Trzy sposoby mierzenia zaangażowania społeczności

Rozumiemy, że stworzyłeś fantastyczną witrynę społeczności online, w której klienci z całego świata dyskutują o Twoich produktach, usługach i marce. Twoi członkowie dobrze się bawią w Twojej społeczności i wszystko wydaje się w porządku. Ale czy jesteś całkowicie pewien? Cóż, ostatecznie możesz być pewien tylko sprawdzając to wszystko. Ale czekaj, jak to zrobić? Nie martw się; mamy twoje plecy! W tym poście omówimy trzy sposoby mierzenia zaangażowania społeczności i sposoby ich naprawy, aby witryna społeczności działała i działała bez żadnych przeszkód.

Dlaczego mierzenie zaangażowania społeczności jest ważne?

Być może zastanawiasz się, jak mierzyć zaangażowanie społeczności online. Kiedy mówimy „zmierzyć zaangażowanie społeczności”, oznacza to ustalenie, w jaki sposób członkowie społeczności angażują się w treść i innych członków społeczności.

Mierzenie zaangażowania społeczności pozwala informować wszystkich, uzasadniając inwestycję i ostatecznie angażując się w wewnętrzne zaangażowanie w różnych działach i zespołach (ponieważ mogą oni spojrzeć poza liczbę posiadanych członków i zrozumieć, dlaczego i w jaki sposób się angażują — i jak wpływa to na organizacja!).

Po zakończeniu pomiaru możesz zacząć opracowywać strategie, aby zatuszować tematy, których brakuje w Twojej witrynie internetowej społeczności.

Jak mierzyć zaangażowanie społeczności? – 3 sposoby, aby wiedzieć

Skuteczna ocena zaangażowania społeczności zależy przede wszystkim od dostępnych narzędzi pomiaru zaangażowania społeczności. Najprawdopodobniej będziesz w stanie wykorzystać trzy wymienione poniżej środki, aby lepiej zrozumieć, co działa (a co nie) w Twojej społeczności.

1. Sprawdź, jak twoi członkowie wchodzą w interakcję z treścią

Wiedza o tym, jak twoi członkowie wchodzą w interakcje z dostępnymi treściami, jest niezbędna do pomiaru zaangażowania społeczności. Chociaż w dużym stopniu zależy to od funkcji i projektu Twojej społeczności.

Powinieneś być w stanie sprawdzić, jak Twoi członkowie wchodzą w interakcję z Twoimi materiałami. Powinieneś być w stanie ocenić najskuteczniejsze treści spośród swoich postów i postów członków. I musi popychać te treści dalej i kierować członków do tematu znacznie bliższego oryginalnemu.

2. Członkowie aktywni, nieaktywni i wspierający

Aktywni, nieaktywni, niewnoszący wkładu i wspierający aktywni członkowie to ważne wskaźniki, o które należy zadbać podczas pomiaru zaangażowania społeczności internetowej. Możesz porównać liczbę aktywnych użytkowników z liczbą osób wnoszących wkład do Twojej społeczności. Da ci to wyobrażenie o tym, ilu z nich jest naprawdę zaangażowanych, a którzy nie wnoszą wkładu.

Organizacje mogą w ten sposób lepiej zrozumieć potrzeby i zainteresowania swoich członków, co pozwoli im podejmować lepsze decyzje dotyczące sposobu ich zaangażowania. Ponadto identyfikacja członków wnoszących wkład może pomóc firmom w uznawaniu i nagradzaniu osób, które wniosły znaczący wkład w organizację.

3. Liczba członków i rozwój umysłowy

Jako miara zaangażowania społeczności, liczba członków i rozwój umysłowy to dwa kluczowe wskaźniki, które mogą pomóc organizacjom zrozumieć poziom uczestnictwa w ich społecznościach internetowych.

Śledząc liczbę członków i ich rozwój umysłowy, organizacje mogą uzyskać cenny wgląd w to, jak ich członkowie wchodzą ze sobą w interakcje i jak przyczyniają się do ogólnego rozwoju organizacji.

Te informacje mogą pomóc im lepiej zrozumieć potrzeby swoich członków i opracować strategie skuteczniejszego angażowania ich. Ponadto organizacje mogą identyfikować obszary, w których lepiej służą swoim członkom, śledząc te wskaźniki.

Przeczytaj także: Zmierz zaangażowanie społeczności: kluczowe wskaźniki społeczności, które powinieneś śledzić

Jakie są najlepsze narzędzia do pomiaru zaangażowania społeczności?

