Naciśnij to: Odporność na recesję dla Twojej firmy opartej na WordPressie z Nevem Harrisem

Witamy w Press This, podcaście społeczności WordPress z WMR. Każdy odcinek zawiera gości z całej społeczności i dyskusje na temat największych problemów, przed którymi stoją programiści WordPress. Poniżej znajduje się transkrypcja oryginalnego nagrania.

Obsługiwane przez RedCircle

Doc Pop : Słuchasz Press This, podcastu społeczności WordPress w WMR. Co tydzień zwracamy uwagę na członków społeczności WordPress. Jestem twoim gospodarzem, Doc Pop, wspieram społeczność WordPress poprzez moją rolę w WP Engine i mój wkład w TorqueMag.io. Możesz subskrybować Press This w Red Circle, iTunes, Spotify lub pobierać odcinki bezpośrednio na wmr.fm.

W Stanach Zjednoczonych National Bureau of Economic Research jest organizacją, która formalnie deklaruje, kiedy następuje recesja, a zgodnie z ich definicją recesja to znaczny spadek aktywności gospodarczej w całej gospodarce, trwający dłużej niż kilka miesięcy.

W momencie nagrywania NBER nie powiedział, że Stany Zjednoczone oficjalnie znajdują się w recesji. Chociaż wielu ekonomistów uważa, że ​​czekają nas trudne czasy gospodarcze. Dlatego nasz dzisiejszy gość, Nev Harris, jest byłym właścicielem agencji, który teraz pomaga innym agencjom zwiększać przychody, lepiej rozumiejąc ich finanse.

Nev porozmawia z nami o tym, jak zabezpieczyć swoją agencję przed recesją. Nev, jak się dzisiaj masz?

Nev Harris: Mam się fantastycznie.

DP: Czy możemy zacząć, po prostu pytam wszystkich o to, jaka jest twoja historia pochodzenia WordPressa? Jaka jest twoja historia tutaj?

N.H.: Tak. Miałem magazyn z bezpośrednią pocztą e-mail i firmę zajmującą się doradztwem marketingowym, a także miałem świetnego projektanta. I dalibyśmy ludziom te plany marketingowe, aby poszli i zaprojektowali własne strony internetowe, aby robili własne rzeczy i po prostu je schrzanili. Więc pewnego dnia powiedziałem: Dlaczego po prostu nie zrobimy wszystkiego. Powiedziałem, czy myślisz, że umiesz projektować strony internetowe? A on powiedział: Jasne. Jak trudne może być? Prawidłowy? [Śmiech] Słynne ostatnie słowa.

I tak mieliśmy kilku klientów, zbudowaliśmy dla nich kilka stron internetowych, trochę pokręciliśmy, znaleźliśmy WordPressa, a potem wszystko poszło świetnie. To doprowadziło mnie osiem lat później do robienia tego rodzaju rzeczy.

DP: Tak. I masz podcast. Zróbmy szybką wtyczkę do Twojego podcastu, skoro już tu jesteśmy.

NH: Tak, nazywa się Podcast Profit and Impact. Więc zaczynamy trzeci sezon, nadchodząc tutaj z nieco innym formatem, więc będzie krótszy i na temat. Spróbuj zrobić coś trochę innego. Więc to powinno być ekscytujące. Powinno pojawić się wiele świetnych fragmentów.

DP: Zacząłem program od czegoś w rodzaju definicji recesji z Econ 101. Posłuchajmy od ciebie. Co myślisz, kiedy mówimy o zabezpieczeniu Twojej firmy przed recesją? O czym mówimy, gdy mówimy o recesji?

NH: W porządku, więc trafiłeś w absolutną techniczną definicję recesji na łeb na szyję. A jeśli jesteś ekonomistą, klaskalibyśmy za to. Ale o to chodzi, naprawdę, to prawda, ale ta definicja jest całkiem bezużyteczna dla właściciela małej firmy, właściciela małej agencji, właściciela firmy SaaS.

