Recenzja Mixpanel: dlaczego warto ponownie rozważyć + najlepsze alternatywy w 2023 r

Szukasz dokładnej recenzji Mixpanel?! Czy zastanawiałeś się, czy to narzędzie może dotrzymać obietnicy i zwiększyć konwersję ?!

Jeśli tak, jesteś we właściwym miejscu. Tutaj przedstawiliśmy pełną recenzję Mixpanel, usługi, która twierdzi, że zapewnia wnikliwe i przydatne analizy do optymalizacji witryny. Zobaczmy teraz, jak prawdziwe są twierdzenia!

Dziś firmy, które oferują produkty i usługi za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji, starają się jak najlepiej wchodzić w interakcje ze swoimi klientami. W tym konkurencyjnym świecie analiza i przewidywanie zachowań użytkowników jest koniecznością, aby zwiększyć ich współczynnik konwersji.

Mixpanel to narzędzie do optymalizacji współczynnika konwersji, które opisuje się jako rozwiązanie pod względem zaangażowania, konwersji i utrzymania. Ale czy to jest wiarygodne?! Właśnie o tym jesteśmy tutaj, aby omówić! W tym artykule przeprowadzimy Cię przez szczegółową recenzję Mixpanel, jak to faktycznie działa, jego ceny i wszystkie niedociągnięcia.

Ale jeśli już go używasz, wiesz, że ma znaczne ograniczenia, które sprawiają, że rozważasz przejście na bardziej niezawodne narzędzie CRO. Jeśli tak, możesz zarejestrować się na WatchThemLive ZA DARMO i ciesz się dostępem do niesamowitych funkcji!

A teraz zacznijmy od naszej recenzji Mixpanel!

Co to jest Mixpanel

Jest to platforma do analizy produktów i CRO, która analizuje zaangażowanie użytkowników i interakcje z Twoją witryną, a następnie dostarcza usługi i rozwiązania optymalizujące Twoją witrynę.

To oprogramowanie obiecuje pomóc ci zrozumieć wrażenia użytkownika, zobaczyć zaangażowanie użytkowników w twój produkt oraz śledzić konwersję i utrzymanie klientów, dostarczając raporty z analizy behawioralnej. Na przykład możesz mierzyć interakcje klientów z różnymi elementami w Twojej witrynie, a następnie możesz zwiększyć przychody wraz z lepszym UX.

Istnieje kilka pytań, na które Mixpanel może odpowiedzieć, w tym:

• Ilu masz aktywnych użytkowników?
• Jaki jest poziom zaangażowania użytkowników w Twoją platformę?
• Czy optymalizujesz dla swoich użytkowników?
• Czy Twoje reklamy wpływają na współczynnik konwersji?
• A jaki masz wskaźnik churn?

A teraz zagłębimy się w jego rozwiązania i funkcje, dobrze?!

Rozwiązania Mixpanel

Mixpanels koncentruje się głównie na zdarzeniach, co umożliwia analizę użytkowników na podstawie ich interakcji z treścią na określonych stronach. Korzystając z tej platformy, zespoły mogą analizować, w jaki sposób i dlaczego ludzie angażują się, konwertują i zatrzymują. Składa się więc z trzech rozwiązań:

Konwertować

To rozwiązanie zapewnia raporty dotyczące lejków i przepływy zachowań w celu analizy podróży użytkownika, co może prowadzić do generowania i konwersji potencjalnych klientów w handlu elektronicznym. Mixpanel oferuje śledzenie oparte na zdarzeniach, które polega na zrozumieniu interakcji użytkowników z Twoją witryną. Zdarzeniami tymi mogą być: dokonanie zakupu, polubienie w mediach społecznościowych lub zalogowanie się do aplikacji.

Angażować się

Obejmuje to takie funkcje, jak analiza cyklu życia i segmentacja użytkowników w celu analizy wykorzystania produktu. Gdy zrozumiesz te zdarzenia, Mixpanel zapewnia skalowalny model danych. Według jego oficjalnej strony internetowej pozwoli ci zrozumieć zachowania użytkowników i dane demograficzne.

