Jak prowadzić lokalny marketing w witrynach wielojęzycznych

Jedną z najlepszych rzeczy w tworzeniu wielojęzycznej i/lub zlokalizowanej strony internetowej jest to, że pozwala ona angażować się w lokalny marketing.

Dzięki zlokalizowanej witrynie masz szansę dotrzeć do nowych osób w wyszukiwarkach, mediach społecznościowych i we wszystkich innych kampaniach marketingowych.

Ale jeśli chcesz, aby Twoja strategia działała, nie możesz po prostu wdrożyć dokładnie tego samego podejścia marketingowego w różnych lokalizacjach. I tu pojawia się lokalizacja marketingowa.

Dzięki lokalizacji w marketingu możesz dostosować swoje kampanie marketingowe do określonych regionów, kultur i języków. Optymalizując strategie marketingowe dla różnych lokalizacji, możesz mieć pewność, że uzyskasz najlepszy zwrot z inwestycji w wielojęzyczne/wieloregionalne działania.

W tym poście zajmiemy się lokalnym marketingiem, ze szczególnym uwzględnieniem firm posiadających wielojęzyczną i/lub wieloregionalną stronę internetową.

Zaczniemy od krótkiego, bardziej szczegółowego wprowadzenia do lokalizacji marketingowej. Następnie przejdziemy do praktycznych strategii, które możesz wdrożyć, aby poprawić swoją lokalizację w marketingu.

Zakopmy się!

Co to jest marketing lokalny?

Marketing zlokalizowany to proces dostosowywania strategii marketingowych w celu skuteczniejszego kierowania reklam do użytkowników w różnych językach i/lub lokalizacjach.

Obejmuje to dostosowanie wszystkich różnych aspektów strategii marketingowych i treści w celu spełnienia unikalnych potrzeb docelowych klientów, którzy mogą znajdować się w różnych krajach, mówić różnymi językami i/lub wyznawać różne wartości kulturowe.

Jednym z najbardziej znanych przykładów marketingu lokalnego jest kampania Coca-Coli „Podziel się colą”, w której tradycyjne logo Coca-Coli zastąpiono imieniem i nazwiskiem osoby oraz tekstem „Podziel się colą”.

To, co czyni to doskonałym przykładem marketingu zlokalizowanego, to fakt, że Coca-Cola używała różnych nazw dla różnych lokalizacji.

Na przykład osoba pijąca Coca-Colę we Francji zobaczy tradycyjnie „francuskie” imiona, podczas gdy osoba pijąca Coca-Colę w Hiszpanii zobaczy nazwy tradycyjnie „hiszpańskie”.

Przykładowe butelki w Australii (pierwotny kraj) :

Przykładowe butelki w Wietnamie :

W sumie Coca-Cola wprowadziła te zlokalizowane butelki w ponad 50 krajach, z których każdy widniał na butelkach z lokalnymi nazwami.

Bez tego dodatkowego poziomu lokalizacji kampania nie byłaby nawet w przybliżeniu tak skuteczna.

Jeśli chodzi o Twoją witrynę, dużą częścią lokalizacji marketingowej jest tłumaczenie Twojej witryny i innych treści marketingowych na lokalne języki użytkowników.

Jednak lokalizacja marketingowa wykracza znacznie dalej niż tylko tłumaczenie treści słowo w słowo, dlatego będziesz chciał postępować zgodnie ze strategiami z dalszej części tego posta.

Jakie są zalety lokalizacji w marketingu?

Jeśli Twój produkt ma wielojęzycznych i/lub wieloregionalnych odbiorców, lokalizacja w marketingu przynosi wiele korzyści.

Oto niektóre z najważniejszych powodów, dla których warto rozważyć wdrożenie marketingu zlokalizowanego w Twojej firmie:

• Optymalizacja współczynnika konwersji – jeśli twoi odbiorcy pochodzą z różnych lokalizacji i/lub mówią różnymi językami, możesz tracić potencjalne konwersje, nie lokalizując działań marketingowych. Ankiety pokazują, że większość ludzi woli przeglądać i robić zakupy w zlokalizowanych witrynach internetowych, więc możesz tracić klientów, nie spełniając tych potrzeb.
• Zwiększone zaangażowanie – spotykając się z lokalnymi klientami tam, gdzie się znajdują, zamiast narzucać jedną strategię wszystkim klientom, możesz zwiększyć ich zaangażowanie i zbudować silniejszy związek.
• Lepsza reputacja marki – inwestując wysiłek w lokalizowanie treści marketingowych, możesz poprawić reputację swojej marki i pokazać ludziom, że Twoja marka jest zaangażowana w tym regionie.

