Mailchimp a stały kontakt: jakie narzędzie do e-mail marketingu wybrać w 2022 roku?

W tym artykule porównamy Mailchimp i Constant Contact, dwa popularne narzędzia do marketingu e-mailowego w 2022 roku. Tutaj porównamy łatwość użycia, interfejs użytkownika, funkcje i ceny, aby nieco ułatwić decyzję między dwoma.

E-mail nie działa. Poczta e-mail już nie działa. E-mail po prostu nie jest tak przydatny.

Od lat słyszałem o takich błędnych stwierdzeniach, a mimo to e-mail marketing nadal przynosi miliardy dolarów przychodów rok po roku.

Dlaczego marketing e-mailowy?

A dla tych z Was, którzy odnoszą się do liczb (faktów i danych), e-mail marketing oferuje aż 4300% ROI.

Innymi słowy, e-mail generuje 42 USD za każdego wydanego 1 USD.

Dlatego można śmiało powiedzieć, że e-mail jest jednym z najskuteczniejszych i najtańszych kanałów marketingowych.

Każdego dnia na całym świecie ponad cztery miliardy użytkowników otwiera lub czyta wiadomość e-mail.

Przeprowadź wyszukiwanie w Google dla platform do e-mail marketingu, a zostaniesz zalany reklamami związanymi z wszelkiego rodzaju narzędziami do e-mail marketingu.

W ciągu ostatnich kilku lat pracowałem z co najmniej sześcioma różnymi narzędziami do e-mail marketingu.

A ponieważ marketing cyfrowy staje się coraz bardziej złożony, automatyzacja poczty e-mail i marketingu stała się ważniejsza niż wcześniej.

Co to jest marketing e-mailowy?

E-mail marketing to nie tylko wysyłanie wiadomości e-mail do użytkownika.

Segmentacja, wyzwalacze, przepływy, szablony, kreacje, kopiowanie i wiele innych szczegółów technicznych tworzą udaną kampanię e-mail marketingową.

Przestrzeń e-mail marketingu

Wspomniałem wcześniej o dostępności kilkudziesięciu narzędzi do e-mail marketingu.

Są jednak dwie nazwy, które z roku na rok pojawiają się na listach najlepszych platform e-mail marketingu.

Mam na myśli MailChimp i Constant Contact.

Zarówno MailChimp, jak i Constant Contact są renomowanymi narzędziami do automatyzacji e-mail marketingu.

Chociaż narzędzia te mają ten sam cel (automatyzacja poczty e-mail i marketingu), różnią się one funkcjami.

W tym artykule szczegółowo przyjrzymy się tym dwóm narzędziom do e-mail marketingu.

Celem jest pomoc w zrozumieniu funkcji MailChimp i Constant Contact, dzięki czemu możesz sam zdecydować, który z nich lepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Mailchimp a stały kontakt: kluczowe różnice

Jeśli jesteś marketerem, dostarczalność wiadomości e-mail oznaczałaby dla Ciebie cały świat w dziedzinie marketingu cyfrowego.

Z mojego doświadczenia w korzystaniu z tych dwóch platform stwierdziłem, że współczynnik dostarczania wiadomości e-mail jest odrobinę lepszy w przypadku Constant Contact niż w przypadku MailChimp.

Kolejna różnica dotyczy ich cen. Chociaż Mailchimp ma bezpłatny plan, możesz korzystać tylko ze stałego kontaktu, płacąc 20 USD miesięcznie.

Raportowanie jest lepsze z Mailchimp.

Odkryłem również, że Mailchimp ma więcej pól raportowania niż Constant Contact.

A co z przystępną ceną?

Cóż, Mailchimp kosztuje mniej na każdym poziomie w porównaniu do Constant Contact.

Jednak te różnice nie wystarczą, aby dać pełny obraz tych dwóch narzędzi do e-mail marketingu. Zanurzmy się w MailChimp i Constant Contact.

Mailchimp kontra stały kontakt: przegląd

Mailchimp

Jeśli potrzebujesz renomowanego oprogramowania do e-mail marketingu, które wychodzi z pudełka z szeroką gamą dostosowywanych szablonów e-mail, MailChimp może być dobrym wyborem. Dzięki MailChimp możesz z łatwością zautomatyzować wiadomości e-mail.

