Co to jest analiza w czasie rzeczywistym? Kluczowe korzyści i najlepsze platformy

Każda firma chce w większym stopniu opierać się na danych. Choć wydaje się to modnym hasłem, dla większości rzeczywistych firm oznacza to możliwość uzyskania właściwych informacji we właściwym czasie i wykorzystania ich do podejmowania lepszych decyzji.

Nie jest to jednak możliwe bez uprzedniego uzyskania dostępu do odpowiednich danych. Większość tradycyjnych platform analitycznych nie dostarcza kluczowych informacji w czasie rzeczywistym, pozostawiając Cię w niewiedzy wtedy, gdy ma to największe znaczenie.

Załóżmy, że uruchomiłeś dużą kampanię lub aktualizację witryny. Chcesz zobaczyć wyniki, ale kiedy logujesz się do swojego dashboardu, widzisz dane… sprzed kilku dni. To sprawia, że ​​stale pozostajesz w tyle z wprowadzaniem kluczowych zmian w wydatkach na reklamę w kampanii lub aktualizacjami witryny.

Co gorsza, na niektórych platformach występują problemy, takie jak błędy próbkowania, niska jakość danych i rozbieżności w przetwarzaniu, które powodują zniekształcony obraz wydajności Twojej witryny.

Krótko mówiąc, podejmujesz kluczowe decyzje w oparciu o niewyraźną, nieaktualną migawkę, a nie krystalicznie czyste liczby podawane w czasie rzeczywistym.

Dlatego musisz zacząć szukać platformy analitycznej działającej w czasie rzeczywistym. Czym jednak jest analityka w czasie rzeczywistym i jak działa? Poniżej wyjaśnimy tę koncepcję i korzyści, jakie przynosi ona każdej organizacji chcącej w pełni wykorzystać swoje wysiłki cyfrowe.

Co to jest analityka w czasie rzeczywistym?

Analityka w czasie rzeczywistym odnosi się do gromadzenia, przetwarzania i wyświetlania generowanych danych. W rezultacie otrzymujesz natychmiastowe spostrzeżenia i działania w oparciu o aktualne zachowania użytkowników i klientów.

Jeśli chodzi o możliwości witryny i możliwości analityczne, oznacza to śledzenie i raportowanie działań odwiedzających na bieżąco – bez typowych opóźnień w przesyłaniu danych, z którymi borykają się tradycyjne platformy.

Koncepcja analityki w czasie rzeczywistym opiera się na trzech zasadach:

• Natychmiastowe przetwarzanie danych: Informacje są analizowane w ciągu kilku sekund od działań użytkownika.
• Ciągłe aktualizacje: Panele i raporty odświeżają się automatycznie, często co kilka sekund.
• Natychmiastowa dostępność: zainteresowane strony mogą przeglądać aktualne dane z dowolnego urządzenia, w dowolnym czasie.

Na przykład, jeśli z powodu problemu technicznego nastąpi nagły spadek ruchu na ważnym CTA, możesz zareagować natychmiast, ponieważ dane są przesyłane strumieniowo w czasie rzeczywistym.

Jak działa analityka w czasie rzeczywistym?

Wiele tradycyjnych platform analitycznych gromadzi, przechowuje i agreguje dane, a następnie przesyła je lub raportuje partiami. Platformy analityczne działające w czasie rzeczywistym stale gromadzą, przetwarzają i analizują dane.

Proces ten rozpoczyna się od gromadzenia danych. Kiedy ktoś wchodzi w interakcję ze stroną internetową – np. ładuje stronę, klika przycisk lub dokonuje zakupu – generowane są punkty danych. W systemie czasu rzeczywistego dane te są natychmiast przesyłane do platformy analitycznej, często za pomocą lekkich tagów JavaScript osadzonych w kodzie witryny lub integracji po stronie serwera.