Czy są jakieś negatywne strony marketingu lokalnego?

Główną wadą wdrożenia zlokalizowanej strategii marketingowej jest koszt – zarówno finansowy, jak i ludzki.

Lokalizując działania marketingowe, bez wątpienia dodajesz dodatkową pracę do swojego talerza.

Na przykład zamiast tworzyć jedną grafikę marketingową, może być konieczne utworzenie osobnej grafiki marketingowej dla każdego regionu. Chociaż prawdopodobnie nie będziesz musiał zaczynać od zera dla każdej grafiki, wdrożenie tego zajmie trochę więcej czasu.

Poza początkową implementacją, doda to również dodatkowy czas i wysiłek, aby utrzymać lokalne działania marketingowe w przyszłości. Jeśli na przykład zmienisz jedną stronę docelową w swojej witrynie, musisz również dostosować zlokalizowane wersje tej strony docelowej.

Aby upewnić się, że uzyskujesz dobry zwrot z inwestycji, zalecamy skonfigurowanie narzędzi analitycznych do śledzenia skuteczności Twojej lokalizacji marketingowej – więcej na ten temat później.

Siedem kluczowych strategii lokalizacji marketingu

Teraz, gdy już lepiej rozumiesz, czym jest zlokalizowany marketing i dlaczego warto go wdrożyć, przejdźmy do bardziej praktycznych wskazówek, jak rozpocząć wdrażanie lokalizacji marketingowej we własnej witrynie i kampaniach.

1. Zrozum różnicę między lokalizacją a tłumaczeniem

Jeśli chcesz wdrożyć skuteczną marketingową strategię lokalizacyjną, musisz zrozumieć różnicę między lokalizacją a tłumaczeniem:

• Tłumaczenie – tłumaczenie treści witryny z jednego języka na inny bez zmiany znaczenia.
• Lokalizacja — dostosowanie treści (i projektu) witryny, aby była jak natywna dla użytkowników w różnych językach i/lub lokalizacjach.

Załóżmy na przykład, że w amerykańskiej wersji Twojej witryny masz tekst w stylu „Na każdym rogu jest Starbucks”.

Chociaż ta linia ma sens dla kogoś w USA (gdzie Starbucks jest wszędzie), nie miałaby większego sensu, gdyby ktoś przeglądał Twoją witrynę z kraju, w którym Starbucks nie jest obecny na dużą skalę.

Aby zlokalizować swoje treści, nie wystarczy przetłumaczyć referencji Starbucks na lokalny język danej osoby. Zamiast tego, oprócz podstawowego tłumaczenia, całkowicie zmienisz odniesienie, aby korzystać z lokalnej sieci kawiarni, która jest popularna w tym kraju.

To samo dotyczy formatów daty, walut, formatowania liczb i tak dalej.

Bez zrozumienia tej kluczowej różnicy trudno będzie stworzyć zoptymalizowane zlokalizowane kampanie marketingowe.

Aby dowiedzieć się więcej, możesz sprawdzić nasze posty na temat lokalizacji witryny i różnic między lokalizacją a tłumaczeniem.

2. Przeprowadź badanie rynku dla różnych lokalizacji

Kiedy wprowadzałeś swój produkt w swoim ojczystym języku/ustawieniach regionalnych, prawdopodobnie przeprowadziłeś badania rynku, aby zrozumieć swoich klientów i dowiedzieć się, jak skutecznie sprzedawać.

Jeśli chcesz skutecznie lokalizować swoje działania marketingowe, musisz przeprowadzić ten sam typ badań dla innych lokalizacji, na które chcesz kierować reklamy.

Oprócz ogólnych badań rynkowych warto zwrócić szczególną uwagę na wszelkie istotne różnice między tą lokalizacją a pierwotnym rynkiem:

• Formatowanie, waluty, jednostki miary itd. — wszystkie najdrobniejsze szczegóły
• Demografia
• Wartości kulturowe
• Wszelkie unikalne regionalne upodobania i antypatie
• Rzeczy, które mogą być obraźliwe w tym regionie
• Itp.

