11 najlepszych strategii i taktyk zaangażowania społeczności online do wykorzystania w 2022 r.

Społeczności istnieją, ale samo dzielenie się materiałami często nie wystarcza, aby je rozpoznać, zapewnić im dom i zaangażować. Zaangażowana społeczność internetowa sprzyja silniejszym interakcjom z klientami i utrzymaniu członków, co bezpośrednio wpływa na lojalność i wartość życiową.

Strategie zaangażowania społeczności online

Powszechnie przyjmuje się, że uczestnictwo społeczności wymaga początkowej inwestycji w tworzenie treści i działania prowadzone przez menedżerów społeczności. Zaangażowanie społeczności polega na opracowaniu ujednoliconego zestawu praktyk wspierających członków i inwestowaniu w ich rozwój.

Oto kilka strategii, jak możesz zacząć angażować się w swoją społeczność.

1. Wyróżnij członków społeczności

To kolejny fantastyczny występ do regularnego występu – najlepiej raz w miesiącu. Oświecenie jednego członka zmotywuje innych do chęci bycia rozpoznanym i zachęci ich do zgłoszenia czegoś, czym możesz się podzielić. Im bardziej Twoi członkowie czują się słyszani, słuchani i szanowani, tym bardziej prawdopodobne jest, że pozostaną na Twojej platformie. W rezultacie rozwój społeczności i zaangażowanie są dobrymi narzędziami retencji.

2. Dziel się historiami sukcesu swoich klientów

Konsumenci, zaufajcie poglądom i doświadczeniom innych klientów. Klienci powinni być zachęcani do publikowania opinii i historii sukcesu na temat ich doświadczeń z Twoimi przedmiotami. Spraw, aby te triumfy stały się chwilą dzielenia się. Twoi klienci są prezentowani w mediach społecznościowych, a przyszli konsumenci mogą zobaczyć, jak prawdziwi ludzie wykorzystują Twój produkt.

3. Zorganizuj AMA

AMA (Ask Me Anything) jest podobne do otwartego czatu między osobą lub organizacją a członkami społeczności Twojego subreddita. Każda społeczność może zorganizować AMA z kimś, kto wzbudzi ich ciekawość. AMA mogą mieć charakter edukacyjny, zabawny lub stanowić kombinację tych dwóch. Wreszcie, jeśli zostaną wykonane prawidłowo, powinny zapewnić dobre, angażujące doświadczenie dla społeczności i uczestnika (uczestników) odpowiadających na pytania. Organizowanie AMA to wspaniały sposób na zaproszenie większej liczby osób do odwiedzenia Twojej społeczności i pokazanie im, że zależy Ci na nich i społeczności.

4. Skup się na moderacji społeczności

Musisz podjąć kroki, aby Twoja społeczność była bezpiecznym miejscem, w którym członkowie szanują nawzajem swoje perspektywy. Ustanowienie podstawowych norm wspólnotowych jest najlepszym sposobem zagwarantowania, że ​​członkowie komunikują się ze sobą w sposób uprzejmy i konstruktywny. Mogą one być zawarte w powitalnej wiadomości e-mail dla nowych członków, aby pomóc im zrozumieć, czym jest Twoja społeczność i jak powinni ze sobą współdziałać.

Przeczytaj także: Jak zbudować społeczność edukacyjną online

5. Udostępnij jakąś odpowiednią treść

Udostępnianie nie jest nową koncepcją; ludzie zawsze wymieniali materiały w takiej czy innej formie. Połączenie mediów społecznościowych i treści jest potężne. Twoi obserwatorzy są przyciągani do Ciebie z jakiegoś powodu. Chcą poznać twoje przemyślenia na temat twojej dziedziny wiedzy i chcą uczyć się od ciebie, aby ulepszyć swoje życie lub talenty. Kiedy starannie wybierasz informacje do opublikowania ze swoimi obserwatorami, wnosisz wartość do ich życia, oferując im dostęp do różnych punktów widzenia.

6. Rozwiń swoją sieć

Networking jest powszechnie uważany za klucz do udanej kariery. Możesz mieć talenty i wiedzę, ale bez odpowiednich kontaktów ciężko będzie Ci zrobić cokolwiek. Omawianie swojej pracy z nowymi kontaktami zapewnia świeży punkt widzenia i poprawia motywację i kreatywność. Kiedy tworzysz sieć dla swojej społeczności, podobnie myślący ludzie mogą dzielić się pomysłami i silnie rozwijać swój intelekt, aby wspierać rozwój ich ścieżki kariery i uwolnić swój kreatywny talent.