Chcę podkreślić, że Mailchimp był jednym z pierwszych rozwiązań e-mail marketingowych, które zmoczyły mi ręce. Nawet przy bezpłatnym abonamencie możesz dodać do 2000 subskrybentów. Przynajmniej to dałoby ci wystarczająco dużo miejsca na rozpoczęcie i poznanie jego funkcji. Zawsze byłem fanem analityki. Dzięki integracji z Google Analytics Mailchimp pozwala zagłębiać się w dane i analizować, co działa, a co nie.

Stały kontakt

Oprogramowanie do e-mail marketingu firmy Constant Contact pod wieloma względami przypomina Mailchimp. Ale trzymaj się. To jest inne. Zagłębimy się w to głębiej później.

Na początek Constant Contact zaczyna się od 20 USD miesięcznie i oferuje nieograniczoną liczbę e-maili. Nawiasem mówiąc, pierwszy miesiąc jest bezpłatny.

Podobnie jak Mailchimp, Constant Contact oferuje szeroką gamę szablonów wiadomości e-mail. Szablony nie są jednak tak wymyślne i fajne, jak te znalezione w Mailchimp.

Mailchimp kontra stały kontakt: funkcje

Łatwość użycia

Nie miałem problemów z korzystaniem z żadnej z tych platform do e-mail marketingu.

Oba te narzędzia są łatwe w nawigacji.

Dlatego zarówno Mailchimp, jak i Constant Contact są popularne wśród początkujących.

Nie będziesz musiał spędzać tygodni próbując opanować którąkolwiek z tych platform e-mail marketingu.

Powiedziawszy to, jestem nieco bardziej stronniczy w stosunku do Mailchimp pod względem łatwości użytkowania i nawigacji.

Jego edytor jest bardziej intuicyjny i szybszy.

Zaobserwowałem problem z większością narzędzi do e-mail marketingu - poruszanie się tam iz powrotem podczas tworzenia kampanii e-mail marketingu.

Mailchimp nie ma tego problemu.

Możesz łatwo poruszać się do przodu i do tyłu oraz przeglądać różne etapy kampanii w Mailchimp. Pod tym względem Constant Contact nie jest taki świetny. Czuję, że Constant Contact nadal używa starszego wzorca projektowania i nawigacji (zarówno UI, jak i UX).

Projekt i elastyczność

W Mailchimp nie brakuje opcji projektowania wiadomości e-mail. Na podstawie mojej ostatniej kontroli oferuje około 100 szablonów.

Daje Ci elastyczność w dodawaniu pól niestandardowych.

Formularze rejestracyjne

Nie można pomyślnie skonfigurować automatyzacji e-mail marketingu bez skupienia się na formularzach rejestracji i rejestracji.

Mailchimp oferuje wiadomości opt-in, które możesz dostosować i przetestować. Jedyną rzeczą, której nie lubię, jest użycie kodu koloru Hex. Czasami może to być trochę irytujące.

Z kolei Constant Contact oferuje 200 szablonów projektów. Mailchimp oferuje szablony w różnych kategoriach, takich jak e-commerce, święta i wydarzenia, dzięki czemu użytkownik może łatwiej je znaleźć.

Zarówno Mailchimp, jak i Constant Contact działają z HTML. Zręczna funkcjonalność Mailchimp polega na tym, że umożliwia importowanie kodu HTML zarówno z adresu URL, jak i pliku ZIP.

Układy

Czy zastanawiałeś się, jakie są układy w Mailchimp? To tylko fantazyjne nazwy pustych szablonów. Pomyśl o nich jako o pustym płótnie, na którym możesz dodać treść (obrazy i tekst).

Dzięki Mailchimp uzyskasz większą elastyczność i funkcje. Niezależnie od tego, czy jest to więcej bloków treści, czy funkcji kreatywnych, Mailchimp wykonuje dobrą robotę.

Pod tym względem Mailchimp jest lepszy niż Constant Contact.

Mailchimp kontra stały kontakt: integracje

Biorąc pod uwagę wiek, w którym żyjemy, integracja z innymi firmami jest niemal niezbędna do uzyskania najlepszych w swojej klasie narzędzi. Marketing e-mailowy nie jest inny.

