Nextiva vs RingCentral vs Ooma: co jest lepsze? (w porównaniu)

Czy porównujesz Nextiva vs RingCentral vs Ooma, aby znaleźć najlepszego dostawcę VoIP dla Twojej firmy?

Wiele małych firm korzysta z usług telefonicznych w celu komunikowania się z klientami, a firmy Nextiva, RingCentral i Ooma należą do czołowych firmowych dostawców usług VOIP na rynku.

W tym artykule porównamy Nextiva vs RingCentral vs Ooma, aby pomóc Ci zdecydować, który z nich jest najlepszym dostawcą VoIP dla małych firm.

Porównanie usług Nextiva z usługami RingCentral i Ooma VOIP

Wiele małych firm korzysta z usług telefonicznych VoIP w celu sprzedaży, obsługi klienta i współpracy zespołowej.

Nextiva, RingCentral i Ooma są uważane za najlepszych dostawców VoIP dla małych firm.

Oferują numery bezpłatne, numery wirtualne, tańsze stawki za połączenia lokalne i międzynarodowe, łatwiejszą współpracę w zespole i nie tylko.

Biznesowe usługi telefoniczne to wysoce konkurencyjna branża, a wszyscy nasi trzej najlepsi konkurenci oferują podobne funkcje i ceny. Utrudnia to właścicielom małych firm wybór jednego z nich dla swojej firmy.

Aby to ułatwić, przeprowadzimy bezpośrednie porównanie Nextiva, RingCentral i Ooma dla najlepszych dostawców biznesowych usług VoIP.

Przyjrzymy się następującym kryteriom.

To powiedziawszy, rzućmy okiem na Nextiva vs RingCentral vs Ooma, aby dowiedzieć się, który z nich jest najlepszym dostawcą VOIP dla małych firm.

Porównanie cen

Cena jest jednym z najważniejszych czynników decydujących dla małych firm szukających dostawcy usług VoIP.

Wszyscy trzej nasi konkurenci oferują bardzo konkurencyjne ceny za podobne funkcje. Korzystają jednak ze zmiennego modelu cenowego opartego na liczbie użytkowników, czasie trwania planu i funkcjach.

Utrudnia to podjęcie decyzji, który dostawca usług VoIP jest tańszy dla małych firm.

Cennik Nextiva

Nextiva ma zmienny model cenowy, w którym ceny zmieniają się w zależności od liczby użytkowników, czasu trwania płatności i planów funkcji.

Na przykład możesz zacząć za 18,95 USD na użytkownika miesięcznie (płatne rocznie), jeśli masz więcej niż 20 użytkowników.

Jeśli masz mniej niż 4 użytkowników, możesz zacząć za 23,95 USD na użytkownika miesięcznie (płatne co roku).

Oznacza to, że Twoje koszty będą spadać wraz ze wzrostem wielkości zespołu i koniecznością dodania większej liczby użytkowników do konta.

Cennik RingCentral

Plany cenowe RingCentral wykorzystują nieco inny model cenowy.

Ich plan Essential zaczyna się od 19,95 USD na użytkownika miesięcznie (płatny rocznie) dla maksymalnie 20 użytkowników.

Oznacza to, że jeśli masz mniejszy zespół składający się z mniej niż 20 użytkowników, możesz zaoszczędzić trochę pieniędzy i mieć miejsce na rozwój.

Ceny Ooma

Ooma oferuje całkiem proste opłaty. Ich stawki różnią się w zależności od wybranego planu, niezależnie od liczby użytkowników.

Oznacza to, że jeśli wybierzesz plan Essential, zapłacisz taką samą stawkę, gdy Twój zespół się powiększy.

Ooma oferuje tylko plany płatności z miesiąca na miesiąc, co oznacza, że ​​płacisz na bieżąco i możesz łatwo anulować w dowolnym momencie.

Zwycięzca: Remis – Wszyscy trzej nasi rywale oferują podobne ceny, które są bardzo zbliżone do siebie.

Porównanie funkcji

Być może najważniejszą rzeczą przy wyborze dostawcy VoIP są oferowane przez niego funkcje.

Nextiva, RingCentral i Ooma oferują mnóstwo funkcji w każdym z planów usług telefonicznych dla firm.

Musisz jednak wybrać jeden na podstawie własnych wymagań. Na przykład wideokonferencje mogą nie być ważne dla niektórych małych firm, podczas gdy dla innych mogą stanowić przełom.

Kolejną ważną rzeczą do rozważenia jest to, który plan cenowy obejmuje potrzebne funkcje. Ponieważ wszystkie oferują różne zestawy funkcji dla każdego planu VoIP.

Funkcje Nextiva

Jako jeden z najlepszych dostawców VoIP dla biznesu na rynku, Nextiva oferuje ujednoliconą platformę komunikacyjną z funkcjami o najbardziej korzystnym stosunku jakości do ceny.