Czyta również: Motyw BuddyX v2.9.12

7. Powitaj nowych członków

Powitanie nowych członków jest jedną z najprostszych taktyk uczestnictwa społeczności, ale jest całkiem skuteczna.

Kiedy spotykasz i witasz nowych członków, czują się oni mile widziani i cenieni członkowie społeczności, i są znacznie bardziej skłonni do interakcji i aktywnego zaangażowania się w Twojej sieci. Możesz również wykorzystać wiadomość powitalną, aby opisać cel społeczności i przedstawić sugestie dotyczące pierwszego posta lub czatu.

8. Poznaj swoich odbiorców

Pierwszym krokiem w opracowywaniu planu udziału społeczności jest przeprowadzenie badań odbiorców, a także wstępny krok w tworzeniu skutecznej kuracji treści. Aby dostarczyć świetny materiał, musisz najpierw zrozumieć, do kogo się zwracasz. Tworzenie person to jedna z technik pozwalających odkryć, czego szukają Twoi odbiorcy. Ludzie podążają za tobą, ponieważ chcą twojej opinii, ale nie możesz jej przekazać, jeśli nie wiesz, z kim rozmawiasz. Włóż więc trochę wysiłku, aby dowiedzieć się więcej o swoich fanach i spróbuj zaoferować im to, czego pragną.

9. Grywalizacja

Grywalizacja to fantastyczna metoda na zwiększenie zaangażowania społeczności. Włączenie aspektu gry do swojej społeczności będzie sprzyjać konstruktywnej konkurencji, a to sprawi, że Twoi klienci będą wracać po więcej. Właściwie zastosowana w społeczności internetowej, grywalizacja może zachęcić członków do uczestnictwa, zwiększyć zaangażowanie i skutkować ogólnie bardziej aktywną społecznością. Pamiętaj, że grywalizacja działa, ale nie wystarczy wstawić do oprogramowania kilka obrazów lub zwariowanych tytułów. Aby odnieść sukces, grywalizacja musi być zintegrowana z ogólną strategią zaangażowania społeczności.

10. Zorganizuj konkurs lub prezent

Zorganizowanie konkursu online to doskonała metoda na przyciągnięcie ruchu do Twojej witryny, zwiększenie liczby obserwujących i stworzenie ukierunkowanych leadów dla Twojej firmy. Konkurs to tylko jeden z elementów większej kampanii marketingowej, ale jest to dość prosta metoda realizacji. Ogólnie rzecz biorąc, konkursy są dość tanie w obsłudze.

Musisz najpierw ustalić cel przed rozpoczęciem konkursu online. Ustalenie głównego celu, metodologii, przepisów i nagród za prezenty online może pomóc w określeniu sukcesu konkursu i pomiarze wyników.

11. Zachęć członków swojego zespołu do poświęcenia czasu i wysiłku

Ludzie lubią dzielić się swoją wiedzą i zachęcać członków do angażowania swojego czasu i wysiłku w społeczność nie jest wydarzeniem odbywającym się raz w roku, takim jak wiosenne porządki. Zapraszanie użytkowników do poświęcenia czasu i wysiłku na rzecz społeczności zwiększy prawdopodobieństwo ich powrotu. Możesz nakłaniać użytkowników do dokończenia swoich profili.

Wniosek

Niezależnie od tego, czy hostujesz swoją społeczność w mediach społecznościowych, czy tworzysz społeczność online, musisz utrzymywać społeczność razem. Musisz to zrobić, angażując członków społeczności w różne działania, materiały i nie tylko.

Możesz eksperymentować z każdą z tych czynności, aby określić, które wzbudzają największe zainteresowanie w Twojej społeczności. Powtórz swoje ulubione po ich znalezieniu. Pomaga to w wyrobieniu nawyku uczestniczenia w swoich członkach.

Ciekawe lektury:

Zwiększenie uczestnictwa dzięki grywalizacji

Najlepsze rozszerzenia BuddyPress

Jak planować, budować i utrzymywać społeczność online: bezpłatne zasoby