Jak zoptymalizować wszystkie strony docelowe eCommerce

Kiedy słyszysz frazę „strona docelowa”, prawdopodobnie myślisz o dedykowanej stronie w witrynie. Możesz nawet pomyśleć o stronie głównej swojego sklepu.

Większość blogów marketingowych sugeruje, aby korzystać z dedykowanych stron docelowych, aby pokazać nowym użytkownikom wiadomości marketingowe lub zaoferować określonej grupie odbiorców ofertę lub prezentację przygotowaną specjalnie dla nich. I z pewnością w przypadku niektórych witryn jest to skuteczna strategia — ale w świecie eCommerce jest inaczej.

Gdy prowadzisz sklep internetowy, strony docelowe nie ograniczają się tylko do kilku wybranych miejsc . W rzeczywistości prawie każda strona w Twoim sklepie może być w odpowiednich okolicznościach stroną docelową.

Mając to na uwadze, Twoim celem nie powinno być tworzenie specjalnych ofert lub ofert ograniczonych do określonych odwiedzających. Optymalizuj wszystkie swoje strony w ten sam sposób, aby niezależnie od tego, gdzie kupujący się pojawi, otrzyma właściwy komunikat .

Przyjrzyjmy się, czym tak naprawdę są Twoje strony docelowe i jak możesz sprawić, by pracowały dla Ciebie ciężej.

Zdefiniowane strony docelowe i dlaczego nie musisz ich tworzyć dla swojego sklepu

Wikipedia definiuje stronę docelową jako „pojedynczą stronę, która pojawia się w odpowiedzi na kliknięcie wyniku wyszukiwania lub reklamy online”. Zwykle, gdy ktoś mówi o stronie docelowej, ma na myśli stronę dedykowaną, która przenosi użytkowników z wyszukiwania lub reklamy do następnego punktu w procesie sprzedaży .

Niektórzy twórcy sklepów tworzą tego rodzaju strony, ponieważ sądzą, że pomogą im one zwiększyć sprzedaż. Chcą mieć dedykowaną stronę z jakimś specjalnym komunikatem sprzedażowym lub kuponem albo dostosowaną do konkretnej grupy klientów.

Jednak większość klientów eCommerce nie reaguje pozytywnie na te strony docelowe. Przychodzą do sklepu z konkretnym przeznaczeniem lub produktem i dla nich specjalne „spójrz najpierw na to!” strona po prostu przeszkadza .

Zamiast budować mury między Tobą a Twoimi klientami, Twoim celem powinno być ułatwienie im poznania Ciebie, zainteresowania się Twoim sklepem i (ostatecznie) zakupu Twoich produktów.

Możesz to zrobić, optymalizując strony, do których już przychodzą potencjalni klienci, aby lepiej odpowiadały ich potrzebom . W większości przypadków oznacza to ulepszenie stron produktów — najpopularniejszej strony „docelowej” w eCommerce — i innych popularnych miejsc docelowych.

Aby jednak wiedzieć, co zoptymalizować, najpierw musisz wiedzieć, co jest popularne. Oto jak dowiedzieć się, jakie są Twoje strony docelowe.

Jak znaleźć istniejące strony docelowe swojego sklepu?

Jeśli spędzasz cały czas na dodawaniu wiadomości handlowych i stwierdzeń „dlaczego my” tylko do swojej strony głównej, większość użytkowników prawdopodobnie ich nie widzi . A to dlatego, że, jak wspomniano, strony produktów są najczęstszym punktem wejścia do sklepu internetowego.

Ale każdy sklep jest inny, więc nie powinieneś niczego zmieniać, zanim nie wiesz na pewno, od czego faktycznie zaczynają Twoi użytkownicy. Na szczęście, jeśli używasz Google Analytics w swoim sklepie WooCommerce, istnieje wbudowany raport, który możesz uruchomić, aby dowiedzieć się, na jakie strony trafiają odwiedzający .

