Recenzje LogRocket: opinie klientów + najlepsza alternatywa w 2023 r

Czy kiedykolwiek chciałeś wiedzieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z Twoją witryną? Czy chcesz dowiedzieć się, czy Twoi użytkownicy są w stanie zrealizować założone cele? Jeśli tak, to na pewno spotkałeś się z nazwą LogRocket jako jednym z rozwiązań. Istnieje jednak wiele ukrytych szczegółów, które mogą zmienić zdanie. Śmiało, przeczytaj obszerne recenzje LogRocket , zanim rzucisz się do przodu!

LogRocket nazywa się narzędziem CRO (optymalizacja współczynnika konwersji), które pozwala stworzyć idealną stronę internetową z płynnym interfejsem użytkownika, łącząc funkcje, takie jak powtórki sesji, śledzenie błędów i analityka produktu. Ale jak to jest prawdziwe?! Czytaj dalej, aby znaleźć odpowiedź i najlepszą alternatywę Logrocket na rynku.

Jeśli korzystałeś już z LogRocket i znasz wszystkie jego ograniczenia i wady, zalecamy zacząć od WatchthemLive ZA DARMO . To narzędzie do analizy behawioralnej, które obejmuje wszystkie niedociągnięcia LogRocket!

A teraz zaczynajmy!

Recenzje LogRocket: Co to jest LogRocket

Platforma jest narzędziem do analizy behawioralnej i oprogramowaniem, które twierdzi, że zapewnia przyzwoity wgląd w interakcję odwiedzających ze stroną internetową. LogRocket oferuje szereg funkcji, które pomogą użytkownikom zrozumieć i zoptymalizować wydajność strony internetowej i wygodę użytkownika.

Według ich oficjalnej strony internetowej, integruje się z wieloma innymi narzędziami, takimi jak Google Analytics, Optimizely i Crazy Egg, co pozwala użytkownikom uzyskać jaśniejszy obraz wydajności ich witryny i zachowań użytkowników. To narzędzie do śledzenia odwiedzających witrynę umożliwia również użytkownikom bezproblemowe importowanie danych z innych narzędzi do LogRocket, aby ułatwić ich analizę i zrozumienie.

Przejdźmy teraz do funkcji; czy powinniśmy?!

Czym są funkcje LogRocket

Przyjrzyjmy się bliżej możliwościom tej platformy, aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję. Czy powinniśmy?!

1. Powtórka sesji

Jak każde inne narzędzie do odtwarzania sesji, LogRocket umożliwia użytkownikom oglądanie nagrań poszczególnych sesji odwiedzających. Zapewnia to cenny wgląd w to, jak użytkownicy poruszają się po witrynie, gdzie utknęli i jakie działania podejmują.

Te informacje mogą pomóc zidentyfikować i rozwiązać problemy, które mogą uniemożliwiać odwiedzającym wykonanie pożądanej czynności, takiej jak wypełnienie formularza lub dokonanie zakupu.

Zastrzeżenie: Jest tu jednak duży problem! LogRocket pomija sesje niektórych użytkowników. Nie jest to więc najlepsze narzędzie do powtórek sesji, ponieważ nie podaje dokładnej liczby sesji!

Co więcej, usługa zajmuje sporo czasu, aby znaleźć odtwarzanie sesji konkretnego użytkownika, ponieważ brakuje w niej opcji szybkiego filtrowania. Znalezienie sesji wśród wszystkich nagrań to jak szukanie igły w stogu siana!

2. Frontalne monitorowanie wydajności

LogRocket obiecuje monitorować czas ładowania strony internetowej, prędkość sieci, pamięć i awarie przeglądarki. Poza tym ta usługa umożliwia stosowanie filtrów w celu ustalania priorytetów informacji i ustawiania alertów opartych na regułach, aby otrzymywać regularne powiadomienia e-mailem lub Slackiem.

Zastrzeżenie: Szczerze mówiąc, ta platforma jest zbyt droga i nieefektywna, jeśli nie widzisz danych starszych niż 1 miesiąc, chyba że zaktualizujesz swój plan! Dodatkowo, jeśli monitorujesz stan swojej strony za pomocą smartfona, musisz zaopatrzyć się w osobny pakiet na urządzenie mobilne.