• Nielimitowane rozmowy krajowe w USA i Kanadzie
• Jakość głosu HD
• Bezpłatny numer lokalny i bezpłatny oraz przenoszenie numerów umożliwia przeniesienie istniejącego numeru.
• Poczta głosowa, powiadomienia z poczty głosowej na e-mail, poczta głosowa na SMS, transkrypcja poczty głosowej
• Obsługa telefonów stacjonarnych, telefonów konferencyjnych i innych urządzeń telefonicznych, których możesz chcieć użyć.
• Aplikacje dla przeglądarek, iPhone'a, Androida i komputerów stacjonarnych
• Spotkania wideo i konferencje
• Dzienniki połączeń, nagrywanie rozmów, przekierowywanie połączeń, automatyczna sekretarka, IVR i inne.

Ponadto możesz udostępniać ten sam numer różnym członkom zespołu.

Funkcje zarządzania kontaktami sprawiają, że śledzenie połączeń jest bardzo łatwe i nie pozwala, by potencjalni klienci się wymknęli.

Możesz także zintegrować własne oprogramowanie CRM lub użyć Nextiva CRM do lepszego zarządzania potencjalnymi klientami.

Zasadniczo możesz prowadzić własne małe call center oparte na chmurze za ułamek kosztów z wysoce zaawansowanymi funkcjami, które oszczędzają czas i zasoby.

Funkcje RingCentral

Jeśli chodzi o funkcje, RingCentral stanowi ostrą konkurencję dla Nextiva.

Oferują wszystkie funkcje telefonu biznesowego, których potrzebuje mała firma, a nawet więcej.

• Nielimitowane rozmowy do USA i Kanady.
• Bezpłatne lokalne i bezpłatne numery telefonów.
• Obsługa wiadomości SMS i poczty głosowej
• Wiadomości zespołu
• Poczta głosowa na alerty tekstowe
• Spotkania wideo i konferencje
• Obsługa telefonu stacjonarnego
• Możesz odbierać połączenia w podróży za pomocą telefonu lub laptopa
• Analityka połączeń w czasie rzeczywistym

RingCentral oferuje wszystkie popularne funkcje telefonów VoIP, takie jak przekazywanie połączeń, udostępnianie numerów, połączenia oczekujące, zarządzanie połączeniami i wiele innych.

Ma również integracje z popularnym oprogramowaniem CRM, takim jak Salesforce, Zendesk i inne.

Funkcje Ooma

Ooma Office oferuje szereg funkcji w swoich planach VoIP, które pomogą Ci rozwinąć małą firmę.

Jednak niektóre funkcje są dostępne w ich droższych planach. Na przykład możesz uzyskać dostęp do aplikacji komputerowej i wiadomości tekstowych tylko z ich planem PRO.

Poniżej przedstawiono funkcje, których możesz się spodziewać w oparciu o wybrany plan:

• Numery lokalne i bezpłatne
• Nieograniczone połączenia lokalne do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Meksyku i Puerto Rico
• Funkcje połączeń, takie jak nagrywanie, połączenia oczekujące, poczta głosowa i inne.
• Dostępne są integracje Microsoft Dynamics, Office 365 i Google
• Integracja Salesforce (tylko z planami Pro Plus)

Chociaż Ooma oferuje najczęściej wymagane funkcje dla dostawcy VoIP, brakuje jej kilku funkcji oferowanych przez innych czołowych rywali.

Zwycięzca: Nextiva

Dostępne integracje

Integracje pomagają połączyć usługę telefonii VoIP z innymi aplikacjami i platformami, z których być może już korzystasz.

Wiele firm potrzebuje integracji z oprogramowaniem CRM, takim jak Salesforce, Zendesk, Hubspot i inne. Pomaga im to łatwo zarządzać relacjami z klientami i śledzić potencjalnych klientów bez ich utraty.

Zobaczmy, jak radzą sobie nasi najlepsi rywale, jeśli chodzi o integrację.

Integracje Nextiva

Nextiva oferuje kompleksowe integracje odpowiednie dla wszystkich typów małych firm.

Ma gotowe do użycia integracje dla wszystkich najlepszych programów CRM, pakietów biurowych, aplikacji do komunikacji zespołowej i nie tylko.

Obejmuje to Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams i inne.

Integracje RingCentral

RingCentral oferuje szeroki zestaw integracji w postaci aplikacji i dodatków, które możesz dodać do swojego konta.

Oferują kilka aplikacji dla Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics i innych.

Ich integracje obejmują również najlepsze oprogramowanie CRM, z którego być może już korzystasz, w tym Salesforce, Zoho, HubSpot i inne.

Integracje Ooma

Ooma nie oferuje tak wielu integracji jak Nextiva czy RingCentral. Ich plan Pro oferuje integrację z Google i Microsoft Office 365.

Aby odblokować integracje Salesforce i Microsoft Dynamics 365, musisz przejść na ich plan Pro Plus.

Poza tym nadal możesz go używać z własnym oprogramowaniem CRM, ale śledzenie historii kontaktów i zarządzanie leadami w telefonie lub oprogramowaniu CRM będzie mniej wydajne.

