Statystyki zakupów online, które musisz znać (2023)

Śledzenie najnowszych wiadomości eCommerce i statystyk zakupów online nie zawsze jest łatwe. Dlatego jesteśmy tutaj, aby informować Cię na bieżąco!

Jeśli działasz w branży eCommerce, znajomość faktów dotyczących tego, jak ludzie robią zakupy (i co robi konkurencja), jest dobra dla biznesu. Oto statystyki zakupów online, które musisz znać w 2023 roku.

Zakupy online 2023: wszystko, co musisz wiedzieć

1. Istnieje ponad 26 milionów aktywnych sklepów eCommerce

Jedna z najbardziej kontrowersyjnych statystyk zakupów online, ponieważ nie ma dostępnych dokładnych danych. Mówi się jednak, że na całym świecie istnieje ponad 26 milionów sklepów eCommerce.

2. Tylko 1 mln witryn e-commerce zarabia ponad 1000 USD rocznie

Jeśli ta ostatnia statystyka była przytłaczająca, możesz być szczęśliwy, gdy dowiesz się, że tylko około 1 miliona sklepów zarabia więcej niż 1000 USD rocznie.

3. Millenialsi i pokolenie X spędzają o 50% więcej czasu na zakupach online niż starsze pokolenia

Zgadza się, młodsze pokolenia spędzają znacznie więcej czasu na zakupach online niż ich starsi koledzy. Średnio spędzają 6 godzin tygodniowo w porównaniu z 4 godzinami dla wszystkich innych.

4. 62% kupujących robi zakupy online przynajmniej raz w miesiącu

Przyjrzyjmy się tej ostatniej statystyce. Według statystyk prawie 80% kupujących online dokonuje zakupu przynajmniej raz w miesiącu. 22% z nich robi zakupy raz w tygodniu, 27% raz na dwa tygodnie, a 29% raz w miesiącu.

5. 81% kupujących bada rynek przed dokonaniem zakupu

Według statystyk 81 kupujących szuka informacji o zakupie, zanim faktycznie go kupi.

6. Rynek eCommerce w Chinach jest wart 2,78 biliona dolarów

To czyni go największym rynkiem na świecie. Pozostali w pierwszej dziesiątce to:

Chiny – 2,78 bln USD
USA – 843 miliardy dolarów
Wielka Brytania – 169 miliardów dolarów
Japonia – 144 miliardy dolarów
Korea Południowa – 120 miliardów dolarów
Niemcy – 101,5 miliarda dolarów
Francja – 80 miliardów dolarów
Indie – 67,5 miliarda dolarów
Kanada – 44 miliardy dolarów
Hiszpania – 37 miliardów dolarów

7. Amerykanie wolą robić zakupy online

Przyjrzyjmy się przez chwilę statystykom zakupów online w USA. Ponad połowa Amerykanów (56%) twierdzi, że woli robić zakupy online. Niewiarygodne 80% amerykańskiej populacji robi zakupy przez Internet.

8. Amazon odpowiada za 45% całej sprzedaży eCommerce w USA

Amazon jest gigantem handlu detalicznego online, jak pokazał Statista.

W 2017 roku ich udział w rynku wyniósł 37% i od tego momentu tylko wzrósł. W 2019 roku stanowiły one 45% całej sprzedaży online, w 2020 roku wzrosły do ​​47%, a w 2021 roku – do 50%.

9. Rynek B2B jest większy niż B2C

Podczas gdy rynek B2C jest wart oszałamiające 2,4 biliona dolarów, rynek B2B jest wart jeszcze więcej. Szacuje się, że wynosi on 12 bilionów dolarów.

Może warto rozważyć, czy jest jakiś sposób na ekspansję na rynek B2B, aby zdobyć kawałek tortu!

10. 43% ruchu eCommerce pochodzi z organicznych wyszukiwań w Google

Chociaż reklamy mogą być pomocne w promowaniu Twojej marki, należy pamiętać, że znaczna część ruchu nadal pochodzi z bezpłatnych wyszukiwań w Google. Zdecydowanie warto zainwestować w solidny plan SEO.

