Czy Twoja witryna jest chroniona? 10 pytań, które należy zadać dostawcy usług hostingowych

Nie ma znaczenia, czy zarządzasz agencją, sklepem eCommerce czy zasobami cyfrowymi globalnego przedsiębiorstwa – ochrona Twojej witryny jest koniecznością biznesową.

Dzieje się tak dlatego, że ryzyko związane z niezabezpieczoną witryną internetową, takie jak naruszenia bezpieczeństwa danych i przestoje, wykracza daleko poza samą witrynę. Niezabezpieczona witryna internetowa może mieć wpływ na całą Twoją firmę, począwszy od ujawnienia wrażliwych danych i utraty zaufania klientów, aż po zniszczenie reputacji Twojej marki i spowodowanie znacznych szkód finansowych.

Dowiedz się, jak zabezpieczyć swoją witrynę podczas tego seminarium internetowego na żądanie!

Jednym ze sposobów ochrony witryn jest wybór odpowiedniego dostawcy usług hostingowych, co jest ważne nie tylko ze względu na bezpieczeństwo witryny, ale ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu Twojej firmy.

Ale skąd wiesz, czy Twój dostawca Cię wspiera?

Oto 10 pytań, które powinieneś zadać, aby mieć pewność, że Twoja witryna jest dobrze chroniona :

1. Jak zarządzacie aktualizacjami oprogramowania?

Regularne aktualizacje oprogramowania są podstawą dobrze chronionej witryny internetowej. Nieaktualne oprogramowanie to częsty punkt wyjścia dla hakerów, a aktualizowanie oprogramowania to jeden z najlepszych sposobów zabezpieczenia witryny przed zagrożeniami.

Aby Ci w tym pomóc, Twój dostawca usług hostingowych powinien oferować automatyczne aktualizacje oprogramowania serwera, w tym systemu operacyjnego, panelu sterowania i wszelkich zainstalowanych aplikacji, takich jak WordPress. Powinni także powiadamiać Cię o dostępnych aktualizacjach oprogramowania i umożliwiać Ci włączenie automatycznych aktualizacji, jeśli tak zdecydujesz.

Szczególnie w przypadku witryn WordPress niezwykle ważne jest, aby Twój dostawca usług hostingowych obsługiwał automatyczne aktualizacje rdzenia, motywów i wtyczek WordPress.

Nieaktualne wersje tych komponentów są odpowiedzialne za ponad połowę wszystkich luk w zabezpieczeniach WordPressa, a zapewnienie ich regularnej aktualizacji może znacznie zmniejszyć ryzyko naruszenia bezpieczeństwa Twojej witryny.

W WP Engine nasi klienci mogą wyrazić zgodę na automatyczne aktualizacje rdzenia WordPress lub je odroczyć, a także obsługę nowych (i istniejących) wersji PHP.

Nasze zespoły dokładnie testują i „zatwierdzają” aktualizacje WordPress, PHP i MySQL, zanim udostępnimy je klientom, oferując kolejną warstwę bezpieczeństwa i wysiłku, na który nie musisz tracić czasu (ani na to zatrudniać)!

Wreszcie, WP Engine oferuje klientom Smart Plugin Manager, który może automatycznie uruchamiać aktualizacje wtyczek i motywów, sprawdzać wpływ witryny i wycofywać aktualizacje w przypadku wykrycia problemów, aby zapewnić bezpieczeństwo witryny bez ręcznej interwencji.

2. Czy masz zaporę sieciową?

Zapora sieciowa to pierwsza linia obrony przed złośliwymi atakami. Systemy te monitorują i kontrolują przychodzący i wychodzący ruch sieciowy w oparciu o wcześniej ustalone zasady bezpieczeństwa.

Obecnie większość dostawców usług hostingowych oferuje ochronę firewall, chociaż jakość i skuteczność tych rozwiązań może się różnić.

Bardziej kompleksowi dostawcy, w tym WP Engine, oferują zarówno podstawową, jak i zaawansowaną ochronę firewall, w tym zapory aplikacji internetowych (WAF), które mogą blokować złośliwy ruch, zanim dotrze on do Twojej witryny.

Global Edge Security firmy WP Engine, zintegrowany z Cloudflare, oferuje wstępnie ustawione reguły zapory sieciowej i ochronę DDoS, aby zapewnić ochronę Twojej witryny przed złośliwym ruchem i typowymi lukami w zabezpieczeniach, takimi jak zastrzyki SQL i ataki typu cross-site scripting (XSS).

3. Jaka jest Twoja polityka bezpieczeństwa? Czy spełniasz wymagania SOC-2?

Chociaż ważne jest, aby nalegać na konkretne rozwiązania bezpieczeństwa, takie jak ochrona firewall, istotne jest również szersze zrozumienie polityki bezpieczeństwa dostawcy i ewentualnych certyfikatów, jakie może on posiadać.

Kompleksowa polityka bezpieczeństwa gwarantuje, że Twój dostawca usług hostingowych będzie przestrzegać najlepszych praktyk branżowych w celu ochrony Twojej witryny.