Gdy platforma analityczna otrzyma te dane, przetwarza je przy użyciu technik przetwarzania strumieniowego. Zatem pulpity nawigacyjne, które widzisz, są stale aktualizowane (prawie co sekundę), ponieważ nie ma tu, że tak powiem, „pośrednika”.

Jakie są różne rodzaje analiz w czasie rzeczywistym?

Istnieje wiele różnych typów analiz w czasie rzeczywistym. Przyjrzyjmy się dwóm:

Analityka na żądanie w czasie rzeczywistym

Analityka na żądanie w czasie rzeczywistym zapewnia najświeższą analizę, gdy o nią poprosisz lub gdy wywoła ją wcześniej zdefiniowane zdarzenie.

Tutaj platforma analityczna w sposób ciągły zbiera dane, ale przetwarza je z pamięci tylko wtedy, gdy o to poprosisz. Na przykład, jeśli masz włączony wyzwalacz dziesięciosekundowy, dane będą przetwarzane tylko co dziesięć sekund.

Jest to korzystne, gdy próbujesz oszczędzać zasoby. Może to wprowadzić niewielkie opóźnienie między żądaniem a wnioskami, ale nawet nie tak duże, jak w przypadku metod przetwarzania wsadowego.

Ciągła analiza w czasie rzeczywistym

Ciągła analiza danych w czasie rzeczywistym obejmuje ciągłe przetwarzanie i wyświetlanie generowanych danych, dzięki czemu otrzymujesz ciągły strumień spostrzeżeń. To najbardziej bezpośredni obraz wydajności witryny i zachowań użytkowników.

Tutaj Twoje dane są gromadzone i przetwarzane w sposób ciągły, bez żadnych przerw. Dane będziesz otrzymywać niemal w czasie rzeczywistym, czyli co kilka sekund.

Załóżmy, że prowadzisz wyprzedaż błyskawiczną w swojej witrynie e-commerce. Możesz monitorować wyniki w czasie rzeczywistym, aby zobaczyć, jak reagują Twoi odbiorcy. Jeśli coś się zepsuje, natychmiast się o tym dowiesz i będziesz mógł to naprawić tak szybko, jak to możliwe.

To powiedziawszy, potrzebujesz także solidnej infrastruktury lub platformy, która będzie w stanie obsłużyć terabajty danych bez opóźnień i przestojów.

Analityka w czasie rzeczywistym a analiza wsadowa: jaka jest różnica?

Mówiąc najprościej, analityka wsadowa oznacza, że ​​przechowujesz zbiory danych w grupach i przetwarzasz je wszystkie na raz (w określonych odstępach czasu). Analityka w czasie rzeczywistym stale przetwarza te same dane.

W przypadku tradycyjnych platform analitycznych możesz napotkać problemy, takie jak ograniczona elastyczność analizy danych, wysyłanie zapytań tylko do określonych okien czasowych lub praca z zestawami danych przetwarzanymi wsadowo (co może zająć kilka dni). To właśnie rozwiązuje analiza w czasie rzeczywistym.

Oto niektóre z kluczowych różnic:

Jakie są korzyści z analityki w czasie rzeczywistym?

1. Szybsze podejmowanie decyzji dzięki wglądom w czasie rzeczywistym

Nie musisz czekać z podjęciem ważnych decyzji. Platformy analityczne działające w czasie rzeczywistym umożliwiają niemal natychmiastowe zagłębienie się w dane. Dzięki temu możesz reagować na zmieniające się warunki rynkowe, problemy ze stroną internetową czy zachowania klientów.

Załóżmy, że widzisz wzrost popytu na konkretny produkt. Otrzymasz natychmiastowe powiadomienia i będziesz mógł dostosować ceny, aby zmaksymalizować możliwości, i natychmiast podjąć działania w celu zwiększenia poziomu zapasów, aby ich nie zabrakło. Jednak w przypadku platform przetwarzania wsadowego nie jest to możliwe.

