Konkurencja i pozycjonowanie produktów WordPress w 2021 roku i później

W 2013 roku na rynku dominowały tylko dwie wtyczki do buforowania: W3 Total Cache i WP Super Cache. Oba produkty wyglądały na nie do powstrzymania dzięki milionom instalacji i niezwykle wysokiej rozpoznawalności marki. Wyglądało na to, że problem „spraw, aby Twoja witryna WordPress była szybsza” mógł zostać na stałe rozwiązany dzięki połączeniu tych wtyczek i całkiem nowej kategorii „zarządzanego hostingu WordPress”.

Od tego czasu widzieliśmy jednak, jak WP Rocket wypracował wiodącą pozycję w przestrzeni pamięci podręcznej. Zarządzany hosting WordPress nie rozwiązał całkowicie problemu prędkości i chociaż W3 Total Cache i WP Super Cache są nadal popularne, nie dominują w krajobrazie tak, jak kiedyś.

Przyjaciel Ellipsis, Iain Poulson, opowiedział tę historię w dobrym wątku na Twitterze pod koniec zeszłego roku i to sprawiło, że zacząłem myśleć o konkurencji i pozycjonowaniu WordPressa w 2021 roku i później.

Oto wysoki poziom: konkurencja o produkty WordPress stanie się znacznie bardziej intensywna i musimy zacząć patrzeć na kategorie produktów z dużo większym wyrafinowaniem.

Jeśli produkty WordPress mają dalej dojrzewać, musimy stawić czoła większym problemom i zacząć wychodzić poza granice „WordPress”.

WordPress zasila stale rozwijający się % internetu i myślę, że stosunkowo niekontrowersyjne jest twierdzenie, że inwestycje w produkty WordPress są ogólnie niższe niż można by się spodziewać po ekosystemie o rozmiarze WordPress.

Na przykład Shopify obsługuje 3,2% internetu, w porównaniu z 38,6% WordPressa. Sam Shopify wydał w zeszłym roku pół miliarda dolarów na badania i rozwój. To karze nawet 300 milionów dolarów zainwestowanych w Automattic w 2019 roku. Badania i rozwój nie stanowią bezpośredniego porównania z inwestycją Automattic, ale mój punkt widzenia jest słuszny: pieniądze wydane na inne krasnoludy CMS, które są wydawane na WordPress.

Zobaczymy tę zmianę, ale obecnie znajdujemy się w okresie przejściowym, w którym dla niektórych szansa jest oczywista i wyścig się rozpoczął, ale finansowanie jeszcze się nie rozpoczęło, a ci, którzy już trwają, mają nieuczciwą przewagę.

Potrzebujemy lepszego zrozumienia segmentów klientów

Przyjrzyjmy się teraz implikacjom tego i możliwym krokom, jakie możesz podjąć, aby zapewnić, że Twój produkt będzie mógł przetrwać i prosperować.

Obecnie nasze rozumienie segmentów klientów, terminu używanego w odniesieniu do różnych grup klientów, w całej gospodarce WordPressa jest dość słabe: przeciętny biznes produktowy zrozumie, że ich klienci są podzieleni na „programistów, wdrożeniowców lub agencje tworzące witryny dla klientów” i „użytkowników końcowych tworzących witryny samodzielnie”, ale poza tym nie dostrzegamy zbyt wielu niuansów.

Wiele firm WordPress doświadczyło szybkiego wzrostu w zeszłym roku, ponieważ „cyfrowa transformacja” przyspieszyła w odpowiedzi na pandemię. To będzie tylko kontynuowane, ale potrzebujemy znacznie lepszego zrozumienia segmentów klientów, aby właściciele firm mogli pozycjonować swoje produkty w sposób, który zapewnia ludziom to, czego naprawdę potrzebują. Jak pisze April Dunford w „ Oczywiście Awesome ” :

Nasze rynki są złożone, nakładają się na siebie i szybko się zmieniają. Nasi klienci działają w kontekście, który często różni się od naszego startupu lub bańki technologicznej. Łatwo przeoczyć zmianę, która wpływa na pielęgniarki, gospodynie domowe, agentów ubezpieczeniowych, pracowników restauracji lub producentów, gdy pijemy espresso i wpatrujemy się w nasze MacBooki w naszych biurach z odsłoniętą cegłą na planie otwartym.

