Press This: Dlaczego Troy Dean po prostu odszedł jako dyrektor generalny swojej agencji i dlaczego ty też powinieneś odejść

Witamy w Press This, podcast społeczności WordPress od WMR. Tutaj gospodarz David Vogelpohl siada z gośćmi z całej społeczności, aby porozmawiać o największych problemach, przed którymi stoją programiści WordPress. Poniżej znajduje się transkrypcja oryginalnego nagrania.

Obsługiwane przez RedCircle

David Vogelpohl: Witam wszystkich i zapraszam do Press This, podcastu społeczności WordPress na temat WMR. To jest twój gospodarz, David Vogelpohl. Wspieram społeczność WordPressa poprzez moją rolę w WP Engine i uwielbiam przedstawiać wam to, co najlepsze w społeczności co tydzień na Press This. Przypominamy, że możesz śledzić mnie na Twitterze @wpdavidv i subskrybować Press This w Red Circle, iTunes, Spotify lub pobrać najnowsze odcinki z wmr.fm. W tym odcinku opowiemy o czymś naprawdę wyjątkowym, dowiemy się, dlaczego Troy Dean z agencji Mavericks właśnie zrezygnował ze stanowiska dyrektora generalnego i dlaczego ty też powinieneś odejść jako dyrektor generalny. Jeśli prowadzisz własną firmę, zwłaszcza freelancera lub działalność agencyjną, powinienem powiedzieć, że może masz inny rodzaj działalności w przestrzeni WordPress. Znam wiele osób, które słuchają programu, prowadzą agencje i współpracują z kontaktami agencji. Myślę, że to naprawdę interesujące myśleć o tym, jak Troy podchodzi do swojej roli w firmie i tego rodzaju pomysłu odejścia jako dyrektor generalny. Więc chcę zacząć od powitania Troya na wystawie. Troy zapraszamy do Press This.

Troy Dean: Dzięki, David. Dzięki za zaproszenie. Zawsze miło jest spędzać czas i rozmawiać z tobą mój przyjacielu.

DV: Absolutnie. W przeszłości gościliśmy Cię w programie i zawsze uwielbiam słyszeć o tym, co się dzieje. Naprawdę doceniamy, że wracasz, szczególnie w tak kluczowym momencie i jak inaczej myślisz o swojej firmie. Ale dla tych, którzy nie są zaznajomieni, Troy pochodzi z bardzo popularnej agencji Mavericks, która naprawdę koncentruje się na optymalizacji biznesowej agencji i jest w tym o wiele więcej. niż to. Zapytam o to później suche. Ale zamierza omówić, dlaczego niedawno zrezygnował z roli dyrektora generalnego lub firmy, w której założył, korzyści, których oczekuje, robiąc to i na czym zamierza się skupić, a na koniec, dlaczego uważa, że ​​wielu właścicieli agencji powinno poważnie rozważyć odejście z roli dyrektora generalnego, co ja Myślę, że to naprawdę interesujące, jest byłym właścicielem operatorów, dyrektorem generalnym agencji. ja też, prawda. Zacznijmy więc od tego samego pytania, które zadałem każdemu gościowi, czy mógłbyś krótko opowiedzieć mi swoją historię pochodzenia WordPressa?

