Dziewięć sposobów na zwiększenie średniej wartości zamówienia

Co jest prostsze: sprzedać coś za 20$ do 1000 klientów, czy sprzedać coś za 1000$ do 20 klientów? Oczywiście zależy to od produktu. Ale idea stojąca za tym pytaniem polega na tym, że jeśli możesz zwiększyć ilość pieniędzy, którą zarabiasz na zamówienie, nie musisz dokonywać tylu sprzedaży, aby wygenerować ten sam zysk.

Jeśli będziesz w stanie utrzymać stałą liczbę zamówień przy jednoczesnym zwiększeniu średniej wartości zamówienia, Twoje zyski wzrosną.

Jaka jest średnia wartość zamówienia?

Średnia wartość zamówienia (AOV) odnosi się do przychodów brutto. Nie uwzględnia wydatków. Jeśli zarobisz 10 000 USD na sprzedaży z 76 zamówień, Twoja średnia wartość zamówienia wyniesie 131,58 USD. Formuła to:

Sprzedaż brutto podzielona przez liczbę zamówień = średnia wartość zamówienia

Teraz należy pamiętać o zróżnicowaniu cen produktów. Jeśli większość Twoich produktów mieści się w podobnym zakresie, po prostu użyj wzoru.

Załóżmy jednak, że sprzedajesz jedną linię produktów po typowych cenach, a następnie linię produktów luksusowych, butikowych lub spersonalizowanych po znacznie wyższych cenach. Ponieważ prawdopodobnie będziesz stosować inną taktykę dla każdej linii produktów, możesz rozważyć obliczenie średniej wartości zamówienia dla każdej z nich. Możesz wtedy dokładniej zmierzyć wpływ swoich wysiłków.

Dlaczego średnia wartość zamówienia jest ważna?

Więcej pieniędzy to lepsze dla biznesu. Ale poza tym rozważ inne sposoby, w jakie wyższy średni rozmiar zamówienia pomaga Twojej firmie:

• Wyższe zyski . Zakładając, że Twoje wydatki pozostają dość stałe, każdy dolar, o który zwiększysz średnią wartość zamówienia, to w zasadzie czysty zysk.
• Większa rotacja zapasów. Szybsza sprzedaż większej ilości zapasów jest zawsze korzystna dla biznesu. Potrzebujesz zdrowego odpływu produktów, aby zapobiec gromadzeniu się zapasów.
• Szybsza rentowność. Jeśli masz długi biznesowe lub wydałeś dużo na kampanię marketingową, znacznie szybciej osiągniesz dodatni zwrot z inwestycji przy wyższym AOV.

Dziewięć sposobów na zwiększenie średniej wartości zamówienia

1. Podnieś swoje ceny

Jest to najbardziej pomijany, ale najprostszy sposób na zarobienie większej ilości pieniędzy na sprzedaży. Oczywiście musisz być ostrożny. Zastanów się, które produkty zwiększyć io ile. W zależności od firmy, jeśli masz grupę lojalnych klientów, którzy ciągle kupują te same produkty, zauważą oni wzrost cen i mogą nie być zachwyceni.

Ale zastanów się: załóżmy, że sprzedajesz produkt za 20 USD i sprzedajesz około 100 miesięcznie. To 2000 dolarów przychodu. Załóżmy, że podnosisz cenę do 22,95 USD. Potem kilku klientów denerwuje się i idzie gdzie indziej, a potem sprzedajesz tylko 90 miesięcznie. Twoje przychody wciąż wzrosły do ​​2065 USD, podczas gdy ledwo się spociłeś.

Jeśli weźmiesz pod uwagę wydatki, takie jak pakowanie i wysyłka, mniej zamówień po wyższych cenach spowoduje również niższe wydatki. Więc nie przeocz tej sugestii. Większość klientów zostanie z Tobą, jeśli będą zadowoleni z Twoich produktów i usług.

2. Sprzedaż w efektywny sposób

Dosprzedaży można przeprowadzić na kilka sposobów, ale chodzi o to, aby wykorzystać pozytywne doświadczenia klienta i sprawić, by wydali trochę więcej na coś innego.