Zachować

Dzięki zebraniu wszystkich danych razem można je uznać za „samoobsługowe” rozwiązanie analityczne. Rozwiązanie zatrzymujące obejmuje takie funkcje, jak analiza kohortowa. Obiecuje poprawić wskaźnik retencji i ponownie zaangażować odwiedzających dzięki spersonalizowanym kampaniom.

Teraz nadszedł czas, aby przyjrzeć się bliżej jego kluczowym funkcjom!

Recenzja Mixpanel: jak to działa

Ta usługa opisała się jako narzędzie do analizy behawioralnej, które pomaga uzyskać jasny obraz tego, jak ludzie zachowują się w Twojej witrynie.

Oznacza to, że po pierwsze należy wybrać zdarzenie, które chcemy śledzić, następnie wdrożyć śledzenie, a także poczekać na zebranie danych. Ponadto proces implementacji powinien być wykonany przez profesjonalnego programistę znającego jego dokumentację. Irytujące, prawda?

Teraz przejdźmy od razu do jego funkcji:

Funkcje Mixpanela

Po utworzeniu nowego pulpitu nawigacyjnego należy go uporządkować, dodając odpowiednie typy raportów. Mixpanel oferuje 4 rodzaje raportów:

1. Raport wglądu

Mixpanel Insights służy do zrozumienia zaangażowania użytkowników i trendów. Służy do analizowania zdarzeń, kohort i profili użytkowników, a także do wyświetlania danych w wizualizowanych formach, takich jak linie, słupki, wykresy kołowe itp.

Zastrzeżenie: Niestety nie ma możliwości pobrania całego pulpitu nawigacyjnego. Musisz więc przechodzić od wglądu do wglądu, przeglądać raporty i zapisywać je jeden po drugim. Co więcej, nie możesz przenieść wszystkich pomiarów i dashboardów w jedno miejsce. Ale być może najgorsze jest to, że na początek nie oferuje wcześniej ustalonych wskaźników na pulpicie nawigacyjnym.

Praca z tym dashboardem brzmi skomplikowanie i nudno, prawda?!

2. Raporty przepływów

Ten raport zawiera odpowiedzi na pytania typu „Czy rzeczywiście optymalizujemy zaangażowanie?” Jeśli tak, która podróż użytkownika optymalizuje zaangażowanie? Z pomocą przychodzi raport Mixpanel Flows.

Ten typ raportu obiecuje pomóc w znalezieniu określonej ścieżki, która ma lepszy wpływ na cel konwersji niż inne. Zawsze mieliśmy hipotezę, że użytkownicy, którzy się rejestrują, to użytkownicy, którzy zamierzają robić zakupy. Ale w rzeczywistości nie jesteśmy pewni! Korzystając z Mixpanel, możesz dowiedzieć się, czy to prawda, czy też istnieją inne zdarzenia, które są bardziej powiązane.

Więc co to wszystko znaczy?

Korzystając z raportów Flow, możesz analizować etapy podróży użytkownika i optymalizować poziom zaangażowania użytkownika. Dlatego, aby zidentyfikować najczęściej wybierane ścieżki z i do dowolnego wydarzenia oraz zrozumieć organiczną podróż użytkownika, należy wrócić do funkcji raportów na pulpicie nawigacyjnym Mixpanel i wybrać „Przepływy”.

Zastrzeżenie: Jedną z wad Mixpanel jest to, że gromadzi on tylko dane ilościowe, które nie są wystarczające do określenia problemów UX Twojej witryny i znalezienia przyczyn interakcji użytkowników.

Dlatego potrzebujesz platform innych firm do przeprowadzania analiz obok Mixpanel. Poza tym nie ma jeszcze wystarczającej liczby integracji, aby przenieść tam całą analizę. Jest to wysoka bariera przed przejściem na inne podobne narzędzie analityczne.

3. Raporty lejka

Aby to wyjaśnić, podam przykład. Na przykład wydajesz dużo pieniędzy na reklamy, więc chcesz zrozumieć wpływ, jaki mają one na Twoich tygodniowych aktywnych użytkowników. Możesz także chcieć wiedzieć: „Czy jesteś na właściwej ścieżce i używasz odpowiednich platform do wyświetlania reklam?”

Aby poznać odpowiedzi, cofnij się o krok do raportów Mixpanel i wybierz „Ścieżka”. Raporty lejka Mixpanel służą do analizowania, w jaki sposób użytkownicy przechodzą przez serię zdarzeń (różne etapy lejka) i gdzie rezygnują.

