Wybór najlepszego sposobu na skalowanie ruchu w Twoim sklepie

Jako właściciel sklepu prawdopodobnie koncentrujesz się – i słusznie – na rozwoju. Powiększanie wyboru produktów, powiększanie grona odbiorców, powiększanie personelu… Ty to nazywasz, pracujesz nad tym. Ale czy zastanawiałeś się nad zwiększeniem ruchu?

W naszym poprzednim poście na temat zwiększania ruchu wyjaśniliśmy dokładnie, w jaki sposób większy ruch w Twoim sklepie internetowym może prowadzić do większych przychodów. Dzisiaj wyjaśnimy dokładnie, w jaki sposób można skalować ruch od wczesnego etapu do okresu wzrostu i dlaczego należy unikać uniwersalnego podejścia do wzrostu. (Wskazówka: to ma wiele wspólnego z twoimi klientami.)

Przyjrzyjmy się, jak znaleźć najbardziej odpowiednie sposoby na zwiększenie ruchu w witrynie, zaczynając od krótkiego przypomnienia, dlaczego powinno to być na twoim radarze.

Skalowanie ruchu pomoże Ci zwiększyć sprzedaż

Właściciele sklepów często nie mają dużo wolnego czasu. Możesz więc zapytać „dlaczego powinienem skupiać się na skalowaniu ruchu, skoro jest tak wiele innych rzeczy, które mógłbym robić?”

Jak już wiesz, większa liczba odwiedzających Twój sklep ostatecznie doprowadzi do większej sprzedaży. To właśnie sprawia, że ​​proces skalowania ruchu w witrynie jest tak korzystny: może skutkować ogromnym wzrostem przychodów, a wszystko to bez konieczności wprowadzania jakichkolwiek innych zmian w sklepie .

5% współczynnik konwersji może oznaczać tylko 5 sprzedaży od 100 odwiedzających dziennie, ale to 10 sprzedaży, jeśli możesz podwoić ruch do 200 odwiedzających. Jak pokażemy w tym poście, podwojenie ruchu — zwłaszcza na wczesnych etapach — nie jest wcale takie trudne, nie jest też kosztowne ani czasochłonne.

Nie oznacza to, że stosowanie wielu metod marketingowych na raz lub po prostu dodanie większej liczby produktów lub aktualizacja sklepu nie spowoduje zwiększenia sprzedaży. Prawdopodobnie to zrobią. Jeśli jednak masz tylko trochę czasu, zwiększenie ruchu za pomocą jednej lub dwóch wysoce ukierunkowanych metod zapewni Ci najlepsze wyniki przy najmniejszym nakładzie pracy .

Przyjrzyjmy się, jak należy podejść do procesu skalowania ruchu, zaczynając od określenia najodpowiedniejszych metod.

Najpierw rozważ swoich odbiorców, produkty i zasoby

Zanim zaczniesz szukać sposobów na zwiększenie ruchu, zastanów się nad tym: każdy sklep jest inny, a to, co działa dobrze w przypadku niektórych, może w ogóle nie działać w przypadku innych.

W przypadku każdej badanej metody należy rozważyć, czy jest ona odpowiednia dla docelowych odbiorców, sprzedawanych produktów i dostępnych zasobów. Na dłuższą metę pomoże to zaoszczędzić pieniądze i czas. Zapewni to również, że robisz tylko to, co ma dużą szansę na sukces, a nie tylko rzucasz przedmiotami w ścianę, aby zobaczyć, co się trzyma.

Na przykład udawaj, że masz sklep internetowy sprzedający sprzęt łazienkowy, a słyszałeś, że media społecznościowe to świetny sposób na zwiększenie ruchu. Ale jak często Twoi docelowi klienci rozmawiają na Twitterze o konieczności zakupu nowej toalety? Czy zdjęcia wanien i ścian są „przyjazne dla Pinteresta”? Czy pracuje dla Ciebie ktoś, kto ma czas na pisanie postów na Facebooka lub robienie zdjęć na Instagram?

Jak już można się domyślić, media społecznościowe mogą nie być najlepszym sposobem na zdobycie większej liczby kliknięć do naszego teoretycznego sklepu. Jednak wielu klientów odwiedza Google w celu wyszukania nowego sprzętu łazienkowego. Tak więc znalezienie sposobu na pojawienie się w wyszukiwaniach klientów — być może poprzez marketing treści lub niewielką optymalizację pod kątem wyszukiwarek — byłoby najłatwiejszym sposobem na zwiększenie ruchu.

To prowadzi nas do naszej pierwszej rady: podążaj ścieżką najmniejszego oporu .

Ścieżka najmniejszego oporu: rozwiń swoje najlepsze źródło ruchu

Jeśli masz skonfigurowane Google Analytics dla swojego sklepu lub masz dostęp do podobnego źródła danych, rzuć okiem na źródła odwiedzin. (W GA kliknij Pozyskiwanie, a następnie Przegląd, aby rozpocząć). Czy większość użytkowników pochodzi obecnie z wyszukiwarki Google? A może są to głównie odesłania z innych stron internetowych?

