Uczenie się od liderów branży: jak poprawić wskaźniki biznesowe poprzez przeprojektowanie aplikacji mobilnej?

Jako założyciel cyfrowego przedsiębiorstwa dbasz o rentowność biznesu. Ale co, jeśli twoi konkurenci zmodernizowali i zoptymalizowali swoje usługi, kiedy tylko o tym myślałeś? W takim przypadku istnieje duże prawdopodobieństwo, że klienci przejdą na bardziej atrakcyjne, przyjemne dla oka platformy z bezbłędnymi trasami do nawigacji użytkownika. Skutecznym sposobem na powstrzymanie tego jest kształtowanie nowego doświadczenia użytkownika poprzez dostarczanie pozytywnych emocji wywołanych obcowaniem z usługą. Jak to osiągnąć?

Aby zwiększyć orientację na klienta i atrakcyjność usługi, rozważ takie narzędzie jak redesign.

Doskonałym przykładem owocnego przeprojektowania jest aplikacja Airbnb. W 2014 roku firma przeprowadziła całkowity redesign swojej aplikacji, który obejmował zmiany w designie, stronie funkcjonalnej oraz procesie rezerwacji. W rezultacie średni rachunek za rezerwację wzrósł o 15-20%, a liczba pobrań aplikacji wzrosła o 30%.

Jak widzisz pomysł przeprojektowania aplikacji mobilnej może okazać się satysfakcjonującym wyborem pod presją ostrej konkurencji. Przynosi wymierne żniwo pod względem wzrostu wydajności i rentowności.

Purrweb jest gotowy, aby przedstawić Ci bukiet spostrzeżeń, jeśli zmagasz się z brakiem jasnej wizji, jak kreatywnie przeprojektować aplikację mobilną. Opierając się na ich praktycznej wiedzy, możesz dokładnie określić, jakiego rodzaju usługi potrzebujesz. W niektórych przypadkach wystarczy stworzyć alternatywny interfejs, w innych warto przeprojektować aplikację mobilną na głębszym poziomie: zmienić architekturę, dodać kilka nowych funkcji lub usunąć te, które są zbędne. Aby wejść w sedno problemu, uporządkujmy „klocki Lego” do zbudowania przeprojektowanej aplikacji mobilnej.

Kroki prowadzące do rozwikłania wyników

Kiedy mówimy o efektywnej pracy, zero kroków to złapanie inspiracji. Przypomnijmy kolejny przykład tego, jak przeprojektowanie aplikacji mobilnej stało się skutecznym wkładem w popyt na aplikacje. Pinterest. Firma przeprojektowała swoją aplikację w 2016 roku i dodała funkcję „wyszukiwania według obrazu”. Dało to użytkownikom możliwość szybkiego i dokładnego odnalezienia interesujących ich treści, co przełożyło się na wzmożoną aktywność na platformie i wydłużony czas spędzany przez użytkowników na stronie.

• Badanie otoczenia biznesowego i analiza użyteczności produktu

  Główną zasadą redesignu aplikacji jest skupienie się na potrzebach i preferencjach docelowych użytkowników. Mówiąc do rzeczy, uwzględnij w
  plan przeprojektowania aplikacji mobilnej działalność badaczy. Twoim zadaniem jest dowiedzieć się, co ludzie myślą o Twoim produkcie, co im się podoba, a co nie oraz jak postrzegają ulepszoną wersję platformy. Głębokie wywiady, kwestionariusze, testy i analiza recenzji użytkowników mogą rozjaśnić obraz. Kolejny punkt do punktacji można uzyskać badając konkurencyjne rozwiązania: co mówią o nich klienci oraz jakie są ich słabe i mocne strony. Korzystaj z praktycznych spostrzeżeń i naśladuj najbardziej zaawansowane praktyki konkurencji.