Możesz zastąpić biuro na planie otwartym biurem domowym, ale masz pomysł. Biznes oparty na cyfrowym WordPressie ma zupełnie inny punkt odniesienia niż firmy tworzące stronę internetową po raz pierwszy. Potrzebujemy dużo lepszego zrozumienia segmentów klientów, aby móc zacząć tutaj.

To musi być coś zrobione na poziomie Twojej własnej niszy biznesowej i przez ostatnie kilka miesięcy pracowaliśmy nad pewnymi badaniami, którymi wkrótce się podzielimy. ale

Pozycjonowanie w niszy wtyczek WordPress będzie ważniejsze niż kiedykolwiek

Pozycjonowanie produktów WordPress to określenie, w jaki sposób Twój produkt jest najlepszy w czymś, o co dba konkretny rynek. W 2021 r. produkty WordPress stają w obliczu większej konkurencji niż kiedykolwiek, a pozycjonowanie musi stać się bardziej wyrafinowane, aby to odzwierciedlić.

W przeszłości działały uproszczone formaty, takie jak „Wtyczka WordPress [funkcjonalność]”: „Wtyczka suwaka WordPress”, „Wtyczka formularza kontaktowego WordPress” itp. Teraz dochodzimy do punktu, w którym to pozycjonowanie już nie wystarcza. Pozycjonowanie w niszy wtyczek WordPress będzie ważniejsze niż kiedykolwiek.

Pierwszym sposobem na zrobienie tego jest to, co widzieliśmy do tej pory: w ramach zdefiniowanych kategorii, takich jak „narzędzie do tworzenia stron”, produkty różnią się cenami, funkcjami premium lub deklaracjami „doskonałego wsparcia”. W niektórych przypadkach prowadzi to do tego, że siły rynkowe pchają produkty w różnych kierunkach, ale w większości widzimy, jak wynika z tego konkurencja cenowa.

Potrzebujemy lepszych wyróżników: kiedy wszyscy twierdzą „wielkie wsparcie”, co to oznacza? W końcu żadna firma nie wierzy, że zapewniają złą obsługę klienta. Rywalizacja cenowa to gra, którą na dłuższą metę każdy przegrywa.

Zamiast tego potrzebujemy bardziej wyrafinowanego pozycjonowania w istniejących niszach wtyczek. Ma to kilka implikacji, które omówimy dalej.

Uwaga: jest to często problem, który rozwiązujemy dzięki naszej pracy z Audytem Marketingowym i Strategią . Więcej informacji o audytach znajdziesz tutaj.

Wtyczki niszowe typu catch-all będą miały znacznie trudniejszy czas

Wtyczki typu „catch-all”, które robią wszystko w ramach danej kategorii, były historycznie drogą do zrobienia, ale z wyjątkiem zakresu jednego lub dwóch produktów monopolistycznych w każdej przestrzeni (więcej o nich później), zobaczymy wiele mniej wtyczek typu catch-all.

Najlepszym tego przykładem jest prawdopodobnie nisza form. Jest to wysoce konkurencyjna przestrzeń: użytkownicy mogą wybierać spośród Gravity Forms, Ninja Forms, WP Forms, Caldera Forms, Formidable Forms, Forminator, WS Form, Happy Forms, Jetpack lub zewnętrznego rozwiązania SaaS, takiego jak Typeform.

To duży wybór i widzieliśmy też konsolidację: Syed Balkhi jest często pytany, dlaczego jego firma jest inwestorem w Formidable Forms, kiedy tworzy WP Forms. Podobnie Ninja Forms przejęło Caldera Forms w zeszłym roku.

