Retainful Review – nasza szczera opinia

Powszechnie znanym sekretem jest to, że kluczem do sukcesu eCommerce jest budowanie trwałych relacji z klientami. Dlatego firmy muszą stosować praktyki ekologiczne, aby budować więź ze swoimi klientami.

Dawno minęły czasy, kiedy śledzenie odbywało się ręcznie, aby witać i traktować klientów na końcu każdego etapu ich podróży zakupowej. Zamiast tego pojawiły się narzędzia do automatyzacji poczty e-mail, które pomogą Ci dotrzeć do właściwych klientów na całej ich ścieżce.

Od podziękowania klientowi po pierwszym zakupie do wysłania e-maila z prośbą o ponowne zaangażowanie w celu odzyskania utraconych klientów, Retainful pomoże Ci zbudować solidną więź z klientami.

Z planami premium zaczynającymi się od 19 USD miesięcznie, Retainful oferuje wiele do Twojego sklepu eCommerce. Przyjrzymy się bliżej tym funkcjom i zobaczymy, jak mogą pomóc Ci wzmocnić relacje z klientami.

Utrzymujący się marketing e-mailowy

Retainful to platforma do automatyzacji e-mail marketingu dostępna dla sklepów WooCommerce i Shopify. Dzięki Retainful możesz zautomatyzować kampanie e-mailowe dotyczące porzuconych koszyków i post-zakupowych, zapobiegać porzucaniu koszyków, zdobywać nowych klientów i zwiększać sprzedaż.

Szybka podróż w czasie – Retainful zaczęło się jako narzędzie do odzyskiwania porzuconych koszyków, a teraz przekształciło się w kompletne narzędzie do automatyzacji marketingu e-mailowego.

Możesz zapytać, czy Retainful jest tak samo jak wszystkie inne platformy automatyzacji marketingu dostępne w WooCommerce i Shopify?

TAK, to platforma do automatyzacji e-mail marketingu!

I NIE, nie przypomina innych platform e-mail marketingu dostępnych na rynku.

Czy kiedykolwiek widziałeś narzędzie do e-mail marketingu, które może zautomatyzować kampanie e-mailowe, oferować rabaty, używać wyskakujących okienek i uruchamiać programy polecające?

Retainful robi to wszystko i to czyni go wyjątkowym.

Czy Retainful jest właściwym narzędziem dla mojego sklepu eCommerce?

Chociaż chcemy odpowiedzieć twierdząco na to pytanie, chcemy również zwrócić uwagę na pewne wady, które zauważyliśmy, które omówimy w kolejnych sekcjach.

Chcemy, abyś przed podjęciem decyzji wziął pod uwagę wszystkie czynniki – cechy, zalety i wady.

Cechy

Retainful oferuje wiele funkcji, które mogą pomóc w zapewnieniu klientom spersonalizowanej obsługi dzięki stałemu zaangażowaniu.

Zautomatyzowane kampanie e-mailowe

Możesz tworzyć wiele automatycznych kampanii e-mailowych za pomocą Retainful i angażować klientów podczas ich podróży. Gotowe szablony wiadomości e-mail, gotowe przepływy pracy automatyzacji oraz edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” pomogą Ci edytować wiadomości e-mail i rozpocząć kampanię w ciągu kilku minut. Możesz zautomatyzować kampanie, np.

E-maile dotyczące odzyskiwania porzuconych koszyków

Porzucanie koszyków może mieć wpływ na Twoje przychody, dlatego odzyskiwanie porzuconych koszyków ma kluczowe znaczenie. Możesz wysyłać automatyczne wiadomości e-mail dotyczące przywracania koszyka za pomocą Retainful i zamieniać utraconą sprzedaż na przychody.

Retainful umożliwia również dodawanie dynamicznych kodów kuponów do wiadomości e-mail, aby zachęcić klientów do odzyskania koszyka.

Zamów e-maile uzupełniające

Kontakt z klientami nawet po dokonaniu przez nich zakupu ma kluczowe znaczenie. Niech rozmawiają o tobie, albo przeniosą się do nowego sklepu.

Wysyłanie automatycznych e-maili z kolejnymi zamówieniami pomoże Ci być na bieżąco. Możesz poprosić o opinię, poinformować ich o zakupionym produkcie i polecić produkty za pomocą e-maila potwierdzającego zamówienie.

E-maile z podziękowaniami

Proste podziękowania mogą zdziałać cuda. Wysyłaj automatyczne e-maile z podziękowaniami dla klientów za zakupy. Możesz dodać kupon na następne zamówienie do e-maila z podziękowaniami i zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie.

