Jak zwiększyć sprzedaż eCommerce: zdobądź ponad 15 strategii na rok 2023

Masz świetny produkt, ale masz problem z dotarciem do właściwych klientów? A może nie wiesz, jak dotrzeć do klientów w Internecie? Jesteśmy tutaj ze sprawdzonymi strategiami zwiększenia sprzedaży Twojego sklepu internetowego/marketplace w 2023 roku.

Budowanie czegoś może być łatwe, ale sprzedaż zawsze stanowi wyzwanie. Znalezienie lub zachęcenie ludzi do zakupu Twojego produktu jest ważną częścią całego procesu sprzedaży. Jeśli nie możesz sprzedać swojego produktu lub usługi, nie ma to żadnego znaczenia. Jak wiesz - sprzedaż jest wszystkim dla Twojej firmy. Aby odnieść sukces, musisz znaleźć to, co naprawdę działa w generowaniu sprzedaży e-commerce.

Możesz znaleźć wiele strategii w ciągu minuty. Ale musisz zrozumieć, jakie strategie są odpowiednie dla twojego projektu i jak skutecznie je wdrożyć. Nie wszystkie strategie są dobre lub jednakowo odpowiednie przez cały czas. Dlatego jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Najpierw przygotuj siebie i swój zespół, aby zapewnić pożądaną sprzedaż e-commerce

Aby realizować strategie marketingowe, musisz najpierw przygotować siebie i swój zespół.

Czy naprawdę znasz tajniki swoich produktów?

Czy masz dość odwagi, aby stawić czoła wszystkim pytaniom klientów?

Czy członkowie Twojego zespołu są gotowi do wdrożenia nowych pomysłów i strategii?

Niektórzy ludzie próbują zrobić wszystko, aby zapobiec utracie. To szkodliwa praktyka, która może spowodować ogromne straty. Nieetyczne próby są zawsze niebezpieczne dla Twojej firmy, zwłaszcza gdy prowadzisz sklep e-commerce lub marketplace wielu dostawców.

Nie zapomnij więc o odpowiednim przygotowaniu. Bądź odpowiedzialny, dotrzymuj obietnic i staraj się cały czas zachowywać uczciwość.

Usiądź wygodnie i kontynuuj strategię zwiększania sprzedaży w tym roku-

Ponad 15 sprawdzonych strategii zwiększania sprzedaży w Twoim sklepie internetowym

Strategie są w większości takie same. Musisz wdrożyć je w inteligentny sposób. Staraj się czytać w myślach swoich klientów, bądź świadomy zmian w przemyśle, traktuj technologię jako prezent i cały czas prowadź testy A/B.

Sprawdźmy teraz następujące strategie, aby uzyskać upragnioną sprzedaż online w 2023 r.

1. Zrozum swoją grupę docelową i wykonaj mapowanie użytkowników
2. Dowiedz się więcej o swoich klientach
3. Zdefiniuj rynek dla swoich produktów
4. Preferuj sprzedaż relacyjną
5. Publikuj wysokiej jakości treści i nie idź na kompromis
6. Stwórz poczucie pilności
7. Rozważ up-selling i cross-selling
8. Zainwestuj w obrazy wysokiej jakości
9. Popraw SEO swojej witryny
10. Zwiększ zaangażowanie w mediach społecznościowych
11. Wykorzystaj przydatne wezwanie do działania
12. Korzystaj również z połączeń offline
13. Sponsoruj odpowiednie wydarzenia i targi
14. Rozwijaj swoją listę e-mailową
15. Skorzystaj z reklam online
16. Rozwijaj się lepiej dzięki optymalizacji mobilnej

Teraz przejdźmy do szczegółowego przeglądu każdego punktu.

1- Zrozum swoją grupę docelową i wykonaj mapowanie użytkowników

Aby zdefiniować i zrozumieć docelowych klientów, rozważ następujące pytania.

• Kto kupi twoje produkty lub usługi?
• Jaką wartość zamierzasz dodać i zaoferować? (rozwiązywanie problemów)
• Kim są twoi konkurenci na rynku?
• Jak wyróżniłbyś się na tle ich oferty?
• Jak często konsumenci kupowaliby Twoje produkty?
• Jaką kwotę są gotowi wydać na Twoje produkty?
• Jaki jest najlepszy sposób na dotarcie do odbiorców?
• Jak długo ten produkt będzie spełniał potrzeby i oczekiwania klientów?

Te pytania pomogą Ci zdefiniować grupę docelową klientów. Jasna wiedza o klientach to pierwsza rzecz, której musisz być pewien.

