7 najlepszych praktyk dla lepszych współczynników konwersji formularzy

Ostatecznym celem każdej witryny biznesowej jest wywołanie szumu na temat jej produktów i usług, a tym samym zapoczątkowanie dochodowego biznesu.

Istnieje wiele strategii, które możesz zastosować, aby stworzyć bardziej efektywną, generującą leady stronę internetową.

Jedna z takich strategii skupia się na optymalizacji konwersji formularzy.

Rozmowa w formularzu ma miejsce za każdym razem, gdy odwiedzający Twoją witrynę pomyślnie wypełni formularz i prześle go na stronie. Można to nazwać „mikrokonwersją”, która na dłuższą metę może potencjalnie generować „makrokonwersję”.

Wielu uważa, że ​​krótsze formy oznaczają wyższe konwersje. Ale to nie jest prawdą we wszystkich przypadkach. Dokładna analiza pomoże Ci zrozumieć, jak poprawić współczynniki konwersji formularzy w Twojej witrynie.

7 najlepszych praktyk dla lepszych współczynników konwersji formularzy

Bez względu na to, jaką strategię pozyskiwania leadów wybierze firma B2B, formularz generowania leadów jest koniecznością.

W rzeczywistości jest to pierwszy krok w kierunku subtelnego przekonania potencjalnych klientów do zakupu Twojej usługi, a tym samym zamiany zaangażowania w biznes.

Po umieszczeniu na stronie docelowej witryny formularze te działają jak bramy między odwiedzającym a Twoją witryną.

Badania pokazują, że tylko 27% leadów generowanych przez formularze ma kwalifikacje. Reszta jest zmarnowana. Jednak zoptymalizowana forma może odwrócić losy na twoją korzyść.

Sukces tkwi w szczegółach. Różnica między formą o wysokiej konwersji a formą o niższym poziomie znajduje się w tych „trywialnych” czynnikach, które często przyjmujemy za pewnik.

Oto kilka wskazówek i najlepszych praktyk popartych badaniami, które pomogą Ci tworzyć zoptymalizowane formularze, zapewniając w ten sposób wysoki współczynnik konwersji.

1. Poziom zaangażowania odbiorców

Jak mówią, pierwsze wrażenia mają największe znaczenie.

Strona docelowa jest kluczowa, jeśli chodzi o tworzenie tego „wrażenia” i wzbudzanie ciekawości wśród odwiedzających stronę.

To najlepsze miejsce na umieszczenie formularza. Musisz upewnić się, że formularz idealnie pasuje do kluczowych komunikatów na stronie docelowej.

Niestarannie wykonana forma może zrujnować perspektywy dobrze zaprojektowanej i dobrze napisanej strony docelowej.

Palące pytanie brzmi – czy formularz angażuje Twoich użytkowników?

Ukierunkowanie tylko na jeden poziom zaangażowania wystarczy, jeśli zostanie to zrobione z rozwagą i rozwagą.

Przyjrzyjmy się głównym poziomom zaangażowania:

Niepewne perspektywy

Tutaj trzeba włożyć więcej wysiłku, aby przekonać tych, którzy nie są jeszcze pewni. W celu dokładniejszego wyjaśnienia Twoich ofert, landing page powinien być tu najdłuższy, a formularze dużo niżej. Na tym etapie powinny wystarczyć podstawowe pola, takie jak imię i nazwisko oraz identyfikator e-mail.

Zainteresowane perspektywy

Tak, są zainteresowani. Ale nie w pełni zmotywowany do dalszego wypełniania formularza. Zachowaj stronę docelową trochę dłużej i upewnij się, że CTA nie tylko informuje, ale także motywuje. Mniej pól jest tutaj pożądanych.

Perspektywy już sprzedane

Możesz pozwolić sobie na to, aby strona docelowa była krótka, jednocześnie zapewniając bardziej szczegółowe pola w formularzu. W ten sposób wymagane szczegóły można uzyskać od prospektów. Co więcej, jak już są przekonani, Twoje CTA może teraz skupiać się na informacjach, a nie na motywacji.

2. Liczba pól

Źródło

Najczęstszą radą dotyczącą skutecznego współczynnika konwersji formularza jest utworzenie formularza z mniejszą liczbą pól.