TD: Tak, więc grałem raz na tropikalnej wyspie w Australii, zwanej Greg Capullo, gdzie grałem, byłem koncertującym muzykiem. Grałem sześć koncertów tygodniowo w ośrodku, grając covery, znasz pomysł na markę klasyków Van Morrisona i wierzę, że to my byliśmy Monkees i zachęcaliśmy wszystkich do tańca. A w ciągu dnia postanowiłem nauczyć się budować strony internetowe, bo trochę się nudziłem. I naprawdę byłam w punkcie zwrotnym mojego życia, kiedy byłam koncertującym muzykiem i lektorem, ale zawsze czekałam na dzwonek telefonu, kiedy wykonujesz taką pracę. Nie masz dużej kontroli nad własnymi dochodami. Więc pomyślałem, wiesz co, zamierzam zwiększyć skalę i zbudować kilka stron internetowych, aby promować siebie jako muzyka, i pomyślałem, że zwiększę skalę i faktycznie wymyślę, jak to zrobić właściwie. I tak napisałem własny system zarządzania treścią w Notepad Plus na laptopie Sony VAIO i nauczyłem się pisać PHP i MySQL, HTML i CSS. I to było niesamowite przeżycie. A potem wróciłem na kontynent i rozmawiałem z moim przyjacielem, który był jedynym innym projektantem stron internetowych, jakiego znałem, i ciągle go pytałem: Hej, jak robisz to, co robisz tam, gdzie możesz polubić uzyskać wiele obrazów do przesłania do biblioteki multimediów w tym samym czasie, czyli w 2007 roku. Tak. Więc dawno temu biblioteki JavaScript były naprawdę popularne. A ja pomyślałem, jak możesz przesłać wiele zdjęć jednocześnie? A on mówi, nie wiem, po prostu używam WordPressa. I ciągle zadawałem mu te wszystkie pytania, a on na nie odpowiedział, wszystko było Nie wiem, po prostu używam WordPressa i mówię: Dobrze, pójdę do domu i zorientuję się, że pobierz to WordPress i rozwiążę to . W tym czasie pobrałem więc kilka różnych usług. A WordPress, pomimo tego, że słynie z pięciominutowej instalacji to pewnie trzy dni. To był ten, który udało mi się uruchomić i zacząć używać, a wszystkie inne, które pobrałem, nie miałem pojęcia, jak się zalogować lub z nich korzystać, więc po prostu wyrzuciłem je do kosza. A więc to był rok 2007, wszedłem w WordPressa i zdałem sobie sprawę, że właśnie spędziłem sześć tygodni budując coś, co teraz mogę prawdopodobnie odwrócić w ciągu kilku godzin za pomocą WordPressa i to było tak, jakbym chmury się rozeszły. I ktoś pokazał mi światło, a potem odkryłem repozytorium wtyczek i pomyślałem, że żartujesz. Ja. Co? Z całej tej funkcjonalności mogę korzystać za darmo. I są tutaj programiści, którzy odpowiadają na moje pytania i pomagają mi, to jest jak jakiś tajny klub, o którym nikt nie mówił. I to było to, że reszta to już historia.

DV: To fantastyczne. Cóż, szczerze mówiąc, w 2007 roku było to mniej więcej w czasie, gdy pojawiły się widżety i skróty, więc zawsze klasyfikuję te ramy czasowe jako takie, kiedy można użyć WordPressa do zbudowania strony internetowej, a nie po prostu powiedzieć, jak blog lub funkcjonalny blog. To było mniej więcej w czasie, gdy ludzie naprawdę zobaczyli, że czułem, że jest to system zarządzania treścią. Osobiście nie uważam, że to naprawdę trafiło do 2010 roku z niestandardowymi typami postów. I naprawdę ciekawy moment na rodzaj postępu.

TD: Spędziłem dużo czasu grając w solidny przycisk i zarządzając widżetami i solidnymi, ale myślenie idzie genialnie, to dużo czasu spędzam w tym

DV: Kocham to. Kocham to. Musisz wysłać mi repozytorium, w którym znajduje się twój nowy CMS pad. W porządku, super. Porozmawiajmy więc przez chwilę o agencji Mavericks. Czym zajmuje się agencja Mavericks? A kiedy go znalazłeś?