E-maile Winbacka

Możesz wysyłać automatyczne e-maile z prośbą o ponowne zaangażowanie za pomocą Retainful i przywracać utraconych klientów do swojego sklepu. Możesz również wysłać kupon rabatowy za pośrednictwem wiadomości e-mail z informacją zwrotną i ponownie rozpalić ich zainteresowanie powrotem i ponownym rozpoczęciem zakupów.

Powitalne e-maile

Powitaj i podziękuj swoim klientom pięknym upominkiem po dokonaniu pierwszego zakupu, stwórz najlepsze pierwsze wrażenie, oferując zniżkę na pierwszy zakup i spraw, by wracali po więcej.

Program Polecający

Klienci ufają rekomendacjom swoich znajomych. Zamień swoich obecnych klientów w zwolenników marki, generuj pozytywne opinie i zdobywaj nowych klientów poprzez polecenia.

Możesz nagrodzić zarówno Polecającego, jak i Polecającego różnymi nagrodami rabatowymi, takimi jak rabaty procentowe, rabaty na stałą cenę i rabaty na bezpłatną wysyłkę.

Możesz wysyłać powiadomienia e-mail o poleceniach zarówno do polecającego, jak i polecającego.

Retainful pozwala promować Twój program rekomendacji na różne sposoby. Na przykład możesz wyświetlić widżet przypominający czat na swojej stronie internetowej, aby ułatwić klientom odkrycie go. Możesz także wyświetlić wyskakujące okienko z linkiem polecającym na swojej stronie z podziękowaniami po tym, jak klient sfinalizuje zakup.

Sprawdź wszystkie dane analityczne, od szczegółów członków polecających po łączne przychody uzyskane dzięki poleceniom na przejrzystym pulpicie nawigacyjnym.

Kupony na następne zamówienie

Utrzymanie dotychczasowych klientów jest bardziej opłacalne niż pozyskanie nowych. Wysyłaj kupony na następne zamówienie w e-mailach z podziękowaniami i zachęcaj klientów do powrotu po więcej.

Są to kody kuponów jednorazowego użytku, a po zrealizowaniu klienci nie mogą ich ponownie użyć. Podziękowanie klientom za zakup i zaoferowanie kuponu na następne zamówienie pomoże Ci zatrzymać klientów.

Podobnie jak osoby polecone, możesz oferować swoim klientom trzy rodzaje rabatów, korzystając z opcji Retainment – ​​procent, stała cena i bezpłatna wysyłka.

Możesz ustawić datę wygaśnięcia kuponów na następne zamówienie, wysyłać e-maile przypominające klientom o rabacie i tworzyć FOMO.

Wyskakujące okienka

Przyciągnij uwagę klientów atrakcyjnymi wyskakującymi okienkami. Zbieraj adresy e-mail, aby budować listę e-mailową, zapobiegaj porzucaniu koszyka i nie tylko.

Porzucanie koszyka może mieć ogromny wpływ na sprzedaż. Ale nawet jeśli trudno jest to zatrzymać, możesz temu zapobiec, używając wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia.

Te wyskakujące okienka działają w oparciu o technologię intencji wyjścia, tj. wyskakujące okienko zostanie uruchomione, gdy kursor zostanie przesunięty bliżej przycisku wyjścia lub kliknięty.

Marketing e-mailowy nie jest możliwy, jeśli nie masz ostatecznej listy e-mailowej. Zamiast tego skorzystaj z wyskakującego okienka zbierania e-maili dodającego do koszyka, aby zbierać adresy e-mail klientów i kontaktować się z nimi później za pomocą Retainful.

Wyskakujące okienka w Retainful są ograniczone tylko do WooCommerce i są dostępne tylko w wersjach premium. To trochę na minus.

Przepływy pracy automatyzacji

Dzięki wbudowanym przepływom pracy automatyzacji Retainful możesz uruchomić kampanię e-mailową w ciągu kilku minut. Każda kampania e-mailowa ma wbudowany automatyczny przepływ pracy, który pomoże Ci dotrzeć do klientów na czas.

Jeśli chcesz dodać jakieś zmiany do gotowych przepływów pracy lub stworzyć nowy przepływ automatyzacji, możesz to łatwo zrobić za pomocą kreatora pozyskiwania klientów.

Wizualizuj podróż klienta i twórz niestandardowe ścieżki e-mail, aby konwertować klientów za pomocą kreatora podróży klienta. Możesz dodać wyzwalacze, czekać, akcję, e-maile, podziały warunkowe i kupony.

Retainful oferuje nie tylko przepływy pracy, ale także gotowe szablony e-maili, dzięki którym możesz łatwo wysyłać profesjonalnie wyglądające e-maile do klientów.

Czekaj, więc szablony są dostępne? Co zrobić, jeśli chcę je dostosować lub spersonalizować?

Cóż, Retainful jest wyposażony w wizualny edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”. Możesz dostosować gotowe szablony wiadomości e-mail, aby pasowały do ​​stylu Twojej marki. Lub dostępne są opcje w edytorze wiadomości e-mail, które pomogą Ci zaprojektować wiadomość e-mail od podstaw.