Niektóre dobre strategie sprzedaży dodatkowej obejmują:

• Sprzedawaj wyższą wersję tego samego produktu — luksusowy model, edycję deluxe
• Sprzedawaj więcej dzięki członkostwu — zachęć ich do wykupienia miesięcznej subskrypcji, a uzyskasz miesięczny przychód
• Sprzedaż dodatkowa na stronie z podziękowaniami ze specjalną ofertą rabatową

Możesz oferować sprzedaż dodatkową podczas zakupów, podczas realizacji transakcji, po dokonaniu płatności na stronie z podziękowaniami, a nawet w kolejnym e-mailu. Wszystkie warto wypróbować, aby zobaczyć, co jest dla Ciebie najlepsze. Zobacz siedem rozszerzeń związanych ze sprzedażą dodatkową, które pomogą Ci zwiększyć średni rozmiar zamówienia.

3. Polecaj dodatki

W przypadku wielu produktów istnieją małe dodatki, które możesz zaoferować na stronie kasy za zaledwie kilka dolarów więcej. Lub, nawet jeśli Twoje produkty są w większości samodzielne, możesz oferować dodatki, takie jak pakowanie prezentów lub karty upominkowe ze zniżką.

W wielu przypadkach drobne ulepszenia, takie jak dostosowywanie, preferencje kolorystyczne i dodatkowe funkcje, są łatwymi i szybkimi decyzjami zakupowymi, które docenią Twoi klienci. Te dodatki muszą kosztować tylko kilka dolarów więcej, aby były dobrym biznesem.

Jeśli średnia wartość Twojego zamówienia wynosi 25 USD i sprzedajesz 500 produktów miesięcznie, oznacza to 2500 USD miesięcznie. Jeśli możesz zwiększyć tę średnią do 27 USD — tylko dwa dolary więcej — zarabiasz teraz 13 500 USD.

Dzięki rozszerzeniu Product Add-Ons możesz łatwo dodawać pola dostosowywania, pola wyboru, listy rozwijane i nie tylko do stron produktów. Klienci mogą szybko wybrać, w jaki sposób chcą dostosować swoje zamówienie, a cena zmieni się automatycznie na podstawie Twoich ustawień.

4. Użyj pakietów produktów

Wiele firm sprzedaje produkty, które są ze sobą naturalnie powiązane. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz sprzęt outdoorowy, suplementy zdrowotne, książki czy kursy online, prawdopodobnie sprzedajesz produkty, które są komplementarne.

Stwórz więc kilka pakietów produktów i zaoferuj je za nieco niższą cenę niż klient zapłaciłby, gdyby kupił je wszystkie osobno. Klient otrzymuje ofertę, a Ty dokonujesz większej sprzedaży i przenosisz więcej zapasów. Jeśli masz produkt, z którym miałeś problem ze sprzedażą samodzielnie, połączenie go z niektórymi popularnymi przedmiotami to świetny sposób na odciążenie niektórych zaległości.

Dzięki rozszerzeniu Product Bundles możesz oferować wszystko, od spersonalizowanych pudełek typu pick-and-mix (takich jak mieszane paczki czekoladek) po produkty złożone (takie jak zestaw perkusyjny zawierający wiele elementów). Lub dodaj rekomendacje „często kupowane razem”, aby w bardzo prosty sposób zwiększyć wartość zamówień.

5. Sprzedawaj spersonalizowane kolekcje

Są one podobne do pakietów produktów, ale tutaj pozwalasz klientom wybierać przedmioty, które chcą mieć w swojej kolekcji. Zwykle to, co robisz, to ustalanie minimalnej ceny zakupu lub minimalnej liczby przedmiotów.

Takie podejście często ma naturalne dopasowanie dla firm korzystających z modelu subskrypcji. Łącząc strategie, możesz zaoferować subskrypcję jako dodatkową sprzedaż po tym, jak klient wybierze przedmioty, które chce mieć w swojej kolekcji do tego początkowego zakupu. To tylko kolejna konfiguracja, którą możesz dodać do swojej witryny za pomocą rozszerzenia Product Bundles.