Analityka w czasie rzeczywistym eliminuje opóźnienia między generowaniem danych a analizą, zmniejszając ryzyko podejmowania działań w oparciu o nieaktualne informacje.

2. Błyskawiczna identyfikacja trendów rynkowych

Możesz także dostrzec pojawiające się trendy natychmiast, a nie dopiero po ich osiągnięciu. Ta funkcja pozwala wyprzedzić potencjalne możliwości przed konkurencją i zyskać lepszą widoczność.

3. Natychmiastowe wykrywanie problemów i zagrożeń

Analityka w czasie rzeczywistym służy również jako system wczesnego ostrzegania. Pozwala identyfikować problemy i rozwiązywać je zaraz po ich wystąpieniu, co pozwala szybko złagodzić ich skutki. Nie musisz czekać godzinami na powiadomienie, niezależnie od tego, czy jest to usterka techniczna, zagrożenie bezpieczeństwa, czy problem z obsługą klienta.

Na przykład usługa hostingu witryny internetowej może natychmiast wykryć nietypowy wzrost obciążenia serwera, co może wskazywać na atak DDoS. Host może natychmiast podjąć środki zaradcze, minimalizując przestoje i chroniąc strony internetowe klientów.

4. Poprawa konkurencyjności marki

Zwinność jest obecnie wyróżnikiem. Im szybciej się poruszasz, tym lepsza jest Twoja widoczność i zdolność do rywalizacji.

Na przykład Amazon korzysta z analiz w czasie rzeczywistym, aby kilka razy dziennie dostosowywać ceny swoich produktów. System ten analizuje w czasie rzeczywistym różne czynniki, m.in.:

• Ceny konkurencji
• Aktualny poziom zapasów
• Wzorce popytu klientów
• Pora dnia
• Trendy sezonowe

Możesz także zapewnić spersonalizowaną i responsywną obsługę klientów, korzystając z danych klientów w czasie rzeczywistym. Podobnie jak Netflix oferuje natychmiastowe rekomendacje, tak i Ty możesz wykorzystywać dane behawioralne, aby dostarczać lepsze rekomendacje produktów.

Jakich funkcji należy szukać na platformie analitycznej w czasie rzeczywistym?

Skoro już wiesz, jak platformy analityczne działające w czasie rzeczywistym mogą pomóc Twojej firmie, przyjrzyjmy się, jak wybrać tę właściwą.

Oto niektóre z podstawowych funkcji, które należy wziąć pod uwagę:

1. Intuicyjny i przystępny dashboard

Pulpit nawigacyjny to podstawowy interfejs, za pomocą którego będziesz wchodzić w interakcję z danymi w czasie rzeczywistym. Dlatego musi wyraźnie uchwycić najważniejsze dla Ciebie wskaźniki.

W idealnym przypadku powinieneś poszukać pulpitu nawigacyjnego, który oferuje podstawowe wskaźniki, takie jak odsłony strony, natężenie ruchu i współczynnik odrzuceń. Ale w razie potrzeby powinieneś także mieć możliwość dostosowania go do swoich potrzeb.

Podczas gdy menedżerowi ds. marketingu mogą zależeć na wskaźnikach zaangażowania, specjalista ds. optymalizacji konwersji będzie dbał o dane dotyczące konwersji.

Ponadto pulpit nawigacyjny powinien być łatwy w obsłudze, a niezbędne funkcje powinny być łatwe do zlokalizowania. Twój dostawca platformy powinien zorganizować wycieczki z przewodnikiem lub kroki wprowadzające, które pomogą Ci na początku — ale jeśli z czasem nadal nie będziesz w stanie z niej korzystać, prawdopodobnie nie jest ona odpowiednia dla Twoich umiejętności.

2. Wizualizacja danych w czasie rzeczywistym

Mimo że dane są przetwarzane w czasie rzeczywistym, niektórym narzędziom trudno jest natychmiastowo wyświetlić te cenne informacje. Albo mają standardowe pulpity nawigacyjne bez możliwości dostosowywania, albo same dane nie są szybko wypełniane.