Jest to wskaźnik wsteczny, który mówi, co wydarzyło się w przeszłości. Teraz, powiedzmy, dobrze, biorąc pod uwagę wszystko, co wydarzyło się w przeszłości, byliśmy w recesji lub mieliśmy recesję, to już się skończyło. Musimy więc patrzeć trochę w przyszłość, abyśmy mogli przygotować się na recesję.

W takim przypadku istnieje inna definicja, która była używana wcześniej, która dotyczy spadku PKB o dwa kwartały z rzędu. Ale znowu, zbyt mylące. To tak, jakbyśmy mogli odczuć, gdy nasi klienci nie są tak szybko projektami zielonego oświetlenia. Kiedy nowych klientów trudniej znaleźć i tak dalej. I wydaje się, że w gospodarce jest trochę więcej strachu, na przykład tego, co mamy teraz, i powinien to być znak ostrzegawczy, aby być może podjąć pewne kroki, aby przygotować się na rzeczy, które nadejdą w przyszłości.

DP: Czy słyszałeś, że klienci już teraz wydają mniej na marketing i strony internetowe w wyniku obaw przed recesją?

NH: Powiedziałbym, że w tym momencie jest to powszechne. Dla każdego klienta, dla każdej osoby w społeczności, z którą rozmawiam, mówią, że ograniczają, a potem są inni, którzy mówią, że wszystko idzie dobrze.

Rozmawiałem z kilkoma przyjaciółmi, którzy są właścicielami SaaS i oni mówią: „Tak, widzimy ludzi, którzy odwołują”.

Niektórzy mówią, że świetnie się bawią. Ale chodzi o to, że mieliśmy świetną fazę ekspansji, w której wszystko idzie naprawdę dobrze, firmy się rozwijają i tak dalej. Mieliśmy naprawdę świetną długą fazę w ten sposób.

Mógłbym uniknąć złamania nogi, nie robiąc głupich rzeczy, ale nigdy nie uniknę całkowicie recesji. Cykle gospodarcze się zdarzają. Mamy dobre i złe chwile. Po prostu tak się dzieje. Więc zawsze mądrze jest zacząć myśleć, kiedy mówi się o recesji, kiedy jest to całkiem prawdopodobne, zacząć się do niej przygotowywać.

Zawsze lubię o tym myśleć, tak jak kiedy byłem dzieckiem, uwielbiałem pływać. Byłem w basenie, a ratownik gwizdał. I wszyscy musieliśmy wyjść z basenu, bo była burza, wiesz? A grzmot oznaczał błyskawicę. A jeśli jesteś w basenie i piorun uderzył w basen, zostałbyś porażony prądem. Przez połowę czasu nigdy nie było piorunów. To był tylko grzmot na odległość, ale musieliśmy siedzieć z basenu przez 20 minut. Kiedy byłeś dzieckiem, 20 minut było wiecznością.

Ale to był tylko środek bezpieczeństwa. Lubię o tym tak myśleć. Przygotujmy się trochę bardziej na recesję, która może nadejść w przyszłym miesiącu. Wiesz, niektórzy ekonomiści mówią, że to nastąpi za dziewięć miesięcy. Więc tak lubię o tym myśleć.

DP: Porozmawiajmy więc trochę przed przerwą. Porozmawiajmy o pierwszych krokach, które możesz zrobić, aby się przygotować. Aby wyjść z basenu i po prostu grać bezpiecznie. Jakie kroki należy wykonać, aby się przygotować?

NH: Pierwszą rzeczą, którą zawsze warto mieć, jest założenie funduszu rezerwowego dla swojej firmy. Zawsze myślę, że dobrze jest mieć sześć miesięcy wydatków w banku. Jak dostępna gotówka. A to pomaga przetrwać ciężkie czasy, ponieważ możesz przejść przez sześć miesięcy bez żadnego nowego biznesu, ponieważ możesz pokryć swoje wydatki.

