Dlaczego firmy usługowe powinny korzystać z WooCommerce

Jeśli jesteś usługodawcą, sprzedaż online może zaoszczędzić dużo czasu, pieniędzy i kłopotów. Może to być również wygodniejsze dla Twoich klientów, którzy wolą umawiać się na wizyty, prowadzić interesy i dokonywać płatności w wybranym przez siebie czasie i miejscu. Jednak znalezienie najlepszych sposobów na wystawienie swoich ofert, zbieranie płatności od klientów, wprowadzanie na rynek odpowiednich odbiorców i integrację z istniejącymi narzędziami może być trudne.

WooCommerce zapewnia rozwiązanie wszystkich tych problemów za pomocą jednej platformy. Nawet jeśli wyobrażasz sobie sklepy internetowe sprzedające produkty fizyczne lub cyfrowe, wiele firm korzysta z WooCommerce do sprzedaży usług, wynajmu zakwaterowania i umawiania spotkań.

WooCommerce doskonale pasuje do firm usługowych. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sprzedawać usługi za pomocą WooCommerce i jak rozszerzyć funkcjonalność swojego sklepu, aby jak najlepiej dotrzeć do klientów.

Korzyści z używania WooCommerce do sprzedaży usług

Jednym z największych powodów, dla których WooCommerce jest najlepszym wyborem do sprzedaży usług online, jest to, jak można je dostosować. Możesz stworzyć praktycznie dowolny projekt i dodać nieskończoną funkcjonalność do swojej witryny dzięki bibliotece rozszerzeń i bazie ekspertów. Możesz ostatecznie stworzyć idealne, spersonalizowane rozwiązanie dla swojej konkretnej grupy odbiorców.

Oto kilka innych korzyści:

Trzymaj wszystko w jednym miejscu. Zamiast korzystać z kilku różnych platform do zarządzania firmą, możesz to wszystko kontrolować w swoim pulpicie WordPress. Edytuj zawartość swojej witryny, dodawaj posty do swojego bloga i zarządzaj płatnościami swoich klientów bez przełączania okien. A jeśli sprzedajesz również produkty fizyczne lub cyfrowe, wszystkie Twoje zamówienia są wyświetlane na tym samym ekranie. Może to prowadzić do mniej zamieszania, mniejszej liczby błędów oraz łatwiejszego i mniej czasochłonnego przepływu pracy.

Ułatw płatności swoim klientom. Im łatwiejszy proces windykacji płatności dla Twoich klientów, tym łatwiej będzie im zapłacić. Dzięki WooCommerce możesz po prostu wysłać swoim klientom link do usługi, którą kupują, gdzie mogą dokonać płatności na swoim komputerze lub telefonie, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Wyświetlaj usługi efektywniej. Wyświetlaj i wyświetlaj swoje usługi w atrakcyjny wizualnie sposób. Możesz także ułatwić swoim klientom filtrowanie i przeszukiwanie Twojego sklepu, aby mogli znaleźć dokładnie to, czego szukają.

Sprzedaż dodatkowa i sprzedaż krzyżowa. Bez pobierania lub instalowania pojedynczego rozszerzenia, WooCommerce daje możliwość zgłaszania sugestii dotyczących powiązanych usług i oferowania klientom ulepszonych planów usług, gdy się kończą.

Naliczaj płatności cykliczne. Czy pobierasz opłaty miesięczne za usługi lub umieszczasz klientów w abonamencie? Użyj WooCommerce z rozszerzeniem Subskrypcje, aby automatycznie obciążać konto klienta. Koniec z pogonią za nimi, aby zapłacić!

Łatwa integracja z istniejącymi narzędziami. WooCommerce integruje się z dziesiątkami platform do e-mail marketingu, przetwarzania płatności, księgowości i zarządzania klientami.

Jak skonfigurować usługi za pomocą WooCommerce?

Zacznij od zainstalowania WooCommerce i poruszania się po Kreatorze instalacji. Przeprowadzi Cię to przez proces wyboru bramki płatności, ustawiania podatków i innych ważnych pierwszych kroków. W takim przypadku musisz skonfigurować wysyłkę tylko wtedy, gdy sprzedajesz również produkty fizyczne.

Po zakończeniu konfiguracji nadszedł czas na utworzenie usług. Na pulpicie nawigacyjnym WordPressa przejdź do Produkty —> Dodaj nowy . W polu Nazwa produktu ustaw nazwę swojej usługi. Następnie dodaj opis i krótki opis w odpowiednich polach. Dowiedz się więcej o pisaniu skutecznych opisów.