3. Analiza doświadczenia użytkownika

Możesz skorzystać z tej usługi, aby zidentyfikować interakcje odwiedzających z Twoją witryną. LogRocker oferuje 2 rodzaje map ciepła witryny, takie jak mapy przewijania i mapy kliknięć, aby analizować zachowania użytkowników i obserwować, co najbardziej przemawia do odbiorców. Najwyraźniej za pomocą powtórek sesji, map kliknięć i analiz doświadczeń użytkowników można uchwycić każdą aktywność na etapie lejka i łatwo zidentyfikować obszary o niskiej skuteczności. Te informacje pomogą Ci odnieść sukces w procesie optymalizacji lejka .

LogRocket zapewnia „Analizę ścieżki” w celu mapowania podróży klientów przez Twój produkt. Korzystając z tej usługi, możesz dowiedzieć się, co Twoi goście robią (nie) i dlaczego. Ale czy to jest warte twojego czasu?!

Zastrzeżenie: nie jest odpowiednie dla małych firm i start-upów ani dla osób szukających prostego i łatwego w użyciu rozwiązania. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że ładowanie funkcji powtórki sesji może być powolne, a funkcja mapy termicznej może nie zapewniać takiej funkcjonalności, jakiej chcieliby niektórzy użytkownicy.

Ponadto jego bezpłatny i pierwszy płatny plan nie oferuje map popularności, optymalizacji ścieżki, alertów, eksportu danych i innych. Jeśli potrzebujesz tych funkcji, musisz zapłacić co najmniej 500 USD miesięcznie. W ogóle nie jest wart twoich pieniędzy!

Pomimo swoich zalet, LogRocket nie jest pozbawiony ograniczeń. Przejdźmy teraz do przeglądu jego zalet i wad.

Recenzje LogRocket: zalety i wady

Chociaż zapewniliśmy dobre wprowadzenie do LogRocket, nadszedł czas, aby przejść od razu do zalet i wad tej platformy dogłębnie.

Chociaż zapewniliśmy dobre wprowadzenie do LogRocket, nadszedł czas, aby przejść od razu do zalet i wad tej platformy dogłębnie.

Profesjonaliści LogRocket

• Powtórka sesji: umożliwia użytkownikom oglądanie nagrań poszczególnych sesji odwiedzających, dostarczając cennych informacji na temat tego, jak użytkownicy poruszają się po Twojej witrynie i wchodzą z nią w interakcję, gdzie napotykają wyzwania i jakie są błędy Twojej witryny,
• Śledzenie mapy cieplnej: pokazuje, gdzie odwiedzający klikają i jak wchodzą w interakcję z różnymi elementami na stronie, pomagając zidentyfikować obszary witryny, które są mylące lub trudne w użyciu,
• Analityka formularzy: dostarcza danych o tym, jak odwiedzający wchodzą w interakcje z formularzami na stronie, w tym o najczęstszych błędach i polach, które najprawdopodobniej spowodują opuszczenie formularza przez odwiedzających,
• Analiza ścieżki konwersji: pomaga użytkownikom identyfikować i naprawiać problemy, które mogą uniemożliwiać odwiedzającym wykonanie pożądanej czynności, takiej jak dokonanie zakupu,

Integracje: LogRocket integruje się z wieloma innymi narzędziami, takimi jak Google Analytics, Optimizely i Crazy Egg, umożliwiając użytkownikom uzyskanie pełniejszego obrazu wydajności witryny i podróży klienta.

Wady LogRocket

• Powolne ładowanie powtórki sesji: niektórzy użytkownicy zgłaszali, że funkcja powtórki sesji ładuje się wolno,
• Ograniczona szczegółowość mapy cieplnej: Według niektórych recenzji LogRocket od jej prawdziwych klientów, jej funkcja mapy cieplnej nie oferuje tak dużej funkcjonalności, jak można by się spodziewać,
• Drogie ceny: LogRocket jest zbyt drogi dla niektórych małych firm i startupów,
• Ma sztywną strukturę cenową,
• ich plany mają zbyt wiele ograniczeń (takich jak ograniczona liczba sesji, członków zespołu i eksport danych),
• Ograniczone wsparcie: nie zapewnia standardowego poziomu wsparcia zapewnianego przez inne wiarygodne platformy analityczne,
• Krzywa uczenia się: LogRocket ma bardziej stromą krzywą uczenia się niż niektóre inne narzędzia, szczególnie dla użytkowników, którzy nie są zaznajomieni z analizą witryn.

Teraz zobaczmy, czy jest to niedrogie narzędzie.