Zastrzeżenie: Ze względu na sposób, w jaki możesz uzyskać dostęp do danych, Mixpanel nie jest do końca wydajny. Z jednej strony zbieranie danych śledzenia zdarzeń jest ręczne. Z drugiej strony dane śledzenia są dostępne tylko dla osoby, która je skonfigurowała.

Ponadto nie ma scentralizowanego miejsca do przechowywania i utrzymywania danych. Tak więc, biorąc pod uwagę wszystkie te ograniczenia, zrozumienie danych na dużą skalę staje się mylące i złożone.

4. Raporty retencji

Jaki jest Twój wskaźnik retencji i rezygnacji? Wszyscy zakładamy, że retencja jest problemem, ponieważ nasi użytkownicy nie wracają.

Cóż, raporty retencji Mixpanel pozwalają analizować zaangażowanie użytkowników w określonym czasie. Chodzi o zrozumienie, że jeśli skłonisz użytkownika do wykonania kroku A, jakie jest prawdopodobieństwo, że wróci i zrobi krok B? Jest to rodzaj przesłanki, którą próbują zrozumieć raporty dotyczące retencji.

Zastrzeżenie: Wszystkie dane analityczne są umieszczane w pulpitach nawigacyjnych Mixpanel, w tym na pulpicie nawigacyjnym „Podstawowe kluczowe wskaźniki wydajności firmy”. Najgorsze jest to, że wymaga ręcznej implementacji.

Ponadto potrzebujesz wiedzy inżynierskiej lub programisty, aby dostosować śledzenie zdarzeń. Będziesz także musiał odgadnąć podstawowe interakcje użytkownika, takie jak kliknięcia, zakupy itp.

Teraz możesz się zastanawiać:

Ceny Mixpanela

Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, Mixpanel oferuje trzy plany, które zapewniają dostęp do różnych funkcji. Chociaż istnieje bezpłatny plan, niestety nie ma pakietu „wszystko w jednym”. Powinieneś więc zbudować własny plan, skontaktować się z zespołem sprzedaży i zapłacić za każdą funkcję osobno. Co za ból w szyi, prawda?!

Dodatkowo, aby kupić subskrypcję Enterprise, należy wypełnić formularz, wysłać go do ich zespołów sprzedażowych, a następnie omówić ceny. Szkoda! Szczerze mówiąc, jego ceny są dość drogie w porównaniu z innymi podobnymi narzędziami CRO, które oferują znacznie więcej funkcji i mniej ograniczeń.

Teraz czytaj dalej, a odkryjesz jego zalety i wady!

Recenzja Mixpanel: zalety i wady

Do tej pory wszyscy wiecie, czym jest Mixpanel i wszystkie jego usługi. A teraz lista jego zalet i wad:

Zalety Mixpanela

• Możesz wysyłać wiadomości do docelowych klientów,
• Interfejs użytkownika Mixpanel i wizualizacja danych są łatwo przyswajalne,
• Prezentuje dane w różnych zwizualizowanych typach,
• Zaczyna od kilku gotowych raportów, więc nie będziesz musiał spędzać dużo czasu na dostosowywaniu platformy,
• Pozwala łączyć wydarzenia historyczne z nowymi danymi biznesowymi (tj. wzbogacanie retroaktywne),
• Ponadto można go zintegrować z innymi narzędziami.

Wady Mixpanela

• Wymaga ręcznego oprzyrządowania (np. wdrożenia śledzenia zdarzeń),
• Potrzebujesz programisty do obsługi procesu wdrożenia,
• Ponadto śledzenie zachowania odwiedzających wymaga pomocy programistów,
• Nie jest łatwy w użyciu i jest mylący,
• Nie oferuje responsywnej obsługi klienta,
• Co więcej, jest powolny, gdy śledzisz dużą ilość danych,
• Ponadto śledzenie danych jest tak złożone.

Jak widać, Mixpanel ma pewne wady, których nie można zignorować. W rezultacie istnieje znacznie lepsza alternatywa, której możesz użyć zamiast tego. Ale zanim go przedstawię, przejrzyjmy kilka recenzji Mixpanel pozostawionych przez klientów i klientów.

