9 najlepszych aplikacji mobilnych dla Twojego sklepu eCommerce w 2023 r

Biorąc pod uwagę, że coraz więcej konsumentów dokonuje zakupów na urządzeniach mobilnych zamiast na komputerach stacjonarnych, dostosowanie się do tej zmiany wymaga strategii ukierunkowanej na urządzenia mobilne. Użytkownicy coraz częściej wolą robić zakupy za pośrednictwem aplikacji e-commerce niż tradycyjnych stron internetowych. Masz ogromny wybór, jeśli chodzi o aplikacje mobilne dla Twojego sklepu internetowego. Istnieją aplikacje do wszystkiego, czego potrzebuje firma, od zarządzania zapasami i zamówieniami, przez obsługę klienta i śledzenie dostaw, po alerty w czasie rzeczywistym i promocję marki.

Jeśli posiadasz sklep internetowy, sprawdź te 9 najlepszych aplikacji mobilnych na rok 2023.

Aplikacje do zarządzania zapasami

1. Inwentarz Zoho

Zoho Inventory to internetowe narzędzie do obsługi zapasów i zamówień. Wraz z pojawieniem się sprzedaży wielokanałowej, łączności wysyłkowej i pełnej kontroli zapasów, firmy mogą lepiej zarządzać swoimi zapasami i zamówieniami od początku do końca, od zakupu, poprzez pakowanie, aż po przetwarzanie płatności. Sklepy internetowe, takie jak Amazon, eBay i Etsy, firmy wysyłkowe, takie jak AfterShip i DPD, platformy handlu elektronicznego, takie jak Shopify, oraz inne aplikacje Zoho, takie jak oprogramowanie księgowe Zoho Books, Zoho Analytics i Zoho CRM, są kompatybilne z platformą.

Zamówienia sprzedaży, etykiety wysyłkowe, przesyłki, aktualizacje statusu dostawy i faktury mogą być generowane, drukowane, śledzone i wysyłane pocztą elektroniczną do klientów za pomocą tej platformy. Raporty dotyczące poziomów zapasów, wskaźników realizacji zamówień, sprzedaży produktów, historii zamówień i nie tylko można uzyskać natychmiast za pomocą solidnej funkcji pulpitu nawigacyjnego Zoho Inventory. Użytkownicy mogą przeglądać dane dotyczące sprzedaży, aby określić, jakie przedmioty są najpopularniejsze, oraz informacje o powracających kupujących i sposobie, w jaki płacili w przeszłości.

2. Veeqo – aplikacje mobilne dla Twojego sklepu eCommerce

Veeqo to narzędzie do rozwoju firmy e-commerce, które obsługuje inwentaryzację i dostawę za Ciebie. Jest to wielokanałowa platforma do zarządzania zapasami i realizacji zamówień, która integruje się z ponad 30 rozwiązaniami do handlu elektronicznego i wysyłek, aby zapewnić jedno źródło prawdziwych informacji dla wszystkich raportów wielokanałowych. Usunie przeszkody w rozwoju biznesu, automatyzując procesy, takie jak prognozowanie popytu, zakupy i zwroty kosztów.

Narzędzia Veeqo do zarządzania zapasami pozwolą Ci zaoszczędzić czas i wysiłek, a ponadto możesz zaprogramować reguły wykonywania przyziemnych spraw w Twoim imieniu. Platforma Veeqo może być również wykorzystana do wsparcia strategii sprzedaży wielokanałowej poprzez automatyczne aktualizowanie zapasów w różnych kanałach. Wszystkie podstawy są omówione pod względem tego, co jest wymagane do skutecznego zarządzania zapasami.

Zawiera również cenną automatyzację i dodatki, które poprawiają jakość obsługi klienta poprzez zachowanie terminowości i precyzji realizacji zamówień. Otrzymuj powiadomienia o niskim stanie zapasów, synchronizuj zwrócone zapasy, kontroluj historię zapasów i reguluj dostęp za pomocą uprawnień użytkowników, a wszystko to przy synchronizacji zapasów w czasie rzeczywistym między sklepami i magazynami.

Aplikacje do zarządzania klientami

3. Zendesk — aplikacje mobilne dla Twojego sklepu eCommerce

Jedno z najlepszych rozwiązań oprogramowania pomocy technicznej jest dostarczane przez Zendesk, firmę programistyczną, która pomaga organizacjom w zakresie wsparcia, sprzedaży i interakcji z klientami. Sztandarowym produktem firmy jest Zendesk Service, system zgłoszeń do obsługi klienta, a jego bardziej zaawansowana oferta, Zendesk Support Suite, dodaje do Supportu funkcje omnichannel. Ponad 165 000 organizacji wszelkiego rodzaju iw wielu sektorach skorzystało z usług i wsparcia Zendesk, które jest dostępne w ponad 60 językach.

Korzystając z Zendesk, agenci mogą scentralizować wszystkie dyskusje z klientami (we wszystkich kanałach) w jednym miejscu: obszarze roboczym agenta. Za pomocą zautomatyzowanych wyzwalaczy klienci mogą być proaktywnie zaangażowani w czasie, gdy potrzebują pomocy, nawet zanim zadają pytanie. Wymierne dane dotyczące zadowolenia klientów i wydajności agentów można uzyskać z analizy czatu na żywo, co pozwala organizacjom na dopracowanie oferty wsparcia.