Jakie są ceny LogRocket

Ta platforma oferuje bezpłatny plan i trzy różne płatne plany: Team, Professional i Enterprise dla użytkowników internetowych i mobilnych. Możesz wypróbować każdy plan za darmo przez 14 dni, bez płacenia jego kosztów.

Bezpłatny plan LogRocket i plan Team oferują te same podstawowe funkcje, ale w różnych cenach i ilościach. Aby wyjaśnić, jej bezpłatny plan rejestruje 1000 sesji miesięcznie i oferuje jeden miesiąc przechowywania danych. Będzie dostępny tylko dla 3 członków zespołu i oferuje tylko wsparcie przez e-mail.

Dlatego w ich pakietach jest zbyt wiele ograniczeń. Jeśli potrzebujesz więcej sesji, musisz uaktualnić swój plan, a jeśli chcesz śledzić swoją witrynę za pomocą telefonu komórkowego, musisz kupić abonamenty mobilne. Możesz pomyśleć, że możesz kupić jego pierwszy płatny plan, aby pozbyć się jego ograniczeń, ale to nie byłby dobry pomysł!

Jak widać, ceny LogRocket skaczą z 0 do 99 USD. Jaka jest różnica między nimi? NIC!

Po prostu zwiększa liczbę nagrań sesji do 10 000 miesięcznie, będzie dostępny dla 5 członków zespołu i będzie obsługiwał czat na żywo. Nie oferuje żadnych innych funkcji, takich jak mapy cieplne, alerty, filtrowanie danych, a nawet eksport danych. Tak więc, jeśli potrzebujesz tych usług, musisz kupić subskrypcję Professional i Enterprise po ogromnej cenie.

Zagłębmy się w to, czego doświadczyli klienci LogRockets podczas korzystania z niego!

Recenzje LogRocket: Co mówią klienci

Chociaż jest to popularna platforma, oto niektóre obszary, w których jest niewystarczająca. Przekonajmy się, co prawdziwi klienci LogRockets mają do powiedzenia po użyciu!

#1 „LogRocket nie rejestruje sesji wszystkich użytkowników”

Jak wspomniałem wcześniej, nie rejestruje sesji wszystkich użytkowników. W poniższej recenzji klienta widać, że nie znalazł wszystkich sesji użytkowników.

Zgodnie z tym komentarzem, LogRocket nie będzie przechowywać twoich danych dłużej niż jeden miesiąc. Jeśli chcesz sprawdzić swoje dane po tym czasie, musisz zapłacić więcej i uaktualnić subskrypcję.

Ponadto nagrane sesje ładują się bardzo wolno i zajmują dużo czasu. Oto doświadczenie klienta dotyczące tego niedociągnięcia:

Zobaczmy inne wady LogRocket!

#2 „To drogie, biorąc pod uwagę ograniczone plany”

Szczerze mówiąc, chociaż niektórzy właściciele dużych firm zdecydowali się na użycie LogRocket, wciąż ma on zbyt wiele drogich pakietów ze zbyt wieloma ograniczeniami. Na rynku można znaleźć podobne narzędzia z większą liczbą funkcji i mniejszymi ograniczeniami oraz kosztami. Spójrzmy na to, co powiedział klient:

Kolejna recenzja LogRocket od klientów również wskazuje:

Według niego, jeśli chcesz wyeliminować ograniczenia, musisz zapłacić 5 razy więcej i kupić plan „Professional”. To wcale nie jest tego warte. Jeśli jeszcze nie jesteś przekonany, czytaj dalej.

#3 „Ma bardziej stromą krzywą uczenia się”

Wielu klientów twierdzi, że korzystanie z LogRocket nie jest łatwym zadaniem i spędzili dużo czasu, ucząc się, jak działa każda funkcja.

Niestety, zgodnie z tym komentarzem, LogRocket nie ma artykułu ani filmu instruktażowego, który pokazałby nam, jak korzystać z jego funkcji. Chcesz znaleźć alternatywy?! Cóż, tutaj przedstawimy kompleksowe narzędzie analityczne, które obejmuje wszystkie niedociągnięcia LogRocket. Gotowy?

WatchThemLive: Najlepsza alternatywa dla LogRocket

Oglądaj je na żywo to potężne narzędzie do analizy behawioralnej i CRO, które oferuje wszystkie funkcje potrzebne do analizy zachowania użytkowników, optymalizacji witryny i maksymalizacji współczynnika konwersji witryny. Ta platforma zbiera zarówno dane jakościowe, jak i ilościowe dzięki swoim nieocenionym funkcjom i odpowiada na wszystkie pytania dotyczące zachowań odwiedzających.