Odpowiedź jest taka, że ​​wszystkie te wtyczki obsługują różne rynki : masz łatwe w użyciu wtyczki konsumenckie, zaawansowane wtyczki do obsługi formularzy i integracji oraz wtyczki rozszerzalne przyjazne dla programistów. Formularze WP i Formidable Forms nie konkurują o tych samych użytkowników, więc inwestowanie w oba jest o wiele bardziej oczywiste, niż mogłoby się to wydawać na pierwszy rzut oka. Jest to przykład bardziej wyrafinowanego pozycjonowania i segmentacji, o którym mówiliśmy wcześniej.

Wybiegając w przyszłość, pojawia się szansa na rozwiązywanie problemów niszowych i współistnienie z różnymi segmentami rynku. Możesz zaoferować najlepszą wtyczkę formularza dla firm z CRM lub najlepszą wtyczkę formularza dla początkujących. Widzimy, że niektóre z tych segmentów już się pojawiają – dlatego Syed jest właścicielem wielu wtyczek formularzy – ale zobaczymy to w wielu innych niszach: eCommerce, SEO, członkostwo, kreator stron, bezpieczeństwo, kopie zapasowe, szybkość witryny itp. W tej samej niszy może być wiele konkurencyjnych rozwiązań, a to może być dobre! Wraz z rozwojem rynku istnieje coraz więcej możliwości skoncentrowania się na specjalizacji w rozwiązywaniu konkretnych problemów.

Ale… istnieje wiele możliwości dla monopolistycznych produktów „platformowych”

Z drugiej strony w każdej niszy jest miejsce na jeden lub dwa produkty monopolistyczne. Jest miejsce na jedną lub dwie wtyczki SEO, które zaspokoją wszystkie potrzeby. Przez długi czas był to Yoast, ale Rank Math i All in One SEO starają się „zakłócić” przestrzeń jako alternatywny wybór.

Ta konkurencja, choć niewygodna dla twórców produktów, zmusi wszystkich do poprawy, a więc niewątpliwie doprowadzi do lepszych produktów, większej innowacyjności i prawdopodobnie niższych cen dla konsumentów.

Dane z 2019 r. ze 150 000 witryn małych firm pokazują, że 50,2% prowadzi Yoast, w porównaniu z 8,7% w przypadku SEO All in One. Uwaga: 23,9% tych witryn obsługuje WooCommerce.

„Monopol kategorii” to ogromna szansa dla produktów, których firmy mogą pozycjonować je jako dominujące w niszy „platformy”. Platformy te mają ogromną szansę zdominować swoją przestrzeń i stworzyć monopole, które będą im znakomicie służyć przez następną dekadę i dłużej.

Dodatki i rozszerzenia mogą być zwycięskim rozwiązaniem (dla niektórych)

Idea „platformy” jest szczególnie ważna: produkty platformowe będą w stanie poradzić sobie ze zwiększoną segmentacją konkurencji, ponieważ oferują rozszerzalność wewnętrznie lub za pośrednictwem rynku strony trzeciej. Jeśli możesz rozszerzyć swoją wtyczkę o dodatki, będziesz w stanie konkurować z konkurencją oferującą naprawdę konkretną funkcjonalność, oferując jednocześnie kompletne rozwiązanie. Możesz oferować to wewnętrznie lub pozwolić deweloperom zewnętrznym tworzyć rozwiązania dla Ciebie.

WooCommerce jest tutaj wiodącym przykładem jako wtyczka platformy, a WooCommerce Marketplace ma niesamowity potencjał w zakresie budowania wszystkich funkcjonalności, jakich mogą potrzebować sklepy eCommerce. Shopify App Store dokonuje porównań. W momencie uruchomienia w 2013 r. sklep Shopify App Store miał 100 aplikacji, a zatwierdzenie wymagało skontaktowania się z jednym z członków ich zespołu przez telefon. Obecnie jest 4600 aplikacji, a 80% sklepów Shopify używa średnio 6 aplikacji. Marketplace WooCommerce ma potencjał, aby mieć równie duży wpływ.

