze doświadczenia z WordPressem miały miejsce w 2011 roku, kiedy byłem na uniwersytecie – użyłem go do założenia bloga o grach wideo, gdzie zamieszczałem recenzje i analizowałem tajniki gier, w które lubiłem grać. Niestety, w tamtym czasie nie miałem pojęcia o bezpieczeństwie i konserwacji i zostałem zhakowany, więc musiałem porzucić ten projekt

Ale wkrótce po ukończeniu studiów dostałem rolę marketingu cyfrowego w bardzo małej agencji kreatywnej specjalizującej się w witrynach WordPress i tam rozpoczęła się moja kariera zawodowa w WP.

Laura Nelson:

Dobre pytanie! Trochę się to zmieniło w ostatnich latach. Kiedyś myślałem, że odniesienie sukcesu jest związane z wymyślnymi tytułami zawodowymi i stażem pracy, ale szybko zdałem sobie sprawę, że dążenie do tego tak zwanego „sukcesu” nie sprawiało mi radości. Ale teraz definiuję „odnoszenie sukcesu” jako czerpanie radości z tego, co robię na co dzień i świadomość, że gdzieś wywarłam na kogoś wpływ.

Laura Nelson:

MAGICZNY

Laura Nelson:

Teraz dam irytującą odpowiedź marketingową – „to zależy”. To naprawdę zależy od tego, kim są Twoi odbiorcy i jakiego rodzaju produkty sprzedajesz. Ale mówiąc to, prawie nigdy nie będę polecać e-mail marketingu jako skutecznej techniki marketingu produktu.

Jest tak wszechstronny jako kanał i istnieje tak wiele różnych sposobów wykorzystania go na każdym etapie podróży klienta. Polecam ustawić „e-mail powitalny” po pierwszym zakupie klienta w Twoim sklepie – możesz użyć tego e-maila, aby podziękować mu za dokonanie zakupu, przedstawić swoją markę i promować inne produkty związane z pierwszym zakupem.

Następnie powinieneś spróbować spersonalizować swój e-mail marketing zgodnie z zainteresowaniami klientów i historią zakupów, jeśli to możliwe, zamiast wysyłać tylko jeden ogólny e-mail do całej grupy odbiorców.

Chciałbym również wspomnieć o TikTok tutaj – #tiktokmademebuyit jest prawdziwy! TikTok umożliwia markom uzyskanie super kreatywności w sposobie, w jaki sprzedają swoje produkty swoim docelowym odbiorcom i oferuje unikalny sposób łączenia się z klientami.

Laura Nelson:

Mam dwie kluczowe rady – obie mogą wydawać się oczywiste, ale są to dwa błędy, które najczęściej widuję w biuletynach! Aby newsletter był skuteczny, powinien:

Zawieraj tylko treści obiecane podczas rejestracji . Na przykład, jeśli zachęciłeś do rejestracji, mówiąc „Aby uzyskać cotygodniowe porady i wskazówki dotyczące kodowania za pomocą JavaScript, zapisz się, aby otrzymywać nasz biuletyn!” nie używaj biuletynu e-mail do sprzedaży usług tworzenia stron internetowych lub udostępniania treści, które nie są związane z tym tematem. To tylko irytuje ludzi i jest bardziej prawdopodobne, że zrezygnują z Twojego newslettera. Zamiast tego utrzymuj rzeczy na miejscu, upewnij się, że zawsze dostarczasz wartość i staraj się pozycjonować siebie jako czytelnika i naprawdę zastanów się, co chciałby otrzymywać w biuletynie.

Dołącz link do anulowania subskrypcji . Jest to wymóg prawny w większości krajów i jest bardzo ważny dla Twojej reputacji. Oczywiście chcesz, aby ludzie pozostali na Twojej liście, ale sposobem na to jest zapewnienie, że stale dostarczasz wartość – nie poprzez uniemożliwienie im rezygnacji z otrzymywania Twoich e-maili. Nadal jestem zszokowana liczbą e-maili, które widzę bez tego, a to pewny sposób na utratę zaufania i szacunku ze strony odbiorców.

Laura Nelson:

Jestem pewien, że otrzymasz inną odpowiedź w zależności od tego, z kim w MailPoet rozmawiasz.

Ale dla mnie była jedna bardzo duża zmiana – po kilku miesiącach zostałem przeniesiony do innego zespołu (zespół WooCommerce Marketing), zamiast być dedykowanym zasobem dla MailPoet.

Byłem jedyną osobą w MailPoet, która całkowicie zmieniła zespoły i nie będę kłamać, na początku było to dość przerażające! Jednak to była dla mnie bardzo pozytywna zmiana – uwielbiam pracować z innymi entuzjastami marketingu!

Jeśli chodzi o kulturę, uważam, że MailPoet i WooCommerce (plus Automattic jako całość) i tak były do ​​siebie podobne. Największym wyzwaniem było więc przekształcenie się z 13-osobowej firmy w taką, która miała prawie 1300 osób, kiedy dołączyliśmy.

Laura Nelson:

Mój kot krzyczy na mnie o jedzenie. Żartuję! Nasze słowa mają ogromną moc, a możliwość spędzenia dni na tworzeniu kopii, która może inspirować, kształcić lub zachwycać, naprawdę napełnia mnie radością. Możliwość uczynienia doświadczenia lepszym lub bardziej przejrzystym dla kogoś poprzez użycie kopii jest wyzwaniem, które lubię i lubię.