Jeśli jesteś gotowy, aby zacząć od najlepszej alternatywy LogRocket, nie trać czasu; zapisz się już teraz !

Bądź na bieżąco, aby zapoznać się z jego funkcjami!

Funkcje WatchThemLive

WatchThemLive oferuje imponujące funkcje do identyfikowania wyzwań odwiedzających, które wpływają na współczynnik konwersji. przyjrzyjmy się jego właściwościom!

# 1 Powtórki sesji

Funkcja nagrywania sesji WatchThemLive automatycznie rejestruje wszystkich odwiedzających Twoją witrynę. W przeciwieństwie do LogRocket nie pomija żadnych sesji użytkowników. To narzędzie do badania rynku zapewnia dogłębny wgląd we wzorce zachowań odwiedzających, których nie można uzyskać za pomocą żadnego innego podobnego narzędzia lub danych liczbowych.

Ponadto zapewnia synchronizację błędów konsoli z każdym błędem, który utrudnia podróż użytkownika. Ponadto istnieje zaawansowana opcja filtrowania, która pozwala zawęzić sesje i łatwo znaleźć określone.

Brzmi imponująco, prawda?! Zarejestruj się teraz , aby uzyskać natychmiastowy dostęp i zobaczyć działania odwiedzających oraz dowiedzieć się, dlaczego opuścili Twoją witrynę!

#2 Mapy cieplne

Czy kiedykolwiek próbowałeś dowiedzieć się, które obszary strony internetowej uzyskują najwięcej (lub najmniej) kliknięć? Jesteś we właściwym miejscu. WatchThemLive oferuje mapę cieplną kliknięć, która pomoże Ci odnieść sukces w prowadzeniu kampanii oraz stworzyć baner online, formularz i projekt wezwania do działania. Za pomocą tej praktycznej funkcji możesz zorientować się, które części Twojej witryny są bardziej interesujące dla odwiedzających, a które wymagają poprawy.

Zgadza się! Możesz określić, w jaki sposób użytkownicy Twojej witryny klikali, poruszali się i na jakich urządzeniach. Możesz także wyeksportować wszystkie dane do pliku CSV lub PDF i udostępnić je członkom zespołu w celu dalszej analizy.

#3 Panel analityczny

Analityka internetowa WatchThemLive będzie gromadzić i analizować dane Twojej witryny i pozwala zrozumieć liczbę odwiedzających Twoją witrynę, strony odsyłające, odsłony strony i inne.

Korzystając z tej usługi, możesz monitorować i analizować ruch w witrynie, co zapewnia dogłębny wgląd w to, które treści lub strony internetowe generują największy ruch lub z jakiego kanału ruchu uzyskujesz największą liczbę odwiedzających.

#4 Śledzenie celów

Za pomocą usługi śledzenia celów WatchThemLive możesz skonfigurować niestandardowe wydarzenie i śledzić konwersje wszystkich użytkowników. Dobrą wiadomością jest to, że nie potrzebujesz osoby technicznej ani programisty, aby ustawić cel.

Ta usługa pokaże Ci liczbę użytkowników, którzy wykonują żądane działanie. Dane będą wyświetlane na pasku postępu i można je wyeksportować do formatu CSV lub PDF.

#5 Wizualny czat na żywo

Czy wiesz, dlaczego użytkownicy rezygnują, gdy napotkają błąd? Jeśli tego nie zrobisz, nadal będziesz je tracić. Większość użytkowników nie lubi wysyłać wiadomości na czacie, ponieważ jest to czasochłonne, nie otrzymają odpowiedzi szybko lub nudzą ich wyjaśnianie swoich problemów.

Cóż, wizualny czat na żywo WatchThemLive rozwiązał ten problem. Korzystając z tej funkcji, możesz uzyskać dostęp do sesji użytkowników po pozostawieniu przez nich wiadomości. Dzięki temu możesz szybko i właściwie odpowiadać na ich pytania.

#6 Rekomendacje wideo

Byłoby miło wiedzieć dokładnie, co Twoi klienci myślą o Twoim produkcie i dzielić się swoimi pozytywnymi opiniami z innymi użytkownikami, aby poprawić konwersję. Ale trudno jest doprowadzić zadowolonych klientów przed kamerą. Cóż, rekomendacje wideo WatchThemLive są tutaj, aby ułatwić ten proces.