Sprawdźmy, co prawdziwi użytkownicy mają do powiedzenia na temat platformy, dobrze?!

Recenzje Mixpanel: dlaczego potrzebujesz alternatywy

Bądźmy szczerzy! Chociaż wymieniłem jego funkcje powyżej, nie oznacza to, że Mixpanel jest dobrym wyborem dla wszystkich. Na podstawie recenzji użytkowników online zebrałem kilka powodów, dla których należy go wymienić.

Sprawdźmy teraz, co klienci mówią o Mixpanelu, dobrze?!

# 1 Mixpanel oferuje „bardzo nieprofesjonalną i rozczarowującą” obsługę klienta

Jak wspomniałem wcześniej, nie oferuje responsywnego zespołu obsługi klienta. W poniższej recenzji klienta możesz również zobaczyć, że nie otrzymał żadnej odpowiedzi, gdy napisał kilka e-maili w ciągu kilku tygodni.

Zgodnie z tym komentarzem do recenzji Mixpanel na stronie Trustpilot, napisał także e-maile do programu partnerów, a nawet ich zespołów wsparcia, ale i tak nie było odpowiedzi. Rozczarowujące, prawda?

Zobaczmy inne wady Mixpanel!

#2 „ Korzystanie z Mixpanel to wyzwanie”

Szczerze mówiąc, podczas gdy niektóre narzędzia do analizy produktów rozwiązują problem ręcznego śledzenia zdarzeń, Mixpanel nadal wymaga zasobów inżynieryjnych (lub programistów) w celu dostosowania zdarzeń.

Ponadto powinieneś zdecydować, które zdarzenie (kliknięcia, zakupy, obejrzenie filmu itp.) ma największe znaczenie. 'Dlaczego?' zapytałeś? Ano dlatego, że jeśli później zmienisz zdanie lub będziesz musiał śledzić dodatkowe zdarzenia po jakimś czasie, będziesz musiał je ustawić od nowa. Brzmi głupio, prawda?

To jednak nie jest nasze założenie! Niektórzy klienci narzekają również, że Mixpanel wcale nie jest łatwy w użyciu, a nawet tworzenie wykresów może być trudne. Spójrzmy na to, co powiedział klient:

Kolejna recenzja Mixpanel od klienta wskazuje na ten sam fakt:

Klient twierdził, że korzystanie z Mixpanel wcale nie jest łatwe, więc nie jest dla użytkowników nietechnicznych. Nadal nie jesteś przekonany? Istnieją inne podobne komentarze dotyczące tego problemu:

# 3 „To jest zbyt drogie”.

Niestety, zgodnie z opiniami prawdziwych użytkowników, Mixpanel nie jest wart swojej ceny i powinieneś go zastąpić innym, bardziej wartościowym narzędziem.

Może pomyślicie, że przesadzam, ale nie! Przeczytaj następujące recenzje panelu Mixpanel:

Zgodnie z opiniami tego klienta, możesz znaleźć inną alternatywę z podobnymi, a nawet większą liczbą funkcji.

Oto kolejna podobna opinia na temat ceny Mixpanel:

Co teraz? Chcesz znaleźć alternatywy dla Mixpanel?! Cóż, tutaj zaproponujemy Ci kompleksowe narzędzie analityczne, które zapewnia więcej funkcji niż Mixpanel. Gotowy?

Jaka jest najlepsza alternatywa dla Mixpanel

Jak widziałeś, istnieje wiele powodów, dla których warto wybrać alternatywę Mixpanel do optymalizacji strony internetowej. WatchThemLive to jedna z alternatyw Mixpanel do śledzenia użytkowników i optymalizacji konwersji. Bądź na bieżąco, aby zapoznać się ze wszystkimi imponującymi funkcjami!

WatchThemLive: najlepsza i bezpłatna alternatywa dla Mixpanel

WatchThemLive to kompleksowe narzędzie do analizy behawioralnej i CRO, które odpowiada na wszystkie pytania związane z interakcją użytkowników z Twoimi witrynami. Dzięki swoim cennym funkcjom gromadzi zarówno dane ilościowe, jak i jakościowe.

Chcesz dowiedzieć się więcej?! Zarejestruj się już teraz i zobacz, jak zwiększy to Twoje konwersje i przyniesie pożądane rezultaty.