2- Dowiedz się wszystkich szczegółów o swoich klientach

To zawsze jest trudne do znalezienia i zdobycia nowych klientów. Jest to również czasochłonne i wymaga wystarczających inwestycji. Dlatego lepiej jest sprzedawać swoim byłym i obecnym klientom. Istnieje więcej możliwości uzyskania pożądanej sprzedaży od lojalnych obecnych klientów. Ale nie zapomnij szukać nowych klientów na każdym poziomie swojej działalności.

Aby prowadzić prace promocyjne lub kampanie wśród starych lub obecnych konsumentów, musisz poznać ich dane. Poświęć trochę czasu na zebranie ich danych osobowych za pomocą ankiet online, czatu, poczty e-mail, bezpośredniej komunikacji lub innych przydatnych sposobów.

Zbieraj informacje o ich wieku, płci, wykształceniu, dochodach, stanie cywilnym itp. Ale bądź etyczny w zbieraniu ich danych. Jeden błąd może zniszczyć wiarę w Twoją markę.

3- Zdefiniuj rynek dla swoich produktów

Nie możesz sobie pozwolić na atakowanie wszystkich. Dlatego musisz zdefiniować swój rynek, aby upewnić się, gdzie wydajesz swoje pieniądze i zasoby. Małe firmy mogą skutecznie konkurować z dużymi firmami, celując w niszę rynkową. Ważne jest, aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji lub wydajność.

Jak zdefiniować rynek?

Rozważ następujące fakty, aby idealnie zdefiniować swój rynek.

• Spójrz na swoją obecną bazę klientów.

Kim są Twoi obecni klienci i dlaczego kupują właśnie u Ciebie? Zidentyfikuj osobowości swoich klientów i znajdź podobieństwa.

• Sprawdź swoją konkurencję

Kim są twoi konkurenci na rynku z podobnymi produktami? Kim są ich klienci? Jeśli to możliwe, staraj się unikać rynku, który już wybrali.

• Przeanalizuj swój produkt

Napisz listę każdej cechy swojego produktu. Wypisz korzyści, jakie zapewnia.

• Określ konkretne grupy demograficzne, na które chcesz kierować reklamy

Pomyśl o następujących czynnikach swoich klientów, takich jak wiek, lokalizacja, zawód, pochodzenie etniczne itp.

• Rozważ psychografię swojego celu

Psychografie bardziej przypominają cechy osobiste osoby, takie jak osobowość, postawy, wartości, zainteresowania, hobby, styl życia, zachowanie itp.

4- Preferuj sprzedaż relacyjną

W erze rywalizacji możesz zignorować sprzedaż relacji. Ale to świetny sposób na stworzenie lojalnej bazy klientów. Spróbuj nawiązać osobiste relacje z nowymi klientami. Zostań ich przyjacielem, a całkowicie za darmo będą opowiadać historie Twojej marki.

Czy tak trudno jest zbudować i utrzymać osobiste relacje z klientami? Uważamy, że nie! Po prostu spróbuj nawiązać z nimi kontakt zgodnie z danymi osobowymi, które już posiadasz. Nie musisz skupiać się na każdym z osobna, to nawet nie jest możliwe.

Weź pod uwagę obszar i liczbę, którą możesz łatwo pokryć. I będziesz zaskoczony, aby zobaczyć wynik na koniec dnia.

Wykorzystaj moc sieci

Ponieważ prowadzisz sklep internetowy, Twoi klienci prawie nie mają możliwości fizycznej wizyty. Skorzystaj z nowoczesnej technologii, aby zapewnić sobie łatwą i inteligentną komunikację z nimi. Chociaż sprzedaż relacji jest lepsza. Ale w przypadku sklepów internetowych lub platform handlowych utrzymanie osobistych relacji z tak ogromną liczbą klientów na całym świecie jest dziś po prostu niemożliwe.

Poświęć więc pełną uwagę właściwemu wykorzystaniu mocy sieci.

Stwórz przyjazną dla użytkownika stronę internetową, zapewnij odpowiednią szybkość i elastyczność, wyświetlaj jasne dane kontaktowe i nadal zapewniaj doskonałą obsługę klienta.

To jest rzeczywisty sposób na zapewnienie rozwoju Twojej firmy online. Zatrudniaj i wykorzystuj moc sieci. Pomyśl o idealnym rozwoju podczas uruchamiania i sprawdź, czy wszystkie funkcje działają dobrze, czy nie.

5- Publikuj wysokiej jakości treści i nie idź na kompromis

Na dzisiejszym rynku internetowym najważniejsza jest treść. Ludzie uwielbiają podejmować decyzje na podstawie informacji zawartych w Twoich treściach. Treści to najlepszy sposób na edukowanie ludzi na temat Twoich produktów i inspirowanie ich w najbardziej godny zaufania sposób.