Na przykład chcesz, aby Twój system zarządzania treścią (CMS), taki jak WordPress lub Shopify, integrował się z automatyzacją e-mail marketingu. To samo dotyczy CRM (zarządzania relacjami z klientami) i marketingu e-mailowego.

Jeśli masz sklep e-commerce, chcesz mieć pewność, że możesz zintegrować swoją platformę e-mail z witryną, aby uzyskać wgląd w potencjalnych i potencjalnych klientów. I wreszcie integracja z mediami społecznościowymi ma kluczowe znaczenie, dzięki czemu możesz zwiększyć swoje wysiłki wychodzące.

Mailchimp wygrywa, jeśli chodzi o integrację.

Ta platforma do e-mail marketingu oferuje integrację z ponad 700 narzędziami, takimi jak SalesForce, WordPress, Facebook, Instagram, LinkedIn i innymi.

Constant Contact oferuje około 450 możliwości integracji. Chociaż jest mniej niż Mailchimp, wciąż ma więcej niż wystarczająco. Constant Contact bezproblemowo integruje się z Shopify, Facebook, LinkedIn i innymi platformami.

Mailchimp a stały kontakt: wskaźnik dostarczalności

Załóżmy, że wysyłasz 1000 e-maili dziennie, a dostarczanych jest tylko 600.

To szkodzi twojej firmie.

Chcesz pracować z narzędziem do e-mail marketingu, które dostarcza większość Twoich e-maili.

Jeśli wiadomość e-mail trafi do folderu spamu odbiorcy, nie jest uważana za dostarczoną.

W tym momencie do gry wkracza technologia.

Dzięki technologii Omnivore firmy Mailchimp możesz mieć pewność, że Twój e-mail jest zgodny ze wszystkimi etycznymi praktykami, które poprawiają jego dostarczalność.

Constant Contact jest wyposażony w narzędzie do sprawdzania spamu, aby upewnić się, że Twój e-mail jest dobry do zdobycia.

Zgodnie z danymi, Constant Contact oferuje wskaźnik dostarczalności na północ od 95%.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​wskaźnik dostarczalności z Constant Contact jest lepszy niż w przypadku MailChimp.

Pomiar: raportowanie i analityka

Dobrze, wysłałeś 10 000 e-maili.

Co następne?

Chcesz mierzyć postęp kampanii e-mailowych.

Ile osób otworzyło e-mail?

Ile odbiło?

Jakie działania wykonali Twoi użytkownicy na e-mailu?

Te i wiele innych pytań pomaga opracować dobrą strategię e-mail marketingu.

Dzięki Mailchimp możesz łatwo śledzić współczynniki odrzuceń, współczynniki otwarć i współczynniki klikalności. Ta platforma oferuje również interaktywne wykresy, które pozwalają zrozumieć Twoją wydajność. Dzięki mapie kliknięć możesz zrozumieć, która część e-maila jest najbardziej atrakcyjna dla Twoich użytkowników.

Możesz także porównać dane swoich kampanii e-mailowych ze średnimi branżowymi. Dzięki temu możesz zrozumieć, czy jesteś niedostateczny, czy też wyróżniasz się. Mailchimp pozwala śledzić przychody i średnią wartość zamówienia z wiadomości e-mail. Użyj średniej wydajności na godzinę, aby dowiedzieć się, która godzina jest najlepsza dla Twoich użytkowników.

Constant Contact oferuje większość podstawowych wskaźników, takich jak współczynniki odrzuceń, współczynniki otwarć i współczynniki klikalności. Jednak w przeciwieństwie do Mailchimp, Constant Contact nie oferuje mapy kliknięć. Ogólnie rzecz biorąc, w dziedzinie raportowania Mailchimp ma lepsze i bardziej intuicyjne funkcje niż Constant Contact.

Mailchimp kontra stały kontakt: Obsługa klienta

Jestem wielkim zwolennikiem korzystania z technologii wspieranej przez responsywną obsługę klienta.

Ponieważ e-mail marketing ma za sobą wiele technologii, warto skorzystać z narzędzia, które oferuje całodobowe wsparcie.