Ta usługa pokazuje listę gotowych kwestionariuszy na ekranie klienta, gdy klient nagrywa wideo z referencjami. Wszystko, co muszą zrobić, to odpowiedzieć na pytania! Ten audiowizualny dowód społecznościowy zachęci innych potencjalnych klientów do korzystania z Twojej platformy!

Dlaczego więc czekasz? Możesz zarejestruj się teraz i wypróbuj! Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o jego funkcjach, przeczytaj tę pełną recenzję WatchThemLive.

LogRocket kontra WatchThemLive: Mój ostateczny werdykt

Jak wspomnieliśmy wcześniej, aby zalogować się do LogRocket, musisz poświęcić dużo czasu, ponieważ ma on bardziej stromą krzywą uczenia się, a proces jego wdrażania jest dość trudny. Co więcej, LogRocket ma pewne ograniczenia, takie jak powolne ładowanie powtórek sesji, ograniczona szczegółowość mapy cieplnej i drogie ceny.

Może to być dobry wybór dla firm i organizacji, które chcą lepiej zrozumieć działanie swoich witryn internetowych i zachowania użytkowników, ale nie jest odpowiednie dla małych firm.

Mój zespół wypróbował wiele istniejących platform do odtwarzania sesji i map cieplnych i doszedł do wniosku, że WatchThem.Live jest tą, przy której wolimy nagrywać sesje, mapy cieplne, a nawet obsługę czatu na żywo, która umożliwia dostęp do nagrań wideo użytkowników .

Pokaże dokładnie, jakie są wzorce zachowań odwiedzających, i zapewni dogłębny wgląd w to, kiedy, gdzie i dlaczego rezygnują i zwiększają współczynnik odrzuceń witryny.

Wygląda na to, że aktywnie rozwijają produkty i wprowadzają nowe rzeczy, aby zwiększyć wartość platformy dla swoich klientów. Jako użytkownicy biznesowi wszyscy wiemy, jak ważne jest opłacenie tylko jednej subskrypcji w jednym miejscu, w przeciwieństwie do wielu subskrypcji na wielu platformach, z których możesz korzystać.

WatchThemLive to nowsza platforma na rynku, jednak są one znacznie lepsze pod względem obsługi klienta i ulepszeń produktów. Jeśli nie chcesz nadal tracić pieniędzy i czasu na korzystanie z LogRocket, zarejestruj się w WatchThemLive i uzyskaj pełne korzyści z jego praktycznych funkcji.

Często zadawane pytania dotyczące recenzji LogRocket

Do tej pory przedstawiliśmy szczegółową recenzję LogRocket, aby pomóc Ci zobaczyć rzeczywistość. Teraz odpowiedzmy na niektóre z często zadawanych pytań dotyczących tej platformy.

1. Kto jest właścicielem LogRocket?

Matt Arbesfeld i Ben Edelstein są współzałożycielami LogRocket. W 2015 roku założyli swoją firmę, aby uprościć rozwiązywanie problemów klientów.

2. Czy LogRocket to dobra firma?

Jest to legalna firma, która opiera się na zgodności Google Cloud Platform ze standardami prywatności i bezpieczeństwa. Warto jednak zaznaczyć, że jest to startup. Musisz więc być przygotowany na pewne ograniczenia i nieoczekiwane wady.

3. Co robi LogRocket?

Jest to narzędzie do analizy produktów, które pomaga odkryć „dlaczego” zachowania użytkowników dzięki automatycznym analizom produktów i funkcjom śledzenia użytkowników. Korzystając z tego oprogramowania, przestaniesz zgadywać „dlaczego” wystąpiły błędy i rozwiążesz problemy zgłaszane przez użytkowników.

Oferuje różne funkcje, takie jak nagrania sesji, mapy cieplne, analiza lejka, analiza ścieżki i śledzenie błędów. Twierdzą, że znajdują najbardziej wpływowe problemy i zwiększają współczynnik konwersji.

Wniosek

W tym artykule przedstawiliśmy otwierające oczy recenzje LogRocket, przedstawiając pozytywne i negatywne strony tej platformy oraz opinie jej prawdziwych klientów na temat korzystania z LogRocket. Szczerze mówiąc, większość klientów narzeka na powtórki sesji i nieracjonalnie wysoką cenę. Przedstawiliśmy również pełne porównanie między LogRocket i jego zalecaną alternatywą: WatchThemLive. Jeśli chcesz od razu zacząć od najlepszej alternatywy LogRocket, przejdź teraz na stronę rejestracji w WatchThemLive i dodaj swoją stronę internetową.