Jak sprzedawać więcej planów opieki nad witryną i maksymalizować swoje stałe przychody

Czy zmiana tylko jednej rzeczy w sposobie prezentowania usług tworzenia stron internetowych potencjalnym klientom może prowadzić do większej sprzedaży planów opieki nad witryną i ogromnego wzrostu Twoich stałych dochodów? Tak, może! Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej…

TL; DR: Zintegruj konserwację z usługami tworzenia witryny internetowej, a sprzedaż planów opieki nad witryną gwałtownie wzrośnie!

„Może to zabrzmieć jak przesada, ale w zasadzie z dnia na dzień przeszedłem od 0% wskaźnika powodzenia przy zamykaniu planów opieki do 100% wskaźnika sukcesu… Jedyne, co zrobiłem, to po prostu przestałem przedstawiać to jako opcjonalne… Po prostu umieściłem to jako standardową część mój proces i ceny.”

Corey Dodd, projektant stron internetowych

Czy jesteś gotowy, aby przenieść swój biznes i dochody na wyższy poziom?

Świetnie! Jeśli sprzedajesz usługi konserwacji witryn internetowych (lub planujesz to zrobić), czytaj dalej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób uczynienie ich standardową częścią Twojego podejścia do biznesu i sprzedaży znacznie zwiększy Twoje wskaźniki sukcesu i dochody.

Omówimy następujące obszary:

• Sprzedawaj więcej planów opieki internetowej i usług konserwacyjnych – metoda gwarantowana
• Uczyń konserwację niepodlegającą negocjacjom i popraw swoje wyniki
  • Krok 1 – Przekonaj klientów, że konserwacja ma znaczenie
  • Krok 2 – Poinformuj swoich klientów o ryzyku zaniedbania konserwacji
  • Krok 3 – Załóż, że klienci będą objęci Twoim planem konserwacji
• Jak skutecznie zaprezentować klientom plany opieki internetowej
  • Opracuj skuteczny skrypt prezentacji sprzedażowej
  • Wbuduj obsługę witryny internetowej w swoje usługi
• Sprzedawaj więcej planów opieki internetowej dzięki całkowitej integracji
  • Opcje konserwacji WordPressa DFY vs DIY
  • Radzenie sobie z zastrzeżeniami Klienta

Sprzedawaj więcej planów opieki internetowej i usług konserwacyjnych – metoda gwarantowana

Kupując samochód, oczekujesz, że będzie on regularnie serwisowany i konserwowany.

Posiadając pojazd, wiesz, że bezpieczeństwo i konserwacja nie są opcjonalne .

Posiadanie cyfrowego pojazdu wygląda dokładnie tak samo.

Jako doświadczony programista witryn WordPress wiesz, co może się stać ze źle utrzymanymi witrynami i wiesz, jak ważne jest regularne serwisowanie i konserwacja witryn.

Ty o tym wiesz, ale Twoi klienci nie.

Jeśli Twoi potencjalni klienci nie doświadczyli włamania na swoją witrynę lub nie doświadczyli zakłóceń w działalności z powodu niewykrytych problemów, tak naprawdę nie wiedzą, co może się stać, jeśli zaniedbują konserwację witryny.

Dlatego też jako ekspert i profesjonalista muszę przekazać potencjalnym klientom, że utrzymanie witryny internetowej nie jest opcjonalne i wyjaśnić, dlaczego i co może (i prawdopodobnie stanie się) z ich firmą, jeśli nie będą regularnie aktualizować, zabezpieczać swoich witryn internetowych. i zoptymalizowane.

Uczyń konserwację niepodlegającą negocjacjom i popraw swoje wyniki

Wyobraź sobie, że każda strona internetowa, którą budujesz dla klientów, obejmuje jej utrzymanie.

Wyobraź sobie też, że Twoi klienci po prostu zgadzają się i akceptują to jako niezbędny element posiadania i prowadzenia swojej witryny internetowej, podobnie jak w przypadku posiadania i prowadzenia pojazdu.

Miałoby to znaczący wpływ na Twoje wyniki finansowe, prawda?

Kiedy to czytasz, twój umysł prawdopodobnie krzyczy wszelkiego rodzaju sprzeciwy.

Wstrzymajmy się z nimi na jakiś czas i zbadajmy, jak to podejście sprawdziłoby się i mogłoby zadziałać w przypadku Twojej firmy i zwiększyć wskaźniki sukcesu sprzedaży.

Krok 1 – Przekonaj klientów, że konserwacja ma znaczenie

Najlepszym sposobem, aby przekonać kogoś innego, jest najpierw przekonanie siebie.

Jeśli chcesz przekonać się o konieczności zapewnienia bezpieczeństwa witryn WordPress, po prostu sprawdź najnowsze statystyki bezpieczeństwa WordPress.

Na przykład:

Sucuri donosi, że wśród witryn, które uprzątnęli:

• Na większość zaatakowanych środowisk wpływały złośliwe skrypty PHP, złośliwe oprogramowanie .htaccess i tylne drzwi do zdalnego wykonywania kodu.
• 50,58% wszystkich aplikacji CMS było nieaktualnych w momencie infekcji.
• Do najczęściej wykrywanych podatnych komponentów zaliczały się nieaktualne wersje Contact Form 7 ( 27,44% ), Freemius Library ( 20,85% ) i WooCommerce ( 14,51% ).
• Stwierdzono, że w momencie naprawy 69,63% zaatakowanych witryn internetowych miało co najmniej jednego backdoora.
• W 2022 r. spam SEO został wykryty na 46,76% wszystkich zainfekowanych stron internetowych.
• 38,5% wszystkich infekcji spamem SEO zawierało drzwi spamowe umożliwiające manipulowanie rankingami wyszukiwania. Kolejne 29,3% dotyczyło niechcianych zastrzyków linków SEO do witryn zawierających spam.
• 23,63% zaatakowanych stron internetowych zawierało co najmniej jedno narzędzie hakerskie.
• Złośliwi użytkownicy administratora WordPress zostali wykryci w 32,69% zainfekowanych baz danych.
• 90% skimmerów kart kredytowych zostało wykrytych w postaci złośliwego kodu PHP, co uniemożliwiało ich wykrycie za pomocą zewnętrznych skanerów i podkreślało znaczenie monitorowania na poziomie serwera.
• Najczęstszą infekcją wykrytą podczas naprawy były złośliwe reguły zezwalania/odmawiania w plikach .htaccess powiązane z japońskim spamem SEO ( 13,48% )
• W przypadku 36% wszystkich zaatakowanych witryn internetowych w momencie naprawy w środowisku znajdowała się co najmniej 1 podatna wtyczka lub motyw.
• Tylko w 2022 r. zespoły naprawcze Sucuri usunęły z zainfekowanych stron internetowych ponad 1,2 miliona backdoorów.

WPScan zgłasza roczny wzrost liczby luk w zabezpieczeniach WordPressa – w swojej bazie danych zawierającej ponad 150 000 wtyczek wykryto ponad 51 000 luk w zabezpieczeniach, a 95% wszystkich luk przypisuje się wtyczkom.

Ponadto hakerzy zaczęli nawet przeprowadzać wyrafinowane oszustwa typu phishing, aby podszyć się pod zespół ds. bezpieczeństwa WordPressa, w ramach którego do użytkowników WordPressa wysyłane są e-maile z prośbą o zainstalowanie wtyczek zawierających złośliwe oprogramowanie na ich stronach.

Jeśli wszystkie powyższe statystyki nie wystarczą, aby przekonać Cię, że każda witryna internetowa, którą budujesz dla klientów wymaga całodobowej ochrony 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, to przeszukaj więcej statystyk, aż będziesz w pełni przekonany. Możesz na przykład przeczytać oficjalny dokument dotyczący stanu zabezpieczeń WordPress firmy Patchstack w roku 2024.

Krok 2 – Poinformuj klientów o ryzyku zaniedbania konserwacji

Dla profesjonalnego twórcy stron internetowych niezwykle ważne jest, aby Twoi klienci zostali odpowiednio poinformowani o ryzyku zaniedbania konserwacji swoich witryn internetowych, najlepiej zanim coś się wydarzy.

Poczyń za siebie obowiązek komunikowania potencjalnym klientom, że:

• Witryny WordPress są nieustannie i bezlitośnie atakowane. Zapewnienie pełnego bezpieczeństwa i ochrony witryn WordPress to niekończąca się walka.
• Ataki na witryny WordPress mogą nadejść z dowolnego miejsca i w dowolnym momencie… boty, e-maile phishingowe, luki w zabezpieczeniach systemu itp.
• Hakerzy stosują coraz bardziej wyrafinowane metody wykrywania luk w zabezpieczeniach i szukają sposobów na złamanie bezpieczeństwa witryny i spowodowanie spustoszenia niezależnie od rozmiaru i znaczenia witryny.
• Właściciele witryn WordPress, którzy nie przeprowadzają regularnej konserwacji, mają niewielkie lub żadne szanse w walce z hakerami i złośliwymi botami… to tylko kwestia czasu, zanim napotkają poważne problemy.

Krok 3 – Załóż, że klienci będą objęci Twoim planem konserwacji

Nie musisz namawiać klientów do zakupu usług konserwacyjnych ani zmuszać ich do zakupu usług konserwacyjnych ani stosować żadnych taktyk perswazji, manipulacji ani brudnych taktyk.

Po prostu załóż, że każdy klient będzie objęty Twoim planem obsługi… i dziękuję Ci za to!

Jeśli potrafisz to sobie wyobrazić, nie sprzedasz się nisko.

Pamiętaj, że nie różni się to od zakupu pojazdu. Jeśli zaniedbujesz regularne serwisowanie i konserwację, możesz spodziewać się później poważniejszych i kosztowniejszych problemów.

Zatem… jak przedstawić potencjalnym klientom obsługę strony internetowej, nie czyniąc jej „trudną do sprzedania”?

Najpierw przeczytaj nasz przewodnik po udanych spotkaniach z klientami. Pokazuje, jak przeprowadzić dogłębną analizę potrzeb firmy klienta i zebrać wszystkie informacje potrzebne do skutecznej oceny potrzeb, pragnień, możliwości i budżetu klienta.

Jeśli Twojemu potencjalnemu klientowi wyraźnie brakuje możliwości samodzielnego utrzymania strony internetowej, po prostu załóż, że zapewnisz mu tę usługę.

Jak skutecznie zaprezentować klientom plany opieki internetowej

Jeśli obecnie nie sprzedajesz usług internetowych obejmujących konserwację, rozważ wprowadzenie tego wcześniej w swoim podejściu do sprzedaży.

Twój wskaźnik zamknięcia sprzedaży planów opieki internetowej znacznie wzrośnie, jeśli skutecznie przekażesz potencjalnym klientom następujące informacje:

1. Konieczność, znaczenie i wartość Twoich usług serwisowych,
2. ile czasu, wysiłku i wiedzy zajęłoby im nauczenie się samodzielnego wykonywania tych usług,
3. Jak zlecanie Ci tych usług wyeliminuje wszystkie kłopoty i bóle głowy oraz pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze.

Przyjrzyjmy się, jak to zrobić.

Opracuj skuteczne podejście do sprzedaży

Niezależnie od tego, jak prezentujesz rozwiązania potencjalnym klientom (np. e-maile, wideokonferencje, spotkania twarzą w twarz itp.), ważne jest, aby wprowadzić usługi serwisowe na wczesnym etapie procesu sprzedaży, aby byli tego w pełni świadomi i postrzegali to jako część Twojego rozwiązania.