Zwycięzca: Nextiva

Opcje obsługi klienta

W przeciwieństwie do tradycyjnych telefonów telefony VoIP to stosunkowo nowa technologia, więc wiele małych firm może potrzebować niewielkiej pomocy, aby jak najlepiej ją wykorzystać.

Dlatego obsługa klienta jest ważnym aspektem, który należy wziąć pod uwagę przy wyborze dostawcy usług telefonicznych VoIP.

Porównajmy, jak nasi najlepsi rywale radzą sobie pod względem opcji obsługi klienta.

Wsparcie klienta Nextiva

Obsługa klienta Nextiva jest dostępna za pośrednictwem całodobowego czatu na żywo, biletów e-mail i telefonu.

Ponadto mają obszerną bazę wiedzy, która obejmuje wszystkie najczęściej zadawane pytania przez użytkowników.

Znajdowanie odpowiedzi w bazie wiedzy to szybki i najłatwiejszy sposób na samodzielne naprawianie problemów. Jeśli jednak chcesz z kimś porozmawiać, personel obsługujący telefon i czat na żywo będzie przyjazny i pomocny.

Przedstawiciele obsługi klienta bardzo dobrze znają się na rzeczy i nie mieliby nic przeciwko dołożeniu wszelkich starań, aby ci pomóc.

Obsługa klienta RingCentral

RingCentral oferuje wsparcie przez telefon 24/7, czat na żywo i bilety e-mailowe. Mają także obszerną bibliotekę artykułów, poradników, podręczników i nie tylko.

Czas reakcji pomocy technicznej jest szybki, a przedstawiciele są dobrze wyszkoleni i bardzo pomocni.

Wsparcie Klienta Ooma

Ooma oferuje te same opcje obsługi klienta, co inni konkurenci na liście.

Obejmuje to całodobową pomoc techniczną na czacie na żywo, zgłoszenia e-mail, artykuły samopomocy i pomoc telefoniczną.

Zwycięzca : remis

Porównanie aplikacji mobilnych

Ponieważ wiele firm przechodzi na model pracy zdalnej lub hybrydowej, ważne jest rozważenie mobilności usługi VoIP.

Dzięki temu zdalne zespoły pozostają w kontakcie i nigdy nie przegapią połączenia, nawet gdy są z dala od biurka.

Wszyscy trzej nasi rywale oferują aplikacje mobilne na urządzenia z Androidem i iOS. Zobaczmy, jak ich aplikacje mobilne radzą sobie ze sobą.

Aplikacje mobilne Nextiva

Oprócz systemów do laptopów i telefonów stacjonarnych, Nextiva oferuje również aplikacje na smartfony z systemami iOS i Android.

Te aplikacje są wyposażone w elegancki i łatwy w użyciu interfejs, który umożliwia łatwe nawiązywanie i odbieranie połączeń, wysyłanie wiadomości tekstowych do członków zespołu, zarządzanie kontaktami i nie tylko.

Aplikacje mobilne RingCentral

RingCentral oferuje również aplikacje mobilne na smartfony z systemem Android i iOS. Te aplikacje są bardzo intuicyjne i umożliwiają łatwe zarządzanie połączeniami w podróży.

Dodatkowo RingCentral oferuje osobne aplikacje dla Meeting Rooms, które są ich platformą do wideokonferencji.

Aplikacje mobilne Ooma

Ooma nie oferuje aplikacji komputerowych dla swojego planu Essential, ale oferuje aplikacje mobilne dla wszystkich planów dla małych firm, w tym planu Essential.

Aplikacja zapewnia łatwiejsze zarządzanie kontaktami oraz funkcje połączeń i wiadomości tekstowych. Jednak opinie użytkowników wskazują, że nie działa to zbyt dobrze dla wielu użytkowników.

Zwycięzca: RingCentral

Wniosek: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – który jest najlepszym dostawcą VoIP dla małych firm?

Uważamy, że Nextiva jest najlepszym na rynku dostawcą telefonii VoIP dla małych firm.

Oferuje konkurencyjne ceny, mnóstwo funkcji, najlepszą jakość połączeń, niższe stawki za połączenia międzynarodowe i szeroki wybór numerów do wyboru (lokalne, międzynarodowe, bezpłatne, numery próżności i inne).

→ Kliknij tutaj, aby rozpocząć korzystanie z Nextiva ←

Uwaga: użytkownicy WPBeginner mogą skorzystać z naszego kuponu Nextiva, aby uzyskać 20% zniżki przy rejestracji.

RingCentral zajmuje bardzo bliskie drugie miejsce. Oferują wiele funkcji oferowanych przez ich konkurentów i nieco lepszą obsługę aplikacji mobilnej. Możesz skorzystać z naszego kuponu RingCentral, aby uzyskać zniżkę.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci porównać Nextiva vs RingCentral vs Ooma, aby dowiedzieć się, która z nich jest najlepszą usługą VoIP. Możesz także zapoznać się z naszym wyborem najlepszych usług marketingu e-mailowego dla małych firm lub zapoznać się z naszym artykułem o tym, jak uzyskać bezpłatny firmowy adres e-mail.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube, aby uzyskać samouczki wideo WordPress. Można nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.