W Google Analytics przejdź do opcji Zachowanie > Treść witryny > Strony docelowe. Przejdź do tego raportu, dostosuj daty według własnego uznania i gotowe — lista najczęściej odwiedzanych stron docelowych z wybranego okresu.

Są to strony, na które Twoi klienci już przechodzą z wyszukiwarek, linków z innych witryn lub materiałów marketingowych . Są to strony, które dają nowym odwiedzającym i potencjalnym klientom pierwsze wrażenie na temat Twojego sklepu, jego produktów i wszystkiego, co składa się na Twoją markę.

Spójrz na swoją listę i zastanów się nad tym przez chwilę: czy te strony zapewniają odwiedzającym najlepsze możliwe pierwsze wrażenia?

Twoja odpowiedź prawdopodobnie będzie brzmiała „nie” i to jest w porządku . Dopóki nie prowadzisz sklepu przez jakiś czas, nie zdajesz sobie sprawy, jak duży ruch trafia do Twojej witryny z innych stron, a nie ze strony głównej. Więc chociaż prawdopodobnie wykonałeś dużo (cennej!) pracy nad błyszczeniem swojej strony głównej, teraz nadszedł czas, aby zacząć myśleć o innych stronach.

Przyjrzyjmy się najpierw, jak możesz ulepszyć swoje strony produktów i przekształcić je w pracowite, dające świetne pierwsze wrażenie narzędzia sprzedażowe.

Dlaczego strony produktów są najczęstszymi stronami docelowymi — i co należy zrobić, aby je zoptymalizować

Gdy spojrzysz na raport Strony docelowe w Google Analytics, prawdopodobnie zauważysz kilka stron produktów na górze listy. W wielu sklepach te strony będą pierwszym spotkaniem potencjalnego klienta z Tobą.

Dzieje się tak, ponieważ kupujący zwykle nie szukają sklepów , których potrzebują — szukają produktów , których potrzebują . Dla konsumenta bardziej sensowne jest wyszukiwanie hasła „czerwona szminka” lub „wodoodporna szminka w jaskrawoczerwonym kolorze” niż wyszukiwanie hasła „sklep z kosmetykami”. Po co grzebać w całym sklepie, jeśli możesz przejść od razu do tego, czego chcesz?

Oznacza to, że prawdopodobnie będziesz musiał zmienić swoje podejście do stron produktów. Zamiast myśleć o nich wyłącznie jako o miejscu przechowywania informacji o poszczególnych produktach, musisz zacząć myśleć o nich jako o narzędziach sprzedaży . Ich zadaniem jest zrobienie dobrego pierwszego wrażenia i przekonanie potencjalnego nabywcy do kliknięcia przycisku „dodaj do koszyka”.

Oto dwie najważniejsze rzeczy, które możesz zrobić, aby strony produktów były zabójczymi narzędziami sprzedaży dla Twojego sklepu.

Pozwól nowym klientom szybko dowiedzieć się o Tobie — z dowolnego miejsca

Rozmawialiśmy już wcześniej o niektórych z najlepszych rzeczy, które można mieć na stronach produktów o wysokiej wydajności — szczegółowe copywriting, krystalicznie czyste obrazy i tak dalej. Ale jeśli pomyślisz o stronach produktów jako stronach docelowych, szybko zdasz sobie sprawę, że mogą one być pierwszym wprowadzeniem klienta do Twojej firmy, produktów i całej „historii” Twojej marki.

Mając to na uwadze, będziesz potrzebować czegoś więcej niż wspaniałych zdjęć i sprytnej notki, ponieważ nie sprzedajesz tylko produktu — sprzedajesz swój sklep . Dlatego jednym z najlepszych sposobów optymalizacji tych stron z myślą o zupełnie nowych klientach jest przyspieszenie i ułatwienie poznawania Twojego sklepu .