Jeśli ma to sens dla Twoich usług, dodaj obraz do pola Obraz produktu po prawej stronie strony. Możesz tam również dodać kategorie produktów i tagi, których możesz użyć do uporządkowania swoich usług, aby ułatwić ich odnalezienie przez klientów. Na przykład, jeśli oferujesz usługi fotograficzne, możesz je skategoryzować jako Sesje noworodkowe, Śluby i Zdjęcia w głowę.

Następnie przejdź do sekcji Dane produktu i zaznacz pole obok Wirtualne. Jeśli Twoja usługa ma kilka opcji, które klienci mogą wybrać, wybierz Zmienny produkt z listy rozwijanej. Jeśli nie, pozostaw automatycznie wypełniony prosty produkt . Możesz użyć odmian produktów, aby umożliwić klientom wybór okresu, rodzaju usługi, czasu, rodzaju wynajmu lub innych opcji usług.

W polu zatytułowanym Cena regularna śmiało dodaj cenę za swoją usługę. Lub, jeśli wybrałeś Produkt zmienny , wykonaj czynności opisane w tym przewodniku.

Chociaż istnieją inne opcje usług, które możesz skonfigurować, w przypadku podstawowej oferty usługowej możesz zacząć! Kliknij niebieski przycisk Opublikuj w prawym górnym rogu.

Inną dostępną opcją jest sprzedaż bloków godzin za pomocą pola ilości WooCommerce. Załóżmy, że pobierasz opłatę w wysokości 50 USD za godzinę i chcesz umożliwić swoim klientom zakup dowolnej liczby godzin. Utwórz prosty produkt zatytułowany „Godziny” lub cokolwiek chcesz i ustaw cenę na 50 USD. Kiedy Twoi klienci kończą zakupy, mogą skorzystać z selektora ilości, aby wybrać godzinę, pięć godzin lub pięćdziesiąt godzin.

Wyświetlanie Twoich usług

WooCommerce daje praktycznie nieograniczone możliwości projektowe, jeśli chodzi o wyświetlanie stworzonych przez Ciebie usług.

Na przykład firma Easy Tees postanowiła rozmieścić swoje rezerwacje w golfa w formie listy, z łatwo dostępnymi kalendarzami rezerwacji. Car2Go wybrał zamiast tego format siatki, który wyróżnia zdjęcia dostępnych samochodów do wynajęcia.

Motywy WordPress, które zostały zbudowane dla WooCommerce, często zapewniają łatwe w użyciu układy i ustawienia do zaprezentowania Twoich ofert. Świetną opcją jest motyw Storefront, opracowany przez WooCommerce, który oferuje nawet motyw potomny zbudowany specjalnie dla hoteli i zakwaterowania.

Możesz także użyć skrótów WooCommerce, aby dodać listy produktów do dowolnej strony i dostosować ich projekt bez konieczności edytowania skomplikowanego kodu.

Jeśli szukasz alternatywnego układu, a obrazy nie są bardzo ważne dla Twojej oferty, wypróbuj wtyczkę WooCommerce Product Table. Możesz ustawić łatwe w użyciu tabele swoich usług i dodać jednostronicowe zamówienia.

Przyjmowanie płatności od klientów

Niezależnie od tego, czy jesteś grafikiem, ekspertem ds. marketingu, przewodnikiem wycieczek czy prywatnym kucharzem, przyjmowanie płatności jest ważną częścią Twojej firmy. Rdzeń WooCommerce zapewnia wbudowaną funkcjonalność dla prostych, jednorazowych usług. Istnieje jednak wiele dodatkowych sposobów na rozszerzenie funkcjonalności fakturowania i płatności, aby dopasować je do swoich potrzeb.

Nazwij swoją cenę. Rozszerzenie Nazwa Twoja cena pozwala Twoim klientom zapłacić wybraną przez siebie kwotę za Twoje usługi. Na przykład możesz wysłać im elektroniczną fakturę z linkiem do strony produktu „napisz swoją cenę”. Klient może następnie wpisać kwotę faktury i zapłacić bezpośrednio na swojej stronie internetowej. Nie ma potrzeby tworzenia osobnych produktów do każdej faktury!

Na przykład, Poppy Floral pobiera ustaloną kaucję za usługi kwiatowe, a następnie używa nazwy swojej ceny, aby pobrać pozostałe saldo. To znacznie ułatwia proces fakturowania i windykacji.

Faktury PDF . Zautomatyzuj proces rozliczeniowy dzięki spersonalizowanym, markowym fakturom e-mail. Twoi klienci mogą zalogować się na swoje konto, pobrać i wydrukować poprzednie faktury.

Wpłaty WooCommerce . Pozwól swoim klientom dokonać wpłaty lub skorzystać z planu płatności. To świetna opcja, jeśli Twoi klienci płacą z czasem lub jeśli potrzebujesz płatności z góry przed świadczeniem usług.