Oto podejście, które sugerujemy:

1. Przedstaw krótko obsługę witryny internetowej jako integralną część swoich usług, informując o swoim rozwiązaniu.
2. Dołącz analogie i metafory, aby pomóc klientom zrozumieć znaczenie utrzymania witryny internetowej.
3. Przygotuj materiały pomocnicze na poparcie swoich twierdzeń.

Omówmy krótko każdy z powyższych punktów.

1 – Wprowadź obsługę witryny internetowej na początku komunikacji

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się zaprezentować usługi tworzenia witryn internetowych potencjalnym klientom, nie jest to tematem tego przewodnika. Ważne jest, aby przekazać potencjalnym klientom, że utrzymanie witryny internetowej nie jest dodatkiem, ale integralną częścią usług tworzenia witryny internetowej.

Oto na przykład skrypt, który możesz dostosować i wykorzystać do przekazania informacji podczas spotkania twarzą w twarz, wideokonferencji lub e-maila:

Skrypt początkowy

„Przeanalizowaliśmy Twoje informacje i opracowaliśmy skuteczne rozwiązanie, które naszym zdaniem najlepiej zaspokoi Twoje potrzeby i budżet.

Zanim będziemy dalej omawiać tę propozycję, pamiętaj, że Twoja witryna internetowa od razu po uruchomieniu stanie się całodobowym celem hakerów i złośliwych ataków. Wyrafinowane syndykaty przestępcze na całym świecie atakują wszystkie strony internetowe niezależnie od ich wielkości, korzystając z automatycznych botów.

Posiadanie strony internetowej jest jak posiadanie samochodu. Jeśli nie będziesz go regularnie serwisować i konserwować, w końcu się zepsuje, powodując później większe i droższe problemy.

Niestety taka jest rzeczywistość obecności w Internecie. Tutaj, w [YOURCOMPANY], podchodzimy do tego poważnie, dlatego wraz z proponowanym przez nas rozwiązaniem dotyczącym rozwoju Twojej witryny internetowej zawarliśmy ważne informacje na temat tego, jakich problemów możesz się spodziewać, jeśli nie będziesz regularnie aktualizować swojej witryny i bezpieczne. Zamieściliśmy także szczegółowe informacje na temat planu opieki nad witryną, który odpowiada Twojemu ogólnemu budżetowi.

Jak zobaczysz z propozycji, nie tylko zbudujemy dla Ciebie bezpieczną witrynę internetową w bezpiecznym środowisku hostingowym, ale następnie zapewnimy jej bezpieczeństwo, ochronę i optymalizację przez pierwsze 12 miesięcy, aby mieć pewność, że nic nie zakłóci Twojego biznesu. Będziemy proaktywnie aktualizować, monitorować i naprawiać wszystkie problemy w Twojej witrynie oraz informować Cię o wszystkim, co robimy, za pomocą kompleksowych raportów (patrz załączony przykład) ”.

Jak widać, sprzedaż nie jest trudna. Dołączając powyższe informacje do proponowanego rozwiązania, nie tylko komunikujesz potencjalnym klientom, że jesteś profesjonalistą, ale także, że zależy Ci na bezpieczeństwie i długoterminowym sukcesie ich biznesu.

Ten prosty krok może pomóc Ci zabezpieczyć dodatkowy, stały dochód na wiele lat.

Powyższy skrypt zawiera informacje o tym, z jakimi problemami mogą się spotkać Twoi potencjalni klienci, jeśli nie będą regularnie konserwować i zabezpieczać swojej witryny, przegląd usług utrzymania Twojej witryny oraz rozwiązanie, które będzie odpowiadać ich potrzebom. budżetu, więc przyjrzyjmy się, jak to zrobić.

Skrypt usług konserwacji witryny internetowej

Zalecamy dostosowanie skryptu podobnego do poniższego przykładu do Twojej propozycji lub prezentacji. Wyjaśnia potencjalnym klientom znaczenie, wartość i konieczność regularnej konserwacji witryny oraz dlaczego powinni zatrudnić Twoje usługi, aby mieć pewność, że zostanie to zrobione:

„Jak stwierdzono w naszej propozycji, nasze usługi tworzenia witryn internetowych obejmują opiekę nad witryną po jej utworzeniu. W tej sekcji wyjaśniono konieczność, znaczenie i wartość regularnej konserwacji witryny internetowej oraz sposób, w jaki proaktywnie zapewniamy, że witryna będzie przez cały czas aktualna, bezpieczna i w pełni zoptymalizowana.

„ Konieczność konserwacji: witryny WordPress są częstym celem hakerów ze względu na ich popularność. Regularne przeglądy i aktualizacje zabezpieczeń mają kluczowe znaczenie dla ochrony Twojej witryny przed lukami w zabezpieczeniach. Ponadto dobrze utrzymana witryna internetowa ładuje się szybciej i zapewnia lepszą obsługę użytkownika, co jest niezbędne do zatrzymania odwiedzających i poprawy rankingów w wyszukiwarkach.

„ Dlaczego konserwacja jest ważna: Twoja witryna internetowa jest kluczowym zasobem Twojej firmy i główną bramą dla Twoich klientów. Regularna konserwacja zapewni, że Twoja witryna pozostanie bezpieczna, aktualna i będzie działać najlepiej. Obejmuje to aktualizację całego oprogramowania, zarządzanie bezpieczeństwem i regularne tworzenie kopii zapasowych w celu ochrony danych.

„ Wartość korzystania z naszych profesjonalnych usług konserwacji: Będziesz mieć dostęp do naszej specjalistycznej wiedzy dotyczącej konserwacji witryn internetowych i rozwiązywania problemów, a także wieloletniego doświadczenia w proaktywnym monitorowaniu i rozwiązywaniu wszelkich potencjalnych problemów, zanim staną się one poważnymi problemami, oszczędzając czas i redukując przestoje. Zadbamy o to, aby Twoja witryna działała sprawnie i bezproblemowo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu możesz w spokoju skupić się na swoich podstawowych działaniach biznesowych.

