Marketing produktów w 2021 r.: 5 programów, o których musisz wiedzieć

Opublikowany: 2020-12-22

Pomimo wielu dzisiejszych marek i firm, większość produktów, usług i rozwiązań dostępnych dla konsumentów jest prawie identyczna. Ze względu na te podobieństwa największym wyzwaniem dla firm jest wyróżnienie się dzięki unikalnym strategiom marketingowym. Dlatego komercyjny sukces Twoich produktów będzie sprowadzał się do Twojej promocji i podejścia marketingowego.

Aby Twoja organizacja była na bieżąco z działaniami marketingowymi dotyczącymi produktów, rozważ zainwestowanie w te pięć programów:

Oprogramowanie do zarządzania tłumaczeniami i lokalizacją

Istnieje wyraźna granica między byciem wielojęzyczną a globalną firmą, a firmy powinny dążyć do tego, aby stać się tą drugą. Jeśli Twoja marka chce promować się na rynku międzynarodowym, bardzo ważne jest posiadanie odpowiednio przetłumaczonej strony internetowej, która dostosowuje się do potrzeb Twoich klientów.

Na szczęście oprogramowanie do zarządzania tłumaczeniami i lokalizacją, takie jak Lokalise, może pomóc Twojej firmie zachować konkurencyjność na globalnym rynku. Pamiętaj, że tłumaczenia dostępne w Twojej witrynie nie służą wyłącznie do projektowania wizualnego, ale mogą również wpłynąć na lojalność i wsparcie klientów.

Jednak, aby stać się globalnym biznesem, Twoja strona internetowa powinna mieć również sens kulturowy, a nie tylko oferować bezpośrednie tłumaczenia. Posiadając narzędzie do lokalizacji oprogramowania, możesz efektywnie zarządzać projektami lokalizacyjnymi z najwyższą dokładnością. W ten sposób możesz zgromadzić więcej klientów na całym świecie, nie ignorując ich tożsamości kulturowej.

Narzędzia do zarządzania czasem i projektami

Efektywne zarządzanie czasem jest również ważne dla kierownika projektu, ponieważ jest to istotny aspekt zarządzania projektem od jego powstania do zakończenia. Aplikacje do śledzenia czasu mogą być używane przez kierowników projektów do śledzenia czasu spędzonego na poszczególnych zadaniach funkcjonalnych, a następnie do dostarczania skonsolidowanego raportu codziennych działań projektowych do analizy i planów na przyszłość.

Menedżerowie marketingu mogą korzystać z kompleksowego oprogramowania do zarządzania projektami i czasem z integracją z CRM. To narzędzie pomaga menedżerom ds. marketingu stworzyć solidny plan działania, który rozwiąże wszelkie problemy lub zmiany, które mogą wystąpić w trakcie projektu. Plany działania powinny zawierać konkretne cele i zadania dla kierownictwa projektu, aby skuteczniej delegować zadania pracownikom oraz przenosić zasoby i pieniądze, aby jak najlepiej wykorzystać każdą dolary marketingowe.

Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystanie oprogramowania do zarządzania projektami zintegrowanego z marketingową strategią CRM umożliwia usprawnienie procesów i poprawę zarządzania, a tym samym zwiększenie rentowności działań marketingowych organizacji przy jednoczesnym lepszym wykorzystaniu jej zasobów.

Rozwiązania projektowe i prototypowe

Usługi projektowania i prototypowania stały się coraz bardziej popularne w ciągu ostatniej dekady, a ta popularność przyspieszyła rozwój oprogramowania do projektowania wspomaganego komputerowo (CAD) i produkcji wspomaganej komputerowo (CAM) dla zastosowań konsumenckich, biznesowych i przemysłowych.

Wspomagane komputerowo oprogramowanie do projektowania i produkcji pomogło niezliczonym firmom stworzyć nowe, ekscytujące produkty i projekty. Jednak w związku z niedawną eksplozją technologii komputerowej i integracją przyjaznego dla użytkownika oprogramowania komputerowego z codziennym życiem, projektanci nie mogą już polegać wyłącznie na tradycyjnych rozwiązaniach projektowych i prototypowych.

Usługi projektowania i prototypowania stały się kluczowym elementem udanego rozwoju i produkcji wielu najbardziej zaawansowanych technologicznie produktów. Ta rewolucyjna zmiana zmieniła sposób, w jaki projektowanie i prototypowanie są wykorzystywane w świecie produkcyjnym, zapewniając większą spójność produkcji, a także szybszy czas realizacji nowych koncepcji projektowych i produktów.