Napisałem długi artykuł na ten temat dla Business Insider, kiedy po raz pierwszy pojawił się Covid, że rozkładam sposób na przeprowadzenie testu warunków skrajnych w Twojej firmie, aby naprawdę określić, ile rezerw potrzebujesz i jak długo możesz faktycznie wytrzymać z pieniędzmi, które masz . Więc zawsze jest to świetna rzecz do zrobienia. To byłby pierwszy krok.

DP: Czy masz coś w rodzaju boiska, kiedy mówisz o tym funduszu rezerwowym dla swojej firmy? Czy to jest jak trzymiesięczna pensja dla twoich pracowników, czy też jest jakaś liczba, której używasz do określenia tego?

NH: Tak, chcesz mieć sześć miesięcy swoich wydatków w banku. Szybka i łatwa formuła, którą wyjaśniam w podcaście, polega na tym, że możesz wziąć gotówkę, którą masz teraz dostępną, a następnie wziąć swoje miesięczne wydatki, a następnie różnicę między tymi dwoma, a następnie pomnożyć co miesiąc. Robisz to razy sześć przez sześć miesięcy. A potem różnica między gotówką a tym, jaka jest ta liczba na twoje miesięczne wydatki przez sześć miesięcy, tyle pieniędzy musisz utworzyć na koncie rezerwowym.

DP: To naprawdę interesujące. Nie chcę skakać w kółko, bo wiem, że masz więcej wskazówek, które chcesz mi zaoferować, ale chcę się trzymać tego, o czym teraz rozmawiamy z funduszami rezerwowymi.

Zastanawiam się, czy jeśli teraz zdobywasz nowych klientów i martwisz się nadchodzącymi zmianami gospodarczymi, czy powinieneś zlecać na zewnątrz pracę, której potrzebujesz? A może powinieneś nadal zatrudniać normalnie? Jaki jest tam plan?

NH: Więc zatrudnianie jest interesujące. Mamy tu do czynienia z okresem naprawdę niskiego bezrobocia, kiedy naprawdę trudno było znaleźć ludzi. Więc ludzie będą psychicznie mniej skłonni pozwolić ludziom odejść. I ciąć tego typu wydatki, ponieważ właśnie przeszedłeś przez trzy lata, w których nie byłeś w stanie znaleźć odpowiednich ludzi do wypełnienia właściwych ról.

Tak więc, idąc w przyszłość, musielibyśmy dokonać kilku trudnych wyborów. Powiedziałbym, wiesz, że ludzie są twoim najcenniejszym zasobem, więc powinieneś wycinać ich na końcu. Są jednymi z najłatwiejszych, ponieważ są dużymi kosztami do cięcia. Ale możesz też zacząć pracować nad innymi pomniejszymi rzeczami, zanim zaczniesz ograniczać ludzi.

Zawsze myślę, że jeśli korzystasz z outsourcingu, sam masz tylko określoną ilość czasu. Dobra, więc musisz iść za nowym biznesem. Musisz wykonywać pracę, którą tylko właściciel firmy może wykonywać w zakresie strategicznego myślenia, planowania i martwienia się o tego rodzaju rzeczy. A potem wykonywanie głębokiej pracy dla klientów, to twoja specjalność.

Ponieważ jest to najważniejsza część Twojej firmy, zaczynasz outsourcing innych rzeczy. Więc jestem wielkim fanem outsourcingu wielu bardziej rutynowych zadań programistycznych, większej ilości rzeczy, które można usystematyzować, a następnie zlecić ludziom, ponieważ wtedy maksymalizujesz swoją zdolność do wydawania energii na rzeczy, które są ważne.

DP: Niesamowite. Cóż, zrobimy sobie krótką przerwę, a kiedy wrócimy, porozmawiamy z Nevem Harrisem o tym, jak zabezpieczyć swoją agencję WordPress przed recesją.