Standardowe zasady bezpieczeństwa często obejmują różne aspekty stanu bezpieczeństwa Twojego dostawcy, w tym ochronę danych, regularne testy i audyty, a także oceny podatności na zagrożenia.

Ponadto niektórzy dostawcy ulepszają swoje polityki bezpieczeństwa za pomocą certyfikatów i audytów stron trzecich, takich jak certyfikacja SOC-2, która jest mocnym wskaźnikiem, że dostawca usług hostingowych przestrzega rygorystycznych protokołów ochrony danych klientów.

WP Engine jest zgodny z SOC-2 i spełnia standardy kategorii usług zaufania dotyczących bezpieczeństwa i dostępności. Posiadamy również certyfikat ISO 27001-2013, spełniający wymagania dotyczące „ustanowienia, wdrożenia, utrzymywania i ciągłego doskonalenia systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji” określone przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO).

Decydując się na dostawcę hostingu posiadającego jasną i kompleksową politykę bezpieczeństwa oraz odpowiednie certyfikaty, możesz mieć pewność, że Twoja witryna jest zabezpieczona przed potencjalnymi zagrożeniami.

4. Jak postępujesz z wrażliwymi danymi klientów?

Ochrona wrażliwych danych klientów ma ogromne znaczenie dla utrzymania zaufania klientów i zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności.

Chociaż zgodność z SOC-2 jest silnym wskaźnikiem praktyk dostawcy w zakresie ochrony danych, należy wyjaśnić środki bezpieczeństwa wdrożone przez dostawcę usług hostingowych w celu zapewnienia ochrony danych.

Obejmuje to stosowanie szyfrowania danych przechowywanych i przesyłanych, a także zapewnienie, że wrażliwe informacje przechowywane na serwerach i przesyłane przez Internet są zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem.

Na przykład WP Engine zapewnia bezpieczną obsługę wrażliwych danych i wspiera zgodność z najważniejszymi przepisami, takimi jak RODO i PCI-DSS. Obejmuje to oferowanie bezpiecznych bramek płatniczych i wysyłanie formularzy do witryn WordPress, zapewniając ochronę informacji o klientach i spełnienie wymogów prawnych.

5. Jak często wykonujesz kopie zapasowe?

Regularne kopie zapasowe są niezbędne dla zapewnienia integralności i ciągłości Twojej witryny.

Posiadanie niezawodnej kopii zapasowej może zapobiec poważnym zakłóceniom w przypadku utraty danych, włamania lub innego scenariusza odzyskiwania po awarii.

Chociaż dotyczy to każdego rodzaju witryn internetowych, jest to szczególnie prawdziwe w przypadku witryn e-commerce, w przypadku których istnieje ryzyko utraty zamówień, informacji o płatnościach i danych klientów bez regularnych, solidnych kopii zapasowych. To samo dotyczy witryn medialnych, platform członkowskich i innych witryn internetowych, które w dużym stopniu opierają się na danych klientów i regularnym dodawaniu nowych treści.

Zapytaj swojego dostawcę usług hostingowych, czy wykonuje codzienne kopie zapasowe, które zapewniają zachowanie najnowszych zmian i aktualizacji Twojej witryny.

Powinieneś także zapytać swojego dostawcę, jak długo przechowuje te kopie zapasowe. Przechowywanie kopii zapasowych przez co najmniej 30 dni zapewnia rozszerzoną ochronę, zapewniając wiele punktów przywracania do wyboru, jeśli problem pozostanie niezauważony przez kilka dni.

WP Engine wykonuje automatyczne nocne kopie zapasowe i oferuje kopie zapasowe na żądanie przed znaczącymi aktualizacjami lub zmianami. Obsługujemy także kopie zapasowe całej witryny witryn WordPress, w tym bazy danych, motywów, wtyczek i plików multimedialnych.

6. Jaki rodzaj gwarancji niezawodności i dostępności serwera oferujecie?

Chociaż przestoje mogą prowadzić do utraty przychodów i zaufania klientów, wysoka niezawodność serwera i czas pracy zapewniają, że Twoja witryna będzie zawsze dostępna dla odwiedzających.

Twój dostawca usług hostingowych powinien oferować co najmniej 99,9% czasu pracy, wspierany umową o poziomie usług (SLA).

Na przykład WP Engine oferuje gwarancję dostępności na poziomie 99,95% zgodnie z naszą umową SLA, a także gwarancję dostępności na poziomie 99,99% dla witryn o wysokich wymaganiach dostępności. Ponadto WP Engine współpracuje bezpośrednio z klientami, aby zaspokoić ich potrzeby w zakresie niezawodności i czasu pracy.

Na przykład podczas wydarzeń o dużym natężeniu ruchu, takich jak Super Bowl czy Czarny piątek, WP Engine współpracuje z klientami w celu zapobiegawczego skalowania i monitorowania serwerów, zapewniając niezawodność ich witryn i optymalną wydajność.

7. Kto jest za co odpowiedzialny w przypadku awarii?

Zrozumienie odpowiedzialności dostawcy usług hostingowych w przypadku awarii pomoże Ci zarządzać ryzykiem i określić oczekiwania.