Programy do projektowania i tworzenia prototypów produktów umożliwiają projektantom i inżynierom szybkie opracowywanie i wytwarzanie prototypowych wersji nowych produktów. Proces ten może być wykorzystany do szybkiego rozwoju elektroniki użytkowej i produktów, takich jak telewizory, komputery przenośne, sprzęt sportowy, urządzenia medyczne, produkty spożywcze i napoje, części i akcesoria samochodowe, a nawet zabawki i gry.

CRM Customer Relationship Management dla biznesu Koncepcja systemu sprzedażowo-marketingowego przedstawiona w futurystycznym interfejsie graficznym aplikacji serwisowej wspierającej analizę baz danych CRM.

Obsługa klienta i narzędzia wsparcia

Na konkurencyjnych rynkach coraz trudniej jest firmie wyróżnić się w morzu konkurentów. Dzięki automatyzacji procesów, takich jak obsługa i wsparcie klienta, firmy są w stanie zrozumieć potrzeby swoich klientów i szybko na nie reagować. W tej epoce technologicznej klienci mają do dyspozycji wiele opcji produktów i usług i mogą szybko przeskakiwać z jednej marki na drugą. Dzięki temu posiadanie aplikacji, która umożliwia szybkie odpowiadanie na zapytania, może zapewnić Twoim klientom bardziej pozytywne wrażenia.

Szukając doskonałego oprogramowania do obsługi klienta i wsparcia, ważne jest, aby najpierw zidentyfikować rodzaje usług świadczonych przez te firmy i określić, które będą odpowiadać Twoim potrzebom. Zasadniczo są to podstawowe rozwiązania dostępne dla obsługi klienta i wsparcia:

Systemy wiadomości i czatu
Wspólna skrzynka odbiorcza i help desk
Telefoniczne narzędzia wsparcia
Rozwiązania dla działu obsługi
Oprogramowanie bazy wiedzy
Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM)

Sukces automatyzacji obsługi klienta i wsparcia nie następuje z dnia na dzień. Jednak dzięki regularnym i konsekwentnym szkoleniom całkowicie można zautomatyzować procesy biznesowe i poprawić jakość obsługi klientów. Najlepiej byłoby użyć narzędzia, które zostało dostosowane do specyficznych wymagań Twojej firmy, ponieważ niewłaściwe rozwiązanie może spowodować utratę sprzedaży, niedokładne zapisy i słabą obsługę klienta.

Oprogramowanie do e-mail marketingu

Ze względu na szerokie korzystanie z Internetu na całym świecie firmy mogą korzystać z kanałów cyfrowych, aby dotrzeć do bardziej odpowiednich odbiorców. W szczególności 73% millenialsów woli używać poczty e-mail jako podstawowej metody transakcji handlowych, a firmy, które korzystają z e-mail marketingu, odnotowują 174% wzrost konwersji leadów.

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego to zaawansowane rozwiązanie technologiczne, które pomaga firmom wykorzystywać wiadomości e-mail do skutecznego prowadzenia i śledzenia kampanii marketingowych, komunikowania się z klientami i zarządzania relacjami z klientami. Może to obejmować spersonalizowane wiadomości, takie jak oferty promocyjne lub wyciągi z konta. Większość pakietów oprogramowania do marketingu e-mailowego zawiera szablony wychodzących i przychodzących wiadomości e-mail oraz szablony treści w wiadomościach e-mail.

Ponadto oprogramowanie do marketingu e-mailowego jest łatwe w instalacji i jest w stanie terminowo obsługiwać duże ilości wiadomości e-mail. Te produkty oprogramowania wspierają i pomagają w zarządzaniu różnymi listami e-mailowymi, w tym klientami, dostawcami i partnerami biznesowymi, oraz pomagają w planowaniu kampanii marketingowych. Większość systemów oprogramowania do e-mail marketingu jest dostępna za jednorazową opłatą konfiguracyjną i miesięczną opłatą.

Na wynos

Droga do przyszłości strategii marketingu produktów jest pełna niespodzianek, a marketer produktów musi je przemierzyć w poszukiwaniu lepszego wglądu w psychologię zachowań zakupowych. Firmy, które wykorzystują marketing produktów jako najważniejsze narzędzie biznesowe, muszą nadal badać bariery, które stoją między nimi a osiąganiem celów krótko- i długoterminowych, co można osiągnąć poprzez inwestowanie we właściwe programy marketingu produktów, które mogą nadrobić za ludzkie błędy i niedociągnięcia.