Widżety internetowe, wstępnie zdefiniowane odpowiedzi na zgłoszenia i pełna historia klientów to tylko niektóre z funkcji, które można znaleźć w jednym, dynamicznym interfejsie do zarządzania wszystkimi interakcjami z klientami.

CRM Hubspota

HubSpot CRM został zbudowany od podstaw w celu usprawnienia procesów biznesowych i zwiększenia produktywności zespołów sprzedażowych. Produkt został opracowany z myślą o obecnym rynku, aby ułatwić szybką konfigurację i wczesną sprzedaż. Prosty interfejs HubSpot CRM umożliwia szybką pracę z zadaniami, takimi jak śledzenie poczty e-mail, nagrywanie rozmów i zarządzanie danymi, pozwalając przedstawicielom handlowym skupić się na zamykaniu transakcji zamiast na zadaniach administracyjnych. Zamknięte transakcje, umówione spotkania i zrealizowane kontrakty można sortować według zakresu dat, a wydajność użytkowników można mierzyć w odniesieniu do celów.

Możesz wykonywać szybkie połączenia bezpośrednio z przeglądarki, a nawet nagrywać je, jeśli chcesz zachować ich zapis w systemie zarządzania relacjami z klientami. Funkcja alertów w czasie rzeczywistym pomaga również personelowi sprzedaży być na bieżąco z takimi rzeczami, jak nowe kontakty do potencjalnych klientów, przesłane formularze, komentarze dotyczące transakcji i nie tylko. Te konfigurowalne powiadomienia mogą przynosić korzyści aplikacjom internetowym, komputerowym i mobilnym. Narzędzie HubSpot Prospect podpowie Ci, które firmy odwiedzają Twoją witrynę i które strony są dla nich najbardziej interesujące.

Przeczytaj także: Najlepsze narzędzia i oprogramowanie do generowania leadów

Aplikacje do zarządzania dostawcami i dostawami

1. StockIQ — aplikacje mobilne dla Twojego sklepu eCommerce

StockIQ to pakiet SCM dla producentów i dystrybutorów różnej wielkości. Oprogramowanie może być wdrożone w chmurze lub na serwerach firmy. Planowanie łańcucha dostaw, prognozowanie popytu, zarządzanie dostawcami i pozyskiwanie materiałów to tylko kilka podstawowych funkcji. StockIQ udostępnia swoim klientom unikalny algorytm prognozowania popytu, który może być wykorzystany do przewidywania konkretnych klientów lub kanałów sprzedaży.

Zamówienia zakupu, zlecenia przeniesienia i zlecenia pracy można tworzyć za pomocą odpowiedniego modułu w koszyku. StockIQ może dostosować się do rzeczywistych warunków, takich jak interwały cykli zamówień, święta i harmonogramy dostaw dostawców. Zamiast uśrednień lub twardych statystyk, moduł zarządzania dostawcami w StockIQ może podawać dokładne czasy realizacji na podstawie danych z poprzednich odbiorów.

Moduł do zarządzania promocjami śledzi, jak dobrze radzą sobie reklamy. Znajdowanie nadwyżek, ustalanie celów dotyczących poziomu usług, monitorowanie rotacji zapasów, zarządzanie zamówieniami zaległymi, przewidywanie, kiedy produkty wygasną, oraz śledzenie sukcesu nowych produktów są możliwe dzięki efektywnemu zarządzaniu zapasami.

Przeczytaj także: Dlaczego rozwiązanie Multivendor Marketplace to najlepszy pomysł na biznes eCommerce?

2. Chmura zamówień Kissflow

Kissflow Procurement Cloud to skalowalne i konfigurowalne rozwiązanie typu procure-to-pay, które pomaga firmom każdej wielkości usprawnić operacje zakupowe. Wszystkimi aspektami zakupów — od próśb po płatności — zarządza się w ramach jednego usprawnionego systemu. Kissflow Procurement to oparte na chmurze oprogramowanie zakupowe, które ma na celu usprawnienie operacji zakupowych i zapewnienie możliwie najlepszej obsługi. To coś więcej niż tylko zarządzanie dostawcami i zamówieniami zakupu; pozwala również analizować dane dotyczące zakupów i wyciągać praktyczne wnioski oparte na danych.

Kissflow Procurement umożliwia użytkownikom rejestrowanie, przeglądanie i zarządzanie zamówieniami na towary i usługi. Przyjazny dla użytkownika interfejs i zaawansowane funkcje Kissflow sprawiają, że jest to idealne rozwiązanie dla użytkowników do monitorowania i kontrolowania relacji z dostawcami. Co więcej, umożliwia klientom integrację ich chmury zakupowej z innymi krytycznymi aplikacjami finansowymi.