Oprócz gwarancji dostępności potwierdzonej umową SLA, jak wspomniano powyżej, Twój dostawca usług hostingowych powinien również jasno określić swoje obowiązki w przypadku awarii lub innego rodzaju przestoju, włączając środki w zakresie rekompensaty i wsparcia.

Oprócz wiedzy, za co odpowiada Twój dostawca, upewnij się, że rozumiesz, za co nadal będziesz odpowiedzialny, jeśli wystąpi awaria.

Ważne jest, aby wyjaśnić wszystkie te szczegóły swojemu dostawcy usług hostingowych, aby lepiej zrozumieć i być lepiej przygotowanym na ryzyko, na jakie możesz narazić się w przypadku awarii.

8. Czy oferujecie serwery dedykowane dla większych potrzeb bezpieczeństwa lub zwięzłych?

Serwery dedykowane zapewniają dodatkową warstwę bezpieczeństwa i wydajności Twojej witryny.

W przeciwieństwie do hostingu współdzielonego, w którym zasoby są rozproszone pomiędzy wiele lokalizacji, serwery dedykowane przydzielają wszystkie zasoby jednemu klientowi, minimalizując ryzyko zakłóceń i poprawiając niezawodność.

Serwery dedykowane są szczególnie korzystne dla firm posiadających witryny internetowe o dużym ruchu, rygorystyczne wymagania dotyczące bezpieczeństwa lub szczególne potrzeby w zakresie zgodności. Oferują większą kontrolę nad środowiskiem serwera, umożliwiając dostosowanie ustawień zabezpieczeń i optymalizację wydajności.

Zapytaj swojego dostawcę usług hostingowych, czy oferuje serwery dedykowane i jak zarządza tymi środowiskami.

WP Engine zapewnia opcje serwerów dedykowanych, które zaspokajają unikalne potrzeby Twojej firmy. Opcje te zwiększają bezpieczeństwo, izolując Twoją witrynę od innych i zmniejszając ryzyko zanieczyszczenia między witrynami.

Oferujemy również konfiguracje dostosowane do konkretnych wymagań wydajnościowych i standardów zgodności. Ponadto serwery dedykowane często są wyposażone w zaawansowane monitorowanie i wsparcie, zapewniające szybkie rozwiązywanie problemów w celu utrzymania optymalnej wydajności i bezpieczeństwa.

9. Jak łatwo jest skalować zasoby witryny w górę i w dół?

Potrzeby Twojej witryny mogą zmieniać się z biegiem czasu, a Twój dostawca usług hostingowych powinien oferować elastyczność w zakresie skalowania zasobów w miarę potrzeb.

Obejmuje to dostarczanie skalowalnych rozwiązań, które umożliwiają aktualizację lub obniżenie planu hostingowego bez znaczących przestojów lub utraty danych. Elastyczny dostawca usług hostingowych powinien umożliwiać płynne przejścia między różnymi poziomami usług, zapewniając, że Twoja witryna internetowa będzie w stanie obsłużyć różne poziomy ruchu i popytu.

Ta skalowalność ma kluczowe znaczenie dla firm doświadczających wzrostu lub sezonowych skoków ruchu, zapobiegając potencjalnym spowolnieniom lub awariom.

WP Engine jest przykładem tej elastyczności, współpracując z klientami w celu testowania ładowania i skalowania ich witryn internetowych w krytycznych momentach. To proaktywne podejście gwarantuje, że witryny WordPress będą w stanie obsłużyć zwiększone zapotrzebowanie bez pogarszania wydajności.

10. Jak szybka jest obsługa klienta i wsparcie techniczne?

Szybka obsługa klienta i wsparcie techniczne mają kluczowe znaczenie, gdy napotkasz problemy wymagające natychmiastowej uwagi.

Twój dostawca usług hostingowych powinien oferować całodobową obsługę klienta za pośrednictwem wielu kanałów, w tym telefonu, poczty elektronicznej i czatu na żywo.

WP Engine zapewnia całodobową, wielokrotnie nagradzaną pomoc ekspertów WordPress, którzy mogą szybko odpowiadać na pytania i pomagać w rozwiązywaniu problemów specyficznych dla WordPress, aby zapewnić bezpieczeństwo i wysoką funkcjonalność Twojej witryny.

Ten poziom dedykowanego wsparcia pomaga szybko i skutecznie rozwiązywać problemy, minimalizując przestoje i utrzymując płynne działanie Twojej witryny.

Chroń swoje witryny WordPress bez obaw

Wybór dostawcy usług hostingowych, dla którego ochrona witryny internetowej jest priorytetem, jest niezbędny dla bezpieczeństwa i sukcesu Twojej firmy.

Zadając powyższe pytania, możesz upewnić się, że Twój dostawca usług hostingowych posiada niezbędne środki, aby chronić Twoją witrynę przed zagrożeniami.

Pamiętaj, że bezpieczna witryna internetowa nie tylko chroni Twoje dane, ale także buduje zaufanie wśród odwiedzających i klientów.

O tym i nie tylko dowiesz się z naszego ostatniego webinaru. Mieć pytania? Porozmawiaj teraz z ekspertem.