Wybierz narzędzie, które pozwala dostosować dashboard przy użyciu różnych typów wykresów i aktualizować dane zaraz po nadejściu danych.

Powinien także umożliwiać dokonywanie porównań w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem danych historycznych. Można na przykład porównać dzisiejszy ruch w witrynie z tym samym dniem w zeszłym tygodniu, aby monitorować zmiany wydajności w czasie.

3. Wskaźniki wydajności treści

Twoje narzędzie analityczne działające w czasie rzeczywistym powinno dostarczać danych na temat wydajności witryny i innych kanałów. Narzędzia takie jak Jetpack Stats monitorują Twoją witrynę i gromadzą kluczowe dane w jednym miejscu, dzięki czemu możesz zobaczyć całościowe zaangażowanie odbiorców.

Jeśli chodzi o wskaźniki witryny, powinna ona śledzić takie elementy, jak odsłony strony, czas spędzony na stronie i współczynniki odrzuceń. Powinien jednak również pobierać bardziej szczegółowe dane, takie jak głębokość przewijania, współczynniki klikalności linków wewnętrznych i interakcje z określonymi elementami treści (takimi jak odtworzenia wideo lub przesłane formularze).

Jeśli chodzi o wskaźniki poza witryną, oceń, czy narzędzie, które rozważasz, może śledzić wskaźniki zaangażowania, takie jak udostępnienia, polubienia, komentarze i kliknięcia w postach w mediach społecznościowych.

4. Łatwe możliwości eksportu

Poszukaj oprogramowania, które pozwala na eksport danych w różnych formatach, w zależności od różnych potrzeb. Do najpopularniejszych formatów należą:

• CSV do analizy arkusza kalkulacyjnego
• PDF do udostępniania raportów
• JSON dla programistów, którzy chcą wykorzystać dane w innych aplikacjach.

Funkcja eksportu jest przydatna, ponieważ niektóre zespoły muszą tworzyć własne dashboardy lub korzystać z innych narzędzi Business Intelligence (BI) do manipulowania danymi. Poszukaj narzędzia, które wysyła automatyczne raporty z plikiem do pobrania, co odciąży Cię od pracy.

5. Bezproblemowa integracja z istniejącymi systemami

Idealnie byłoby, gdyby cały stos technologii działał wspólnie. Dlatego musisz znaleźć narzędzia oferujące możliwości integracji z Twoim obecnym stosem technologii.

Narzędzia takie jak Jetpack Stats integrują się z Tumblr, WooCommerce i Jetpack Ads. W ten sposób nie musisz używać innego narzędzia analitycznego do monitorowania działań na tych platformach ani zajmować się zduplikowanymi zbiorami danych i irytującą pracą związaną z ich późniejszym czyszczeniem.

Poszukaj więc platformy, która integruje dane z różnych źródeł, takich jak Twoje:

• System zarządzania treścią (CMS)
• Platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM).
• Platforma e-commerce
• Narzędzia do automatyzacji marketingu
• Narzędzia do zarządzania reklamami
• Konta w mediach społecznościowych
• Narzędzia analityki biznesowej (BI).

Jeśli wybrane przez Ciebie narzędzie nie ma określonej integracji, sprawdź, czy oferuje gotowe konektory lub interfejsy API do łączenia zastrzeżonych systemów sprzętu i oprogramowania.

6. Bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami

Poszukaj oprogramowania, które priorytetowo traktuje ochronę danych i zgodność z przepisami. Najpierw sprawdź, czy wykorzystuje protokoły szyfrowania danych przesyłanych i przechowywanych. Obejmuje to używanie protokołu HTTPS do wszystkich transferów danych i szyfrowanie przechowywanych danych przy użyciu algorytmów będących standardami branżowymi.

