Jak odblokować moc WooCommerce na urządzeniach mobilnych?

Ponieważ producenci zwiększają moc urządzeń mobilnych — i stają się one łatwo dostępne na całym świecie — nasza skłonność do używania ich do wszystkiego, co możliwe, dramatycznie wzrosła.

Po co brać laptopa lub siedzieć przed komputerem stacjonarnym, jeśli możesz wykonać to samo zadanie na telefonie komórkowym? Większe rozmiary ekranu i ulepszony sprzęt oznaczają, że są one równie łatwe w użyciu do gier, wyszukiwania informacji, robienia notatek… i zakupów online.

Ale konsument przeglądający Twój sklep ze swojego telefonu znacznie różni się od tego, kto za jego pośrednictwem kupuje . Badanie iAquire i SurveyMonkey wykazało, że 40% użytkowników mobilnych opuści witrynę i wróci do wyników wyszukiwania, jeśli pierwsza odwiedzona witryna nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych.

Wyobraź sobie zmniejszenie współczynnika odrzuceń o 40%. Teraz wyobraź sobie, co może zrobić dla Twojej sprzedaży więcej odwiedzających w Twoim sklepie.

Jeśli Twój sklep z obsługą WooCommerce nie jest przystosowany do odwiedzających mobilnych, zostawiasz pieniądze na stole . Na szczęście istnieje kilka prostych sposobów na ulepszenie sklepu — bez konieczności przechodzenia kosztownego przeprojektowania — które pomogą zatrzymać więcej kupujących w sklepie, a także potencjalnie zwiększyć liczbę dokonywanych przez nich zakupów.

Przyjrzyjmy się, jak możesz odblokować ukrytą moc WooCommerce dla klientów mobilnych, korzystając z wbudowanych opcji projektowania, idealnych bramek płatności i kilku niesamowitych rozszerzeń.

Przejrzyj swoją stronę główną, strony produktów i wrażenia z płatności

Responsywny projekt — projekt strony internetowej, który automatycznie skaluje zawartość w górę lub w dół, aby dopasować ją do rozmiaru ekranu widza — to pierwsza rzecz, o której zwykle słyszysz, gdy pojawia się temat przyjazności dla urządzeń mobilnych.

Ale możesz zrobić znacznie więcej, aby poprawić wrażenia kupujących korzystających z małych ekranów, niż zmienić motyw i nazwać to na jeden dzień. A WooCommerce ma zarówno wbudowane opcje, jak i płatne rozszerzenia, które pozwolą Ci poprawić układ i zwiększyć zadowolenie kupujących.

Weźmy je jeden po drugim.

Zmniejsz zawartość strony głównej, aby uniknąć przeciążenia przewijaniem

Na stronie głównej Twojego sklepu często (ale nie zawsze) nowi kupujący dowiadują się o Twojej firmie, o tym, co sprzedajesz i czym różnisz się od konkurencji.

Kuszące jest umieszczenie jak największej ilości informacji na tej pierwszej ważnej stronie, ale pamiętaj, że to, co wygląda niesamowicie na komputerze, może przełożyć się na niekończące się przewijanie na urządzeniach mobilnych . Duże grafiki i menu prawdopodobnie będą się dobrze zmniejszać, ale listy produktów, bloki tekstu i obszary z widżetami mogą zajmować zbyt dużo miejsca na tych małych ekranach.

Aby uniknąć bombardowania kupujących zbyt dużą ilością informacji, ogranicz swoją stronę główną do elementów „ważnych dla misji” . Może to oznaczać pojedynczą responsywną grafikę lub suwak, linki do stron kategorii produktów i tylko mały tekst.

Pamiętaj, że możesz łatwo skierować odwiedzających stronę główną w inne miejsce: na przykład, jeśli chcesz zaprezentować swoje najpopularniejsze produkty, ogranicz listę do 3-4, a następnie użyj skrótu na nowej stronie, aby wyświetlić tyle, ile chcesz. Pomoże Ci to zaoszczędzić miejsce i zwiększyć sprzedaż.

Upewnij się, że produkty są łatwo dostępne

Jak już wspomnieliśmy, możesz łatwo łączyć nowych kupujących (lub powracających odwiedzających) ze swojej strony głównej do stron kategorii lub produktów. Ale linki do strony głównej to tylko jeden krok do łatwego dostępu do produktów z urządzeń mobilnych .