Ludzie faktycznie kupują korzyści, a nie twoje produkty. Staraj się więc skupić na korzyściach i rozwiązywaniu problemów podczas pisania treści.

Dzisiejsi klienci uwielbiają być i czuć się niezależni. Bogate i dobrze zbadane treści to jedyny sposób, aby pomóc im w tym zakresie. Przygotuj i opublikuj swoje treści jak najbogatsze w odpowiednie dane i wyraźny obraz Twojego produktu. Nie zapomnij powiedzieć ludziom o rzeczywistych zaletach Twoich produktów i pokazać doskonałe porównanie.

6- Stwórz poczucie pilności

Ludzie kupują, aby rozwiązać problem lub spełnić pragnienie. Podczas prowadzenia kampanii staraj się stworzyć poczucie pilności. Kiedy Twoi klienci poczują, że bardzo potrzebują Twojego produktu lub straciliby świetną okazję, z pewnością rozważą zakup Twojego produktu.

7- Rozważ bardzo poważnie up-selling i cross-selling

Up-selling i cross-selling to dwie ważne strategie zwiększania sprzedaży online. To właściwie sposoby prezentacji Twojego produktu. Pokaż odpowiednie produkty, podczas gdy Twoi klienci przejdą na jedną stronę. Z drugiej strony możesz zaoferować zniżkę na zakup w pakiecie. Kupony i rabaty również odgrywają ważną rolę w zwiększaniu sprzedaży eCommerce.

8- Zainwestuj w obrazy wysokiej jakości

Obrazy lub kolekcja multimediów działają jako siły sprzedaży. Nie masz osoby, która mogłaby prezentować lub opisywać Twoje produkty w swoim sklepie internetowym lub na rynku wielu dostawców. Jak więc opowiesz swoją historię, jak stworzyć więź emocjonalną?

Stąd bierze się znaczenie prezentacji wizualnej; obrazy, filmy i inne wybrane przez Ciebie sposoby prezentacji produktów. Nie zapomnij więc zainwestować wystarczająco dużo, aby dodać wysokiej jakości zdjęcia i odpowiednie filmy przedstawiające Twoje produkty. Sprawdź, jak lepsze zdjęcia zwiększają Twoją sprzedaż.

9- Popraw SEO swojej witryny

SEO lub optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to coś, czego w ogóle nie można zignorować. To sposób na podniesienie pozycji w Google. Lepszy ranking Google to większe możliwości zwiększenia sprzedaży online. W sklepach internetowych większość osób trafia do sklepu internetowego, przeprowadzając wyszukiwanie w Google. Jeśli nie możesz zapewnić sobie lepszej pozycji w rankingu Google, z pewnością stracisz ogromną liczbę klientów.

Sklep internetowy rozwija się i błyszczy w zależności od sprzedaży internetowej. Możesz więc zrozumieć znaczenie SEO swojej strony. Dzięki WordPress istnieją opcje łatwego zapewnienia wyższego rankingu Google przy najniższych kosztach. Niezależnie od platformy, którą wybierzesz, spróbuj poprawić SEO swojej strony od pierwszego dnia marketingu.

10- Zwiększ zaangażowanie w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to sprawdzony sposób na zwiększenie ruchu. Ludzie uwielbiają dzielić się tym, co kupują na swoich kontach w mediach społecznościowych z kilku powodów. Ich przyjaciele i członkowie rodziny śledzą ich działania, klikając link, aby kupić ten produkt, okazać wsparcie lub po prostu zachęcić innych.

Niezależnie od powodów, możesz uzyskać duży ruch, zwiększając zaangażowanie w mediach społecznościowych. Liczba użytkowników mediów społecznościowych w 2018 roku wyniosła ponad 3,196 miliarda, co oznacza wzrost o 13 procent w porównaniu z rokiem poprzednim. Domyślamy się więc, że możesz łatwo wyobrazić sobie okazję z tej platformy.

11- Wykorzystaj przydatne wezwanie do działania

CTA lub przycisk wezwania do działania pełni ważną rolę w sklepie internetowym. Przeprowadzaj testy A/B dotyczące dodawania i zastępowania przydatnych wezwań do działania na swoich stronach internetowych. Gdybyś mógł idealnie dodać przycisk CTA, Twoja sprzedaż eCommerce podwoiłaby się bez większego wysiłku. Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystać przyciski CTA do zwiększenia sprzedaży e-commerce.

12- Korzystaj również z połączeń offline

Aby to zrobić, przenieś do trybu online połączenia nawiązane za pośrednictwem sieci osobistych. Należą do nich Twoja rodzina, przyjaciele i wszelkie kontakty, które nawiązałeś dzięki znajomym i ludziom, których spotkałeś na imprezach i przy różnych okazjach.