DP: Słuchasz Press This a WordPress Community Podcast. Dzisiaj rozmawiam z Nevem Harrisem, który mówi o tym, jak przygotować się na nadchodzące trudne czasy gospodarcze i o tym, co Twoja agencja WordPress powinna zrobić, aby się na to przygotować. A przed przerwą rozmawialiśmy o jednej z Twoich wskazówek, która polegała na upewnieniu się, że masz rezerwowe środki na biznes. Upewniając się, że jesteś po prostu gotowy na wypadek, gdyby coś się wydarzyło.

Rozmawialiśmy też o outsourcingu. Jestem pewien, że wielu ludzi martwi się utratą pracowników, których mają. zdecydowanie chcą to kontynuować, ponieważ wspominałeś, że trudno było znaleźć ludzi.

Jakie masz inne wskazówki, jak przygotować się na ewentualną recesję?

NH: Teraz powiem ci coś, a ludzie na początku pomyślą: „Och, Nev, nic o tym nie wiem. nie mogę tego zrobić”. Ale o to chodzi, że najpierw opowiem historię.

Tak więc wszyscy znamy golfa, nawet jeśli uważamy go za wyjątkowo nudny. Jedyną rzeczą, której zawodowy golfista nie robi podczas gry w golfa podczas turnieju, jest myślenie o swoim uderzeniu.

Kiedy więc podchodzi, by uderzyć piłkę, ostatnią rzeczą, o której myśli, jest zamach. Czemu? Bo już o tym myślał. Już to przećwiczył. Być może myśli o tym, jak chce, żeby wyglądało ujęcie. Może się martwić o wygraną w turnieju, jeśli jest naprawdę blisko, czy coś w tym rodzaju. Ale on nie myśli o swoim zamachu.

I to samo dotyczy baseballisty, koszykarza. Nie myślą o mechanice, kiedy muszą zareagować. Więc powiem ci coś, co nazywam „Ćwiczeniem 10/20”.

Najpierw zacznij myśleć o swoim biznesie, zacznij myśleć o cięciu. Na przykład, jeśli straciłeś 10% swoich przychodów w swojej firmie, 10% swojej sprzedaży w swojej firmie, musiałeś prowadzić swoją firmę z 10% mniej. Na początku powiecie: „Niemożliwe. nie mogę tego zrobić”. Nie ma takiej możliwości. Ale kiedy o tym myślisz, w ciągu następnych kilku tygodni, kilku miesięcy, będziesz wpadał na pomysły, aby faktycznie móc prowadzić swój biznes za 10% mniej.

Kolejnym wyzwaniem jest myślenie o prowadzeniu firmy za 20% mniej. A potem myślisz o tym. Myślisz o tym, myślisz o tym i myślisz o tym. Bez względu na to, jak bardzo wydaje ci się to niemożliwe, przemyślałeś wiele z tych rzeczy.

Większość ekonomistów przewiduje recesję za sześć do ośmiu miesięcy. Dobra. Mamy więc czas. Być może odczuwasz teraz recesję, jak jej fragmenty, ale masz trochę czasu, aby się do tego przygotować. Więc teraz, kiedy myśleliśmy o 10 i 20%, teraz, kiedy nadejdzie czas, kiedy sprawy staną się szorstkie, jeśli będą szorstkie dla ciebie, będziesz dużo o tym wszystkim przemyślał.

Wtedy mógłbyś sobie powiedzieć: „Wiesz co, nie będziesz tak, okej, co mam teraz zrobić z rękami, kiedy oddam to uderzenie w golfa? Czy mój nadgarstek powinien być napięty? Czy to nie powinno być przeklęte? Czy powinienem przenosić ciężar ciała? Nie będziesz myślał o żadnej z tych rzeczy, ponieważ ty, twój umysł będzie wyglądał tak, że już myślałem o różnych rzeczach.