Jednak zamiast skrócić go, postaraj się, aby formularz był jak najkrótszy.

Oznacza to, że liczba pól powinna zależeć od grupy docelowej i poziomu zaangażowania.

Nie ma sensu przytłaczać użytkowników niepotrzebnymi polami lub prosić o zbyt wiele informacji. Mogą nie czuć się komfortowo, dzieląc się zbyt wieloma poufnymi informacjami.

Jeśli możesz pomóc, nie wychodź poza trzy pola formularza.

Według badania Hubspot, gdy liczba pól zmniejsza się z 4% do 3%, wskaźnik wypełniania formularzy wzrasta o 50%.

W Internecie dostępnych jest wiele szablonów formularzy. Niezależnie od tego, czy strona zawiera formularze rejestracyjne, czy formularze zamówień, zapoznaj się z tymi szablonami i uzyskaj bardzo potrzebne wskazówki.

3. Nagłówek wezwania do działania (CTA)

Oprócz CTA na landing page, formularz konwersji powinien mieć odrębny zestaw nagłówków, podtytułów i przycisków CTA.

Od tego zależy, czy odwiedzający przejdą do następnego etapu, wprowadzając zapisy dotyczące konkretnych działań, takich jak „Rozpocznij bezpłatny okres próbny” lub „Zarejestruj się teraz”.

W większości przypadków strony internetowe używają czasowników jako nagłówków wezwania do działania lub etykiet przycisków.

Musiałeś regularnie spotykać się z takimi słowami jak „Prześlij”, „Zarejestruj się”, „Pobierz” na dowolnej losowej stronie.

Jednak te czasowniki, gdy są używane w oderwaniu, tworzą niejasne znaczenia i mogą narażać się na ryzyko, że zostaną uznane za „polecenia” dla obrażania potencjalnych klientów.

Aby rozwiązać ten problem, użyj rzeczowników do tworzenia wezwania do działania, które są zgodne z Twoimi ofertami.

Co więcej, kolory przycisków CTA odgrywają tutaj kluczową rolę.

Sztuczka polega na tym, aby wybrać kolor, który jest zsynchronizowany z bieżącym projektem i układem, ale nie wahaj się zachęcać Cię do dalszego działania za pomocą dobrze zdefiniowanych i wyraźnie oznaczonych przycisków CTA.

Niektóre studia przypadków pokazują, jak czerwień wyróżnia się najbardziej imponującą wydajnością. Zielony i pomarańczowy nie pozostają zbyt daleko w tyle.

Jak widać, prosta poprawka, niewielka poprawka może przynieść ogromne zyski.

4. Prawidłowa pozycja formularza

Eksperci twierdzą, że formularze konwersji powinny być umieszczone nad zakładką (pierwsza połowa ekranu, którą widzisz bez przewijania).

Ponadto układ formularza powinien wyróżniać się spośród innych elementów strony. Formularz konwersji na dole strony nie ma większego sensu. Tylko nieliczni to odkrywają.

Jednak jest pewien haczyk — co zrobić, jeśli potencjalni klienci nie są wystarczająco zainspirowani, aby wypełnić swoje informacje?

Czy spróbujesz ich zaangażować i zmotywować poprzez atrakcyjny landing page?

A może będziesz zbyt chętny do wydobywania informacji od bezinteresownych gości?

Zdrowy umysł biznesowy zapewni, że strona docelowa będzie wystarczająco mocna dzięki przyciągającym wzrok nagłówkom, podtytułom i bogatej treści.

Gdy Twoi potencjalni klienci będą całkowicie zaabsorbowani, będą chcieli dowiedzieć się więcej i przewinąć w dół, gdzie zostaną powitani elegancko przedstawionymi formularzami konwersji.

Tak więc mantra „nad zakładką” dobrze sprawdza się w przypadku przedsprzedaży, ale w innych przypadkach formularze umieszczone nieco poniżej służą temu celowi.

5. Unikaj numerów telefonów, jeśli możesz

Pole numeru telefonu jest dość kontrowersyjne, ponieważ zmusza nawet najbardziej entuzjastycznie nastawionych klientów do zatrzymania się i zastanowienia.