Bez względu na to, gdzie kupujący po raz pierwszy pojawi się w Twoim sklepie, wiadomości, które dostarczasz, powinny być takie same. Powinni być w stanie dowiedzieć się w ciągu kilku sekund, kim jesteś, czym się zajmujesz i dlaczego jesteś lepszą opcją niż konkurenci.

Zobacz, jaki sklep z biżuterią (i sklep oparty na WooCommerce!) Roberto Coin robi ze swoimi stronami produktów. Strona produktu każdego pierścionka ma grafikę poniżej długiego opisu, który wymienia ich charakterystyczny rubin:

Po kliknięciu otwiera się nowe okno, które wyjaśnia znaczenie tego małego rubinu, gdzie się pojawia i dlaczego projektant decyduje się dodać go do każdego elementu.

Bez względu na to, w jaki sposób ktoś dostanie się do tych produktów lub który zobaczy jako pierwszy, gwarantuje to, że przekaz jest taki sam: nowy klient może kliknąć tę grafikę i przeczytać o rubinach z każdej strony.

Zastanów się, jak możesz to zrobić dla swoich produktów. Może to oznaczać:

• Dodanie swoich unikalnych zasad projektowania do każdej strony za pomocą tekstu, grafiki lub linku (jak pokazane powyżej okno modalne Roberto Coina)
• Dodanie tej samej notki do wszystkich kopii produktu — na przykład każdy z Twoich opisów może kończyć się tekstem „100% organiczny” lub „wykonany z naturalnych składników”
• Dodanie dodatkowego zdjęcia lub obrazu , który opowiada Twoją historię, pokazuje, w jaki sposób produkt jest używany lub zapewnia pewną historię

Nigdy nie zakładaj, że nowy klient będzie klikał w Twoim sklepie, aby samodzielnie poznać te szczegóły . Jeśli jest coś ważnego na temat Twojej firmy lub produktów, o czym powinni wiedzieć z góry, umieść to na wszystkich stronach produktów, aby mieć pewność, że to widzą — bez względu na to, jak się tam dostaną.

Stwórz wyraźną ścieżkę od strony produktu do koszyka

Gdy potencjalny klient trafia na jedną ze stron Twoich produktów z wyszukiwarki, jego zamiar zakupu jest wysoki. Wiedzą, czego chcą i oceniają Twój produkt, aby określić, czy spełnia on ich potrzeby.

Twoje strony produktów powinny wykorzystać tę chęć dokonania zakupu . Oprócz ogólnych ulepszeń, które możesz wprowadzić na stronach produktów, powinieneś dążyć do stworzenia całkowicie niezakłóconej ścieżki między produktem a końcowym przyciskiem „kup”.

Przez niezakłóconą ścieżkę rozumiemy:

• Upewnij się, że przycisk „dodaj do koszyka” jest widoczny — nie jest mały, a już na pewno nie na dole strony
• Unikanie dodawania dodatkowych ekranów lub wyskakujących okienek po kliknięciu przez kupującego „dodaj do koszyka”, ponieważ mogą być denerwujące lub rozpraszające
• Udostępnij koszyk natychmiast po dodaniu produktu , poprzez link w nawigacji, dedykowaną ikonę torby na zakupy itp.

Zobacz, co La Marzocco robi ze swoimi kartami produktów, jak ta dotycząca młynka do kawy Lux D. Przycisk „dodaj do koszyka” wyskakuje na Ciebie w żywym kolorze pomarańczowym u góry strony (nad kopią produktu):

Dodaj go do koszyka, a masz dwa sposoby, aby szybko tam wskoczyć i kupić młynek: za pomocą linku potwierdzającego, który pojawia się natychmiast u góry strony lub ikony koszyka w prawym górnym rogu. Szybko i łatwo.

Wskazówki dotyczące optymalizacji stron docelowych innych niż produkty

Niektóre z najlepszych stron docelowych w tym raporcie Google Analytics mogą wcale nie być stronami produktów. W rzeczywistości dla nas w WooCommerce niektóre z naszych najlepszych stron to dokumenty i zasoby wsparcia.