Mam kilka trudnych decyzji do podjęcia, ale podjąłem już sto złych decyzji i wiem, że mam dziesięć niezbyt przyjemnych rzeczy, których nie chcę robić, ale dziesięć rzeczy, które doszedłem do wniosku, że mogę zrobić, jeśli trzeba ciąć wydatki.

DP: Wiesz, zastanawiam się, ponieważ jest to podcast WordPress, zastanawiam się, w jaki sposób WordPress może pomóc agencjom obniżyć te koszty.

Przychodzi mi na myśl to, że istnieje wiele darmowych wtyczek, które agencje mogą zintegrować zamiast tworzyć niestandardowe rzeczy. Czy jest coś, co przychodzi Ci do głowy na temat tego, jak WordPress może pomóc Ci zaoszczędzić pieniądze w przyszłości?

NH: To, co kocham w WordPressie, to to, że mamy niesamowitą społeczność. Mamy tam naprawdę wspierających ludzi. Mamy ludzi tworzących świetne produkty. Może teraz byłby to świetny projekt, ale po prostu nie mam personelu, aby go w pełni zrealizować. Na przykład muszę zrobić tę integrację, a tak naprawdę nie mam teraz nikogo w moim zespole do integracji, a nie chcę zatrudniać tej osoby, ponieważ staram się być teraz trochę bardziej oszczędny, przechodząc do recesji lub jeśli jesteśmy w środku recesji.

Ale ponieważ mamy tak wspaniałą społeczność i wszyscy pracujemy nad tym samym produktem i podobnymi rzeczami w WordPress, jest wielu ludzi, którzy mogą ci pomóc.

Więc w pewnym sensie dzielisz się bogactwem z kimś innym, współpracujesz z kimś, inną agencją, która mogłaby zrobić to lepiej. Może w przeszłości pomyślałbyś: Wiesz co, zatrudnię tę osobę, bo w przyszłości mogę dostać jeszcze pięć takich projektów, ale teraz myślisz: Hej, wiesz, jeśli zrobię to trochę mniej na samym szczycie tego projektu, nie dodaję dodatkowego miesięcznego wydatku, mając kogoś, kogo zatrudniłem i teraz muszę płacić na pełny etat.

Myślę, że siła branży zbudowanej wokół oprogramowania typu open source, takiego jak WordPress, polega na tym, że mamy tak silną społeczność, która może się zjednoczyć w czasach, nie chcę powiedzieć, kryzysu, ale w czasach, gdy rzeczy są trochę twardszy.

DP: Tak, też się nad tym zastanawiam, wydaje mi się, że mówimy głównie o reagowaniu na zmiany, reagowaniu na zmiany ze strony twoich klientów lub reagowaniu na zmiany gospodarcze. Zastanawiam się, czy jest coś proaktywnego, co agencje mogą zrobić, aby edukować swoich klientów.

Na przykład nie tnij jeszcze marketingu. Będziesz chciał mieć to SEO, będziesz chciał, aby ta strona działała w trudnych czasach. Czy jest coś, co możemy teraz zrobić, aby być bardziej proaktywnym?

NH: Znowu trafiłeś w sedno. Myślę, że właśnie tym powinniśmy być, proaktywni w stosunku do naszych klientów, rozmawiając z naszymi klientami, docierając do naszych klientów, rozumiejąc problemy, z jakimi borykają się teraz nasi klienci.

Ponieważ były dwa rodzaje agencji, kiedy mieliśmy naszą pierwszą mini recesję po powrocie z Covid. Były agencje, które przestraszyły się swoich klientów, którzy mówili: Po prostu anulują. będę się ukrywać. Nic nie powiem i mam nadzieję, że mnie nie zwolnią.

A potem są tacy, którzy wyprzedzili to i powiedzieli: „Hej, patrz, idziemy na kwarantannę. Ludzie wciąż potrzebują twoich usług. Zwiększmy nieco Twoją obecność w Internecie”. I to są agencje, kiedy wszystko wyglądało ponuro i zgubą. Prowadziłem wtedy swoją agencję, w marcu straciliśmy 34 000 dolarów przychodu, dobrze?