TD: Zaczęliśmy więc w 2007 roku. Zbudowałem moją pierwszą witrynę WordPress dla klienta, doszli do wniosku, że będę musiał nauczyć ich obsługi WordPressa, co kiedyś pomyślałem, że będzie interesujące, a potem bardzo szybko zdałem sobie sprawę, że byłoby nudno, gdybym musiał to robić za każdym razem, gdy otrzymuję stronę internetową. Napisałem więc ten 100-stronny dokument Worda Dokument Worda nazywał się podręcznikiem użytkownika witryny i wysłałem go do tego samego znajomego, który w pewnym sensie umieścił mnie na WordPressie, i powiedziałem: Hej, sprawdź to. Zamknąłem się w swoim pokoju na około dwa tygodnie i zasadniczo zrobiłem kilka zrzutów ekranu WordPressa, aby dowiedzieć się, jak wykorzystać go jako rolę redaktora. Dałem go mojemu pierwszemu klientowi, pokochali go. Wysłałem to do mojego kumpla. Powiedział: Hej, powinniśmy to zrobić w filmach i uruchomić wtyczkę. Powiedziałem w porządku, ty robisz wtyczkę, a ja robię filmy. W 2007 r. i na początku 2008 r. uruchomiliśmy instrukcje obsługi wideo. A poza tym w zasadzie zbieraliśmy wiele adresów e-mail od WordPressa, freelancerów i programistów z całego świata, którzy byli zainteresowani wtyczką. I myślę, że zajęło mi jakieś trzy lub cztery lata, zanim faktycznie wysłałem im e-maile i powiedziałem hej, w czym właściwie potrzebujesz pomocy poza wtyczką? W czym potrzebujesz pomocy i wszyscy wrócili i powiedzieli, że potrzebujemy pomocy w zarządzaniu naszym biznesem. Musimy pomóc w generowaniu leadów, potrzebujemy pomocy w zarządzaniu personelem, zatrudnianiu personelu piszącego propozycje, co tylko chcesz. I tak w 2013 roku uruchomiliśmy stronę członkowską o nazwie WP Elevation. I otworzyliśmy to. W ciągu jednego z tych klasycznych czterech dni sprzedaż otworzy drzwi do czterech dni, w których nie mieliśmy pojęcia, czego się spodziewać, i zapisaliśmy 55 członków na naszą stronę internetową. W pierwszy weekend za 100 dolców miesięcznie było jak fajnie. Co miesiąc płaci się pięć i pół kawałka. Myślę, że ta rzecz może mieć nogi. Więc zacząłem się na tym skupiać, a potem w 2013 roku naprawdę opuściłem swoją agencję i w tym czasie poszedłem na pełny etat w tego rodzaju szkolenia, edukacyjny biznes coachingowy, a następnie pełna przejrzystość uruchomiliśmy naszą stronę internetową dla ostatniego klienta i myślę, że w styczniu 2017 r. właśnie skupili się na pomaganiu. Początkowo pomagał freelancerom WordPress zostać konsultantami WordPress i konsultantami biznesowymi. Ale z biegiem lat przekształciło się to w wiesz, są agencje SEO, mamy agencje brandingowe, mamy agencje kopiowania, które znamy, proste agencje marketingu cyfrowego, mamy dużo projektowania stron internetowych, wiele agencji WordPress. Dlatego teraz koncentrujemy się na pomaganiu agencjom we wzmacnianiu ich infrastruktury i wykonywaniu lepszej pracy dla swoich klientów, aby nie byli przytłoczeni, a my pomagamy im w standaryzacji ich procesów i rozwijaniu zespołu.

DV: To świetnie. Więc myślę, że po prostu słyszę, jak przechodzisz przez te wszystkie chwile zmian. A więc właśnie dokonałeś tej zmiany dla siebie, wychodząc z roli dyrektora generalnego. Więc jak o tym myślałeś i jestem pewien, że ten rodzaj morfingu z przeszłości też był w twoim umyśle, ale co sprawiło, że pierwszą rzeczą, którą musiałeś ustąpić ze stanowiska dyrektora generalnego? A jakie korzyści, twoim zdaniem, przyniesie? I myślę tak, jak wtedy, gdy zacząłeś o tym myśleć, a nie teraz, kiedy przez to przeszedłeś?

TD: Tak, więc robiłem to od dawna. Prawidłowy. I, szczerze mówiąc, byłem naprawdę zmęczony przeglądaniem arkuszy kalkulacyjnych i danych. I mieliśmy kogoś w firmie, która była naszym kierownikiem operacyjnym, była dawną klientką. W pewnym sensie przechodziła różne role w biznesie. Pomogła nam trochę zarządzać naszą grupą na Facebooku, potem przez chwilę była szefową ds. treści, potem przejęła operacje, a ja po prostu coraz bardziej zwlekałem z nią, aby nie tylko udzielać mi potrzebnych informacji, ale także pomógł mi podjąć naprawdę kluczowe decyzje w biznesie dotyczące zatrudniania i, wiesz, partnerstwa i, wiesz, właśnie stało się dla mnie jasne, że moim ulubionym miejscem jest szybki start Stahma. A ja jestem twórcą deszczu, wiem, jak wyjść i rozwijać produkty, wprowadzać je na rynek, tworzyć premiery i tworzyć wartość na rynku. I to jest to, co robię najlepiej i czułem się, jakbym ciągle był rozdarty między chęcią robienia tego, w czym wiem, że jestem dobry, a tym, co naprawdę lubię, czyli tworzeniem produktów widząc przed kamerą za mikrofonem coaching, inspirujące prowadzenie nasze wydarzenia na żywo, będąc wiecie, kluczową osobą wpływową w biznesie.