Oto usługi, które wykonamy na Twojej stronie, aby zapewnić jej najlepsze działanie, oraz rozwiązanie, które proponujemy, aby dopasować się do Twojego budżetu: [ZAŁĄCZ LISTĘ USŁUG]…”

2 – Dołącz analogie i metafory, aby ułatwić zrozumienie obsługi witryny internetowej

Zawarcie w prezentacji lub propozycji następujących analogii i metafor pomoże potencjalnym klientom zrozumieć wartość i znaczenie zapisania się do planów opieki internetowej, aby zapewnić zdrową, bezpieczną i wydajną witrynę internetową:

„Utrzymanie strony internetowej przypomina konserwację samochodu. Wyobraź sobie, że nigdy nie wymieniłeś oleju ani nie sprawdziłeś hamulców. W końcu by się to załamało. Podobnie nasze regularne aktualizacje i kontrole zapewniają płynne działanie Twojej witryny i zapobiegają kosztownym awariom.

„Pomyśl o naszych usługach jak o najwyższej klasy systemie bezpieczeństwa w domu. Stale monitoruje Twoją witrynę internetową, chroniąc ją przed hakerami i złośliwym oprogramowaniem, tak jak system alarmowy chroni Twój dom.

„Utrzymanie strony internetowej jest jak pielęgnacja ogrodu. Bez regularnej pielęgnacji i uwagi może zarosnąć i stać się nieatrakcyjnym. Dbamy o to, aby Twoja witryna internetowa pozostała żywa i zdrowa, podobnie jak zadbany ogród.

„Nasza usługa jest jak sprawdzenie stanu Twojej witryny. Regularne oceny pomagają nam wychwycić i naprawić potencjalne problemy, zanim staną się poważnymi problemami, podobnie jak wizyta u lekarza w celu rutynowych kontroli stanu zdrowia”.

„Potraktuj nasz plan jako polisę ubezpieczeniową dla Twojej witryny internetowej. Zapewnia spokój ducha, wiedząc, że jeśli coś pójdzie nie tak, jesteś objęty ochroną, a Twoja witryna zostanie natychmiast przywrócona.”

„Tak jak budynek potrzebuje mocnego fundamentu, aby zachować stabilność, tak Twoja witryna internetowa wymaga regularnej konserwacji, aby mieć pewność, że jej fundamenty pozostaną solidne i niezawodne”.

„Wyobraź sobie, że nigdy nie sprzątasz swojego domu. Z biegiem czasu gromadził się kurz i bałagan, przez co nie dało się w nim mieszkać. Podobnie, bez regularnej konserwacji Twoja witryna może działać wolno i być podatna na poważne problemy.

„Pomyśl o naszym planie jako o osobistym trenerze fitness dla Twojej witryny. Utrzymujemy go w najlepszym stanie, zapewniając jego wydajną pracę i doskonały stan zdrowia”.

3 – Przygotuj materiały pomocnicze, które będą Cię wspierać

Oprócz opracowania skutecznego scenariusza ważne jest posiadanie materiałów pomocniczych z efektowną grafiką potwierdzającą Twoje twierdzenia.

Zalecamy uwzględnienie w prezentacji lub propozycji następujących informacji:

• Proste wykresy wizualne obejmujące obszary bezpieczeństwa WordPress, czas działania witryny itp.
• Szczegółowy przykład raportu klienta White Label przedstawiający wartość usług serwisowych.

Wykresy wizualne

Użyj prostych wykresów wizualnych, aby wyjaśnić znaczenie bezpieczeństwa WordPress, przeprowadzania aktualizacji, monitorowania przestojów itp.

Możesz na przykład użyć wykresu podobnego do poniższego, aby pokazać klientom, że witryny WordPress są najczęściej atakowanymi przez hakerów w Internecie, ponieważ WordPress jest najpopularniejszą i najczęściej używaną platformą CMS na świecie.

Skorzystaj z prostego wykresu pokazującego, w jaki sposób luki we wtyczkach odpowiadają za najwięcej naruszeń w witrynach WordPress. Wyjaśnij, dlaczego ważne jest, aby aktualizować wtyczki WordPress, ponieważ nawet jedna przestarzała wtyczka z luką w zabezpieczeniach może spowodować awarię całej witryny.

Przykładowy raport klienta

Po wyjaśnieniu, dlaczego ich witryny WordPress są podatne na ataki i jak ważne jest aktualizowanie wszystkich elementów witryny, pokaż im, w jaki sposób Twoje usługi będą:

1. Proaktywnie dbaj o bezpieczeństwo swoich witryn, pełne kopie zapasowe, dostępność online i optymalizację 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
2. Natychmiast rozwiąż wszelkie problemy związane z bezpieczeństwem, dostępnością lub szybkością, zanim staną się one poważnym problemem, który może zakłócić działalność firmy lub spowodować awarię witryny.

Możesz łatwo tworzyć wysoce konfigurowalne raporty klientów typu white label bezpośrednio z The Hub, które Ci w tym pomogą.

Raport klienta to doskonałe narzędzie, którego możesz użyć do:

DARMOWY EBOOK

Twój plan działania krok po kroku prowadzący do dochodowego biznesu związanego z tworzeniem stron internetowych. Od pozyskiwania większej liczby klientów po skalowanie jak szalone.

Pobierać

Pobierając ten ebook, wyrażam zgodę na okazjonalne otrzymywanie e-maili od WPMU DEV.
Dbamy o to, aby Twój e-mail był w 100% prywatny i nie spamował.