Funkcje WatchThemLive

Jego narzędzie CRO zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do optymalizacji witryny za darmo. Rzućmy okiem na jego funkcje w skrócie!

• Powtórki sesji

Filmy z powtórkami sesji to nagrania interakcji odwiedzających z Twoją witryną, od momentu wejścia do jej opuszczenia. W tych filmach uzyskasz dogłębny wgląd, którego nigdy nie uzyskasz z testów użytkowników lub innych liczb i wykresów.

Przechodząc do każdego filmu, możesz zobaczyć działania użytkownika, takie jak kliknięcia, przewijanie itp. Ta fantastyczna funkcja pozwala dowiedzieć się, dlaczego użytkownicy stracili zainteresowanie, dlaczego zdecydowali się opuścić określoną stronę internetową, a nawet znaleźć błędy w witrynie, które napotkaliśmy po drodze.

Brzmi imponująco, prawda?!

• Mapy cieplne

Szukasz narzędzia, które pokaże Ci obszary, które uzyskują najwięcej (lub najmniej) kliknięć od użytkowników? Jesteś we właściwym miejscu. WatchThemLive jest tutaj, aby Ci pomóc. Oferuje mapy cieplne, które pomogą Ci podejmować świadome decyzje w formularzach, banerach internetowych, stronach docelowych i projektach wezwań do działania. Jest również pomocny przy prowadzeniu kampanii.

Ale oprócz narzędzia mapy cieplnej jest więcej praktycznych funkcji!

• Śledzenie celu

Korzystając z WatchThemLive, możesz skonfigurować niestandardowe wydarzenie i śledzić konwersje odwiedzających. Warto zauważyć, że nie potrzebujesz programisty, aby ustawić „cel”, a na końcu możesz łatwo zobaczyć liczbę użytkowników, którzy wykonują pożądane działanie. Dane są wyświetlane na pasku postępu i można je również eksportować do plików CSV i PDF.

• Rekomendacje wideo

Zależy Ci na tym, co klienci mówią o Twojej platformie? Chcesz zdobyć społeczny dowód słuszności i sprowadzić zadowolonych klientów przed kamerę? Cóż, rekomendacje wideo WatchThemLive są tutaj, aby ułatwić ten proces.

Ta funkcja wyświetla listę wstępnie ustawionych pytań na ekranie, gdy klient nagrywa wideo z referencjami. Wszystko, co muszą zrobić, to odpowiedzieć na pytania! Ta funkcja zachęci innych potencjalnych klientów do korzystania z Twojej platformy!

• Wizualny czat na żywo

Chcesz jak najszybciej rozwiązać problemy klientów? Chcesz znaleźć nagraną sesję danego użytkownika? Funkcje czatu na żywo WachThemLive umożliwiają znalezienie konkretnych problemów użytkowników, którzy zostawili wiadomość na czacie na żywo, oglądając filmy z ich sesji. Całkiem proste, prawda?

Oglądaj Ceny na żywo

WatchThemLive oferuje swoje cenne usługi w wielu pakietach w rozsądnych cenach, z których każdy ma inne funkcje. Co więcej, ma bezpłatną patelnię, która wyposaża wszystkich klientów w podróż użytkownika, aktywne filtrowanie, nieograniczone przechowywanie danych i nagrania sesji oraz 2 GB pamięci.

Dobrą wiadomością jest to, że jeśli chcesz płacić co roku, istnieją również znaczne zniżki na płatne plany.

Dlaczego więc czekasz? Możesz zarejestruj się teraz i wypróbuj!

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o jego funkcjach, przeczytaj tę pełną recenzję WatchThemLive.

Mixpanel vs. WatchThemLive: Który jest ostatecznym zwycięzcą

Jak wspomnieliśmy, aby zalogować się do Mixpanel, musisz przejść przez wiele procesów planowania, wdrażania i testowania, które wymagają profesjonalnego programisty. Nie jest więc przeznaczony dla użytkowników nietechnicznych.

Co więcej, musisz ręcznie dodawać zdarzenia i długo czekać, aż dane się napłyną. Mixpanel oferuje filmy szkoleniowe, ale musisz poświęcić czas na naukę i dostosowanie platformy. Co więcej, ta usługa dostarcza tylko danych ilościowych z nieuzasadnionymi cenami.