Klienci mobilni muszą być w stanie szybko znaleźć i dowiedzieć się o sprzedawanych przedmiotach i robić to w sposób, jaki preferują. Kilka wskazówek, jak to zrobić:

• Upewnij się, że menu Twojego sklepu zawiera linki do stron kategorii i/lub produktów , a kupujący nie muszą przechodzić przez wiele ekranów, aby znaleźć te linki.
• Upewnij się, że wyszukiwanie w witrynie jest zarówno dostępne, jak i łatwe w użyciu na małych ekranach .
• Również w temacie wyszukiwania — jeśli sprzedajesz dużo produktów, rozważ wypróbowanie rozszerzenia, takiego jak WooCommerce Product Search, aby „zważyć” najpopularniejsze lub najważniejsze z nich, aby klienci mobilni nie musieli przeglądać dziesiątek wyników w poszukiwaniu czegoś, już o tym wiem.

Zadbaj o to, aby realizacja transakcji była jak najprostsza (i szybka)

Na koniec spójrz na swoje wrażenia z płatności na małych ekranach. Może to mieć ogromny wpływ na porzucanie koszyka, zwłaszcza jeśli prosisz o zbyt wiele informacji lub proces trwa zbyt długo.

Jeśli kupujący są proszeni o wypełnienie niepotrzebnych pól podczas realizacji transakcji (na przykład, jeśli są proszeni o podanie adresu wysyłki, gdy wszystko, co sprzedajesz, to towary cyfrowe), rozważ użycie rozszerzenia Edytor pól realizacji transakcji, aby usunąć, dodać lub zmienić te pola i spraw, aby doświadczenie było tak płynne, jak to tylko możliwe.

Jeśli martwisz się, że sama kasa powoduje problemy, zawsze możesz spróbować ograniczyć ją do jednej strony, jeśli obecnie wykonujesz wiele kroków. Możesz przeczytać szczegółowo o optymalizacji przepływu kasy (i jak dowiedzieć się, która opcja jest najlepsza dla Twojego sklepu) tutaj.

Możesz też pomyśleć o tym, jak opcje płatności mogą spowalniać realizację transakcji . Porozmawiamy o kilku alternatywnych opcjach, które możesz tam wypróbować za chwilę.

Korzystaj z galerii produktów dostosowanej do urządzeń mobilnych

Kupujący biorą pod uwagę wiele czynników przy podejmowaniu decyzji o zakupie, od copywritingu po recenzje. Jak zapewne już wiesz, zdjęcia lub obrazy Twoich produktów również mają duży wpływ na to, czy klikną „kup”.

Jeśli Twoi klienci mobilni nie są w stanie prawidłowo wyświetlać i przeglądać zdjęć Twoich produktów na swoich urządzeniach, mogą być mniej skłonni do dokonania zakupu . Na szczęście w naszej najnowszej wersji wbudowaliśmy w WooCommerce niesamowite środowisko przyjazne dla urządzeń mobilnych.

WooCommerce 3.0 zawiera nową galerię produktów, która znacznie poprawia wygodę korzystania z urządzeń mobilnych. Dzięki nowej galerii obrazy są teraz wyświetlane w ich prawdziwym rozmiarze na urządzeniach mobilnych. Ponadto ulepszono gesty dotykowe — możesz przesuwać palcem w prawo i w lewo, aby przewijać obrazy, szczypać, aby powiększać, przesuwać palcem w górę, aby zamknąć i nie tylko.

Jeśli jeszcze nie aktualizowałeś, możesz dowiedzieć się więcej o WooCommerce 3.0 tutaj.

Spraw, aby płatności były szybsze i łatwiejsze dla klientów mobilnych

Kiedy klient dosłownie próbuje dać Ci swoje pieniądze, nic nie powinno go powstrzymać . Ale czasami Twój wybór procesora płatności może kolidować z tymi ostatnimi krokami, choćby dlatego, że są one trochę zbyt powolne lub nużące dla niecierpliwych kupujących.