Dodatkowo sprawdź, czy jest to zgodne ze standardowymi przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak:

• Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)
• Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA)
• Ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (HIPAA)

Jeśli nie jest to zgodne z branżowymi i ogólnymi przepisami dotyczącymi prywatności, może stanowić poważne ryzyko dla Twojej firmy – pieniężne i inne.

Zapytaj także swojego dostawcę o zasady przechowywania i przechowywania danych. Czy przechowują je w określonych lokalizacjach? Czy mogą go przechowywać w określonej przez Ciebie lokalizacji? Dodatkowo, jak długo przechowują dane i jak często je archiwizują?

Pytania te wyjaśniają, czy możesz używać tego narzędzia zgodnie z obowiązującymi przepisami rządowymi i branżowymi.

Statystyki Jetpack: analizy w czasie rzeczywistym dla WordPress

Jeśli szukasz rozwiązania analitycznego w czasie rzeczywistym, Jetpack Stats powinno być Twoim pierwszym przystankiem.

Co to są statystyki Jetpacka?

Jetpack Stats to dobrze znana wtyczka WordPress, która dostarcza szczegółowych informacji o wydajności Twojej witryny.

Możesz uzyskać dostęp do danych w czasie rzeczywistym na temat odwiedzających, źródeł ruchu i zaangażowania w treści, bez konieczności analizowania skomplikowanych arkuszy kalkulacyjnych lub dziesiątek skomplikowanych przełączników. Pomaga śledzić kluczowe wskaźniki bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego WordPress, takie jak wyświetlenia, kliknięcia i dane demograficzne użytkowników.

Oto niektóre z jego funkcji:

• Analityka witryny w czasie rzeczywistym : natychmiastowe przeglądanie danych o ruchu i odwiedzających.
• Najskuteczniejsze śledzenie treści : Zidentyfikuj najpopularniejsze posty i strony.
• Statystyki źródeł ruchu : Śledź, skąd pochodzą Twoi goście (np. media społecznościowe, wyszukiwarki).
• Dane geograficzne i demograficzne : poznaj lokalizację i zachowanie swoich odbiorców.
• Śledzenie UTM : Zmierz skuteczność kampanii marketingowych.
• Responsywny projekt : Dostęp do statystyk gdziekolwiek jesteś.
• Zgodność z RODO : uzyskaj potrzebne informacje o użytkowniku bez naruszania przepisów dotyczących prywatności, które mogą kosztować Cię tysiące kar finansowych.

Jakie są korzyści z używania Jetpack Stats w mojej witrynie WordPress?

Jetpack Stats zapewnia dane w czasie rzeczywistym, umożliwiając śledzenie odwiedzających witrynę, popularnych treści i źródeł ruchu bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego WordPress, bez konieczności czekania na codzienne aktualizacje lub przetwarzanie danych.

Otrzymasz także informacje o zaangażowaniu — polubienia, komentarze, pobrania, a nawet odtworzenia filmów. Ponadto integruje się z WooCommerce, co czyni go cennym dla witryn e-commerce — a łatwość konfiguracji i zgodność z RODO zapewniają, że jest zarówno dostępny, jak i bezpieczny.

Jak mogę zainstalować i korzystać ze statystyk Jetpack?

Aby uzyskać statystyki Jetpack, musisz najpierw zainstalować wtyczkę Jetpack z panelu WordPress.

Z panelu WordPress przejdź do Wtyczki → Dodaj nową. Wyszukaj „Jetpack” i kliknij Instaluj → Aktywuj.

Po zainstalowaniu przejdź do zakładki Statystyki , aby wyświetlić statystyki swojej witryny.

Jetpack Stats jest dostępny zarówno w wersji bezpłatnej, jak i płatnej, ale wersja bezpłatna jest dostępna tylko dla witryn osobistych. Jeśli prowadzisz firmę, musisz więc zapłacić za plan przed uzyskaniem dostępu do danych.