Ale zanim nadszedł maj, ludzie radzili sobie naprawdę dobrze, a zanim nadszedł koniec 2020 roku, wiele agencji miało swój najlepszy rok. Te agencje, które miały najlepszy rok, docierały do ​​swoich klientów, zastanawiając się, czego potrzebują ich klienci, obsługując swoich klientów. Przejście od „Tworzę Twoje strony internetowe” do „Hej, spójrz, ja też jestem w biznesie. Mógłbym odegrać dla ciebie małą rolę konsultanta i dowiedzieć się, jak możemy skorzystać z tych rzeczy.

Ponieważ to jest jasna strona recesji, zawsze stwarzają okazję. Trzeba więc tylko wiedzieć, gdzie go szukać. Więc jeśli jesteś po stronie swojego klienta i twój klient myśli, że może na tobie polegać, polegaj na tobie.

I tak jak powiedziałeś: „Hej, tam jest strach. Wiem, że się martwisz, ale mam na to plan. Właśnie dlatego SEO pomoże ci przetrwać tę recesję, a nie będzie wydatkiem podczas tej recesji”.

DP: Tak, absolutnie. a zbudowanie tego SEO wymaga czasu. Jeśli nadchodzi recesja i to się wyjaśni, będą zadowoleni, że są na szczycie i gotowi z tym SEO i gotową witryną.

Będą bardziej żałować, że nie byli gotowi, niż wydaje mi się, że byli ostrożni, zwłaszcza przy niskich kosztach utrzymania ich strony internetowej i tym podobnych rzeczy.

NH: Myślę o wartości hostingu i mówię jak o zarządzanym produkcie hostingowym, po prostu nie rozumieją wszystkiego, co faktycznie zapewniasz im w zarządzanym produkcie hostingowym.

Zdarzało się, że klienci opuszczali naszą agencję, mimo że próbowałem ich od tego odwieść, a potem w ciągu sześciu miesięcy wracali, ponieważ przeszli na naprawdę prosty, podstawowy program hostingowy. A oni na to: „Cóż, gdzie jest moja kopia zapasowa? Wiesz, gdzie są moje aktualizacje? Wszystko nie działa. Mówi, że potrzebuję odnowienia tej wtyczki, nawet nie wiem, co to jest wtyczka”.

I myślę, że wykonujemy złą robotę w dobrych czasach, wyjaśniając klientom całą wartość, jaką otrzymują. Klienci nie narzekają, bo im się dobrze wiedzie, bo gospodarka ma się dobrze.

Więc nie chcą ciąć kosztów, ponieważ wszystko idzie tak dobrze. Mają inne zmartwienia, ale kiedy sprawy zaczynają się psuć, zaczynają szukać rzeczy, które uważają za konieczne. Im bardziej będziemy ich edukować na temat wartości, jaką wnosimy, tym niżej będziemy na liście rzeczy do wycięcia.

DP: Cóż, bądźcie czujni. Rozmawiamy z Nevem Harrisem o zabezpieczeniu Twojej firmy przed recesją. Bądźcie czujni po tej przerwie, porozmawiamy więcej.

Słuchasz Press This, podcastu społeczności WordPress w WMR. Nazywam się Doc i rozmawiam dziś z Nevem Harrisem o zabezpieczeniu Twojej agencji WordPress przed recesją. Nigdy przed tą przerwą wspominałeś coś o byciu optymistą i korzystaniu z niektórych zmian.

Z recesją na pewno przychodzą ciężkie czasy, ale są też możliwości. Czy możesz powiedzieć coś więcej o tych możliwościach?

N.H.: Jasne. Pomyśl więc o jednej z najbardziej niszczycielskich rzeczy, które dzieją się w naszym świecie, to pożar, na przykład pożar lasu. Pożary są niszczycielskie. Sieją wszelkiego rodzaju spustoszenie i można powiedzieć, że jest to coś, co recesja robi z biznesem.