Teraz spójrz na poszczególne współczynniki konwersji dla tych źródeł ruchu. Jak często osoby, które trafiają do Twojej witryny z wyszukiwania, dokonują zakupu w porównaniu z tymi, którzy przychodzą innymi metodami? Jeśli już wysyłasz e-maile lub jesteś aktywny w mediach społecznościowych, czy Twoje współczynniki konwersji są wyższe czy niższe?

Twoim celem powinno być zidentyfikowanie jednego źródła ruchu, które jest zarówno niezawodne, jak i wysoce konwertujące . Może to nie być Twoje największe źródło ruchu lub mieć najwyższy współczynnik konwersji, ale powinno mieć wysokie oceny za oba te elementy. To jest ścieżka najmniejszego oporu — to znaczy źródło ruchu, które już działa dobrze i bez wątpienia skorzysta na dodatkowej uwadze.

Po zidentyfikowaniu tego źródła przeprowadź burzę mózgów, aby je rozwinąć. Oto kilka pomysłów:

• Aby zwiększyć ruch organiczny , skoncentruj się na kierowaniu na dodatkowe słowa kluczowe i optymalizacji witryny pod kątem lepszej skuteczności wyszukiwania.
• Aby zwiększyć liczbę skierowań , szukaj możliwości uzyskania pokrycia z zaufanych źródeł. Kontaktuj się z blogami lub serwisami informacyjnymi. Jeśli masz ugruntowaną pozycję i masz czas, możesz również zajrzeć do postów gości lub budowania linków.
• Jeśli e-mail marketing jest najlepszym źródłem, poszukaj sposobów na przekształcenie większej liczby odwiedzających w subskrybentów, takich jak dodatkowe formularze lub treści, które wymagają wyświetlenia e-maila.
• Jeśli korzystasz już z płatnego wyszukiwania , rozważ zwiększenie budżetu na najlepsze słowa kluczowe lub dodanie w razie potrzeby kilku nowych.

Wiesz już, że ten kanał działa , więc zainwestowanie w niego nieco więcej czasu lub pieniędzy pomoże Ci dowiedzieć się, jak daleko może się posunąć.

Gdy już pokonasz ścieżkę najmniejszego oporu, możesz przejść do nowych źródeł… ale ostrożnie.

Zidentyfikuj źródła ruchu, które nie wymagają dużego nakładu pracy

Jak wspomniano, właściciele sklepów — zwłaszcza ci, którzy dopiero rozpoczynają działalność na własną rękę — często nie mają dużo wolnego czasu. Prowadzenie firmy wymaga ciężkiej pracy i często nie ma nikogo, kto mógłby się tym zająć, oprócz Ciebie.

Równie ważne jak zwiększenie ruchu w witrynie, nie jest to coś, nad czym powinieneś spędzać wiele godzin w ciągu dnia. Zamiast tego następnym krokiem w tym procesie jest znalezienie odpowiednich możliwości, które wymagają minimalnego ukierunkowania lub ingerencji . To może wydawać się niemożliwe, ale zaufaj nam — oni tam są.

Fantastycznym tego przykładem jest remarketing na Facebooku, który niedawno przedstawiliśmy w innym poście. Czy Twoja grupa docelowa korzysta z Facebooka? Czy masz kilka dolarów na reklamę? Jeśli odpowiesz „tak” na oba te pytania, możesz skonfigurować reklamy zaprojektowane tak, aby były kierowane tylko na tych, którzy już raz odwiedzili Twoją witrynę. Ci powracający użytkownicy mają zwykle wyższy współczynnik konwersji, a gdy reklamy są już wyświetlane, nie musisz ich nawet dotykać, jeśli nie chcesz.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek lub SEO to kolejny przykład. Jeśli do tej pory nie wykonałeś żadnej optymalizacji swojej witryny, możesz przeczytać nasz przewodnik po praktycznym SEO dla eCommerce i wprowadzić jedną lub dwie długoterminowe zmiany, takie jak optymalizacja czasu ładowania strony lub dodanie kilku słów kluczowych. Następnie po prostu usiądź i poczekaj.

Ponownie, kluczem jest znalezienie możliwości, które nie tylko pasują do Twoich produktów i docelowych odbiorców (jak omówiliśmy wcześniej), ale także tych, które nie zajmą Ci godzin. Tu jest kilka:

• Reklamy w mediach społecznościowych , w tym remarketing na Facebooku
• Optymalizacja witryny pod kątem wyszukiwania
• Zautomatyzowane e-maile lub kampanie kroplowe
• Evergreen content, czyli posty na blogu lub przewodniki, które prawdopodobnie będą miały dobrą pozycję w rankingu i będą istotne w perspektywie długoterminowej lub przez cały rok
• Reklama typu pay-per-click (PPC) , którą omówimy bardziej szczegółowo poniżej

Dowiedz się, gdzie Twoi odbiorcy rozmawiają o Tobie

Podążyłeś ścieżką najmniejszego oporu i znalazłeś pasywne możliwości rozwoju. Teraz nadszedł czas, aby poszukać odbiorców.