DV: Jeśli mogę przerwać tylko na sekundę, brzmi to tak, jakbym po prostu opisał ten pierwszy punkt. Czy to naprawdę to, co robiłeś jako CEO, nie było tak naprawdę twoją pasją. I jestem po prostu ciekawa, jak myślałeś o drugiej stronie, tak jak rozmawiałeś z tą osobą, jakby delegowałeś coraz więcej tej odpowiedzialności na i jak było, czy myślałeś, że tak było właściwe połączenie. Ale zamierzamy zrobić pierwszą przerwę i zaraz wrócimy. Czas na przerwę na reklamy. Bądź na bieżąco, aby uzyskać więcej informacji, naciśnij to za chwilę. Witam wszystkich. Witamy ponownie, aby nacisnąć tę społeczność WordPress. Podcast na W EMR. Jesteśmy w trakcie rozmowy z Troyem Deanem o tym, dlaczego zrezygnował z pracy jako dyrektor generalny agencji Mavericks. Troy tuż przed przerwą, rozmawiałeś trochę o tym, co myślałeś, tak jak myślałeś, hej, muszę wyjść z roli dyrektora generalnego. W pewnym sensie omówiłeś pewne obszary, w których skupiałeś się i pasjonujesz się tym, że twoje słodkie miejsce jest szybkim początkiem i rodzajem tego trybu wynalazczości. I myślę, że zaraz wejdziesz w bardziej taktyczne elementy, do których nie sądziłeś, że się do nich nadajesz. Ale po prostu ciekaw, o czym wtedy myślałeś.

TD: Tak, cóż, Emily po prostu stała się tak, jakby to stało się naprawdę oczywiste, że Emily była w tym lepsza ode mnie, ponieważ była nią naprawdę pasjonująca i uwielbia to, jakby była super zorganizowana. Wiesz, nie podoba mi się, że nie mam możliwości skupienia się na czymkolwiek, wiesz, kiedy uderzenie dopaminy mija, skończę dobrze, jak pełna przejrzystość. Myślę, że to świetny pomysł. Zróbmy te yay z prędkością 100 mil na godzinę, jestem w pełni podekscytowany. To tak, jakby powodem, dla którego buduję strony internetowe, jest to, że kocham, uwielbiam instalować WordPressa i logować się do zupełnie nowej, czystej instalacji WordPressa przez pierwsze siedem i pół minuty, a potem jestem znudzony i jakbym tego nie robił chcę po prostu chcę to robić więcej. Zacząłem szukać. Ktoś proszę dokończ to. I było to, że działo się coraz więcej w biznesie, zaczynałem rzeczy, które inni ludzie musieliby skończyć. Powiedziałem więc, że wiesz, gdzie najbardziej dodaję do tego biznesu tę szczególną rolę, czyli rozwój produktu i marketing, a przede wszystkim rozmawianie z klientami i pomaganie im w rozwiązywaniu problemów, a następnie opracowywanie, jak wykorzystać te rozwiązania w cyfrowym produkty i ramy oraz rozwiązania coachingowe. Więc to właśnie zamierzam zrobić. Ktoś inny będzie musiał w zasadzie przejąć wszystko inne, takie jak HR Finance. Ktoś inny będzie musiał być odpowiedzialny za upewnienie się, że ta firma jest super zyskowna w miarę wzrostu skali i nie chcę już tego robić. Jestem 100% udziałowcem. Jestem właścicielem firmy, ale nie chcę być odpowiedzialny za uważne obserwowanie szczegółów i liczb, gdy się rozwijamy. Chcę się po prostu dobrze bawić i robić to, co potrafię najlepiej. I na szczęście Emily zachowywała się jak, gryząc wędzidło, by położyć ręce na wodzach. I przejąć i tak stało się to po prostu naturalnym postępem. Zadzwoniłem do niej na początku tego roku, kiedy miałem wrócić do pracy, i powiedziałem, że do pracy nie wrócę. Biorę jeszcze kilka tygodni wolnego, żeby się zrelaksować i odprężyć. A potem, kiedy wróciłem do pracy, powiedziałem, że wiesz co, nie chcę wracać do pracy w takim stanie, w jakim byłem w zeszłym roku, chcę się zmienić i to jest to, co chcę zrobić. I o tym myślę. I w tym momencie powiedziała: Tak, świetnie. Chodźmy. I tak zajęło nam sześć miesięcy, aby wymyślić, jak wprowadzić to do zespołu, a rok finansowy dla nas zaczyna się pierwszego lipca. Było więc dla nas całkiem sensowne, aby faktycznie ogłosić ogłoszenie pierwszego lipca, co właśnie zrobiliśmy.

DV: Gratuluję. I gratulacje Emily. Jakie jest nazwisko Emily?

TD: Emily Bryant. Mieszka w Christchurch w Nowej Zelandii.

DV: Świetnie, doskonale. Więc jestem ciekaw, jak myślałeś o tym i wspomniałeś, że obecnie koncentrujesz się na rozwoju produktu i marketingu. Czy to był pierwotny pomysł, czy też ewoluował, gdy bawiłeś się pomysłem ustąpienia ze stanowiska dyrektora generalnego?