DARMOWY EBOOK

Planuj, twórz i uruchamiaj następną witrynę WP bez żadnych problemów. Nasza lista kontrolna sprawia, że ​​proces jest łatwy i powtarzalny.

Pobierać

Pobierając ten ebook, wyrażam zgodę na okazjonalne otrzymywanie e-maili od WPMU DEV.
Dbamy o to, aby Twój e-mail był w 100% prywatny i nie spamował.

1. Zaprezentuj usługi konserwacyjne, które będziesz wykonywać, aby ich witryny były aktualne, bezpieczne i zoptymalizowane,
2. Wyjaśnij i poucz ich o znaczeniu regularnej konserwacji witryny internetowej.
3. Pomóż im zrozumieć złożoność i wartość wszystkich usług, które im zapewnisz.

Przyjrzyjmy się przykładom usług serwisowych, które możesz promować. Możesz dostosować poniższe przykładowe skrypty i użyć ich w swojej propozycji, prezentacji, kopii internetowej lub dowolnej innej metodzie używanej do promowania swoich usług.

Bezpieczeństwo witryny

Oto przykładowy skrypt, którego możesz użyć do wyjaśnienia usług bezpieczeństwa swojej witryny internetowej:

Wyobraź sobie swoją witrynę jako witrynę sklepową; nie chciałbyś zostawiać go otwartego na noc, prawda?

Nasza usługa bezpieczeństwa stron internetowych i aktualizacji oprogramowania działa jak strażnik patrolujący Twoją posesję 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oferując ciągłą ochronę przed nieustannym zagrożeniem ze strony automatycznych botów i hakerów. Konsekwentnie monitorując, aktualizując i interpretując dane dotyczące bezpieczeństwa, zapewniamy, że Twoja witryna pozostaje bezpieczna, aktualna i w pełni chroniona przed potencjalnymi zakłóceniami.

Korzyści z naszych usług bezpieczeństwa stron internetowych obejmują:

• Stała ochrona : Twoja witryna WordPress jest stale zagrożona przez wiele botów co godzinę, przez całą dobę, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Dzięki naszym usługom Twoja witryna będzie zawsze chroniona.
• Automatyczna obrona : boty nieustannie próbują włamać się do witryn internetowych, niezależnie od ich wielkości i znaczenia. Dzięki naszym usługom Twoja witryna jest chroniona przed automatycznymi atakami w każdej minucie dnia.
• Kompleksowe monitorowanie : hakerzy badają każdą możliwą lukę w zabezpieczeniach. Konsekwentnie monitorujemy Twoje bezpieczeństwo, przeprowadzamy skanowanie, przeglądamy dzienniki i aktualizujemy komponenty oprogramowania, aby wyprzedzać zagrożenia.
• Proaktywne aktualizacje : tylko jedna przestarzała wtyczka ze znaną luką może spowodować ogromne zakłócenia lub szkody dla Twojej witryny i reputacji firmy. Dbamy o to, aby całe Twoje oprogramowanie, wtyczki i motywy były zawsze aktualne.
• Bezpieczeństwo 24/7 : nasza usługa obejmuje całodobowy monitoring w celu wykrycia luk w zabezpieczeniach, złośliwego oprogramowania i zapobiegania próbom włamań, zapewniając Ci spokój ducha.
• Profesjonalna instalacja i konfiguracja : Instalujemy i konfigurujemy najlepsze rozwiązania bezpieczeństwa dostosowane do Twojej witryny, zapewniając optymalną ochronę.
• Interpretacja danych i rozwiązywanie problemów : dane dotyczące bezpieczeństwa wymagają fachowej interpretacji. Nasz zespół analizuje dane i rozwiązuje problemy, aby zapobiec naruszeniom bezpieczeństwa i zapewnić bezpieczeństwo Twojej witryny.

Nasze proaktywne podejście zwiększa bezpieczeństwo Twojej witryny, chroni wrażliwe dane i utrzymuje zaufanie klientów.

Kopie zapasowe stron internetowych

Oto przykładowy skrypt, którego możesz użyć do wyjaśnienia wartości usług tworzenia kopii zapasowych swojej witryny internetowej:

Wykonywanie regularnych i spójnych kopii zapasowych witryn jest jak posiadanie polisy ubezpieczeniowej dla swoich danych. Kopie zapasowe zapewniają bezpieczeństwo informacji w Twojej witrynie i możliwość ich szybkiego przywrócenia w przypadku utraty danych lub cyberataku. Minimalizuje to również przestoje i zapobiega utracie kluczowych informacji, zapewniając płynność i nieprzerwaną działalność biznesową. Potraktuj to jako siatkę bezpieczeństwa dla swoich zasobów cyfrowych.

Korzyści z naszej usługi tworzenia kopii zapasowych stron internetowych obejmują:

• Codzienne (lub cogodzinne) kopie zapasowe : upewnij się, że dane Twojej witryny są zawsze bezpieczne dzięki regularnym kopiom zapasowym. W zależności od potrzeb możesz wybrać codzienne lub nawet cogodzinne kopie zapasowe.
• Kopie zapasowe przed konserwacją : Wykonujemy kopie zapasowe przed wszelkimi czynnościami konserwacyjnymi, takimi jak aktualizacja wtyczek lub naprawianie problemów, aby zabezpieczyć się przed nieoczekiwanymi problemami.
• Natychmiastowe przywrócenie : w przypadku jakichkolwiek problemów nasza usługa pozwala na natychmiastowe przywrócenie Twojej witryny, zapewniając brak utraty danych i minimalizując przestoje.
• Spokój ducha : dzięki naszym usługom tworzenia kopii zapasowych możesz skoncentrować się na swojej firmie, nie martwiąc się o utratę danych lub zakłócenia działania witryny.

Zadbamy o to, aby Twoja witryna była zawsze bezpieczna, a Twoje dane nigdy nie zostały utracone.