Mimo że te strony mogą nie zawsze być kluczowymi elementami procesu sprzedaży, nadal są pierwszym kontaktem potencjalnego klienta z Twoim sklepem — i nadal tam są, ponieważ szukali czegoś , co ma ta strona (i Twój sklep).

Aby zoptymalizować te strony pod kątem najnowszych odwiedzających, rozważ:

• Dodanie łatwo dostępnych informacji o Tobie i Twoich produktach , czy to w stopce, z linku, czy może sprytnej grafiki na pasku bocznym, który prowadzi do strony „o nas”
• Sprawiając, że główna nawigacja jest dobrze widoczna na każdej stronie, która nie jest koszykiem , nawet jeśli jest to strona specjalna (np. Często zadawane pytania lub blog) — nigdy nie wiesz, dokąd ktoś trafi lub czego może szukać!
• Osadzanie na nich odpowiednich produktów, jeśli ma to sens — użyj shortcode WooCommerce, aby zrobić to szybko i prosto

Kiedy możesz potrzebować dedykowanej strony docelowej

Strony produktów to zwykle pierwsze miejsce, które potencjalny klient odwiedza. A dzięki pewnym ulepszeniom zgodnym z tymi, które już opisaliśmy, mogą wykonywać podwójne zadania.

Nie oznacza to jednak, że nigdy nie będziesz potrzebować dedykowanej strony docelowej . Są chwile, kiedy powinieneś stworzyć nową stronę dla odwiedzających zamiast wysyłać je do istniejącej. Są nieco bardziej nietypowe dla sklepów internetowych (zwłaszcza mniejszych), ale mogą być korzystne.

Może być konieczne utworzenie specjalnej strony docelowej, jeśli :

• Wyślij ukierunkowaną kampanię e-mailową — możesz potrzebować strony przeznaczonej tylko dla grupy klientów, do których wysyłasz e-maila lub tematu wiadomości e-mail, tak aby klikane przez nich linki prowadziły ich do dokładnych informacji, których chcą/na temat których powinni podjąć działania
• Utwórz kupon lub promocję, która dotyczy tylko określonych produktów — w tym przypadku na stronie docelowej będą znajdować się tylko te produkty (i oferta)
• Współpracuj z innym sklepem lub witryną — strona docelowa może być tutaj pomocna, ponieważ umożliwia skonfigurowanie niestandardowego adresu URL, osobiste powitanie odbiorców i zaoferowanie im ekskluzywnej oferty

Oto trzy najczęstsze sytuacje, w których strona docelowa eCommerce może się przydać, ale jest jeszcze kilka. Rzuć okiem na ten artykuł HubSpot, aby dowiedzieć się o kilku innych.

Jeśli chodzi o tworzenie strony docelowej, można to zrobić na kilka sposobów. Możesz utworzyć stronę w WordPressie, korzystając z bieżącego motywu i wbudowanego edytora, lub wypróbować niektóre z tych pomysłów z codeinwp.com, aby usunąć elementy rozpraszające uwagę, zmienić wygląd strony i tak dalej.

Zoptymalizuj swoje istniejące strony docelowe, aby zapewnić odwiedzającym jak najlepsze wrażenia

Motywowanie odwiedzających do zakupu lub wypróbowania Twoich usług nie oznacza, że ​​musisz stworzyć nową, wymyślną stronę docelową. Wprowadzając drobne ulepszenia na stronach, na które już trafiają potencjalni klienci, możesz zwiększyć sprzedaż i zapewnić lepsze wrażenia .

Czy jesteś gotowy, aby zoptymalizować unikalne strony docelowe swojego sklepu? Masz do nas pytania dotyczące tego, jak podjąć się tego zadania? Komentarze są otwarte i zawsze czekamy na kontakt z Państwem.