TD: Myślę, że uwielbiam marketing. Uwielbiam przedstawiać ofertę ludziom, o których wiem, że uwielbiam badania rynku. Uwielbiam zastanawiać się, czego chcą ludzie. Uwielbiam rozmawiać z klientami. Uwielbiam pomagać im w rozwiązywaniu problemów. Uwielbiam kampanie. I kocham rozwój produktów. Uwielbiam produkować produkty. A kiedy mówię o produktach, mam na myśli produkty szkoleniowe, zestawy szkoleniowe, ramy coachingowe, a nawet nasze wydarzenia na żywo, które uważamy za produkt. Więc uwielbiam się w to angażować. Naprawdę nie chcę być za cokolwiek odpowiedzialny, żeby być brutalnie szczerym. Ja znowu powiedziałem Ty i ja oboje. Tak, jakbym chciał się zaangażować, ale nie chcę być odpowiedzialny. Tak jak ja po prostu lubię się bawić, ale pod koniec dnia, to jest tak, że ktoś inny będzie musiał sprawić, że to zadziała, bo wiesz, nie oczekuj, że to zrobię, bo jestem miły z tego momentu w mojej karierze, gdzie jammuję i szczerze mówiąc, po prostu nie chcę być już dłużej odpowiedzialny. Więc chcę robić inne rzeczy i chcę się dobrze bawić, co sprawia mi ogromną frajdę w biznesie. Ale firma prawdopodobnie pracuje w tej chwili około trzech dni w tygodniu. Mam na myśli budynek, mamy budynek, który właśnie przejęliśmy i zbudowaliśmy kilka studiów, a ja siedzę w tym budynku pięć dni w tygodniu, ale tak naprawdę pracuję tylko tyle, ile trzy dni w tygodniu innym razem po prostu spędzam czas na odkrywaniu, wiesz, ram treści, gdzie eksploruję, wiesz, wideografii, lub zbudowaliśmy studio audio i od czasu do czasu robię lektor dla klienta, którego faktycznie nie dbam o to znaczy, nie chodzi o zarabianie dodatkowych pieniędzy lub posiadanie dodatkowego dochodu. Chcę po prostu pracować nad innymi projektami, którymi jestem zainteresowany, a treści cyfrowe i treści medialne to coś, co zawsze mnie pasjonowało. Więc im więcej uczę się poza biznesem, tym więcej mogę wnieść tych umiejętności do biznesu. Więc tak, myślę, że marketing i rozwój produktu zawsze były czymś, do czego byłem wciągnięty, a teraz, gdy nie mam teraz, gdy nie mam odpowiedzialności za zysk netto i oświadczenie o p&l, mogę się po prostu skupić na co ja naprawdę lubię. I uczę się więcej i uczę się więcej i uczę się więcej w tej dziedzinie.

DV: Tak więc wielu właścicieli agencji, oczywiście, pochodziło z przeszłości lub miało już doświadczenie w tworzeniu i optymalizacji witryn i być może dla nich podoba im się budowanie lub tworzenie lub ich proces twórczy, a niekoniecznie prowadzenie biznes. Znaleźli to i podobnie jak jedno z pytań, które zamierzałem ci zadać, a ty właściwie już odpowiedziałeś, było to: Jak znalazłeś kogoś, komu możesz zaufać, by przejął stanowisko dyrektora generalnego i miałeś tam Emily. Jestem pewien, że wielu słuchaczy zastanawia się, czy mam Emily. Ale czy jest to twoja rada dla właścicieli agencji, jeśli myślisz o rezygnacji z funkcji CEO, aby najpierw zajrzeć do środka?

