Siedem sposobów Jetpack CRM może pomóc w rozwoju Twojego sklepu WooCommerce

Jeśli prowadzisz firmę nawet przez kilka miesięcy, odkryłeś pilną potrzebę zorganizowania stałego gromadzenia cennych informacji o klientach. Arkusze kalkulacyjne Excel szybko tracą swoją użyteczność w miarę napływu danych.

Potrzebujesz CRM, czyli zarządzania relacjami z klientami. Celem CRM jest uporządkowanie danych klientów tak, aby stały się przydatne i opłacalne dla Twojej firmy. Alternatywą jest chaos, utrata danych i ciągłe poczucie braku kontroli.

Na przykład, czy nie byłoby pomocne, gdybyś mógł szybko dowiedzieć się, którzy klienci dokonali zakupu o wartości ponad 20 USD w ciągu ostatnich sześciu miesięcy?

A co by było, gdybyś mógł łatwo zdobyć listę wszystkich, którzy nie kupowali od ponad roku? Można by dla nich opracować akcję reaktywacyjną.

CRM umożliwiają organizowanie i segmentację klientów w oparciu o ich aktywność (lub brak aktywności) oraz tworzenie ukierunkowanych i skuteczniejszych kampanii marketingowych. Pomagają również pozostać na szczycie swoich liczb. Zamówienia, przychody, zyski, trendy, zapisy — musisz to wiedzieć.

Czy Jetpack CRM jest odpowiedni dla Twojej firmy?

Potrzeba CRM jest całkiem jasna. Ale jeśli zaczniesz kopać, przekonasz się, że CRM mają swoją całą branżę. Istnieje mnóstwo wyborów, a próba zrozumienia różnic staje się bardzo złożona i bardzo szybka.

Dzieje się tak, ponieważ niektóre CRM są przeznaczone dla firm z milionami klientów i tysiącami pracowników, podczas gdy inne są przeznaczone dla małych firm lub sklepów internetowych.

Jetpack CRM został zbudowany dla sklepów internetowych, usług i organizacji charytatywnych, zwłaszcza tych korzystających z WooCommerce. Oto siedem sposobów, w jakie Jetpack CRM pomoże rozwijać się Twojemu sklepowi WooCommerce.

1. Bądź na bieżąco z danymi zakupu

Jak cenne jest posiadanie zawsze aktualnej bazy danych klientów? To bezcenne, ponieważ w każdej chwili możesz znaleźć informacje, które są istotne dla każdego zadania, nad którym pracujesz, np. kampanii marketingowej czy audytu produktu.

Jetpack CRM pozwala oznaczyć każdego klienta zamówionymi przez niego produktami i możesz ustawić to tak, aby odbywało się to automatycznie, więc nie wymaga to od Ciebie czasu.

Jak to może zwiększyć Twoje przychody?

Może chcesz wyprzedać popularny produkt i chcesz go zaoferować tylko tym klientom, którzy go wcześniej kupili. A może masz nowy produkt, który nawiązuje do popularnego i uważasz, że poprzedni kupujący najprawdopodobniej go chcą.

Dzięki Jetpack CRM możesz szybko stworzyć segment wszystkich poprzednich kupujących na dany produkt, a następnie uruchomić kampanię e-mailową, która wyjdzie wyłącznie do nich. A to tylko jeden z niezliczonych sposobów wykorzystania danych klientów do zwiększenia przychodów.

2. Spersonalizuj swój marketing

Jetpack CRM umożliwia przeglądanie pełnej historii aktywności każdego klienta. Możesz zobaczyć każdy e-mail i każde połączenie między każdym klientem a Twoją firmą.

Wiedząc konkretnie, co się dzieje z każdym, możesz stworzyć hiperpersonalny marketing i zapewnić obsługę klienta, która sprawi, że dana osoba poczuje się znana.

Załóżmy, że ktoś dzwoni, by zapytać o produkt, a Ty przeglądasz jego historię i zauważasz, że jest długoletnim klientem. Możesz od razu zaoferować im nagrodę w postaci podziękowania, na przykład zaproszenie do ekskluzywnej grupy najlepszych klientów lub darmową próbkę nadchodzącego nowego produktu.

