7 najważniejszych inspirujących trendów rynkowych do zastosowania w 2024 r

Biznes internetowy lub handel cyfrowy to dziś rozległa dziedzina, która rozwija się w nieograniczony sposób nawet poza Internetem. Obecnie „eCommerce/cyfrowy wpływ ma aż do 60% zakupów w sklepach, podczas gdy sam handel elektroniczny stanowi prawie 10% sprzedaży detalicznej w USA i liczba ta rośnie o prawie 15% rocznie”.

Wraz z tym wykładniczym wzrostem pojawia się szereg zmian, ulepszeń i trendów w sposobie prowadzenia działalności gospodarczej, które są definiowane i ustanawiane przez świat eCommerce.

Firmy cyfrowe to teraz coś więcej niż tylko kupowanie i sprzedawanie w witrynie internetowej. Obecnie jest to raczej medium wykorzystujące technologię do wymiany towarów i usług oraz zapewnienia dotarcia do właściwych osób.

Aby zatem prosperować, zarówno sklepy detaliczne, jak i sklepy internetowe w coraz większym stopniu muszą zaznaczać swoją obecność w preferowany przez klientów sposób i platformy.

Oto kilka najnowszych trendów na rynku internetowym i ważnych wydarzeń w handlu cyfrowym, które najprawdopodobniej pojawią się w tym roku. Oczekuje się, że wpłyną one znacząco na wzrost sprzedaży w Internecie i sklepach stacjonarnych , a także utorują drogę do zrównoważonego rozwoju nowoczesnych przedsiębiorstw.

Wpływowe trendy rynkowe w roku 2024

Trendy marketingowe dla sklepów stacjonarnych i internetowych

W tym miejscu omówiliśmy 3 najważniejsze trendy marketingowe, które dotyczą zarówno sklepów stacjonarnych, jak i internetowych.

1. Łączenie modeli tradycyjnych i internetowych

Fizyczne sklepy i rynki nie wymarły całkowicie. Niedawno zaczyna obowiązywać nowy rodzaj doświadczeń w sklepach detalicznych, zakorzeniony w cyfrowym świecie i przez niego napędzany.

Interakcje osobiste i na miejscu stają się ważne z różnych powodów. Sprzedawcy i sprzedawcy internetowi rozumieją teraz znaczenie zarówno doświadczeń w showroomingu, jak i webroomingu.

Wydarzenia, prezentacje produktów, próby w sklepach i inne nadal stanowią czynniki decydujące dla dużej liczby konsumentów.

Sprzedawcy internetowi („pureplay”) będą zwiększać swoją obecność fizyczną, ponieważ konsumenci w dalszym ciągu przywiązują wagę zarówno do wszechstronności i szczegółowości zakupów online, jak i wygody kupowania, odbierania i zwracania produktów lokalnie. – 10 trendów w eCommerce .com

Inwestując w centra dystrybucyjne i fizyczną obecność detaliczną, sprzedawcy internetowi mogą poprawić zaangażowanie klientów i obsługę. Pomyśl o nowych funkcjach i formatach sklepów, które spodobają się Twoim klientom ze względu na ich doświadczenie i wygodę, i rozpocznij wdrażanie ich zarówno w sklepach detalicznych, jak i na rynku internetowym.

W efekcie konsumenci korzystają z obu rozwiązań – oglądają pożądany produkt osobiście, ale robią zakupy online lub kupują produkt online i odbierają go w wyznaczonym sklepie.

2. Kasa mobilna pokonuje kasę na komputerze

W miarę jak technologia płatności mobilnych stanie się niezawodna, powszechna i bardziej zaawansowana, oczekuje się, że jej wygoda dogoni możliwości kas stacjonarnych. To fenomenalna przemiana zachodząca w rodzaju transakcji przy wykorzystaniu zaawansowanej, a zarazem uproszczonej technologii mobilnej.

Kupowanie i odnawianie produktów i usług w drodze lub w sklepie stanie się powszechne na urządzeniach mobilnych.

Sprzedawcy internetowi powinni pracować dalej, aby wykorzystać ten nowy trend i zapewnić, że ich witryny mobilne będą bezpieczne dla transakcji. Teraz największe wyzwanie eCommerce stanie się nieuniknionym atutem.

Zwiększy to również ruch mobilny w witrynach eCommerce. Co więcej, prawdopodobnie stanie się także preferowaną metodą płatności za zakupy detaliczne.

3. ROPO: nowy sposób mierzenia sukcesu cyfrowego

Sprzedawcy detaliczni, sprzedawcy internetowi i marki mogą teraz mierzyć, jaka część sprzedaży w ich sklepach pochodzi z reklam cyfrowych i czy dokonywane przez nich inwestycje są warte.

Innymi słowy, będą mogli dokładnie obliczyć, jaką część sprzedaży w ich sklepach detalicznych można przypisać internetowym kampaniom reklamowym. Ten nowy model pomiaru znany jest jako współczynniki ROPO (badania online, zakupy offline) .

82% użytkowników mobilnych szuka lokalnej firmy, a 18% wyszukiwań lokalnych prowadzi do sprzedaży w ciągu 24 godzin.

System ROPO pozwoli sprzedawcom i marketerom łączyć urządzenia mobilne z różnymi mediami, takimi jak płatności, media społecznościowe, mobilne śledzenie lokalizacji, zapasy, systemy ERP, CRM i POS, a także dowiedzieć się, do jakich reklam, ofert i wizyt w witrynach doprowadziły w - wizyty w sklepie i zakupy.