TD: Zupełnie tak, jak wiele agencji, z którymi współpracujemy, jest teraz w takim momencie, że zatrudniają kierownika operacyjnego lub dyrektora generalnego, prawda. A więc wiesz, tak jak jest, i szczerze, nie obchodziły mnie tytuły, które powiedziałem Emily, jak chcesz, żeby nazywać się prezesem, dyrektorem generalnym Nie obchodzi mnie to, zadzwoń do nas, czy cokolwiek chcesz zadzwonić do siebie, a ona powiedziała, że ​​chciałbym dyrektora generalnego i jestem świetny, możesz być dyrektorem generalnym, dyrektorem generalnym, jak wiesz, są pewne zawiłości i różnice między rolami, ale ostatecznie ona odpowiada za zysk netto. To naprawdę wiesz, tak naprawdę to jest to, za co jest odpowiedzialna na koniec dnia i zespołu, zespołu, rodzaju kultury. Teraz myślę, że wiele z tych agencji, z którymi współpracujemy, płaci, zawsze zachęcam je do spojrzenia wewnętrznie. W Twojej organizacji jest ktoś, kto chce większej odpowiedzialności, większej autonomii, większego wynagrodzenia finansowego, a także rozwoju kariery. A jeśli uwielbiasz być dyrektorem generalnym swojej agencji, daj sobie spokój. Po prostu myślę, że w pewnym momencie musisz podjąć decyzję, ponieważ nie sądzę, aby prezesi naprawdę byli w chwastach i okopach z zespołem. Myślę, że powinni działać na wysokości 30 000 stóp, aby zobaczyć ogólne ukształtowanie terenu. I podjąłem decyzję, że nie chcę już być w wieży kontrolnej. I tak, i wielu właścicieli agencji, z którymi współpracujemy, są ich ulubioną strategią biznesową. Ich ulubioną częścią jest wymyślanie strategii dla klientów, więc naprawdę zachęcamy ich, aby byli dyrektorami strategicznymi i aby ktoś inny przyszedł i został dyrektorem generalnym i zarządzał oświadczeniem p&l.

DV: Ok, więc to ma sens. Ktoś, kto już zna Twoją firmę, chce wykonać dobrą robotę. Ale on już jest na stanowisku w zarządzie generalnym, ale trochę w tym spojrzeniu najpierw Czy brałeś pod uwagę kandydatów z zewnątrz i przypuszczam, że masz już Emily w tylnej kieszeni?

TD: tak, nie, nie zrobiłem tego, ponieważ mam na myśli nasze biznesy, więc nasza firma jest wyjątkowa, jeśli nikt nie był w biznesie takim jak nasz, który jest zasadniczo kursami online, społecznością trenerską, nie był w żadnym z tych Trochę czasu zajmuje zrozumienie, jak to działa, wszystkich ruchomych części i szczegółów, więc dla mnie wyniesienie kogoś w zespole miało sens, a Emily była oczywistym wyborem. Gdybym nie miał tutaj Emily, nie wiem, czy podjąłbym tę decyzję w tym czasie. Nie sądzę, żebym szukał kogoś na zewnątrz, bo wiesz, Emily po prostu tak dobrze rozumie ten biznes. Mamy taką wspólną wizję tego, co chcemy zrobić z biznesem, że przekazanie po prostu miało sens, i tak też się stało. Zbyt długo nie czytałem wersji dla mnie, ale cała jego sprawa polega na tym, że po prostu mam o wiele bardziej zabawne niż sześć miesięcy temu, ponieważ zostałem spuszczony ze smyczy i mogę zrobić swoją scenę. A biznes, który myślę, że pod względem finansowym jest znacznie lepszy. Znacznie lepsza pozycja. Przyszłość wygląda bardzo świetlanie. Jestem bardzo pewny siebie i otoczyliśmy Emily ludźmi, których potrzebuje. Więc ma trenera. Ma kilku trenerów. Właściwie mamy trenera finansowego, mamy dyrektora finansowego. Wiemy, ludzie z zespołu liderów, którym kieruje Emily, a ja nadal bardzo angażuję się w te rozmowy. Ale upewniliśmy się, że Emily jest otoczona ludźmi, których potrzebuje, aby wypełnić wszelkie luki, które ma, kiedy ma jakieś luki. Dlatego upewniliśmy się, że te luki wypełnimy ludźmi z zewnątrz.

DV: Więc korzyści, które wydaje się, że widzisz na początku, oczywiście po wykonaniu przeprowadzki, otwierają twój czas. Podoba mi się, jak to ujęłaś wcześniej. Uczenie się poza biznesem pomysłów przesiewowych w biznesie. Czujesz, że jesteś w lepszej sytuacji finansowej i masz lepsze perspektywy finansowe. A potem wydawało się, że drugą kluczową częścią tego było upewnienie się, że osoba, którą awansowałeś w Emily, otrzymała system wsparcia. W przypadku obszarów, których może nie znać. I tak jakby dokończenie tej układanki lub tego holistycznego obrazu dla niej.