Większość ludzi nieufnie podchodzi do ujawniania tych ważnych informacji i słusznie. Już teraz mają do czynienia z wieloma rozproszeniami w codziennym życiu, a ostatnią rzeczą, jakiej by chcieli, jest zalew telefonów sprzedażowych.

Pola formularzy zależą zasadniczo od rodzaju formularzy. Jeśli uważasz, że pole numeru telefonu musi tam być, przynajmniej daj użytkownikowi wybór.

Po zmianie pola numeru telefonu z obowiązkowego na opcjonalne, współczynnik porzucania formularza drastycznie spada z 39% do zaledwie 4%. Korzystaj z usług przycisków „kliknij, aby połączyć”, aby umożliwić potencjalnym klientom dostęp do Ciebie.

6. Reakcja mobilna

Telefony komórkowe stały się najnowszą i najskuteczniejszą granicą w świecie B2B.

Badanie przeprowadzone przez Boston Consulting Group pokazuje, w jaki sposób telefony komórkowe odpowiadają za imponujący 40% wzrost przychodów liderów marketingu.

Nie możesz po prostu zignorować tych faktów i liczb.

Twórz formularze konwersji w taki sposób, aby można je było dostosować do urządzeń mobilnych.

Poszukaj popularnych motywów i wtyczek, aby poprawić wygląd strony docelowej, a także formularze konwersji na tej stronie.

Upewnij się, że układ nie zostanie zniekształcony przez użytkowników mobilnych.

Dodatkowo wiersze i kolumny powinny domyślnie układać się w stos na ekranie mobilnym.

Niezależnie od tego, czy jest to ekran mobilny, czy komputerowy, chciałbyś, aby najważniejsze informacje zostały wypełnione w pierwszej kolejności.

Jeśli jest to dłuższy formularz, upewnij się, że pola obowiązkowe są ułożone wyżej w porównaniu z polami opcjonalnymi.

7. Zgodność z RODO / dowód społeczny

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) to prawo UE, które reguluje i reguluje prywatność danych w UE.

Jeśli zastanawiasz się, jakie to ma znaczenie dla firmy z siedzibą w USA, wyjaśnijmy to.

Ilekroć formularz konwersji akceptuje poufne dane obywatela UE, Twoja firma podlega zasadom, przepisom i karom nałożonym przez prawo RODO.

Zapewnienie zgodności formularza z RODO byłoby właściwym rozwiązaniem.

Jeśli formularz jest zsynchronizowany z najlepszymi praktykami optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) lub strona docelowa jest zoptymalizowana za pomocą oprogramowania CRO, połowa pracy jest wykonywana pod kątem zgodności z RODO.

Poniżej przedstawiono niektóre z kluczowych wymagań RODO:

• Wstępnie zaznaczone pola są zabronione. Wszystkie pola wyboru pozostaw puste i unikaj kłopotów
• Grupowanie zgody jest niedozwolone. Twój formularz powinien dotyczyć konkretnej oferty. Nie mieszaj rzeczy, skradając się z inną ofertą podczas prośby o subskrypcję newslettera

Wniosek

Jako marketer powinieneś jasno określić, jak chcesz wyglądać i czuć się w formularzu. Po osiągnięciu tej przejrzystości jest to płynna jazda stamtąd.

Na rynku dostępnych jest kilka narzędzi, które pomogą Ci stworzyć inteligentny formularz, który zoptymalizuje całą witrynę pod kątem wyższego współczynnika konwersji.

Opisane powyżej strategie mają na celu pokazanie sposobu, aby uzyskać maksymalne korzyści z CRM.

Skorzystaj z tej okazji, aby wzbudzić zainteresowanie wśród docelowych odbiorców. Przyciągnij ich uwagę, wymyślając zoptymalizowane formularze.

Wykorzystaj perspektywy.

Ale najpierw stwórz przestrzeń, w której poczują się komfortowo, naciskając przycisk „prześlij” lub „zarejestruj się”, nie obawiając się, że są wprowadzani w błąd lub ich informacje są w jakikolwiek sposób wykorzystywane w niewłaściwy sposób.

Ciekawe lektury:

Kiedy zarządzany hosting WordPress ma sens?

20 najlepszych wtyczek WordPress Premium

Najlepsze wtyczki WordPress do blokowania treści