Możesz dodawać obrazy, gify, logo, kupony rabatowe, przyciski udostępniania w mediach społecznościowych, szczegóły zamówienia i więcej za pomocą edytora wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”.

Retainful ma skróty, jeśli chcesz dodać nazwiska klientów, adresy, podsumowanie zamówień i więcej. Spersonalizuj swój e-mail za pomocą skrótów i zwiększ liczbę otwartych e-maili.

Inteligentne raportowanie

Skąd będziesz wiedzieć, co działa, a co nie? Nie możesz po prostu rozpocząć kampanii i być bezczynnym, dopóki nie zaczniesz uzyskiwać wyników.

Musisz sprawdzić, jak działa Twoja kampania i jakie wyniki zwracają. Uważne ich obserwowanie pomoże Ci ulepszyć lub odświeżyć kampanię.

Na szczęście Retainful oferuje inteligentne raportowanie i analizy w czasie rzeczywistym. Szybko sprawdzaj wyniki swojej kampanii. Zapamiętywane raporty pomogą Ci budować kampanie automatyzacyjne dopasowane do odpowiednich odbiorców.

Nie tylko podstawy, możesz uzyskać szczegółowe raporty dotyczące kampanii przepływu pracy. Na przykład zobacz, ilu klientów wchodziło i wychodziło z Twojego przepływu pracy. Pomoże Ci to wprowadzić niezbędne zmiany, aby zwiększyć przyjazność dla użytkownika Twojej kampanii.

Nadaj osobisty charakter dzięki indywidualnym e-mailom i sprawdzaj wskaźniki KPI poszczególnych e-maili w Retainful. Na przykład wskaźniki otwartych wiadomości e-mail, współczynniki klikalności i wskaźniki rezygnacji z subskrypcji można śledzić za pomocą Retainful. Te wskaźniki pomogą Ci tworzyć lepsze e-maile, a także możesz sprawdzić, ile e-maili zostało dostarczonych.

Przejdźmy do prawdy – zalety i wady Retainful.

Ponad 12 000+ użytkowników powierzyło Retainful automatyzację swoich e-maili. Liczby nie kłamią. Retainful ma wiele zalet i odpowiednią platformę marketingową niezależnie od wielkości Twojej firmy.

Ale zauważyliśmy też kilka niedociągnięć. Więc rozważ je, zanim pójdziesz dalej. Dobra, przejdźmy do tego.

Zalety

Darmowa wersja – Niewiele narzędzi do automatyzacji oferuje darmową wersję. Jednak Retainful ma bezpłatną wersję z 300 kontaktami i możesz wysyłać 500 e-maili miesięcznie.

Kontakty – Możesz dotrzeć do 25000 kontaktów. To też nie jest limit i możesz dodać więcej akcentów za dodatkową opłatą w wysokości zaledwie 5 USD.

Program rekomendacji – Nie zobaczysz wielu wtyczek do automatyzacji marketingu z programem rekomendacji. Pozyskuj nowych klientów poprzez polecenia i obniżaj koszty pozyskiwania klientów dzięki programowi poleceń firmy Retainful.

Aktywny kupon – Możesz dynamicznie dodawać kupony do swoich e-maili. Oferuj trzy rodzaje rabatów za pomocą kuponów i zachwycaj klientów.

Kupon podążania za zamówieniem – Utrzymanie klientów jest bardziej opłacalne niż pozyskiwanie nowych. Wysyłaj więc kupony na przyszłe zakupy i zachęcaj klientów do powrotu.

Integracje – możesz połączyć Retainful ze swoimi ulubionymi dostawcami poczty e-mail, takimi jak Hubspot, Mailchimp, Klaviyo i wieloma innymi.

Dedykowane wprowadzanie na pokład — możesz uzyskać osobisty przewodnik po platformie Retainful od ich specjalistów ds. wdrażania.

Ceny – Retainment nie jest ani za drogi, ani za tani; ma konkurencyjne ceny w porównaniu z innymi wtyczkami na rynku i jest elastyczny. Możesz płacić na podstawie kontaktów, które chcesz.

Automatyzacja — uzyskaj najlepszą automatyzację dzięki Retainful. Korzystaj z gotowych przepływów pracy automatyzacji, aby szybko rozpocząć pracę i wysyłaj e-maile na autopilocie, aby kontaktować się z klientami podczas całej podróży.

Edytor poczty e-mail – Retainful jest wyposażony w edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”. Możesz dostosować swoje e-maile, nadać im profesjonalny wygląd i zwiększyć współczynniki konwersji.