Dzięki Mailchimp otrzymujesz wsparcie e-mail 24/7 i pomoc na czacie na żywo.

To, co szczególnie podoba mi się w tym narzędziu, to jego obszerna baza wiedzy zawierająca filmy i dokumentację. W większości przypadków będziesz w stanie samodzielnie je przejrzeć i rozwiązać problem.

Jeśli korzystasz z bezpłatnego abonamentu Mailchimp, otrzymasz wsparcie klienta Mailchimp przez pierwszy miesiąc. Od drugiego miesiąca nie będziesz mieć obsługi klienta.

Z drugiej strony Constant Contact oferuje obsługę klienta za pośrednictwem pomocy telefonicznej, poczty e-mail i czatu.

Pod tym względem Constant Contact jest lepszy.

Mailchimp a stały kontakt: ceny

Ceny Mailchimp

Możesz zacząć korzystać z Mailchimp bez wydawania ani grosza.

To prawda.

Mailchimp oferuje bezpłatny plan.

Darmowa wersja Mailchimp zawiera wszystkie podstawowe funkcje potrzebne do rozpoczęcia marketingu e-mailowego.

Ostatnio Mailchimp podzielił swoje produkty na trzy obszary - marketing, strony internetowe i e-commerce oraz e-maile transakcyjne.

Ze względu na ten post skupimy się na ich produkcie marketingowym.

Mailchimp Essentials to kolejny poziom darmowej wersji.

Ten poziom oferuje do 50 000 kontaktów i trzy miejsca (członkowie zespołu).

Zaczyna się od 11 USD miesięcznie.

Następny jest plan standardowy, który zaczyna się od 17 USD miesięcznie.

Ten plan obejmuje 5 miejsc i do 100 tys. kontaktów.

Ich plan Premium zaczyna się od 299 USD miesięcznie i oferuje nieograniczoną liczbę miejsc oraz dostosowany limit kontaktów.

Stała cena kontaktowa

Constant Contact nie oferuje darmowego planu.

Constant Contact oferuje dwa plany – Core i Plus.

Podstawowy plan stałego kontaktu zaczyna się od 9,99 USD miesięcznie i oferuje do 500 kontaktów.

Możesz również mieć większy kontakt z tym planem za dodatkową opłatą.

Na przykład musiałbyś zapłacić 35 USD miesięcznie za 501-2500 kontaktów w Stałym kontakcie.

Ten plan oferuje ponad 300 szablonów wiadomości e-mail, raportowanie w czasie rzeczywistym oraz obsługę telefonu i czatu na żywo.

Plan Plus zaczyna się od 45 USD miesięcznie i obejmuje wszystko w Core plus dodatkowe narzędzia do powiększania listy, automatyczne wiadomości e-mail, automatycznie generowane segmenty, raporty dotyczące konwersji i sprzedaży oraz spersonalizowane rozpoczęcie.

Wniosek

Nie możesz się pomylić z MailChimp i Constant Contact. Zarówno Constant Contact, jak i Mailchimp oferują szeroką gamę funkcji automatyzacji marketingu i raportowania, które pomogą Ci zacząć działać.

Używając tych narzędzi przez kilka lat, uważam, że Mailchimp jest bardziej zaawansowany pod względem projektowania, automatyzacji i raportowania. Lepiej integruje się również z narzędziami innych firm.

Jeśli chodzi o ceny, Mailchimp oferuje pewne ograniczenia, ponieważ liczba kontaktów jest powiązana z planem lub poziomem. Tak nie jest w przypadku Constant Contact, ponieważ masz nieograniczone kontakty z dowolnym planem.

Nigdy nie miałem problemu z nawigacją Mailchimp i Constant Contact. Oba są dość łatwe do nauczenia i używania. Jeśli jesteś miłośnikiem danych, Mailchimp może zrobić na Tobie większe wrażenie dzięki funkcji testowania A/B. Ale z drugiej strony zyskujesz wyższą dostarczalność dzięki Constant Contact.

Najlepszym sposobem na wybranie jednego z nich jest wypróbowanie obu przez co najmniej tydzień. W ten sposób będziesz wiedział, co jest dla Ciebie najlepsze.