Najlepsze trendy rynkowe dla sklepów internetowych

1. Następną najlepszą rzeczą będzie rzeczywistość rozszerzona

Oczekuje się, że AR będzie ogromna w 2024 r., ponieważ marki na całym świecie już zaczęły z niej korzystać. Ta nowa funkcja pozwoli konsumentom bezpośrednio na telefonie przekonać się, jak by to było mieć wybrane przez siebie przedmioty w domu, biurze lub gdziekolwiek indziej. Dotyczy to nawet przedmiotów o dużych rozmiarach, takich jak meble.

Ta wizualizacja ma ogromne znaczenie: pozwala konsumentom wyobrazić sobie przed zakupem, jak dany produkt będzie wyglądał, gdy zostanie umieszczony dokładnie w tym miejscu, które im się podoba.

Od prostej wyobraźni po wizualizację – kupujący mogą teraz lepiej zrozumieć, czy powinni sięgnąć po produkt. Prowadzi to do szybszych i bardziej zadowolonych zakupów oraz doświadczeń klientów.

Może również pomóc w zmniejszeniu zwrotów, co jest jednym z największych problemów w zakupach online.

2. Wyszukiwanie głosowe w celu wyszukania produktów i usług

Być może marketerzy nie będą już musieli polegać na tradycyjnym SEO. Oczekuje się, że wyszukiwanie głosowe radykalnie zmieni krajobraz wyszukiwarek.

Oczekuje się, że podobnie jak w przypadku Siri firmy Apple funkcja ta będzie szeroko rozpowszechniona, ponieważ konsumenci nauczą się korzystać ze swoich urządzeń mobilnych za pomocą głosu podczas zakupów jak nigdy dotąd.

Wyniki wyszukiwania będą bardzo wąskie. Produkty będą musiały zawierać szczegółowe informacje i być zoptymalizowane pod kątem łatwego wyszukiwania głosowego i udostępniania asortymentu sklepu w czasie rzeczywistym.

3. Wyszukiwanie identycznych lub podobnych towarów według obrazu

Podobnie jak wyszukiwanie głosowe, w 2024 r. oczekuje się, że wyszukiwania oparte na obrazach również staną się szersze. Ta funkcja jest już używana na niektórych urządzeniach.

Sprzedawcy internetowi mogą zacząć korzystać z tej nowej funkcji na urządzeniach mobilnych. Ponieważ język nie będzie już przeszkodą w odkrywaniu. Kupujący będą mogli klikać zdjęcia obiektów i wyszukiwać je lub podobne przedmioty w Internecie.

Sprzedawcy, którzy zintegrują tę funkcję ze swoją strategią cyfrową, zostaną sowicie wynagrodzeni.

Dostawcy internetowi, którzy wdrożą te możliwości cyfrowe w swoich produktach i strategii marketingowej, odniosą znaczące korzyści. Obejmuje to nowy poziom ROI i wejście na nowe rynki. Opiera się to na jakości i różnorodności obrazów przedstawiających ich ofertę.

4. Rynki stają się coraz bardziej wąsko skoncentrowane i lokalne

Rynki handlu cyfrowego stają się obecnie coraz węższe pod względem ofert oraz rodzaju użytkowników i klientów, którym służą. Zasadniczo stają się one coraz bardziej wertykalne i skierowane do bardziej niszowych grup docelowych, zarówno lokalnie, jak i globalnie.

Na przykład Staymarta to w zasadzie Airbnb, ale oferująca zakwaterowanie i przygody przyjazne chrześcijanom. Z drugiej strony Go-Jek to firma transportowa podobna do Ubera, ale tylko dla Indonezji. Ponadto Bikroy przyjmuje swoją propozycję Craigslist, ale jest ona hiperlokalna dla odbiorców z Bangladeszu.

Dobrą rzeczą jest to, że umożliwia nowym graczom obsługę tych grup klientów w oparciu o ich unikalne potrzeby i wymagania. A także zgodnie z ich wyjątkowymi wartościami i wymaganiami kulturowymi i lokalnymi.

Zaktualizuj swoją strategię pod kątem ostatnich zmian na rynku

Obserwujemy ciągłe zakłócenia w tradycyjnym sposobie prowadzenia handlu. Ponieważ gracze w handlu elektronicznym starają się nadążać za najnowszymi trendami rynkowymi, należy zauważyć kilka innych zmian:

• Malejące znaczenie przedsiębiorstw pośredniczących
• Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe w celu zwiększenia zaufania i poprawy jakości obsługi klienta
• Rozwój usług na rynkach internetowych, które poprawiają doświadczenia kupujących i sprzedających
• Pojawienie się blockchainu w celu poprawy zaufania i przejrzystości handlu cyfrowego
• Gwałtowny wzrost zakupów B2B w Internecie, w miarę jak firmy rozpoczynają odkrywanie produktów i kupowanie online i za pomocą urządzeń mobilnych

W 2024 r. przedsiębiorstwa i handel internetowy znacznie się rozwiną i będą kształtować sposób, w jaki ludzie kupują i sprzedają.

Czy masz dalsze pytania dotyczące trendów na rynku cyfrowym? A może masz jakiś pomysł, którym możesz się podzielić? Podziel się swoimi poglądami w sekcji komentarzy poniżej.