Nie wiemy, ile wtyczek używa przeciętna witryna WordPress, ale rozdział Web Almanac CMS, który napisałem w zeszłym roku, znalazł się w 50. percentylu, 22 zasoby wtyczek załadowane na stronę. To prawdopodobnie przekłada się na 5-10 wtyczek w przeciętnej witrynie. Tam, gdzie witryny korzystają z wtyczki platformy – na przykład WooCommerce – prawdopodobnie zaobserwujemy, że liczby te gwałtownie się zmieniają, gdy witryny instalują kolekcję powiązanych wtyczek.

Tak więc tam, gdzie platformy mogą kierować lub kontrolować tworzenie i dystrybucję powiązanych wtyczek, istnieje ogromna szansa na wzmocnienie platformy i uchwycenie znacznie większej wartości w ekosystemie. Nie widzimy tego w przypadku WordPressa jako całości (głównie dlatego, że repozytorium wtyczek jest bezpłatne), ale w przypadku wtyczek platformy wciąż istnieje taka możliwość.

Przychodzi mi na myśl również rynek systemów zarządzania nauczaniem (LMS): istnieje kilka potężnych produktów w tej branży i chociaż wydaje mi się, że jest mało prawdopodobne, aby któryś z nich „przegrał”, wydaje się prawdopodobne, że jeden z nich wyraźnie posunie się do przodu w ciągu następnych pięciu mniej więcej lat. Wtyczka, która może pozycjonować się jako platforma, na której wewnętrzne dodatki spełniają niszowe potrzeby użytkowników / społeczności, może być wtyczką, która odniesie sukces w przestrzeni

To powiedziawszy, ścieżka nie jest tak prosta, jak „pozwól ludziom budować na twoim produkcie, a wszystko będzie świetnie”. Easy Digital Downloads to przykład pośredni: oferują 94 oficjalne rozszerzenia, z których niektóre zostały pierwotnie sprzedane na ich stronie przez zewnętrznych programistów w modelu marketplace. Jak wyjaśnił dyrektor generalny Pippin w poście na blogu z 2016 roku:

„Zdaliśmy sobie sprawę (i na własnej skórze nauczyliśmy się), że nie chcemy prowadzić rynku. Chcemy budować i sprzedawać nasze wtyczki, a nie wtyczki innych programistów”.

W 2017 r. firma wydała 145 tys. USD, pozyskując 37 rozszerzeń stron trzecich, aby wprowadzić je we własnym zakresie. Rynek jest nadal silny – co pokazuje liczba rozszerzeń, które obecnie oferują – ale w tym przypadku sprzedaż stron trzecich na oficjalnym rynku nie zadziałała. Jest tu złożoność i niuanse. Ogólnie jednak produkty platformy to ogromna szansa.

Zacznij szukać poza kategorią „Wtyczki do WordPressa”

W ciągu następnej dekady i później zobaczymy wiele, wiele dobrze prosperujących firm zajmujących się produktami WordPress. Mówiąc prościej, ciasto z „wtyczką WordPress” będzie na tyle duże, że wiele firm może wziąć zdrowy kawałek.

Największą jednak szansę mają ci, którzy mogą zacząć szukać poza kategorią „Produkt WordPress” i zacząć rozwiązywać problemy dla klientów, którzy nie mają warunku „Szukam wtyczki WordPress do X ”.

Już zaczynamy to dostrzegać.

Altis Digital Experience Platform firmy Human Made to przyjazna dla przedsiębiorstw „warstwa” zbudowana na bazie WordPressa. Kopia dla Altis dotyczy tego, co może zrobić dla swojej grupy docelowej, a część dotycząca WordPressa jest drugorzędna.

Elementor, który w zeszłym roku zebrał 15 milionów dolarów od wiodącej firmy VC, uruchomił Elementor Cloud w ciągu kilku miesięcy od finansowania. Elementor Cloud jest pozycjonowany podobnie do Altis: ma „Najlepsze funkcje dla Twojej profesjonalnej witryny”, a WordPress jako dodatkową korzyść.