Subskrypcje WooCommerce . Czy oferujecie plany konserwacji lub subskrypcje usług? Zautomatyzuj płatności cykliczne i uniknij kłopotów z rozliczeniami co tydzień, miesiąc lub rok. Twoi klienci mogą również zaktualizować lub obniżyć swój plan bez żadnego wysiłku z Twojej strony.

Na przykład Team Social oferuje zarówno jednorazowe usługi marketingowe w mediach społecznościowych, jak i miesięczne plany marketingowe. Kategoryzują swoje oferty według platformy, aby ułatwić klientom znalezienie dokładnie tego, czego potrzebują.

WooCommerce integruje się również z usługami księgowymi, takimi jak Xero i Quickbooks, które automatycznie synchronizują dane dotyczące płatności i zapewniają zadowolenie księgowych. Nawet jeśli tym księgowym jesteś ty!

Pozwól klientom rezerwować terminy lub zakwaterowanie

Jeśli sprzedajesz doświadczenia, rezerwujesz zakwaterowanie lub umawiasz się na spotkania z klientami, WooCommerce oferuje kilka rozszerzeń stworzonych specjalnie dla Ciebie.

Rezerwacje WooCommerce – Dodaj łatwy w użyciu kalendarz rezerwacji i pozwól swoim klientom i klientom płacić bezpośrednio w Twojej witrynie. Możesz zablokować niedostępne daty, ustawić minimalną i maksymalną liczbę uczestników, a nawet oferować zniżki na określone dni lub dla dużych grup. Wysyłaj przypomnienia, które pomagają zmniejszyć liczbę nieobecności i umożliwiają klientom anulowanie wizyty online. Ponadto WooCommerce Bookings synchronizuje się z Kalendarzem Google, dzięki czemu możesz przechowywać wszystko w tym samym miejscu.

Jeśli jesteś na przykład inspektorem domu, możesz użyć tego rozszerzenia, aby umożliwić klientom rezerwowanie spotkań na podstawie harmonogramu. Użyj wpłat WooCommerce, aby pobrać opłatę z góry, a następnie wyślij przypomnienie do klienta na 24 godziny przed spotkaniem. Możesz nawet udostępnić swoim klientom cenne informacje, takie jak gwarancje, za pośrednictwem ich pulpitu nawigacyjnego.

Jeśli jesteś konsultantem, Twoi klienci mogą z łatwością rezerwować sesje z Tobą w oparciu o Twój harmonogram i zmieniać ich termin, jeśli coś im się skończy. Możliwości są nieskończone!

Rezerwacje zakwaterowania WooCommerce – Jest to darmowy dodatek do rezerwacji WooCommerce, zaprojektowany specjalnie dla hoteli, pensjonatów i innych rodzajów zakwaterowania. Pozwala gościom zarezerwować noclegi za pomocą kilku kliknięć, z pełną kontrolą nad godzinami zameldowania/wymeldowania oraz specjalnymi stawkami na święta lub weekendy.

Adventure Parc Snowdonia pozwala klientom rezerwować atrakcje, rezerwować kapsuły glampingowe, a nawet kupować karty podarunkowe w tym samym miejscu. Kiedy ktoś wybiera aktywność, może wybierać między różnymi poziomami doświadczenia i czasem trwania. Zarówno w przypadku zajęć, jak i zakwaterowania dostępny jest kalendarz, w którym odwiedzający mogą wybrać żądane daty. Jest to płynny, dobrze zaprojektowany proces, dzięki któremu klienci wracają.

Rynek dla klientów korzystających z usług

Sprzedając swoje usługi we własnym sklepie WooCommerce, masz pełną kontrolę nad marketingiem dla swoich klientów i klientów. Skontaktuj się z nimi przed, w trakcie i po procesie zakupu, korzystając z tych pomocnych rozszerzeń:

Dalsze działania . Wysyłaj e-maile do segmentów swojej bazy klientów z kuponem, wyprzedażą lub podziękowaniem. Ustaw przypomnienia, aby śledzić w późniejszym czasie i wysyłaj spersonalizowane kupony na podstawie działań Twoich klientów.

Rozszerzenia mediów społecznościowych . Szybko zintegruj się z Facebookiem, Pinterestem i Instagramem. Skonfiguruj reklamy w mediach społecznościowych, wymień swoje usługi na Facebooku i Pintereście, a nawet stwórz bezproblemowy system wsparcia z Facebook Messenger bezpośrednio w swojej witrynie.

Kroplówka WooCommerce . Połącz swój sklep z kontem e-mail kroplówki. Pozwól swoim klientom zasubskrybować Twoją listę e-mailową, a następnie śledź konwersje i sprzedaż, aby określić ich wartość życiową.