Usługa optymalizacji witryny internetowej

Użyj skryptu podobnego do poniższego, aby wyjaśnić klientom wartość usług optymalizacji Twojej witryny:

Optymalizacja witryny skraca czas ładowania, poprawia komfort użytkownika i poprawia rankingi w wyszukiwarkach. Szybsza i wydajniejsza witryna utrzymuje zaangażowanie odwiedzających i zwiększa współczynniki konwersji, co bezpośrednio wpływa na Twoje zyski. Tak jak czysty i zorganizowany sklep przyciąga więcej klientów, tak dobrze zoptymalizowana strona internetowa zapewnia odwiedzającym wspaniałe doświadczenia.

Korzyści z naszych usług optymalizacji stron internetowych obejmują:

• Lepsze doświadczenie użytkownika : szybkie ładowanie stron zwiększa satysfakcję i zaangażowanie użytkowników, co prowadzi do niższych współczynników odrzuceń i wyższych współczynników konwersji.
• Lepsze rankingi SEO : Zoptymalizowana szybkość witryny zwiększa rankingi Twojej wyszukiwarki, ułatwiając potencjalnym klientom znalezienie Cię w Internecie.
• Zwiększony ruch : lepsza widoczność w wyszukiwarkach i doskonałe doświadczenie użytkownika przyciągają więcej odwiedzających do Twojej witryny.
• Regularna konserwacja : w ramach naszych usług stale optymalizujemy Twoją witrynę, aby zapewnić jej najlepsze działanie, zapewniając długoterminowe korzyści.
• Przewaga konkurencyjna : Dobrze zoptymalizowana witryna internetowa daje przewagę nad konkurentami posiadającymi wolniejsze i mniej wydajne witryny.

Nasza usługa optymalizacji witryny internetowej zapewnia szybkie ładowanie stron, lepsze doświadczenie użytkownika, lepsze indeksowanie w wyszukiwarkach, zwiększony ruch, regularną konserwację i przewagę konkurencyjną, co doprowadzi Twoją firmę do większego sukcesu.

Monitorowanie czasu pracy

Oto prosty skrypt, za pomocą którego możesz wyjaśnić klientom wartość korzystania z usług monitorowania czasu działania witryny:

Nasze usługi monitorowania czasu działania witryny zapewniają, że witryna jest zawsze dostępna online, natychmiast rozwiązuje problemy i aktywnie utrzymuje dostępność witryny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Korzyści z naszych usług monitorowania czasu działania witryny internetowej obejmują:

• Monitoring 24/7 : Twoja witryna będzie zawsze działać, nawet gdy śpisz, zapewniając ciągłą dostępność.
• Natychmiastowe powiadomienia o problemach : Otrzymujemy natychmiastowe powiadomienia, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy i natychmiast je rozwiązujemy, nawet jeśli jest o 3 nad ranem.
• Proaktywne rozwiązywanie problemów : dzięki naszemu proaktywnemu monitorowaniu Twoja witryna jest wolna od błędów i stale dostępna online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Wskazówka: Jeśli nie chcesz rozwiązywać problemów swoich klientów o 3 w nocy, po prostu skorzystaj z naszych usług eksperckich. Zajmiemy się tym wszystkim za Ciebie (podczas gdy Ty i Twoi klienci będziecie mogli spać spokojnie!)

Naprawianie uszkodzonych linków

Użyj skryptu podobnego do pokazanego poniżej, aby wyjaśnić swoim klientom wartość korzystania z usług sprawdzania uszkodzonych linków:

Uszkodzone linki w Twojej witrynie mogą poważnie wpłynąć na wygodę użytkowników, rankingi wyszukiwania, a nawet reputację Twojej firmy.

Korzyści z naszych usług sprawdzania linków do stron internetowych obejmują:

• Popraw doświadczenie użytkownika: Naprawianie uszkodzonych linków zapewnia płynną nawigację, ułatwiając odwiedzającym znalezienie tego, czego potrzebują. Dzięki temu użytkownicy są zaangażowani i zmniejszają frustrację.
• Popraw SEO: Regularne sprawdzanie i naprawianie uszkodzonych linków pozytywnie wpływa na SEO Twojej witryny, pomagając utrzymać i poprawić ranking w wyszukiwarkach.
• Zwiększ wiarygodność witryny: uszkodzone linki mogą zaszkodzić wiarygodności Twojej witryny. Naprawiając je, pokazujesz, że Twoja witryna jest aktywnie monitorowana i utrzymywana.
• Zapobiegaj porzucaniu użytkowników: wyobraź sobie, że poruszasz się po sklepie, w którym przejścia są zablokowane; jest to frustrujące i prawdopodobnie zniechęca klientów. Naprawienie uszkodzonych linków zapobiega temu problemowi w Twojej witrynie, zatrzymując odwiedzających na Twojej witrynie dłużej.
• Konserwacja proaktywna: będziemy regularnie sprawdzać i naprawiać uszkodzone linki w Twojej witrynie, upewniając się, że Twoja witryna pozostaje funkcjonalna i przyjazna dla użytkownika.

Dodatkowe usługi

Oprócz powyższego uwzględnij usługi takie jak SEO, pisanie treści, recenzje wydajności witryny itp.

Raporty klientów Hubu pozwalają wybrać sekcje, które chcesz zaprezentować potencjalnym klientom.

Zakończ ofertę usług serwisowych lub prezentację sprzedażową stwierdzeniem podkreślającym, w jaki sposób usługi pozwolą zaoszczędzić czas i pieniądze Twoich klientów.

Na przykład:

Nasze kompleksowe i proaktywne usługi konserwacji witryn internetowych zapewniają, że Twoja witryna będzie zawsze bezpieczna, szybka i aktualna.

Powierzając nam opiekę nad Twoją witryną, możesz spokojnie skupić się na rozwoju swojej firmy. Zadbamy o bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Twojej witryny, aby wyeliminować problemy, obniżyć koszty i zapewnić optymalną wygodę korzystania z Internetu użytkownikom i wyszukiwarkom.