• Przeprowadź audyt UX istniejącej usługi

  Powierz zadanie ekspertom, którzy wiedzą, jak sprawdzić przyjazność dla użytkownika obecnego rozwiązania. Istotne jest, aby zobaczyć „wąskie gardła” w podróży użytkownika w aplikacji, aby uzyskać wystarczającą ilość danych do ich wyeliminowania.

• Opracuj koncepcję projektu UI/UX dla nowej wersji

  Idea+Wireframing+Prototyping to nowy klikalny model produktu, który można przetestować z rzeczywistymi użytkownikami, aby ocenić jego wygodę i atrakcyjność. Jeśli testy wykazały, że interfejs jest ładny, nadszedł czas, aby przejść w przeprojektowanej aplikacji mobilnej do następnego kroku: rozwoju.

• Rozwój frontendu i backendu

  Kodując, inżynierowie IT tchną życie w produkt, umożliwiając mu wykonywanie operacji na najwyższym poziomie.

• Testowanie, wydawanie i konserwacja

  Po zakończeniu pracy nadszedł czas, aby naprawić wszystkie niedoskonałości i upewnić się, że usługa jest wolna od wad i błędów, a jeśli wszystko jest w porządku, wypuścić ją na rynek. Staraj się nadzorować budżet na wsparcie popremierowe, ponieważ zawsze istnieje potrzeba dopracowania i aktualizacji, gdy mówimy o konkurencyjnych produktach.

Jak ocenić wyniki przeprojektowania

Niezależnie od tego, czy Twoje cele biznesowe zostały osiągnięte w wyniku przeprojektowania aplikacji mobilnej, analitycy produktowi są kompetentni, aby odpowiedzieć. Mogą porównać metryki platformy z wymaganiami stawianymi przez biznes i potwierdzić, czy pomysł przeprojektowania aplikacji mobilnej przyniósł korzyści w postaci głębszego zaangażowania, retencji i lojalności użytkowników, aw rezultacie wzrostu rentowności. Istnieją zauważalne sygnały, jeśli praca została wykonana umiejętnie:

• Ludzie spędzają więcej czasu w aplikacji;
• Pozostawiają pochlebne recenzje i są gotowi polecić go współpracownikom i przyjaciołom;
• Wydają więcej pieniędzy i regularnie wracają na platformę.

Kiedy tworzysz projekt, który spodoba się docelowym użytkownikom i spełni ich potrzeby, pociąga to za sobą korzystne zmiany dla biznesu.

Podsumowując

Dobra praca zaczyna się od chęci bliższego poznania odbiorców – zidentyfikuj klientów, do których chcesz dotrzeć, ich potrzeby związane z aplikacją. Rzeczy, które przyczynią się do efektywności lewarowania:

upraszczając nawigację. Spraw, aby aplikacja była intuicyjnie zrozumiała. Użytkownicy nie lubią spędzać dużo czasu na szukaniu tego, czego potrzebują. Używaj logiki i spójności, aby pomóc użytkownikom szybko znaleźć potrzebne informacje.

Zaktualizuj paletę kolorów i czcionki. Część graficzna może znacznie wpłynąć na wrażenia użytkownika z aplikacji. Upewnij się, że Twoja aplikacja wygląda nowocześnie i kusząco.

Popraw funkcje. Dowiedz się, które funkcje aplikacji są używane najrzadziej, a które najczęściej. Upewnij się, że główne funkcje aplikacji są łatwo dostępne. Następnie dodaj nowe funkcje, aby zwiększyć użyteczność aplikacji.

Zrób analizę. Po wdrożeniu nowych funkcjonalności przeanalizuj jak wpłynęły one na rentowność biznesu. Użyj narzędzi analitycznych, aby śledzić, jak często klienci korzystają z aplikacji. Pomoże to określić, które zmiany odniosły największy sukces.

I oczywiście trzymaj rękę na pulsie trendów w branży: ucz się najlepszych praktyk od dzisiejszych liderów branży. Zwróć uwagę na ich projekt, paletę kolorów, funkcje, strategie marketingowe i wydajność, i wdrażaj imponujące funkcje w swoich produktach.