Przyprowadź tych wpływowych ludzi, biznesmenów i osoby, które poznałeś przez wspólnych przyjaciół i krewnych. Weź ich e-maile, dodaj ich na Facebooku, śledź ich na Twitterze, Pintereście, Instagramie, gdziekolwiek ich znajdziesz, i nie pozostawiaj możliwości poinformowania ich o Twojej firmie online!

13- Sponsorowanie odpowiednich wydarzeń i targów

Jeśli pozwala na to Twój budżet, bierz udział w różnych lokalnych targach i konferencjach, które są istotne dla Twojej firmy i dziedzin. Rozważ także sponsorowanie produktów i usług na tych targach i konferencjach, które będą reprezentować Twoją powagę i pasję do sprzedawanych usług i produktów.

14- Rozwijaj swoją listę e-mailową

Korzystaj z programów poleceń, aby tworzyć listy e-mailowe, które zwiększą liczbę potencjalnych klientów, do których możesz wysyłać prośby o subskrypcję. Twórz wyskakujące okienka subskrypcji na swoich blogach i w witrynie eCommerce. Wysyłaj e-maile powitalne i e-maile uzupełniające do nowych klientów po zakupie.

Możesz także wysyłać biuletyny na cotygodniowych blogach. Złóż jak najwięcej darmowych ofert.

15- Korzystaj z reklam online

Użyj reklam Google, Gmail i Facebook, aby dotrzeć do docelowych klientów. Wszystkie te źródła mają niesamowite funkcje kierowania i dostosowywania i są bardzo popularne wśród wszystkich rodzajów firm. Dzięki Google Ads możesz śledzić zarówno kliknięcia, jak i konwersje swoich reklam. Jest bardzo potężna, biorąc pod uwagę, że jest najpopularniejszą wyszukiwarką i możesz bawić się słowami kluczowymi, aby tworzyć kampanie reklamowe.

Twórz kampanie na Facebooku i kieruj je do odpowiedniej grupy odbiorców poprzez sponsoring. Teraz dzięki reklamom wideo na Facebooku, które działają podobnie do reklam w YouTube, możesz zaprezentować kreatywność swojej firmy. Używaj też reklam w Gmailu do kierowania na te same słowa kluczowe, co Twoi konkurenci, aby kupujący u nich kupowali również Twoje reklamy w swoich skrzynkach odbiorczych.

16- Rozwijaj się lepiej dzięki optymalizacji mobilnej

Wraz z ogromnym wpływem smartfonów na życie każdego człowieka i rosnącą liczbą użytkowników smartfonów coraz ważniejsze staje się dostosowanie witryny do urządzeń mobilnych.

Duża liczba użytkowników smartfonów jest pod silnym wpływem reklam online i atrakcyjnie wyświetlanych produktów.

Dlatego bardzo ważne jest, aby Twoja strona internetowa była przyjazna dla urządzeń mobilnych. Chociaż często musisz uzyskać profesjonalne rozwiązanie, aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych, inwestycja się opłaca. Zrozumiesz to, gdy ponownie zobaczysz wzrost sprzedaży.

Niektóre grzechy główne w sprzedaży, których powinieneś unikać

Możesz zwiększyć sprzedaż online, wdrażając inteligentne i przydatne strategie. Ale musisz być ostrożny podczas stosowania tych strategii. Czasami to, co myślisz, może nie pasować do twoich produktów. Dlatego satysfakcja z pomysłu nie jest dobrym znakiem w marketingu internetowym.

Co więcej, istnieją pewne podejścia, które można uznać za grzechy główne. Bądź świadomy i trzymaj się z dala od tych działań. Sprawdź następujące fakty, które są uznawane za grzechy w marketingu, zwłaszcza w e-commerce.

1. Sprzedaż bez znajomości klienta

1. Unikanie niezadowolonego klienta

1. Ignorowanie małych zamówień

1. Używanie wciąż tych samych starych strategii

1. Za mało szkoleń sprzedażowych

Ostatnie słowa

Strategie to coś, co pomaga łatwo przyciągnąć i zachęcić ludzi do podjęcia decyzji. Ponieważ sprzedaż jest dla Twojej firmy wszystkim, musisz znaleźć i wdrożyć tylko sprawdzone strategie, aby zwiększyć sprzedaż Twojej firmy.

Mamy nadzieję, że teraz już wiesz, jakie strategie najlepiej pasują do Twojego projektu i jak je wdrożyć. Kontynuuj swoje strategie i daj nam znać, co jeszcze stosujesz, aby zwiększyć sprzedaż w 2023 roku

.

Jeśli nie masz jeszcze sklepu e-commerce WordPress, ale jesteś zainteresowany, dowiedz się, jak bezpłatnie rozpocząć swój pierwszy biznes online z Dokan Multivendor.