W zależności od tego, ile chcesz zainwestować, warto zatrudnić miejscowego do przeprowadzenia tych badań, ponieważ z natury rzeczy będą oni mieli głębsze zrozumienie tego regionu.

3. Dostosuj kluczowe treści i projekty marketingowe do każdego języka/regionu

Następnym krokiem po przeprowadzeniu badań rynku lokalnego jest dostosowanie wszystkich kluczowych treści marketingowych do każdego regionu.

Chociaż chcesz przetłumaczyć i zlokalizować całą zawartość swojej witryny, Twoja zlokalizowana strategia marketingowa powinna kłaść szczególny nacisk na następujące elementy:

• Ceny – pamiętaj o dostosowaniu wszystkich cen w witrynie, tak aby były wyświetlane w lokalnej walucie odwiedzającego. Jeśli masz produkt cyfrowy, możesz również rozważyć wprowadzenie parytetu cen, który faktycznie dostosowuje ceny w górę lub w dół w zależności od siły nabywczej każdego regionu. Możesz to wdrożyć ręcznie lub za pomocą narzędzi takich jak ParityDeals.
• Przyciski wezwania do działania – dostosuj treść wezwania do działania, aby zapewnić kierowanie działaniami i maksymalizację konwersji w każdym regionie. Może być również konieczne dostosowanie projektu, ponieważ inny tekst wezwania do działania może zmienić wygląd projektu.
• Formularze – upewnij się, że każdy formularz, którego używasz, jest zlokalizowany, aby zoptymalizować konwersje. W niektórych przypadkach możesz chcieć zmienić instrukcje lub użyć innych pól formularza w zależności od ustawień narodowych użytkownika. Jeśli kierujesz reklamy do odbiorców w kraju UE, być może będziesz musiał dostosować elementy, aby były zgodne z lokalnymi przepisami, takimi jak przepisy Unii Europejskiej dotyczące RODO.
• Obrazy i inne grafiki witryny — jeśli w obrazach witryny umieszczasz jakikolwiek tekst lub zlokalizowane odniesienia, upewnij się, że lokalizujesz tę zawartość, ładując inny obraz w zależności od ustawień regionalnych użytkownika.
• Kluczowe strony docelowe – chociaż prawidłowe zlokalizowanie całej witryny jest ważne, warto położyć szczególny nacisk na kluczowe strony docelowe, a także wszelkie inne strony, które odgrywają ważną rolę w lejku sprzedaży.
• Formaty liczb, daty, jednostki miary itp. – oprócz lokalizowania cen ważne jest również zwrócenie uwagi na inne drobiazgowe szczegóły, które mogą wymagać lokalizacji, takie jak daty, formaty liczb, jednostki miary , i tak dalej.

Ponownie, nie jest to jedyna treść, którą musisz zlokalizować – będziesz chciał poprawnie zlokalizować wszystko w swojej witrynie. Ale jeśli chodzi o lokalny marketing, ważne jest, aby dodatkowo skupić się na tych kluczowych elementach.

W ramach lokalizowania treści może się okazać, że musisz również zaktualizować/poprawić projekt swojej witryny, aby pasował.

Jeśli używasz WordPressa, wtyczka TranslatePress umożliwia tłumaczenie wszystkich tych elementów za pomocą wizualnego interfejsu typu „wskaż i kliknij”. Możesz także zobaczyć podgląd swojej witryny na żywo, aby zrozumieć, w jaki sposób lokalizacja treści wpływa na projekt witryny.

TłumaczNaciśnij wielojęzyczny

Najlepsza wielojęzyczna wtyczka WordPress, która pomoże Ci wdrożyć strategię lokalizacji marketingowej na Twojej stronie WordPress.

Pobierz wtyczkę

Lub pobierz DARMOWĄ wersję

4. Wdróż zlokalizowaną strategię SEO

Mówiąc o marketingowej lokalizacji witryny internetowej , jednym z najważniejszych obszarów, na których należy się skupić, jest opracowanie silnej strategii optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Dzięki zlokalizowanemu SEO możesz pozycjonować swoją witrynę pod kątem zapytań, których użytkownicy w różnych lokalizacjach szukają w swoich językach ojczystych.