3. Dodaj rozszerzenia, które dostosowują platformę do Twoich potrzeb

Nie każda firma potrzebuje każdej funkcji CRM. To jeden z największych problemów z większością CRM-ów. Są tak złożone, ponieważ starają się zaspokoić wszystkie potrzeby wszystkich możliwych firm.

Ale większość firm nie potrzebuje większości dzwonków i gwizdków, które są dostępne w innych CRM. Potrzebują tylko sposobu na uporządkowanie danych swoich klientów, więc jest to przydatne.

Jetpack CRM jest modułowy.

Oznacza to, że możesz wybierać dodatkowe funkcje potrzebne do rozwoju firmy i nie marnować pieniędzy na rzeczy, których nie masz. Oto biblioteka rozszerzeń Jetpack CRM, jeśli chcesz zobaczyć niektóre z dostępnych dodatkowych usług i narzędzi.

Na przykład możesz użyć rozszerzenia Twilio, jeśli chcesz otrzymywać wiadomość tekstową za każdym razem, gdy nadejdzie nowe zamówienie. Rozszerzenie Kampanie pocztowe umożliwia wysyłanie kampanii e-mailowych. Rozszerzenie Automations pozwala skonfigurować powitalne wiadomości e-mail i powiadomić pracowników o nowym leadzie.

Ponownie, nie wszystko to dotyczy każdej firmy. Dzięki modułowemu podejściu Jetpack CRM płacisz tylko za narzędzia, których potrzebujesz. To jeden z powodów, dla których Jetpack CRM jest dostępny w tak niskiej cenie.

4. Zobacz całą swoją aktywność sprzedażową w jednym miejscu

Pulpit nawigacyjny Jetpack CRM jest szybki i łatwy w użyciu. Możesz niemal natychmiast dowiedzieć się, jak dobrze radzi sobie Twoja firma.

Pokazuje takie rzeczy jak:

• Zamówienia i wyprzedaże, w tym najnowsze zamówienia
• Wskaźniki dotyczące nowych klientów i leadów
• Kawałki aktywności klientów i zamówień na podstawie wybranych przez Ciebie dat

Dzięki Jetpack CRM zawsze będziesz mieć aktualne dane.

5. Jest łatwy do nauczenia i potężny w użyciu

Jako właściciel firmy Twój czas to pieniądz. Nie masz czasu na spędzanie tygodni na uczeniu się nowego złożonego systemu oprogramowania, tylko po to, by odkryć, że 90% funkcji, które oferuje, nie jest Ci potrzebne.

Dzięki Jetpack CRM otrzymujesz podstawowe i zaawansowane funkcje CRM, których potrzebujesz, ale bez konieczności uczenia się. Monitoruj i uzyskuj dostęp do wszystkiego z pulpitu nawigacyjnego. W razie potrzeby dodawaj dodatkowe narzędzia i skup się na swojej działalności.

To jeden ze sposobów rozwoju firmy — unikanie rozpraszania uwagi i czasochłonnych zadań, takich jak nauka niepotrzebnego nowego oprogramowania.

6. Bezproblemowo synchronizuje się z WooCommerce

Jetpack CRM bezproblemowo integruje się z WooCommerce. Oznacza to, że wszystkie dane z każdego z nich są idealnie synchronizowane, a oba systemy są zbudowane na tej samej podstawie WordPress.

Nie musisz męczyć się z dodatkowymi zadaniami, takimi jak eksportowanie danych, upewnianie się, że integracje działają i radzenie sobie ze słabą obsługą klienta. Wszystko to jest wspierane przez inżynierów szczęścia, ludzi nieodłącznie zaznajomionych z WordPressem.

7. Jetpack CRM ma niesamowitą cenę

Duże CRM-y kosztują tysiące miesięcznie. Wiele mniejszych jest w kilkuset miesięcznie. W tej chwili możesz uzyskać Jetpack CRM za darmo przez 14 dni, a potem jest bardzo przystępny cenowo. Najnowsze ceny można znaleźć na dole tej strony.

Po prostu nie ma lepszej wartości dla tak potężnego i łatwego w użyciu narzędzia. Jetpack CRM oferuje tak duży potencjał wzrostu przychodów i sprzedaży, lepszej obsługi klienta, wglądu biznesowego, organizacji i świadomości danych oraz nie tylko.

Zobacz, co jeszcze ma do zaoferowania Jetpack CRM