11. 75% kupujących co miesiąc wyszukuje nowe zapytania

Konsumenci nieustannie poszukują nowych artykułów. W rzeczywistości 75% osób, które dokonują zakupów online, co miesiąc wyszukuje nowe zapytania. Tak więc zawsze znajdzie się ktoś, kto będzie szukał tego, co sprzedajesz.

12. Płatności za pomocą PayPal mają o 70% wyższy współczynnik konwersji

Jeśli chodzi o sprawdzanie, konsumenci chcą łatwości użytkowania. PayPal może to zaoferować. W rzeczywistości transakcje PayPal mają o 70% wyższą konwersję przy kasie niż opcje inne niż PayPal.

13. eWallet to preferowana metoda płatności dla kupujących online

W 2019 r. 42% kupujących zapłaciło za zakupy za pomocą e-portfela, a do 2023 r. ma wzrosnąć do 52%. Są to cyfrowe portfele, które umożliwiają transakcje elektroniczne. Pomyśl o Apple Pay, Google Pay i oczywiście PayPal.

14. Amerykanie mówią średnio 15 osobom o złej obsłudze klienta

Według statystyk 13% klientów będzie częściej mówić o złym doświadczeniu niż o pozytywnym, opowiadając średnio 15 lub więcej osobom o negatywnym doświadczeniu, a 72% klientów powie tylko 6 lub więcej osobom o dobrym obsługa klienta.

Już sama ta statystyka sprawia, że ​​konieczna jest praca nad obsługą klienta i zapewnienie jak najlepszej obsługi.

15. 52% klientów opuści Twoją witrynę, jeśli ładuje się ona zbyt długo

Według badań Digital.com, 19% kupujących opuści stronę internetową, której ładowanie trwa dłużej niż 2-3 sekundy, a 8% opuści ją po 1 sekundzie. 25% kupujących online opuści stronę, która ładuje się dłużej niż 4-6 sekund.

Nie można przecenić znaczenia szybkości witryny. Kupujący online mają wysokie standardy dotyczące witryn internetowych i będą klikać, jeśli strona ładuje się zbyt wolno.

To jeden z powodów, dla których warto zainwestować w dobrą usługę technicznego SEO.

16. 69% kupujących online chce więcej recenzji ze sklepów eCommerce

Powiedzieliśmy to raz i powiemy to jeszcze raz: kupujący ufają kupującym. Konsumenci są bardziej skłonni do zakupu produktu lub usługi, która ma pozytywne recenzje klientów. W rzeczywistości 77% klientów czyta recenzje produktów przed dokonaniem zakupu. Ponadto 69% chce zobaczyć WIĘCEJ recenzji.

Dodawanie recenzji do witryny jest proste. Możesz nawet użyć naszej wtyczki Recenzja dla WordPress.

Pakiet wtyczek z ponad 99 darmowymi przepustkami

Zaktualizuj swoją witrynę WordPress za pomocą dowolnej wtyczki CM 90+ WordPress i nadchodzących modułów. Oferta obejmuje nieograniczone aktualizacje i wsparcie ekspertów.

Pokaż szczegóły

17. 56% użytkowników mediów społecznościowych obserwuje marki, aby zobaczyć ich produkty

Media społecznościowe i zakupy online nadal się łączą. 56% kupujących online korzysta z mediów społecznościowych, aby pomóc w wyszukiwaniu zakupów, śledząc marki, aby lepiej przyjrzeć się produktom.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nadszedł czas, aby założyć swoje kanały w mediach społecznościowych!

Podsumowanie statystyk zakupów online

Bycie na bieżąco z zachowaniami konsumentów i statystykami zakupów online jest cenne dla wszystkich właścicieli sklepów eCommerce. Statystyki takie jak te powinny kierować Twoją strategią sprzedaży i planem marketingowym, a także pomóc Ci wyprzedzić konkurencję!

Więcej wartościowych samorodków wiedzy znajdziesz na blogu CreativeMinds.