Pomiar sukcesu zaangażowania społeczności jest niezbędny dla każdej firmy lub organizacji. Pomaga śledzić postępy i identyfikować obszary wymagające poprawy. Dzięki odpowiednim narzędziom możesz dokładnie mierzyć zaangażowanie społeczności i lepiej zrozumieć, w jaki sposób Twoje wysiłki wpływają na odbiorców.

Najlepsze narzędzia do pomiaru zaangażowania społeczności dostarczą cennych informacji o tym, jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, jakie tematy są dla nich najbardziej interesujące i jakie kanały są najskuteczniejsze w docieraniu do nich. Te narzędzia pomogą Ci zrozumieć skuteczność kampanii i zapewnić maksymalne wykorzystanie wysiłków.

Jednym z takich narzędzi jest BuddyPress Stats. Wtyczka BuddyPress Stats śledzi wszystko w witrynie społeczności obsługiwanej przez BuddyPress. Zapisuje wszystkie liczby w profilu użytkownika, pokazując różne fakty o członkach społeczności. Wyświetla całkowitą liczbę członków, aktywnych członków, aktualizacje statusu, grupy, posty, działania, grupy i blogi w stopce lub widżecie społeczności BuddyPress.

Przeczytaj także: Jak uzyskać statystyki liczby słów w WordPress: wyjaśniono trzy metody

Jak Statystyki BuddyPress pomagają mierzyć zaangażowanie społeczności?

Dzięki BuddyPress Stats możesz uzyskać szybką aktualizację aktywności użytkownika na swojej stronie internetowej społeczności. W tym widżecie porównujemy rejestracje użytkowników, nowo utworzone działania i grupy z poprzedniego dnia do bieżącego, ostatniego tygodnia do bieżącego tygodnia i ostatniego miesiąca do bieżącego miesiąca.

• Udostępnia osobny widżet wyświetlający podsumowanie działań wszystkich członków witryny. Działania te można sortować według poprzedniego miesiąca, bieżącego miesiąca, bieżącego roku i ostatnich siedmiu dni.
• Wtyczka zawiera widżet specyficzny dla grupy, który wyświetla całkowitą liczbę działań wykonanych przez członków określonej grupy. Działania te można filtrować na podstawie różnych kryteriów, w tym działań utworzonych w ciągu ostatnich siedmiu dni, ostatniego miesiąca, bieżącego miesiąca i bieżącego roku.

Przeczytaj także: Społecznościowe strategie marketingowe — kompleksowy przewodnik po rozwijaniu społeczności internetowej

Jak zainstalować statystyki BuddyPress, wymagania systemowe? (Szybki przewodnik)

Uzyskaj dostęp do tego krótkiego przewodnika, aby zainstalować i uruchomić statystyki BuddyPress w witrynie społeczności. Aby zainstalować wtyczkę, wykonaj poniższe kroki:

• Pobierz plik zip z sekcji Moje konto << Pliki do pobrania w Twoim profilu wbcomdesigns.com.
• Prześlij wtyczkę „BP Stats” do katalogu „/wp-content/plugins/” przez FTP.
• Aktywuj wtyczkę za pomocą menu „Wtyczki”.
• Alternatywnie możesz użyć instalatora wtyczek WordPress z Dashboard >> Wtyczki >> Dodaj nowy, aby dodać tę wtyczkę.

I skończyłeś z aktywacją wtyczki. Zanim jednak zaczniesz korzystać z wtyczki, śmiało sprawdź, czy spełniasz wymagania systemowe.

Przeczytaj także: BuddyPress vs Ultimate Member: Co powinienem wybrać?

wymagania systemowe

Sprawdź, czy te punkty są ważne; jeśli wszystkie pasują do twojego systemu, nie będziesz miał problemów z używaniem wtyczki BuddyPress Stats.

• Masz witrynę opartą na WordPress w wersji 5.0 lub nowszej i użyłeś wtyczki BuddyPress do stworzenia społeczności online.
• Twoja wersja PHP to 5.6 lub nowsza. Uwaga: Zawsze najlepiej jest mieć najnowszą wersję.

To wszystko. A teraz wróć do artykułu!

Zawijanie słów

Prężnie działająca i aktywna społeczność ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy. Może pomóc w przyciąganiu nowych członków, zwiększaniu lojalności konsumentów i zwiększaniu przychodów. Jednak mierzenie wydajności społeczności i śledzenie jej wzrostu w czasie może być trudne.

Dlatego zrozumienie, w jaki sposób oceniać udział społeczności, ma kluczowe znaczenie dla identyfikacji obszarów wymagających postępu i upewnienia się, że Twoja organizacja jest na właściwej drodze.

Ciekawe lektury:

Jak śledzić statystyki społeczności w WordPress?

Najlepsze narzędzia wspomagające pisanie AI

Co to jest marketing oparty na społeczności i dlaczego warto się do niego przestawić?