6. Sprzedawaj produkty jako zestawy

Podobnie jak kolekcje spersonalizowane, zestaw składałby się z różnych pojedynczych produktów, które łączyły się w finalną wersję. Pomyśl o budowie własnej szopy.

Pozwalając na dostosowywanie w ramach tych zestawów, możesz zwiększyć całkowitą liczbę zamówień, oferując elementy wykraczające poza podstawowe komponenty.

Sprawdź rozszerzenie Composite Products, aby sprzedaż zestawów była znacznie łatwiejsza i prostsza. Chociaż jest podobny do rozszerzenia Product Bundles, jest to lepszy wybór, jeśli chcesz, aby klienci połączyli wiele produktów, z których każdy ma kilka odmian. Tak więc w naszym przykładzie osoba kupująca szopę może wybrać dach, styl drzwi i drewniane wykończenie nadwozia.

7. Zaoferuj bezpłatną wysyłkę powyżej ustalonej wartości

Wysyłka jest droga i nikt – łącznie z Tobą – nie lubi za nią płacić. Dlatego zamiast oferować bezpłatną wysyłkę wszystkim, oferuj ją tylko w przypadku zamówień o wielkości powyżej określonej wartości. Najlepszą strategią jest tutaj ustawienie tej kwoty powyżej średniej wartości zamówienia. Zastanów się, ile chcesz zapłacić za wysyłkę, i ustaw wartość bazową powyżej tej dodatkowej kwoty.

Załóżmy na przykład, że średnia wielkość zamówienia wynosi 50 USD, a koszty wysyłki wynoszą średnio około 10 USD. Zaoferuj bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 75 USD. Dzięki temu zmotywujesz niektórych ludzi do wydania trochę więcej, aby przezwyciężyć ten garb, a Ty nadal będziesz zwiększać zyski, nawet po zapłaceniu za wysyłkę.

8. Oferuj rabaty na wyższych progach

Podobnie jak w przypadku bezpłatnej wysyłki, oferuj zniżkę na wszystkie zakupy powyżej określonej kwoty. Ponownie, ustaw tę kwotę wyższą niż średnia wartość zamówienia. Na przykład zaoferuj zniżkę w wysokości 20 USD, jeśli cena zakupu przekracza 100 USD.

Komuś, kto planuje wydać 60 USD, spodoba się pomysł wydania tylko 20 USD więcej, ale otrzymanie produktu o wartości 100 USD. Podobnie jak wiele innych strategii z tej listy, wszyscy są szczęśliwi i dlatego wszyscy wygrywają.

I możesz nałożyć to podejście. Zaoferuj 30 USD rabatu na zamówienia powyżej 250 USD. Następnie zniżka 50 USD na zamówienia powyżej 500 USD.

9. Zaproponuj plan płatności za wyższą cenę

Niektóre osoby mogą zdecydować się na droższe wersje premium Twoich produktów, jeśli są w stanie za nie zapłacić. PayPal oferuje kilka opcji kup teraz, zapłać później, które zajmą się wszystkimi ciężarami. Pozwól klientom zapłacić w czterech równych płatnościach lub sfinansuj większe zakupy za pomocą kredytu PayPal. Tak czy inaczej, właściciele sklepów otrzymują pełną kwotę z góry, co eliminuje ryzyko i zachęca klientów do dodawania większej ilości do koszyka.

Użyj rozszerzenia płatności PayPal, aby to skonfigurować.

Zwiększ przychody bez znajdowania nowych klientów

Najłatwiejszym sposobem na zwiększenie przychodów sklepu nie jest wprowadzanie nowych produktów lub rozpoczynanie nowej, wymyślnej kampanii marketingowej. Możesz zwiększyć dochód bez dodawania jednego dodatkowego klienta, zwiększając średnią wartość zamówienia każdej sprzedaży.

Świetna wiadomość? Istnieje wiele zwycięskich kombinacji, które przynoszą korzyści zarówno Tobie, jak i klientowi. Miej na uwadze wspaniałe wrażenia, a nie tylko zwiększysz zysk dzisiaj, ale także zyskasz nowego, lojalnego klienta, który będzie powracał wielokrotnie.