TD: Tak, to znaczy, jako właściciel biznesu, chcę iść spać w nocy, wiedząc, że Emily ma wszystkie informacje, których potrzebuje do podjęcia, prawie taką samą decyzję jak ja. To jej decyzja i kontynuujemy tę rozmowę. I to jest rzecz, do której oboje będziemy musieli się przystosować i ciągle jej powtarzam, to twoja decyzja, to twoja decyzja. Ale chcę się upewnić, że ma wszystkie informacje i dostęp do wszystkich ludzi, do których potrzebuje dostępu, aby w zasadzie podjąć decyzję, którą poprze, a nawet jeśli jej nie poprze, poprze, ponieważ ona jest CEO, więc muszę poprzeć każdą decyzję, którą podejmuje w ramach transakcji. Ale chciałem się upewnić, że ma pełną jasność co do danych finansowych, że ma pełną jasność co do kultury zespołu i tego, co się tam dzieje, i ma świetne relacje robocze z całym zespołem. Jesteśmy zdalnym zespołem w całej Australii. Stany Zjednoczone na Filipinach i Nowa Zelandia. Chciałem więc mieć pewność, że ma wszystko, czego potrzebuje do podejmowania naprawdę słusznych decyzji, nawet jeśli nie jest to ta sama decyzja, którą ja bym podjął.

DV: Tak, więc to nie jest tylko przekazywanie i układanie, ale naprawdę umieszczanie tych dobrych systemów wsparcia. To bardzo dobra rada. Chciałabym porozmawiać trochę o perspektywie właściciela agencji, ale zrobimy sobie ostatnią przerwę i zaraz wrócimy. Czas na przerwę na reklamy. Bądź na bieżąco, aby uzyskać więcej naciśnięć za chwilę. Cóż, wszyscy witamy z powrotem, aby nacisnąć ten podcast społeczności WordPress na W EMR. Jesteśmy w środku rozmowy z Troyem Deanem o tym, dlaczego właśnie odszedł z funkcji CEO i dlaczego powinieneś odejść z bycia CEO dla Troya tuż przed przerwą, rozmawiałeś trochę o tym, jakie korzyści możesz osiągnąć i jakie wsparcie systemy, które skonfigurowałeś dla Emily, swojego nowego dyrektora generalnego i jestem po prostu ciekawy, jak przywrócić to, tak jakby perspektywa właściciela agencji stała się kluczową częścią naszego dzisiejszego tematu. Czy uważasz, że właściciele agencji mogliby konkretnie skorzystać na podobnym podejściu? Rozmawialiśmy o tym, jak właściciele agencji, zamknięci w strategicznej części kreatywnej części. Czy uważasz, że to jest systemowe? Tak jak rozmawiałeś z wieloma osobami i agencjami, czy powszechnym tematem jest to, że rola CEO jest niewygodna, czy nie jest najlepszym miejscem, w którym mogą się tam skupić?

TD: Myślę, że to po prostu staje się wrzodem na tyłku, prawda? Na przykład to, co się dzieje, jest dość szybkim uderzeniem w wypalenie zawodowe, ponieważ wiesz, zazwyczaj dzieje się tak, że rola dyrektora generalnego pochłania ich i nie spędzają czasu na robieniu strategicznych rzeczy z klientem. A potem wyniki klienta mają tendencję do poślizgu i mówią: Cóż, wiesz, nie mogę szkolić nikogo innego do tej strategii, ponieważ jestem jednorożcem, a rzeczywistość jest taka, że ​​nie jesteś jednorożcem, który po prostu rozłożyłeś zbyt cienki. Prawidłowy? Ponieważ próbujesz zarządzać marżami zysku. Próbujesz zarządzać procesem rekrutacji. Jako dyrektor generalny próbujesz zarządzać tymi wszystkimi innymi rzeczami i nie skupiasz się na tym, co sprawia, że ​​jesteś naprawdę wyjątkowy. Teraz, jeśli jesteś świetnym myślicielem strategicznym i jesteś świetnym lub jesteś lub jesteś lub jesteś świetnym dyrektorem kreatywnym lub jesteś świetnym dyrektorem technicznym, racja, zatrzymajmy cię tę rolę, abyś mógł je dodać. Głęboko wierzę, że wniesiesz największą wartość do swojego biznesu, gdy wykonujesz swoją najlepszą pracę i kiedy jesteś najszczęśliwszy, odżywiony i wzbogacony. A kiedy wrócisz do domu pod koniec dnia. Jeśli nie jesteś zrzędliwy. To dlatego, że byłeś, nie jesteś w słodkim miejscu. Pod koniec dnia wracam do domu. A jeśli jestem zepsuty, moja żona wie, że próbowałem debugować kod, prawda, co na szczęście nie zdarzyło się od dawna. Ale pod koniec dnia dosłownie odbijam się w drzwiach z większą energią niż wtedy, gdy przychodziłem do pracy. A ona myśli, że to jest obrzydliwe. Zbyt dobrze się bawisz w mojej grze, ponieważ cały dzień nagrywam podcasty, rozmawiam z klientami, tworzę produkty i mam o wiele więcej frajdy. A więc jako właściciel agencji, na koniec dnia, jeśli jesteś wyczerpany i masz zbyt wiele otwartych zakładek w głowie, zadałbym sobie po prostu pytanie, które zakładki chcę pozostań otwarty i które z nich chcę zamknąć teraz, jeśli uwielbiasz być dyrektorem generalnym i jesteś całkiem szczęśliwy, że możesz odpuścić wszystko, co wiesz, strategiczne rzeczy, wszystkie kreatywne rzeczy za wszelką cenę, bądź swoim dyrektorem generalnym, po prostu nie nie próbuj i nie rób obu, ponieważ w pewnym momencie, myślę, że rola, jaką odgrywasz w każdej z ról, ucierpi, jeśli spróbujesz zrobić obie rzeczy naprawdę dobrze.