Mailchimp dla WooCommerce . Zsynchronizuj swój sklep z Mailchimp. Wysyłaj ukierunkowane e-maile na podstawie działań Twoich klientów. Zachęć ich do uaktualnienia planów lub zakupu dodatkowych usług. Posegmentuj odbiorców na podstawie wieku, płci, wydanej kwoty i nie tylko.

Zbierz cenne informacje przed ukończeniem usług

Jeśli oferujesz usługi, może być konieczne zebranie dodatkowych informacji od klientów. Możesz potrzebować szczegółowych informacji na temat ich potrzeb, abyś mógł określić odpowiednie dla nich rozwiązanie. Możesz też chcieć, aby wysyłali pliki, takie jak podpisane zrzeczenia się, logo lub zawartość witryny.

WooCommerce integruje się z Gravity Forms, jedną z najpotężniejszych wtyczek formularzy dostępnych dla WordPress. Możesz tworzyć niestandardowe formularze dla swoich usług za pomocą przycisków opcji, pól wyboru, przesyłania plików i nie tylko.

Te formularze mogą być tak złożone lub tak proste, jak chcesz. Jeśli więc potrzebujesz, aby Twój klient podpisał dokument lub przesłał obraz, po prostu wstaw pole przesyłania. Możesz też tworzyć formularze z dziesiątkami opcji, a nawet dodawać pola warunkowe, które zmieniają się w zależności od wcześniejszych odpowiedzi klienta. Ten poziom dostosowania pozwala zbudować spersonalizowany proces onboardingu, który spełnia specyficzne potrzeby Twojej firmy.

Kolejną świetną opcją jest rozszerzenie WooCommerce Product Add-Ons. Możesz dodać dodatkowe pola i opcje dla swoich klientów za pomocą pól wyboru, list rozwijanych i wyboru obrazów. Ponadto integruje się z rezerwacjami i subskrypcjami WooCommerce.

Wycieczki motocyklowe Portoryko korzysta z dodatków do produktów, aby oferować swoim klientom dodatki, takie jak kaski, ochraniacze i rękawiczki. Ceny zmieniają się w zależności od każdego wyboru, a odwiedzający witrynę mogą wybrać więcej niż jedną opcję w oparciu o ich preferencje.

Użyj strony konta klienta jako centrum klienta

Strona konta WooCommerce jest dostępna dla każdego zalogowanego użytkownika po dokonaniu zakupu. Zazwyczaj jest używany, aby umożliwić klientom przeglądanie i edycję zamówień, wyświetlanie informacji o wysyłce itp., ale przy odrobinie kreatywności może stać się centrum dla Twoich klientów.

Bez wprowadzania jakichkolwiek zmian, Twoi klienci mogą zarządzać powtarzającymi się płatnościami i subskrypcjami, edytować swoje rezerwacje i rezerwacje, uzyskiwać dostęp do zakupionych plików do pobrania oraz zmieniać dane konta. To doskonały punkt wyjścia i w wielu przypadkach wszystko, czego potrzebujesz.

Ale jeśli chcesz zmienić swój dashboard w portal klienta, możesz dokonać modyfikacji PHP. Dodaj niestandardowe sekcje do kont klientów z ważnymi informacjami i zasadami, dokumentacją do pobrania oraz łączami do innych treści.

Jeśli jesteś fotografem, możesz utworzyć sekcje na dokumenty, które muszą wypełnić Twoi klienci, szczegółowe informacje o tym, czego się spodziewać, oraz wskazówki dotyczące wyboru odpowiedniego stroju. Udostępniaj linki do powiązanych treści lub filmów na blogu. To doskonały sposób, aby naprawdę połączyć się z klientami i zapewnić im bezproblemową obsługę.

Sprzedawaj swoje usługi online

Bez względu na rodzaj usług, które oferujesz – od usług medycznych i profesjonalnych po naprawę samochodów, wycieczki z przewodnikiem i wszystko pomiędzy – WooCommerce zapewnia rozwiązanie. Sprawdź naszą prezentację, aby zobaczyć więcej witryn sprzedających usługi za pomocą WooCommerce i odwiedź naszą bibliotekę rozszerzeń, aby dowiedzieć się więcej o nieograniczonej funkcjonalności oferowanej przez WooCommerce.

Sprzedaż usług online za pomocą WooCommerce pomaga zwiększyć wydajność Twojej firmy i pozwala zapewnić spersonalizowane wrażenia z realizacji transakcji dla Twoich klientów i klientów. Zarządzanie witryną, blogiem i platformą płatniczą pod jednym dachem pozwoli Ci również zaoszczędzić czas i znacznie usprawnić przepływ pracy.

Jeśli chcesz rozpocząć sprzedaż online, zapoznaj się z naszą dokumentacją, wejdź na forum wsparcia społeczności lub prześlij zgłoszenie pomocy technicznej do naszych inżynierów szczęścia.