Podobnie Jetpack CRM jest kolejnym dobrym przykładem. Jetpack CRM to prosty, w pełni funkcjonalny CRM, który konkuruje z samodzielnymi CRM SaaS. Zobacz także MailPoet, pełną platformę e-mail marketingu wewnątrz WordPressa. Firma Automattic przejęła MailPoet, aby skoncentrować się na WooCommerce, dlatego widzimy wyzwanie dla niezależnych firm, aby wyjść poza WordPressa.

MailPoet był pierwotnie „Mailchimp, ale na WordPressie”, co prowadziło do wysokich oczekiwań i wymagań klientów, którzy oczekiwali zgodności funkcji z Mailchimp. Sprostanie tym oczekiwaniom jest ogromnym wyzwaniem do podjęcia i myślę, że można uczciwie powiedzieć, że wraz z przejściem na WooCommerce mogą nigdy się tam nie dostać. Zamiast tego, dzięki przejęciu, MailPoet ma możliwość zbudowania najlepszej w swojej klasie platformy e-commerce e-commerce, która doskonale współpracuje z WooCommerce i wykonuje lepszą pracę niż jakiekolwiek inne rozwiązanie innej firmy niż WordPress, w tym Mailchimp.

Ciekawym wyzwaniem będzie tu rola WordPressa. Oczywiście niektóre produkty, takie jak Altis, chcą zarządzać środowiskiem WordPress i ukrywać „warstwę WordPress”. Inne, takie jak Jetpack CRM lub MailPoet, mają WordPress jako „system operacyjny”.

Ta ostatnia opcja jest bardziej atrakcyjna dla całego ekosystemu WordPress, ponieważ będziesz mógł uruchamiać wiele produktów w swoim „systemie operacyjnym” WordPress (więcej na ten temat znajdziesz w tej rozmowie z Mattem Mullenwegem, w której odwołuje się do idei WordPressa jako „system operacyjny” lub ten post Jonathana Wolda, który opiera się na wywiadzie Matta). Jest również znacznie łatwiejszy w utrzymaniu. Trudniej jest jednak sprzedać swój produkt, gdy pierwsze dziesięć kroków konfiguracji obejmuje wyjaśnienie, czym jest hosting WordPress, jak go skonfigurować i tak dalej.

Kluczowy będzie stopień, w jakim udział WordPressa w rynku będzie nadal rósł: jeśli istnieje bardzo duża szansa, że ​​i tak masz witrynę WordPress, otwarty model systemu operacyjnego może być bardziej atrakcyjny; jeśli tak nie jest (lub po prostu nie jest tak w przypadku Twoich docelowych klientów), zobaczymy, że WordPress zostanie zepchnięty w tło.

Rywalizacja się rozgrzeje, a zwycięzcy zostaną nagrodzeni

2021 będzie wielkim rokiem dla wtyczek WordPress. Nadal jesteśmy w punkcie, w którym bardzo małe zespoły mogą mieć duży wpływ, a to oznacza, że ​​istnieje wiele możliwości zmian. Z kilkoma godnymi uwagi wyjątkami, największe wtyczki nie mają jeszcze niepodważalnej przewagi. Jednak wraz ze wzrostem WordPressa największe wtyczki będą mogły czerpać nieproporcjonalne korzyści z tego wzrostu.

Nadszedł więc czas, aby wprowadzić to w życie i zapewnić klientom jak największe korzyści. Może to wiązać się z przejściem na większą konfigurację „platformy” lub może wiązać się z ograniczeniem do niszy, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia w konkretnym przypadku użycia. W tej chwili obie są dobrymi i realnymi opcjami.

Jeśli potrzebujesz pomocy marketingowej w ustaleniu, co dalej, nasz audyt marketingowy i praca nad strategią to doskonały punkt wyjścia. Możesz zobaczyć o audycie tutaj lub zarezerwować czas na czat bezpośrednio w moim kalendarzu tutaj.