Po zajęciu się wszystkimi innymi czynnikami w drodze do koszyka, powinieneś bezproblemowo płacić osobom z małymi ekranami. Dobra wiadomość: możesz akceptować szybkie lub jednoprzyciskowe płatności mobilne za pośrednictwem różnych rozszerzeń WooCommerce, w tym:

• Apple Pay — oferowany przez bramkę płatniczą Stripe, Apple Pay oferuje płatności jednym dotknięciem i wykorzystuje bezpiecznie przechowywane informacje , aby składanie zamówień było szybkie, łatwe i super bezpieczne.
• PayPal — obsługa mobilna systemu PayPal jest szybka, prosta i godna zaufania w wielu krajach . Jest również super bezpieczny dzięki uwierzytelnianiu dwuskładnikowemu, a klienci mogą płacić za pomocą bezpiecznie przechowywanych danych karty lub danych bankowych.
• Amazon Pay — To bezpłatne rozszerzenie pozwala Twoim klientom płacić za zamówienia przy użyciu informacji już przechowywanych w Amazon . Bonus: klienci nigdy nie opuszczają Twojej witryny. Podwójny bonus: jest kompatybilny z subskrypcjami WooCommerce.

Alternatywnie, jeśli znajdujesz się w Republice Południowej Afryki, gdzie karty kredytowe nie są powszechnie używane w Internecie, możesz pobierać płatności przez SnapScan. Dzięki temu kupujący mogą używać zapisanych szczegółów płatności do płacenia za zamówienia mobilne (lub, w przypadku zakupów przez komputer, zeskanować kod QR i zapłacić telefonem ).

Istnieje wiele opcji przyjaznych dla urządzeń mobilnych i wszystkie mają swoje zalety, więc spójrz na opcje płatności obsługiwane przez WooCommerce i daj nam znać, jeśli znajdziesz nowy ulubiony.

Rozszerzenia zapewniające optymalne zakupy na małym ekranie

Wspomnieliśmy już o kilku rozszerzeniach WooCommerce, które mogą pomóc kupującym mobilnym w łatwym przeglądaniu szczegółów produktu, szybkim dokonywaniu płatności lub wykonywaniu transakcji bez wysiłku. Istnieje jednak wiele innych sposobów na optymalizację zakupów na mniejszych ekranach .

Oto kilka dodatkowych rozszerzeń do wypróbowania:

• Logowanie społecznościowe WooCommerce — umożliwia kupującym tworzenie lub logowanie się na swoje konto za pośrednictwem Facebooka, Twittera itp. , eliminując potrzebę podawania kolejnego hasła i przyspieszając proces logowania powracających klientów
• Próbki odmian i zdjęcia — pozbądź się trudnych do dotknięcia menu rozwijanych do wyboru odmian produktów i zastąp je próbkami kolorów lub zdjęciami dostępnych opcji
• Silnik rekomendacji — polecaj powiązane produkty na każdej stronie, aby klienci mobilni mogli kontynuować przeglądanie bez konieczności wracania do stron kategorii lub rozpoczynania nowego wyszukiwania
• Usługa One Page Checkout — idealna, aby umożliwić klientom natychmiastowe kupowanie produktów bez opuszczania strony , dzięki czemu nie trzeba podejmować dodatkowych kroków w celu dokonania zakupu
• Reactor — stwórz własną, niestandardową aplikację dla swojego sklepu, aby jeszcze łatwiej robić zakupy mobilne i uzyskaj dodatkowe funkcje, takie jak powiadomienia push

Zaoferuj swoją witrynę klientom mobilnym i obserwuj wzrost sprzedaży

Ponieważ urządzenia mobilne stają się coraz bardziej wydajne i coraz więcej konsumentów używa ich do robienia zakupów w Internecie, przekonasz się, że responsywny motyw nie wystarczy . Na szczęście WooCommerce ma wiele opcji, które Ci w tym pomogą.

Jeszcze jedna rzecz do rozważenia: nie ma ograniczeń co do tego, w jaki sposób możesz zmienić swój sklep, aby zaspokoić to, co Twoi klienci lubią najbardziej. Jeśli więc Twoi klienci mobilni kupują więcej, gdy nie masz kopii produktu — lub masz ich dużo — nic nie stoi na przeszkodzie, by zmienić projekt lub treść tak, aby odpowiadały ich potrzebom .

Mamy nadzieję, że te pomysły okażą się pomocne na dłuższą metę! Masz pytania dotyczące wykorzystania mocy mobilnej w WooCommerce? Komentarze są otwarte i zawsze uwielbiamy kontakt z Tobą.