DV: Wiesz, zapewnia, że ​​słyszę, jak to opisujesz. Wyobrażam sobie siedzenie w biurze moich agencji, spędzanie tam czasu na zadaniach administracyjnych, a nie w rodzaju otwartej przestrzeni biurowej, którą mieliśmy tam na zewnątrz. Z zespołami kreatywnymi, strategicznymi i wdrożeniowymi. Po prostu wyobrażałem sobie swoją wartość w każdym pokoju i zdecydowanie trafiłem do domu. Widzę, jak wielu innych właścicieli agencji doświadcza tego samego z najbardziej wartościowym wykorzystaniem ich czasu. chwasty, te zadania administracyjne, a twoją siłą jest strategia cyfrowa lub kod, czy cokolwiek to jest. Po prostu coraz bardziej odciągasz swoją podstawową wartość od zwiększania wartości swojej firmy. Czy to jest zasadniczo jak widziałeś.

TD: Myślę, że każdy założył agencję, aby spędzić całe życie na patrzeniu na arkusze kalkulacyjne jako tylko pomoc lub e-mail, który jest koniecznym złem, gdy twoja agencja się rozrasta, że ​​kończysz po prostu robiąc coraz więcej takich rzeczy. I w pewnym sensie doszedłem do wniosku, że wiesz, czego nie musisz, tylko dlatego, że jesteś właścicielem firmy, nie oznacza, że ​​musisz być odpowiedzialny za rachunek zysków i strat, arkusze kalkulacyjne i zysk netto. Całkowicie w porządku jest być właścicielem firmy i po prostu odgrywać rolę. Jednym z facetów, który naprawdę mnie zainspirował, był Michael Bungay Stanier, australijski pisarz. Napisałem kilka świetnych książek. Jednym z nich jest nawyk coachingu. Drugi to pułapka porad. Ma prezesa i odgrywa rolę założyciela i rozwoju produktu. A kiedy to zobaczyłem, pomyślałem, że to właśnie chcę zrobić. Widziałem też, jak rozbijamy się na Apple TV i pomyślałem, koleś, ten koleś po prostu nie wiedział, kiedy przestać, prawda? Jakby po prostu powinien był zrezygnować ze stanowiska dyrektora generalnego, ponieważ pracujemy dużo wcześniej niż on, a jego ego po prostu uciekło. I tak na dużo, dużo, dużo, dużo mniejszą skalę. Mówię: Tak, nie chcę, nie chcę być Adamem Newmanem. Nie chcę być facetem, który rujnuje firmę, ponieważ nie jestem zbyt dobrym prezesem. Więc wyjdę i zrobię to, co potrafię najlepiej, i przyprowadzę do tego kogoś innego, bo po prostu nie mam koncentracji. I myślę, że to było duże, musiałem dać sobie pozwolenie, żeby nie siedzieć już na dużym krześle, wiesz? Musiałem więc pogodzić się z tym, że to w porządku być właścicielem firmy, a nie być prezesem. W porządku.

DV: Tak, absolutnie. I myślę, że to wspaniały punkt na zakończenie. To było bardzo interesujące. Troy, dziękuję za przybycie dzisiaj.

TD: Dzięki, że mnie masz, David. Jak zawsze przyjemność.

DV: Absolutnie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co zamierza Troy i Emily, podobno odwiedź agencymavericks.com Dziękujemy wszystkim za wysłuchanie tego podcastu społeczności WordPress na WMR. Ponownie, to był twój gospodarz David Vogelpohl. Wspieram społeczność WordPressa poprzez moją rolę w WP Engine. I uwielbiam przedstawiać wam to, co najlepsze ze społeczności, co tydzień w Press This.