Raportowanie – Retainful ma przejrzysty, wnikliwy pulpit nawigacyjny, który wyświetla Twoje kampanie i skuteczność poczty e-mail w czasie rzeczywistym. Możesz również sprawdzić przychody uzyskane dzięki programowi odzyskiwania porzuconych koszyków i polecania.

Cons

Broadcast – Retainful nie ma funkcji rozgłaszania wiadomości e-mail. Dotarcie do wielu klientów za jednym razem jest niemożliwe, ale to na razie. Tak, słyszeliśmy, że pracują nad funkcją Broadcast i wkrótce będzie ona dostępna w Retainful.

Wyskakujące okienka – wyskakujące okienka mogą być bardzo przydatne, ponieważ służą różnym celom, od zbierania adresów e-mail po zapobieganie porzucaniu koszyka. Retainful ma wyskakujące okienka, ale ogranicza się tylko do sklepów WooCommerce, a nie do sklepów Shopify. Ponadto nie można sprawić, by wyskakujące okienka pojawiały się w darmowej wersji wtyczki, która jest funkcją premium.

Ograniczenie platformy – główną wadą Retainful jest to, że jest dostępny tylko w WooCommerce i Shopify. Jeśli posiadasz platformę Shopify plus, BigCommerce lub Wix, musisz poczekać, aż udostępnią ją na innych platformach.

Oto zalety i wady Retainful.

Co myślisz? Czy jest odpowiedni dla Twojej firmy?

Trzymać się. Opowiemy Ci również o cenach Retainful, a wtedy łatwiej będzie Ci podjąć właściwą decyzję.

cennik

To, co naprawdę zrobiło na nas wrażenie, to plany cenowe Retainful. Retainful to idealne rozwiązanie dla Ciebie, jeśli dopiero zaczynasz przygodę z e-mail marketingiem.

Jego wersja Free Forever ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć, oferuje 300 kontaktów i możesz wysyłać 500 e-maili miesięcznie, korzystając z darmowej wersji.

Nawet plany premium Retainful są bardzo przystępne cenowo, co czyni go właściwym wyborem dla małych i dużych firm.

Rozrusznik

Plan Starter dla Retainful kosztuje 19 USD miesięcznie, oferuje do 2000 kontaktów i możesz wysyłać nieograniczoną liczbę e-maili. Kontakty nie są ograniczone i możesz uzyskać 1000 dodatkowych kontaktów za jedyne 5 USD.

Możesz utworzyć do 10 przepływów pracy automatyzacji za pomocą pakietu startowego, a otrzymasz priorytetowe wsparcie e-mailowe, które Cię poprowadzi.

Funkcje dostępne w planie Starter to,

Plan wzrostu

Plan rozwoju kosztuje 49 USD miesięcznie, a otrzymasz 5000 kontaktów (5 USD za 1000 dodatkowych kontaktów). Stwórz 25 przepływów pracy automatyzacji z planem Growth i uporządkuj swoje zapytania za pomocą czatu na żywo.

Oprócz planu Starter otrzymasz takie funkcje, jak:

Plan zawodowy

Otrzymasz do 25000 kontaktów w planie Professional. Nie ma ograniczeń co do przepływów pracy automatyzacji, a otrzymasz dedykowanego specjalistę ds. wdrażania, który zapewni Ci spersonalizowany przewodnik po platformie.

Możesz zarezerwować sesję wprowadzającą z jednym z ich ekspertów i uzyskać przewodnik już teraz.

Taki jest plan cenowy Retainful. Całkiem proste i oczywiste, prawda?

Czekaj, oto najlepsza część.

Retainful ma również elastyczną metodę ustalania cen. Możesz płacić tylko za to, z czego korzystasz.

Możesz zobaczyć zmianę planów cenowych na podstawie wybranych kontaktów. Jeśli uważasz, że starsze plany cenowe nie spełniają wymagań dotyczących kontaktów, możesz dostosować i wybrać plan na podstawie potrzebnych kontaktów.

Jeśli nie masz pewności, możesz zacząć od bezpłatnego planu, zobaczyć, jak to działa, a następnie uaktualnić.

Końcowe przemyślenia

Czy Retainful to odpowiednia platforma marketingowa dla Twojego sklepu? Czy polecilibyśmy to? Absolutnie tak. Retainful zaufało ponad 12 000 handlowców na całym świecie, więc powinno to powiedzieć coś o jego wydajności. Bez względu na wielkość Twojej firmy, Retainful to doskonały wybór. Ma możliwości zaspokojenia wszystkich Twoich potrzeb marketingowych i pomoże Ci wyprzedzić konkurencję.

Najlepsze funkcje Retainful to automatyczne kampanie e-mailowe, kupony dynamiczne, programy polecające i wyskakujące okienka. Zarządzaj wszystkimi potrzebami marketingu e-mailowego na jednej platformie Retainful.

Powodzenia!