Wbuduj obsługę witryny internetowej w swoje usługi

Ostatnim krokiem w tym podejściu jest zintegrowanie konserwacji witryny z usługami tworzenia witryny.

Można to zrobić na wiele sposobów. Możesz na przykład:

1. Dołącz początkowy okres utrzymywania witryny internetowej do usług tworzenia witryny internetowej.
2. Oferuj różne plany opieki dostosowane do różnych firm i budżetów.
3. Jako opcję zapobiegawczą obniż cenę subskrypcji planów opieki internetowej.

Przyjrzyjmy się pokrótce każdej z tych opcji:

Dołącz początkowy okres konserwacji witryny do nowych wersji witryny

Oferta obejmująca konserwację strony internetowej przez pewien okres czasu (np. 6 lub 12 miesięcy) przy każdej nowej stronie internetowej. Dzięki temu klient może w pełni doświadczyć wartości Twojej usługi i, miejmy nadzieję, na niej polegać.

Po upływie okresu wygaśnięcia możesz zaoferować swojemu klientowi różne opcje odnowienia (np. automatyczne odnawianie co 6, 12, 18 lub 24 miesiące).

Korzyści z tego podejścia obejmują:

• Przystępna cena : dodanie 3 lub 6 miesięcy utrzymania witryny internetowej do całkowitej ceny tworzenia witryny internetowej może wystarczyć klientom z niewielkim budżetem na skorzystanie z usługi i odnowienie jej po wygaśnięciu początkowego okresu.
• Elastyczność : możesz tworzyć różne okresy świadczenia usług z różnymi opcjami cenowymi (np. płać co miesiąc lub rocznie, kup 24 miesiące konserwacji, a otrzymasz 2 miesiące za darmo itp.) i uwzględnij tę opcję dla różnych planów (patrz poniżej)

Oferuj różne plany opieki

Oferuj różne plany opieki, aby dostosować się do różnych rodzajów działalności i potrzeb.

Jak wyjaśniono w naszym Przewodniku pielęgnacji i konserwacji witryny internetowej, nasze usługi dla sprzedawców umożliwiają konfigurowanie różnych pakietów opieki internetowej i wyświetlanie ich w Twojej witrynie z niestandardowymi tabelami cenowymi.

Spraw, aby subskrypcja była tańsza, jako opcja zapobiegawcza

Potraktuj to jak ubezpieczenie biznesowe dla swoich klientów.

Oblicz koszty usług i pracy oraz zwiększ ceny dla klientów, którzy nie są objęci Twoim planem(ami) opieki.

Poinformuj potencjalnych klientów, że jeśli są objęci Twoim planem konserwacji i coś się stanie z ich witryną:

1. Ich subskrypcja obejmie wszystko wymienione w pakiecie.
2. Jeśli wymagana będzie jakakolwiek dodatkowa praca, wystawisz im fakturę za usługi lub robociznę nieobjętą planem (wskazówka: zaproponuj naliczenie obniżonej stawki za dodatkową pracę w przypadku przejścia na plan wyższego poziomu).

Sprzedawaj więcej planów opieki internetowej dzięki całkowitej integracji

Aby to podejście było naprawdę skuteczne, upewnij się, że cała komunikacja sprzedażowa, marketingowa i promocyjna jest spójna:

• Publikuj artykuły na swoim blogu, aby poinformować potencjalnych klientów, dlaczego powinni zatrudnić Cię do tworzenia i utrzymywania ich witryn.
• Utwórz sekcję FAQ w swojej witrynie.
• Dodaj referencje od zadowolonych klientów, którzy doświadczyli korzyści płynących z Twoich zintegrowanych usług.

Opcje konserwacji WordPressa DFY vs DIY

Załóżmy, że klient przychodzi do Ciebie w celu stworzenia witryny internetowej. Radzisz im, w jaki sposób będziesz budować i utrzymywać ich witryny, a oni decydują, że na razie chcą tylko tworzenia witryn internetowych, powołując się na ograniczenia budżetowe itp.

Zanim zaoferujemy tworzenie stron internetowych i utrzymanie stron internetowych jako zupełnie odrębne usługi, chcielibyśmy zasugerować jeszcze jedną rzecz, którą możesz zrobić, aby pomóc swoim klientom zrozumieć wartość i konieczność korzystania z usług utrzymania Twojej witryny, a także dać sobie kolejną szansę na zwiększenie sprzedaży swojej witryny. plany opieki nad siecią:

Daj im przewodnik, który pokaże im, jak samodzielnie wykonać całą konserwację.

Co??? Dlaczego miałbyś to zrobić?

Oto strategia stojąca za tą metodą:

1. Buduj zaufanie : Twoi klienci zobaczą, że naprawdę zależy Ci na długoterminowym sukcesie ich firmy i że podtrzymujesz swoje przekonanie o znaczeniu utrzymania witryny internetowej.
2. Zrób to sam jest trudne : większość firm jest zbyt zajęta, aby samodzielnie przeprowadzić pełną konserwację witryny internetowej lub poświęcić czas na naukę, jak to zrobić. Kiedy Twoi klienci spróbują postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w Twoim przewodniku, zdadzą sobie sprawę, że utrzymanie witryny jest znacznie bardziej złożone i czasochłonne, niż sobie wyobrażali.
3. Wybierają Twoje rozwiązanie : Klienci docenią, ile pracy, umiejętności i wiedzy wymaga utrzymanie ich witryny internetowej (zwłaszcza gdy napotkają problemy). Pomoże im to docenić Twoje usługi i docenić Twój profesjonalizm, troskę i przejrzystość.

Wykonaj powyższe, a kiedy Twoi klienci będą gotowi zaangażować się w utrzymanie swoich witryn, będziesz ich pierwszym i oczywistym wyborem.

