Niezbędna lista kontrolna przed uruchomieniem witryn członkowskich

Zbudowałeś swoją stronę internetową, stworzyłeś opcje subskrypcji i jesteś gotowy do uruchomienia swojej strony członkowskiej. Skąd wiesz, że wszystko jest gotowe dla klientów? Z tą listą kontrolną niezbędnych informacji przedpremierowych! Poczuj się dobrze z transmisją na żywo, wiedząc, że nie zapominasz o czymś ważnym.

Chcesz wydrukować tę listę kontrolną lub udostępnić ją w mediach społecznościowych?

Uwaga: Twoja witryna może również sprzedawać produkty fizyczne w ramach planów członkostwa (lub samodzielnie). W takim przypadku warto wziąć pod uwagę stawki wysyłki i inne czynniki. Możesz zapoznać się z tym przewodnikiem, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Funkcjonalność:

• Upewnij się, że Twoje informacje kontaktowe są widoczne i dokładne . Klienci powinni zawsze móc się z Tobą skontaktować. Umieść swój numer telefonu i adres e-mail w stopce, nagłówku lub innym zawsze widocznym miejscu i rozważ stronę „Kontakt” z formularzem, aby kontakt był jak najłatwiejszy.
• Przetestuj czas ładowania swojej witryny . 47% konsumentów oczekuje, że witryna załaduje się w ciągu dwóch sekund lub mniej — albo opuszczają witrynę i robią zakupy w innym miejscu. Nie wiesz, od czego zacząć? Zapoznaj się z tym artykułem o pierwszych krokach, które możesz podjąć, aby przyspieszyć działanie witryny WordPress.
• Przetestuj swoje formularze. Formularze kontaktowe i rejestracje e-mail powinny działać poprawnie i wyświetlać komunikaty o błędach, jeśli ktoś nieprawidłowo wypełni pole. Kiedy ktoś wprowadza informacje, powinien albo pokazać „sukces!” strony lub wyślij osobie wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
• Kliknij wszystkie swoje linki . Sprawdź linki na stronach, produktach, nagłówkach i stopkach. Upewnij się, że wszystkie linki do witryn zewnętrznych otwierają się w nowej karcie.
• Utwórz stronę 404 . Jeśli ktoś przejdzie do nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu URL, strona 404 poinformuje go o tym i poprowadzi go do innych stron, którymi może być zainteresowany. Dodaj linki do polecanych stron i pole wyszukiwania do swojej strony 404, aby zamienić błędy w sprzedaż.
• W przypadku migracji z innej platformy upewnij się, że członkowie mają dostęp do swoich kont. Upewnij się, że mogą się zalogować, przeglądać istniejące informacje o zamówieniach i przeglądać całą zawartość swoich członków.
• Zaimplementuj (i przetestuj!) wyszukiwanie w witrynie. Jeśli masz dużo wpisów na blogu, stron lub planów członkostwa, ułatw potencjalnym klientom znalezienie tego, czego szukają, dodając funkcję wyszukiwania do swojej witryny. Po skonfigurowaniu spróbuj. Szukaj nazw produktów, a także ważnych słów kluczowych. Czy pojawiają się właściwe przedmioty?
• Uporządkuj swoją nawigację. Powinno istnieć wiele sposobów, aby ludzie mogli znaleźć to, czego szukają, a wyszukiwanie w witrynie to tylko jeden z nich. Upewnij się, że menu nawigacyjne jest intuicyjne, a wszystkie posty na blogu są skategoryzowane w sensowny sposób.
• Stwórz sposób na kontakt z klientami. Jeśli ktoś porzuci koszyk, czy możesz sięgnąć po rabat? Czy masz sposób na wysyłanie aktualizacji do członków? Oto pełna lista narzędzi do e-mail marketingu, które możesz zintegrować ze swoim sklepem.

Projekt:

• Używaj wyraźnych wezwań do działania. Wybierz jasne, kontrastujące kolory i czytelne rozmiary czcionek dla wyskakujących przycisków. Używaj bezpośredniego, jasnego języka, który inspiruje do działania: „Dołącz teraz”, „Rozpocznij” lub „Zacznij oszczędzać czas!”
• Wybierz spójne kolory i czcionki. Kiedy ktoś wchodzi na Twoją stronę, powinien wiedzieć, że jest we właściwym miejscu. Upewnij się, że czcionki, kolory, przyciski i inne elementy są spójne, aby klienci mogli zidentyfikować Twoją markę.
• Wyraźnie wyświetlaj opcje członkostwa. Potencjalni członkowie powinni być w stanie zrozumieć różnice między każdym planem i dokładnie wiedzieć, co otrzymają w każdym z nich. (Tabele cen, które bezpośrednio porównują funkcje, świetnie się do tego nadają.) Nawet jeśli oferujesz tylko jedną opcję, jasno określ, co zawiera, tak jak robi to PHLEARN z członkostwem w projektowaniu graficznym.
• Dodaj wersję siatkówkową swojego logo. Wiele urządzeń ma teraz ekrany siatkówkowe, które mają większą gęstość pikseli, co zapewnia wyraźniejszy obraz. Aby upewnić się, że Twoje logo jest gotowe, dodaj wersję Retina, która jest dokładnie dwa razy większa od oryginału. Możesz to zrobić za pomocą wielu motywów lub użyć wtyczki, takiej jak WP Retina 2x.
• Spraw, aby ważne strony były łatwo dostępne. Spraw, aby Twoje plany, koszyk, strony kasy i konta były łatwe do znalezienia. Dodaj je do nagłówka lub stopki, aby były zawsze widoczne i dostępne.
• Dodaj favikonę. Favikona to ikona wyświetlana na paskach adresu przeglądarki i listach zakładek. Powinien być oznaczony marką i rozpoznawalny, aby nawet jeśli użytkownik ma wiele otwartych kart, mógł z łatwością wrócić do Twojej witryny.
• Sprawdź swój projekt na różnych rozmiarach urządzeń. Twoja witryna powinna być łatwa w użyciu i wyglądać świetnie bez względu na to, z jakiego urządzenia ktoś uzyskuje do niej dostęp. Przetestuj go na urządzeniach mobilnych, tabletach, laptopach, komputerach stacjonarnych i większych ekranach za pomocą narzędzi takich jak Responsinator i Screenfly.
• Utwórz stronę powitalną. Po zakupie planu przez członka, dokąd się udaje? Dobra strona powitalna dziękuje im za zakup i przedstawia wszystkie korzyści w atrakcyjny wizualnie sposób. Może to być część pulpitu nawigacyjnego lub dodatkowa strona tylko dla nowych członków.

Handel elektroniczny:

• Przetestuj cały proces realizacji transakcji. Dodaj plan członkostwa do koszyka, przejdź do strony kasy, wprowadź swoje dane i zapłać. Jeśli wystąpił błąd karty kredytowej, czy pojawia się poprawny komunikat? Przetestuj każdą z metod płatności (jeśli akceptujesz więcej niż jedną) i sprawdź kody kuponów.
• Wypróbuj swój pulpit nawigacyjny dla członków. Zaloguj się jako klient i upewnij się, że masz dostęp do wszystkich treści objętych planem — filmów, rabatów, przewodników, narzędzi, wydarzeń, zajęć itp. Upewnij się, że mają dostęp do informacji, takich jak historia zamówień, informacje rozliczeniowe i dane logowania. Następnie wyloguj się i upewnij się, że osoby niebędące członkami nie mogą wyświetlać tej zawartości.
• Sprawdź ustawienia kropli zawartości. Czy wysyłasz treści z biegiem czasu? Upewnij się, że jest prawidłowo skonfigurowany, aby członkowie mieli dostęp do wszystkiego dokładnie wtedy, gdy powinni.
• Upewnij się, że wszystkie e-maile są wysyłane i odbierane. Kiedy członek kupi plan, czy otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem? Czy otrzymujesz powiadomienie, że zamówienie zostało złożone? Aby edytować projekty wiadomości e-mail lub dodać dodatkową zawartość, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po dostosowywaniu wiadomości e-mail do kasy.
• Potwierdź ustawienia planu członkostwa. Czy wszystkie trwają przez odpowiedni czas? Jeśli oferujesz bezpłatną wersję próbną, czy wygasa ona we właściwym czasie?
• Dokładnie sprawdź konfigurację podatku . Nie wszystkie stany i kraje wymagają podatku od sprzedaży towarów cyfrowych, ale wiele z nich to robi. TaxJar to świetny przewodnik po Stanach Zjednoczonych.
• Sprawdź wszystkie rozszerzenia, aby upewnić się, że działają prawidłowo. Jeśli dodałeś jakieś rozszerzenia z WooCommerce Marketplace, czy wykonują swoją pracę poprawnie? Przetestuj płatności za subskrypcję, członkostwo w zespole, kursy i fora, jeśli dotyczy.

Optymalizacja wyszukiwarki:

• Dodaj przekonujące meta opisy . Gdy klienci wyszukują w Google, zobaczą metaopisy Twoich stron i produktów. Upewnij się, że przyciągają uwagę i zachęcają potencjalnych członków do kliknięcia i uzyskania dodatkowych informacji.
• Wybierz dobre tytuły stron. Tytuł każdej strony, postu i produktu powinien być zwięzły i opisowy. Powinny zawierać docelowe słowa kluczowe, ale także być napisane dla odwiedzających witrynę.
• Przetestuj dostępność. Upewnij się, że każdy może korzystać z Twojego sklepu, bez względu na wiek, możliwości czy niepełnosprawność. Używaj dużych, czytelnych rozmiarów czcionek, dodawaj napisy do filmów i testuj nawigację za pomocą klawiatury. Sprawdź nasz przewodnik dotyczący ułatwień dostępu, aby uzyskać więcej informacji.
• Ustaw tekst alternatywny dla wszystkich obrazów. Tekst alternatywny to sposób, w jaki Google „odczytuje” Twoje obrazy, aby zrozumieć, co wyświetlają. Jest również odczytywany na głos przez czytniki ekranu dla osób z wadami wzroku. Dołącz dokładny opis obrazu witryny, która jest jak najbardziej dostępna.
• Sprawdź strukturę adresu URL. Aby pomóc wyszukiwarkom zrozumieć, o czym są Twoje treści, postaraj się, aby adresy URL były krótkie i zwięzłe. O wiele łatwiej jest zrozumieć www.example.com/projekt-grafiki-członkostwa niż www.example.com/index.php?id_graphicdesign=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f.
• Prześlij mapę witryny do Google. WordPress automatycznie generuje mapę witryny, która dostarcza informacji o Twoich stronach, postach i produktach oraz relacjach między nimi. Aby uzyskać lepsze (i szybsze) indeksowanie, prześlij je do Google Search Console.

Bezpieczeństwo:

• Kup certyfikat SSL. Certyfikat SSL szyfruje i chroni poufne informacje, takie jak dane karty kredytowej. Jest to ważne nie tylko z prawnego i etycznego punktu widzenia, ale Google oznacza również strony, które ich nie zawierają, jako „niepewne”. Możesz uzyskać certyfikat SSL bezpośrednio od dostawcy usług hostingowych, jeśli jeszcze go nie dostarczył.
• Włącz kopie zapasowe. Jeśli coś pójdzie nie tak — zhakowana witryna, konflikt wtyczek lub źle umieszczony wiersz kodu — kopie zapasowe zapewniają ochronę plików i danych klientów. Zalecamy tworzenie kopii zapasowych w czasie rzeczywistym z Jetpack Backup, który zapisuje Twoją witrynę za każdym razem, gdy wprowadzana jest zmiana lub składane jest zamówienie.
• Chroń swoją witrynę przed atakami typu brute force. Ataki typu brute force mają miejsce, gdy boty próbują uzyskać dostęp do Twojej witryny, próbując kombinacji nazw użytkowników i haseł, dopóki nie znajdą właściwego. Jetpack jest również przydatny do blokowania tych ataków.
• Używaj bezpiecznych haseł. Czy Twoje hasła są silne i trudne do odgadnięcia? Użyj kombinacji cyfr, symboli i liter o długości co najmniej ośmiu znaków. Zalecamy również aktywację uwierzytelniania dwuskładnikowego, które dodaje drugi poziom weryfikacji, taki jak kod wysyłany na telefon komórkowy.
• Skonfiguruj filtr spamu. Jeśli włączyłeś recenzje produktów lub publikujesz komentarze, dodaj filtr spamu, taki jak Akismet. To ochroni Twoją witrynę przed złośliwymi i nieistotnymi komentarzami spamowymi i zaoszczędzi mnóstwo czasu na ich filtrowanie.

Prawny:

• Dodaj politykę prywatności. Dobra polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób będziesz obchodzić się z informacjami i danymi klientów. Dodaj to do swojej strony kasy, przechodząc do Wygląd → Dostosuj → WooCommerce i wybierając stronę Polityki prywatności.
• Napisz regulamin. Regulamin określa zasady postępowania między Tobą a odwiedzającymi Twoją witrynę. Aby dodać to do swojej strony kasy, przejdź do Wygląd → Dostosuj → WooCommerce i wybierz stronę Regulamin.
• Dołącz informacje o zwrotach. Czy oferujecie zwroty pieniędzy? Jakie jest okno zwrotu pieniędzy? Spraw, aby te informacje były łatwo dostępne.
• Rozważ RODO. RODO to prawo dotyczące przetwarzania danych dla mieszkańców Europy i ma zastosowanie, jeśli sprzedajesz komukolwiek w UE, nawet jeśli nie mieszkasz tam. Zapoznaj się z nim i w razie potrzeby dostosuj zasady. Więcej informacji znajdziesz w naszym centrum artykułów dotyczących RODO.

Ostatnią rzeczą, którą powinieneś zrobić, to przetestowanie witryny przez prawdziwych użytkowników. Poproś pracowników, przyjaciół lub, jeszcze lepiej, członków grupy docelowej, aby skorzystali z witryny i zanotuj wszystko, co jest dla nich trudne lub mylące.

Gratulacje — jesteś gotowy, aby uruchomić swoją witrynę członkowską!

Czy uruchomiłeś wcześniej witrynę i zapomniałeś o czymś krytycznym? Czy masz sugestie dla osób, które zamierzają uruchomić swoją pierwszą witrynę? Chętnie poznamy Wasze historie w komentarzach!

Chcesz wydrukować tę listę kontrolną lub udostępnić ją w mediach społecznościowych?