Pomaga to zwiększyć widoczność witryny w wyszukiwarce i zwiększyć ruch organiczny. Dzięki innym zlokalizowanym strategiom marketingowym z tej listy możesz mieć pewność, że będziesz w stanie przekonwertować tych odwiedzających na klientów.

Oto kilka wskazówek, jak wdrożyć zlokalizowaną strategię SEO:

• Przeprowadź badanie słów kluczowych dla wielu lokalizacji – zamiast patrzeć tylko na trendy liczby wyszukiwań dla słów kluczowych w oryginalnym języku/ustawieniach regionalnych Twojej witryny, przejrzyj zapytania dotyczące innych języków i regionów, aby zobaczyć, czy są jakieś różnice.
• Zlokalizuj swoje SEO na stronie – oprócz treści upewnij się, że tłumaczysz i lokalizujesz ważne szczegóły SEO, takie jak tytuł SEO, metaopis, adres URL i tak dalej. Jeśli Twoja witryna korzysta z WordPressa, wtyczka TranslatePress ułatwia lokalizację wszystkich tych elementów.
• Weź pod uwagę preferencje dotyczące zlokalizowanych wyszukiwarek — podczas gdy Google dominuje na większości globu, istnieją rynki, na których inne wyszukiwarki mają znaczny (lub dominujący) udział w rynku, takie jak Korea Południowa (Naver), Chiny (Baidu lub Sogou), Republika Czeska ( Seznam) i tak dalej.
• Pamiętaj o dołączeniu tagu hreflang – tag hreflang pomaga Google zorientować się, którą wersję witryny wyświetlać różnym typom użytkowników. W WordPress wtyczka TranslatePress może automatycznie dodawać odpowiednie tagi hreflang.

Aby uzyskać głębsze spojrzenie, możesz przeczytać nasz międzynarodowy przewodnik po strategii SEO, a także nasz post na temat SEO dla wielu języków oraz nasz ostateczny przewodnik po wielojęzycznym SEO.

5. Zoptymalizuj marketing w mediach społecznościowych dla różnych lokalizacji

Podobnie jak w przypadku SEO, będziesz również chciał zlokalizować swoje strategie marketingowe w mediach społecznościowych, aby jak najlepiej wykorzystać swoje wysiłki.

Po pierwsze, prawdopodobnie będziesz chciał utworzyć osobne profile w mediach społecznościowych dla różnych lokalizacji, ponieważ trudno jest mieszać zlokalizowane treści na tym samym koncie.

Na przykład Coca-Cola ma osobne profile na Twitterze dla Coca-Cola Espana (Hiszpania), Coca-Cola France i tak dalej.

Niektóre sieci społecznościowe mają narzędzia do automatycznego przekierowywania użytkowników do zlokalizowanych doświadczeń marki, którym również warto się przyjrzeć.

Oprócz tworzenia zlokalizowanych profili, będziesz także chciał zlokalizować udostępnianą zawartość. Przyjrzyj się na przykład, jak konto Coca-Cola France na Twitterze nie tylko udostępnia przetłumaczone posty, ale udostępnia unikatowe treści dla tego regionu (takie jak posty przedstawiające lokalne drużyny sportowe).

W niektórych sytuacjach możesz również chcieć utworzyć konta w nowych sieciach społecznościowych, które są popularne w danym regionie.

Na przykład Zalo jest jedną z najpopularniejszych sieci społecznościowych w Wietnamie. Jeśli więc chciałbyś stworzyć zlokalizowaną strategię marketingową w mediach społecznościowych dla Wietnamu, zdecydowanie chciałbyś włączyć Zalo do swoich wysiłków (oprócz globalnych platform, takich jak Facebook).

6. Rozważ współpracę z lokalnymi influencerami

Ta wskazówka może nie być częścią wszystkich zlokalizowanych strategii marketingowych. Ale jeśli influencer marketing jest częścią Twojej istniejącej strategii, kolejnym świetnym sposobem na lokalizację w marketingu jest współpraca z lokalnymi influencerami.

Pomoże Ci to lepiej dotrzeć do lokalnych odbiorców, a także pokazać klientom, że poważnie myślisz o rozwijaniu obecności w tym regionie.