Twoi docelowi klienci udają się gdzieś , aby porozmawiać o Twoich produktach lub marce — od Ciebie zależy, gdzie to jest. Takie postępowanie potencjalnie otworzy możliwość wzięcia udziału w tych rozmowach i skierowania większego ruchu do Twojego sklepu.

Twitter to miejsce, w którym zazwyczaj można znaleźć takie rozmowy. Po prostu wyszukaj swoją markę, produkty, a nawet słowa kluczowe z Twojej branży i zobacz, co się pojawi. Czy widzisz możliwości odpowiedzi na pytania lub pomocy klientom w znalezieniu rozwiązania ich problemów?

Oczywiście możesz także szukać forów internetowych, innych kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Pinterest, lub blogów do tych rozmów. Po zidentyfikowaniu miejsca, w którym te rozmowy odbywają się najczęściej, rozważ wykonanie następujących czynności:

• Utwórz konto. Zapewni to innym, że jesteś prawdziwą okazją.
• Monitoruj wzmianki o marce, produkcie lub temacie. Na Twitterze jest to tak proste, jak szukanie @wzmianek; w przypadku blogów możesz skonfigurować bezpłatny alert Google, aby otrzymywać e-maile, gdy pojawi się Twoje imię i nazwisko.
• Wskocz… jeśli potrzebujesz. Zaplanuj nawiązanie kontaktu, gdy zostaniesz o tym powiadomiony lub będzie to właściwe. Może to oznaczać odpowiadanie na pytania, dziękowanie blogerom za pozytywne opinie lub po prostu czytanie krytyki Twoich produktów. Nie zawsze trzeba się wtrącać, więc nie myśl, że każda wzmianka o Twojej branży wymaga Twojego wkładu — powinieneś dążyć do wniesienia wkładu tylko wtedy, gdy masz coś znaczącego do powiedzenia lub zostałeś bezpośrednio skierowany.

Dzięki takiemu okresowemu zaangażowaniu będziesz mieć możliwość pomocy, wniesienia wkładu lub po prostu wysłuchania opinii. Wszystko to może sprawiać wrażenie, że Twoja firma dba o swoich klientów, a to – w połączeniu z Twoją obecnością – może przyciągnąć do Twojego sklepu jeszcze więcej odwiedzających.

Bardziej zaawansowany rozwój: rozważ reklamy typu pay-per-click

Jeśli znasz już strategie opisane w tym poście lub szukasz sugestii dotyczących zwiększenia ruchu poza wczesne etapy, rozważ wypróbowanie reklam typu „płatność za kliknięcie” w swoim sklepie .

Reklamy PPC są zazwyczaj opłacalne, wymagają jedynie niewielkich płatności w zamian za kliknięcia (nie wyświetlenia) i mogą być wyświetlane dla wielu słów kluczowych lub wyrażeń, których już szukają Twoi docelowi klienci. Możesz także wyświetlać wiele reklam jednocześnie, co pozwala eksperymentować i wypróbowywać różne podejścia, aby zobaczyć, które słowa kluczowe przynoszą największe przychody.

Chociaż za reklamy PPC trzeba płacić, mogą one stanowić ogromne źródło ruchu i przychodów dla rozwijających się sklepów. W miarę rozwoju i znajdowania więcej miejsca w budżecie na marketing, PPC może dać Ci fantastyczny sposób na szybkie zwiększenie ruchu i bez większego nakładu pracy: możesz „ustawić i zapomnieć” reklamy i po prostu przeglądać raport co miesiąc, aby zobacz, co działa, a co nie.

Tylko uważaj, aby nie kierować na słowa kluczowe, które są zbyt ogólne — na przykład „gry” zamiast „gry planszowe” lub „kupuj gry planszowe online”. Szersze słowa kluczowe mogą obiecywać wysoką liczbę wyświetleń i kliknięć, ale intencja osoby wyszukującej „gry” jest niejasna… co prowadzi do marnowania pieniędzy na kliknięcia, które nie przyniosą konwersji. Jeśli sprzedajesz gry planszowe, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że uzyskasz sprzedaż z tych dwóch ostatnich słów kluczowych, nawet jeśli obiecany ruch jest zmniejszony.

Skalowanie ruchu się opłaca

Masz to — właśnie pokazaliśmy, jak znaleźć najlepsze sposoby na skalowanie ruchu w witrynie eCommerce i jeszcze bardziej zwiększanie sprzedaży. Wystarczy trochę badań i czasu, aby znaleźć wiele metod na przyciągnięcie nowego ruchu, które są odpowiednie nie tylko dla Twojego sklepu i produktów, ale także dla Twojej grupy docelowej.

Mamy nadzieję, że te wskazówki i pomysły dały Ci coś do przemyślenia podczas pracy nad rozwojem sklepu. Nie wahaj się dać nam znać, jeśli masz jakiekolwiek pytania — zawsze chcemy, aby wszystko było dla Ciebie jaśniejsze, więc odpowiedz!