W przeciwieństwie do Mixpanel, WatchthemLive zapewnia dane ilościowe i jakościowe za pośrednictwem narzędzi do odtwarzania sesji i map ciepła. Pokaże dokładnie, jak użytkownicy postrzegają Twój produkt i witrynę. Jego funkcje pomagają szybciej znajdować i naprawiać błędy, zapewniać doskonałe wrażenia użytkownika, poprawiać współczynnik konwersji w handlu elektronicznym, a tym samym zwiększać przychody.

Podobnie jak Mixpanel, WatchThemLive może śledzić zdarzenia odwiedzających. Różnica polega na tym, że możesz śledzić zdarzenia bez kodowania. Nie potrzebujesz więc żadnego profesjonalnego programisty, aby go skonfigurować i śledzić zdarzenia.

Więc nie marnuj ani sekundy więcej i zarejestruj się na WatchThemLive ZA DARMO!

Często zadawane pytania dotyczące recenzji Mixpanel

Do tej pory przedstawiliśmy szczegółową recenzję Mixpanel, aby pomóc Ci zobaczyć rzeczywistość. Teraz odpowiedzmy na niektóre z często zadawanych pytań dotyczących tego narzędzia.

1. Mixpanel vs. Amplitude vs. WatchThemLive: który jest lepszy?

Jeśli interesują Cię różnice między Amplitude a Mixpanelem, pamiętaj, że obie obiecują analizować zachowania użytkowników, ale robią to na diametralnie różne sposoby.

Oto tabela porównawcza:

Zarówno Amplitude, jak i Mixpanel koncentrują się na analizie ilościowej, ich funkcje analizują metryki dotyczące zachowań i zdarzeń użytkowników, a następnie wizualizują je na wykresach, wykresach i raportach.

Ale WatchThemLive pozwala na jakościową i ilościową analizę Twojej witryny. Łączy funkcje ilościowe (takie jak analityka witryny, śledzenie zdarzeń i celów) oraz cechy jakościowe (takie jak nagrania sesji i mapy cieplne).

Dlatego korzystając z WatchThemLive , możesz wyjść poza surowe liczby i raporty i zrozumieć, dlaczego Twoi goście robią to, co robią.

2. Mixpanel vs. Google Analytics vs. WatchThemLive: który jest lepszy?

Google Analytics to jedna z bezpłatnych alternatyw dla Mixpanel, która ma wiele funkcji, takich jak analiza treści i analiza ruchu w witrynie. Chociaż jest łatwiejszy w konfiguracji i bardziej odpowiedni dla małych firm niż Mixpanel, ma inne ograniczenia.

Na przykład w Google Analytics brakuje również danych jakościowych, takich jak nagrania sesji. WatchThemLive pozwala jednak połączyć moc jakościowej i ilościowej analizy danych. Może automatycznie przechwytywać sesje odwiedzających i pozwala zobaczyć, jak wchodzą w interakcję z Twoją witryną i nie tylko.

Jest łatwy w konfiguracji, a zaledwie kilka minut po skonfigurowaniu możesz analizować, co chcesz. Nie przegap okazji i zapisz się już teraz!

3. Do czego służy Mixpanel?

Mixpanel to narzędzie do analizy produktów, które pozwala analizować interakcje użytkowników z Twoją witryną i produktem. Został zaprojektowany, aby umożliwić Twoim zespołom analizowanie danych użytkowników w czasie rzeczywistym w celu znajdowania trendów, identyfikowania zachowań użytkowników i podejmowania świadomych decyzji.

Wniosek

W tym artykule przedstawiliśmy pełną recenzję Mixpanel, przeglądając pozytywne i negatywne komentarze prawdziwych klientów. Ludzie najczęściej narzekają na skomplikowany proces konfiguracji, ręczne oprzyrządowanie i, co ważniejsze, na nieracjonalnie wysoką cenę.

Dogłębnie porównaliśmy Mixpanel i poleciliśmy najlepszą dla niego alternatywę: WatchThemLive. WTL oferuje tak wiele praktycznych funkcji analizy behawioralnej z darmowym planem na zawsze. Zapisać się już teraz i w pełni skorzystaj z jego usług!