Ale co dzieje się po ustaniu pożaru lasu? Tworzy wszelkiego rodzaju żyzną nową glebę, z której wyrasta wszelkiego rodzaju roślinność i życie roślinne. To ten cykl regeneracyjny, dzięki któremu mamy niesamowite nowe rzeczy, które wyrastają z pożarów lasów. I można o tym myśleć jako o tym, co dzieje się z recesją. To tak, jakby coś nie było dobre, ale stwarza wszelkiego rodzaju możliwości dla ludzi, którzy się na to przygotowali.

Jeśli więc podjąłeś kroki, o których mówiliśmy wcześniej w tym podcaście, teraz jesteś przygotowany na wejście w recesję. Więc wychodzisz z pozycji siły, zamiast po prostu kuśtykać, miejmy nadzieję, że przez to przejdziesz, wiesz, że jesteś przygotowany, aby przez to przejść, wiesz, że przez to przejdziesz.

Ponieważ przeciętna recesja potrwa tylko 10 miesięcy. Przewidują, że ten, który się pojawi, będzie trwał średnio osiem miesięcy. Tak więc, jeśli przejdziesz przez te osiem miesięcy, te cztery lub pięć miesięcy, to zacznie przedstawiać możliwości. Teraz nie wiemy, jakie są te możliwości w tej chwili, ale każda recesja stworzyła niektóre z największych znanych nam firm. Airbnb, Slack, Instagram, WhatsApp, wszystkie wyszły z recesji w 2008 roku. Plus garść więcej. Google Ventures, które inwestuje w całą masę firm technologicznych. Zaczęli w 2008 roku, ponieważ widzieli tyle możliwości, kiedy wszyscy myśleli, że świat się kończy.

Oto największy. Największa firma wydająca na luksus, największa firma typu „mam dodatkowe pieniądze, które wydam”, to prawdopodobnie Disney. Wyjazd do Disneya kosztuje fortunę. To niesamowite przeżycie, a do Disneya idzie się tylko wtedy, gdy ma się dodatkowe pieniądze. Ta firma powstała w środku Wielkiego Kryzysu i zobacz, czym się stała.

Więc jeśli się przygotujemy i będziemy w stanie wykorzystać możliwości, których teraz nie znamy. Ale znowu rozmawiamy z naszymi klientami, wypatrujemy rzeczy i jesteśmy w stanie to zrobić. Wtedy recesja może przynieść nam wspaniałe rzeczy.

Tak więc telezdrowie, dostawa żywności i zakupy online, te rozmowy Zoom, które teraz prowadzimy, to wszystkie rzeczy, które powstały podczas ostatniej mini recesji, jaką mieliśmy w 2020 roku. Jaka będzie następna rzecz, która popchnie biznes do przodu w przyszłym roku? Właśnie tym chcemy móc się zająć.

DP: Słyszę, że powinienem się przygotowywać do otwarcia własnego studia animacji. [Śmiech] Jestem na to gotowy, Nev. No wiesz, za 80 lat wszystko będzie Doc Pop, wszystko.

NH: Zostaniesz zamrożony kriogenicznie, jak Walt Disney. Po prostu mrożę krew w żyłach, czekając, aż nauka cię dogoni.

DP: Ostatnią rzeczą, o którą chcę cię zapytać, Nev, zanim zakończymy, jest to, że jest to trudne, skąd agencja wie, kiedy nadszedł czas, aby obniżyć stawki?

NH: Obniżyć ceny?

DP: Tak. Skąd wiedzą, kiedy nadszedł czas, aby obniżyć opłatę?

NH : Cóż, przyjąłbym w tej sprawie dokładnie odwrotne podejście. Kiedy nadszedł czas, aby podnieść ceny? Nie jestem jedną z tych osób, które mówią: cały czas podnoś ceny, ponieważ jeśli twoja firma ma mnóstwo innych problemów i zarabiasz więcej, to wszystko, co robisz, powoduje więcej problemów.