Często zadawane pytania

Jakie typy danych można analizować w czasie rzeczywistym za pomocą Jetpack Stats?

Jetpack Stats analizuje takie punkty danych jak:

• Konwersje e-commerce
• Interakcje w mediach społecznościowych
• Współczynnik odrzuceń
• Wyświetlenia strony
• Wyjątkowi goście
• Źródła ruchu

Jakie wyzwania mogę napotkać w przypadku analiz w czasie rzeczywistym?

Chociaż analityka w czasie rzeczywistym jest niezwykle pomocna dla większości użytkowników, znalezienie odpowiedniego rozwiązania do współpracy z Twoim systemem CMS może być trudne. Jeśli używasz WordPressa, Jetpack Stats jest idealnym wyborem.

Analityka w czasie rzeczywistym może również być mniej dogłębna niż w przypadku innych platform analitycznych ze względu na obciążenie techniczne związane z ciągłym przetwarzaniem danych.

Wreszcie, podobnie jak w przypadku wszystkich narzędzi analitycznych, musisz upewnić się, że wybrany przez Ciebie produkt jest zgodny z obowiązującymi przepisami (takimi jak RODO).

Jakie są popularne narzędzia do analizy w czasie rzeczywistym?

Oto niektóre z najczęściej używanych narzędzi analitycznych w czasie rzeczywistym dla właścicieli witryn:

• Statystyki Jetpack: platforma dla użytkowników końcowych dla właścicieli witryn WordPress, którzy chcą łatwych do zrozumienia, natychmiastowych statystyk dotyczących stanu i wydajności swoich zasobów online

Dla programistów pracujących nad własnymi aplikacjami popularne są następujące narzędzia:

• Apache Kafka: używany do tworzenia potoków danych w czasie rzeczywistym i aplikacji do przesyłania strumieniowego
• Amazon Kinesis: używana jako w pełni zarządzana platforma do strumieniowego przesyłania danych do eksploracji danych i zastosowań uczenia maszynowego
• Druid: Używany do zapytań trwających mniej niż sekundę do dużych zbiorów danych

Czy Google Analytics 4 jest narzędziem analitycznym działającym w czasie rzeczywistym?

Nie, Google Analytics 4 (GA4) nie jest narzędziem analitycznym działającym w czasie rzeczywistym, przynajmniej nie w najprawdziwszym tego słowa znaczeniu. Otrzymane dane mają co najmniej 30 minut, co nie jest idealne, jeśli potrzebujesz możliwości przesyłania strumieniowego w czasie rzeczywistym.

Co to jest Jetpack Stats dla WordPress i jak pasuje do analiz w czasie rzeczywistym?

Jetpack Stats to narzędzie analityczne działające w czasie rzeczywistym, stworzone specjalnie dla witryn WordPress. Jest to część większego systemu Jetpack stworzonego przez Automattic, twórców WordPress.com.

Integruje się bezpośrednio z Twoją witryną WordPress, co oznacza, że ​​zawsze otrzymujesz aktualne dane – bez otwierania nowych kart, przeglądania arkuszy kalkulacyjnych lub naruszania przepisów dotyczących prywatności.

Jakiego rodzaju dane w czasie rzeczywistym może zapewnić Jetpack Stats?

Jetpack Stats oferuje szereg punktów danych w czasie rzeczywistym, takich jak:

• Wizyty na stronie internetowej
• Polubienia i komentarze
• Źródła skierowań
• Wyświetlenia strony
• Kraje gości
• Kliknięcia linków
• Odtwarza wideo
• Pobieranie plików
• Konkurencja treści
• Trendy tygodniowe i roczne

Gdzie mogę znaleźć więcej informacji na temat statystyk Jetpack?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Jetpack Stats, odwiedź jego główną stronę internetową, aby przejrzeć funkcje, możliwości, ceny i często zadawane pytania.