Oprócz sprawdzania faktur zakupu i przeprowadzania trójstronnego dopasowywania, Kissflow Procurement umożliwia wystawianie i generowanie automatycznych zamówień na podstawie zaakceptowanych zamówień zakupu. Klienci mogą dokładnie zobaczyć, na jakim etapie są ich żądania, i otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym, gdy coś się zmieni.

Przeczytaj także: Najlepsze wtyczki do zarządzania zapasami

Aplikacje rynku i promocji

3. Hootsuite

Hootsuite to powszechnie znana nazwa i potęga w zarządzaniu mediami społecznościowymi. Ze względu na swoją bogatą historię Hootsuite dostosował się do wymagań dzisiejszych przedsiębiorstw. Na dolnym końcu spektrum cen jest mniej uroku. Mimo to w profesjonalnych pakietach znajdziesz bogactwo doskonałych zasobów do utrzymywania i monitorowania obecności w mediach społecznościowych. Oprócz pełnego pakietu do publikowania na platformach społecznościowych, Hootsuite oferuje kilka narzędzi do słuchania rozmów, znajdowania kluczowych wpływowych osób i angażowania ich.

Strumienie mojego pulpitu nawigacyjnego Hootsuite zostały natychmiast zaktualizowane o dane społecznościowe użytkownika, które mogłem filtrować według sieci, słów kluczowych lub wyszukiwania społecznościowego. Ostatnio Hootsuite pracuje nad ulepszeniem obsługi wideo na Facebooku, Instagramie, Twitterze i YouTube, oprócz istniejącej obsługi kont na Twitterze, profili na Facebooku, stron i grup, kont LinkedIn, grup i firm , blogi WordPress, profile na Instagramie i kanały YouTube.

Przeczytaj także: Oprogramowanie do zarządzania zapasami e-commerce

4. Później — aplikacje mobilne dla Twojego sklepu eCommerce

Later to internetowe narzędzie marketingowe, które pomaga firmom organizować działania marketingowe w mediach społecznościowych w kilku kanałach. Użytkownicy mogą planować swoje treści w mediach społecznościowych na nadchodzący tydzień za pomocą kalendarza typu „przeciągnij i upuść”, a następnie śledź wyniki w czasie rzeczywistym. Dzięki kalendarzowi treści wizualnych możesz zobaczyć, co i kiedy zostanie opublikowane, bez konieczności wykonywania dodatkowej pracy po opublikowaniu planu.

Styl kanału na Instagramie i prezentację zdjęć po publikacji można wyświetlić w wizualnym planerze Later. Dzięki wygodnemu interfejsowi planisty typu „przeciągnij i upuść” użytkownicy mogą zmieniać kolejność planowanych postów według własnych upodobań. Inne możliwości Later obejmują importowanie multimediów z urządzeń mobilnych, Dysku Google, Dropbox i innych, zarządzanie wieloma kontami za pomocą prostego narzędzia do przełączania kont, zarządzanie treściami generowanymi przez użytkowników, śledzenie danych o wydajności i zarabianie na artykułach związanych z Linkedin.

Przeczytaj także: Motywy zgodne z Dokanem dla Twojego rynku wielu dostawców

Aplikacje do zarządzania wysyłką

5. Aftership — aplikacje mobilne dla Twojego sklepu eCommerce

AfterShip to usługa internetowa, która umożliwia sklepom internetowym natychmiastowe i automatyczne informowanie klientów o statusie dostawy ich zamówień. Dzięki AfterShip możesz szybko i automatycznie informować swoich klientów o statusie ich zamówień. Gdy zintegrujesz AfterShip z koszykiem, możesz dostarczać swoim klientom aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu ich zakupów. Dodatkowo AfterShip zapewnia przycisk śledzenia, który można łatwo zintegrować z Twoją witryną.

Jeśli podasz numer śledzenia zamówienia, zostanie on automatycznie przypisany do właściwego kuriera. Treść alertów może być modyfikowana, a także można dołączyć link uruchamiany jednym kliknięciem. Dzięki AfterShip możesz informować swoich klientów za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów i haka internetowego. Statystyki wysyłkowe i filtry AfterShip zapewniają dokładny obraz wyników i konsolidują śledzenie przesyłek w jednym interfejsie.

Podsumowanie aplikacji mobilnych dla Twojego sklepu eCommerce

W dużej mierze sukces aplikacji można przypisać zwiększonemu komfortowi użytkowania, jaki zapewniają. Kilka zalet korzystania z aplikacji mobilnej do robienia zakupów to:

• Projekt zoptymalizowany do użytku mobilnego.
• Szybkie ładowanie strony.
• Bezpieczny proces płatności.
• Dostęp jednym dotknięciem z ekranu głównego.

Na tym kończy się nasza lista zalecanych aplikacji do użytku w Twojej firmie online. Skorzystaj z tej listy jako punktu wyjścia w poszukiwaniu idealnej aplikacji biznesowej.

Ciekawe lektury:

Dziesięć usług w chmurze opartych na wiedzy do wykorzystania w różnych procesach biznesowych

Najlepsze narzędzia Google Moja Firma, które musisz wypróbować

Dwanaście niezbędnych rozszerzeń WooCommerce dla każdego właściciela rynku