7. Skonfiguruj Analytics, aby zrozumieć działania marketingowe związane z lokalizacją

Aby zrozumieć, jak skuteczne są Twoje działania marketingowe związane z lokalizacją, ważne jest prawidłowe skonfigurowanie narzędzi analitycznych.

Na przykład, zamiast śledzić tylko ogólną liczbę konwersji w Twojej witrynie, możesz chcieć mieć możliwość śledzenia konwersji na podstawie ustawień regionalnych witryny. Dzięki temu dowiesz się, czy niektóre lokalizacje osiągają gorsze (lub za wysokie) wyniki w porównaniu ze średnią.

Większość narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, oferuje wbudowane funkcje ułatwiające segmentację danych według lokalizacji i regionu użytkownika.

Aby jednak uprościć swoje przepływy pracy, możesz skonfigurować niestandardowe raporty, aby szybko zobaczyć, jak działają różne wersje Twojej witryny.

Jak przeprowadzić lokalizację marketingową w witrynach WordPress

Znajomość podstawowych podstaw i najlepszych praktyk związanych z lokalizacją marketingu jest ważna, ale nie będziesz w stanie zoptymalizować kampanii, jeśli nie będziesz w stanie faktycznie wdrożyć tych strategii w swojej witrynie.

Jeśli utworzyłeś swoją witrynę za pomocą WordPress, WordPress nie ma wbudowanej funkcji do tworzenia wielojęzycznej i/lub wieloregionalnej witryny ze zlokalizowaną treścią.

W związku z tym będziesz miał trudności z tworzeniem zlokalizowanych treści i wdrażaniem zlokalizowanych strategii marketingowych, takich jak międzynarodowe SEO.

Aby móc wdrożyć zlokalizowaną strategię marketingową WordPress, możesz użyć wtyczki TranslatePress.

TranslatePress zapewnia łatwy, bezkodowy sposób na zlokalizowanie całej witryny WordPress, w tym kluczowych elementów marketingowych.

Korzystając z wizualnego edytora TranslatePress typu „wskaż i kliknij”, będziesz w stanie przetłumaczyć i zlokalizować 100% treści swojej witryny, w tym:

• Treści tekstowe w dowolnym miejscu w Twojej witrynie, niezależnie od tego, czy pochodzą z edytora WordPress, motywu, wtyczki i tak dalej.
• Obrazy.
• Filmy.
• Formularze.
• Przyciski wezwania do działania.

Oprócz lokalizowania widocznych treści marketingowych w Twojej witrynie, TranslatePress może również pomóc w dostosowaniu innych ważnych elementów Twojej zlokalizowanej strategii marketingowej, w tym:

• Tytuły SEO i metaopisy
• Informacje z wykresu w mediach społecznościowych, aby kontrolować, jak wyglądają Twoje treści, gdy są udostępniane w mediach społecznościowych
• Ślimaki adresów URL

Jeśli chcesz w najprostszy sposób zlokalizować swoją witrynę WordPress i swoje działania marketingowe, wtyczka TranslatePress jest doskonałym miejscem do rozpoczęcia.

TłumaczNaciśnij wielojęzyczny

Najlepsza wielojęzyczna wtyczka WordPress, która pomoże Ci wdrożyć strategię lokalizacji marketingowej na Twojej stronie WordPress.

Pobierz wtyczkę

Lub pobierz DARMOWĄ wersję

Zbuduj swoją lokalną strategię marketingową już dziś

Jeśli chcesz rozwijać swoją firmę i rozszerzać działalność na nowe lokalizacje, ważne jest opracowanie zlokalizowanej strategii marketingowej.

Dzięki wskazówkom na tej liście możesz mieć pewność, że optymalizujesz działania marketingowe we wszystkich różnych lokalizacjach, na które kierujesz reklamy.

Jeśli Twoja witryna korzysta z WordPressa, jednym z najłatwiejszych sposobów wdrożenia marketingowej strategii lokalizacyjnej w Twojej witrynie jest wtyczka TranslatePress.

TranslatePress oferuje łatwy sposób lokalizacji całej zawartości Twojej witryny, w tym ważnych elementów marketingowych, takich jak przyciski wezwania do działania, formularze, obrazy, tytuły/opisy SEO, informacje o wykresach w mediach społecznościowych i wiele innych.

Aby rozpocząć, zainstaluj wtyczkę TranslatePress już dziś.