Jeśli więc klient odmówi skorzystania z Twoich usług serwisowych, po prostu powiedz coś w stylu:

W porządku, całkowicie rozumiem, że nie możesz teraz zaangażować się w nasze usługi konserwacyjne z powodu [tutaj wstaw powód klienta].

Jak już wyjaśniliśmy, aktualizowanie, bezpieczeństwo i optymalizacja witryny internetowej jest naprawdę ważne i podchodzimy do tego poważnie. Kiedy więc zbudujemy Twoją witrynę internetową, przekażę Ci obszerny przewodnik z listami kontrolnymi i szczegółowymi instrukcjami krok po kroku, które pokażą Ci, jak samodzielnie wykonać wszystkie etapy konserwacji. W ten sposób możesz zapewnić całkowite bezpieczeństwo swojej witryny, a jeśli będziesz potrzebować pomocy, po prostu skontaktuj się z nami i daj nam znać.

Możesz stworzyć własny przewodnik, wyszukać zasoby w Internecie lub pobrać ten bezpłatny i kompleksowy samouczek dotyczący konserwacji witryny WordPress w formacie PDF.

Po zbudowaniu i dostarczeniu witryny internetowej wyślij im przewodnik i zapytaj, jak leci, podczas następnego spotkania uzupełniającego.

Przekonasz się, że wielu klientów poprosi cię o przejęcie konserwacji witryny, szczególnie po próbie zrobienia tego samego lub doświadczania trudności.

Plany opieki witryny - Obsługa sprzeciwu klienta

Skazanie, że konserwacja witryny nie jest opcją, ale konieczność posiadania strony internetowej nie wystarczy.

Ważne jest również, aby przygotować się na wszelkie zastrzeżenia lub obawy potencjalnych klientów dotyczących korzystania z usług konserwacyjnych.

Aby ci to pomóc, stworzyliśmy użyteczny i praktyczny przewodnik dotyczący sposobu radzenia sobie z zastrzeżeniami i obawami klientów za pomocą narzędzi AI tutaj: Czy AI może pomóc Ci sprzedać więcej usług WordPress? Asystent AI WPMU DEV kontra ChatGPT

WPMU Dev daje ci wszystko, czego potrzebujesz, aby odnieść sukces

Jeśli jesteś członkiem WPMU Dev, masz już wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć czerpać korzyści z sprzedaży usług konserwacji WordPress klientom, od bramy początkowej.

Dajemy Ci kompletne tworzenie stron internetowych i konserwację witryny WordPress „Business in a Box”, dzięki czemu możesz skutecznie sprzedawać więcej planów opieki internetowej i usług konserwacyjnych, rozwijać firmę i zwiększyć powtarzające się dochody.

W naszym przewodniku opieki i konserwacji strony wyjaśniamy:

• Jakie rodzaje usług konserwacyjnych możesz zaoferować swoim klientom.
• Dlaczego oferowanie usług konserwacyjnych może być opłacalnym źródłem miesięcznych powtarzających się przychodów dla Twojej firmy.
• Jak skonfigurować plany opieki witryny i pakiety usług konserwacyjnych pod własną marką z WPMU Dev.

Zapewniamy również listę kontrolną WordPress konserwacji, dzięki czemu masz szablon początkowy do pracy i opracowywanie swoich usług.

Pokazujemy nawet krok po kroku, jak odsprzedać nasz kompletny pakiet usług internetowych i jak skonfigurować portal klienta białej etykiety, aby Twoi klienci mieli do czynienia tylko z Tobą, gdy robimy całe ciężkie podnoszenie w tle.

I to nawet nie zarysowuje powierzchnię wszystkiego, co oferujemy.

My także:

• Opracowuj, utrzymuj i dołącz każdą wtyczkę potrzebną do optymalnej konserwacji witryny (np. Bezpieczeństwo, optymalizacja witryny, optymalizacja obrazu, SEO itp.),
• Świadczyć niezbędne usługi konserwacji, takie jak automatyzacja, kopie zapasowe, analityka i raportowanie,
• Dołącz narzędzia konserwacyjne oszczędzające czas dla monitorowania witryny 24/7 i sprawdzanie pęknięć linków,
• Świadczyć bezpłatne usługi migracji wspomaganej, aby klienci mogli przejść do twoich usług bez żadnych zakłóceń i brak
• Udostępnij wszystko z jednego centralnego centrum poleceń, które pozwala zarządzać i utrzymywać nieograniczone witryny klientów.

Dodatkowo, dzięki zintegrowane hosting, zapory, e-mail, domeny, zarządzanie DNS, rozliczanie klientów i nasze usługi eksperckie „bez użycia rąk” do obsługi monitorowania aktualizacji klienta, usuwaniem złośliwego oprogramowania, optymalizacji witryny (i Whitelabel Expert Clience Wspomaganie klienta Wkrótce!) Możesz nawet powiedzieć, że zbudowaliśmy „ostateczną” platformę opieki i konserwacji witryny.

Mamy nadzieję, że znalazłeś ten przewodnik na temat lepszego przekazywania wartości i konieczności użytecznych usług konserwacyjnych. Spraw, aby Twoje usługi konserwacyjne były nieopcyjne i obserwuj sprzedaż twoich planów opieki internetowej gwałtownie wzrosną.

Nie jesteś jeszcze członkiem WPMU DEV? Nasze członkostwo w agencji obejmuje wszystko, czego potrzebujesz, aby rozwinąć swój biznes WordPress i przenieść go na wyższy poziom.

Czy próbowałeś już użyć podejścia zalecanego w tym przewodniku do sprzedaży planów opieki witryny? Jeśli nie, co cię powstrzymuje? Podziel się swoimi doświadczeniami i przemyśleniami w sekcji komentarzy poniżej.