Ale myślę, że szczególnie w środowisku inflacyjnym, o którym mówiliśmy o recesji, ale masz inną rzecz związaną z inflacją. To naprawdę brutalne, ponieważ pożera twoje zyski i twój biznes, ale wtedy twoje życie osobiste jest droższe, więc kosztuje cię dwa razy.

Myślę, że nie powinniśmy myśleć o obniżeniu cen. Myślę, że powinniśmy pomyśleć o utrzymaniu naszych cen przynajmniej na tym samym poziomie, jeśli nie o ich podniesieniu. Nie popadamy w depresję. Nie wchodzimy nawet w recesję, taką jak w 2008 roku.

Prognozują, że bezrobocie utrzyma się na stosunkowo niskim poziomie przez cały okres recesji. Jeśli już, jeśli myślisz, że musisz zacząć obniżać ceny, myślę, że musisz zacząć szukać innego rynku. Aby znaleźć niszę w inny sposób, a następnie stać się postrzeganym jako ekspert.

Oto, co się dzieje, każdy chce obniżyć ceny, ponieważ jest to pierwsza rzecz, o której myślisz. Obniżę ceny, będę miał więcej zleceń. Więc zawsze powtarzam, że w biznesie tworzenia stron internetowych jest mnóstwo ludzi, którzy robią tanie strony internetowe, dobrze?

Więc wszystko, co robisz, gdy obniżasz ceny, to zwiększasz konkurencję. Myślę, że większość osób słuchających teraz twojego podcastu to profesjonaliści. Nie są hobbystami, którzy robią to w weekendy i mają dwie inne prace.

Są profesjonalistami lub mają inną pracę i chcą zostać profesjonalistami. Więc to, co chcesz zrobić, to podwoić swój autorytet i podwoić ceny. Tak więc dno rynku, rynek witryn z niskimi cenami, jest bardzo, bardzo zatłoczone. To dlatego, że ludzie boją się podnieść ceny. Boją się wejść na poziom, na którym żądają 8, 10, 12 000 dolarów za stronę internetową. Bo myślą, że nikt nie kupi. Ale jest mnóstwo firm, które kupują tego typu strony internetowe, ale jest tylko garstka ludzi, którzy są na tyle odważni, by spróbować im służyć.

Więc myślę, że jeśli obniżymy nasze ceny, to po prostu zwiększymy naszą konkurencję, co obniży nasze zyski, co spowoduje, że jeszcze bardziej obniżymy ceny, co obniży nasze zyski. To po prostu staje się samozniszczającym cyklem.

DP: Cóż, Nev, naprawdę doceniam twój dzisiejszy czas.
Rozmowa z tobą była naprawdę pouczająca. Jeśli słuchacze chcieliby dowiedzieć się więcej o Nevie, możecie śledzić go na Twitterze @thenevharris, aw opisie umieścimy również linki do jego strony internetowej. Słuchasz Press This, podcastu społeczności WordPress w WMR.

Nadchodzące odcinki Press This będziemy rozmawiać z Nevem Harrisem w przyszłym tygodniu, aby porozmawiać o tym, jak zabezpieczyć swoją agencję WordPress przed recesją. Dziękujemy za wysłuchanie podcastu społecznościowego Press This WordPress na WMR. Możesz śledzić moje przygody z magazynem Torque na Twitterze @thetorquemag lub wejść na Torquemag.io, gdzie codziennie publikujemy samouczki, filmy i wywiady, takie jak ten. Sprawdź więc torquemag.io lub śledź nas na Twitterze. Możesz subskrybować Press This na Red Circle, iTunes, Spotify lub pobrać go bezpośrednio na wmr.fm co tydzień. Jestem twoim gospodarzem Doctor Popular Wspieram społeczność WordPress poprzez moją rolę w WP Engine. I uwielbiam zwracać uwagę członków społeczności każdego tygodnia na Press This.