Siedem sposobów na tworzenie nowych treści na święta

W okresie świątecznym, kiedy detaliści konkurują o przestrzeń reklamową i udział w rynku, szczególnie ważne jest, aby wyróżnić swoją markę. Angażowanie się z konsumentami w znaczący i wyjątkowy sposób może pomóc w nawiązywaniu kontaktów, które nie tylko generują przychody dla Twojej firmy, ale także budują społeczność lojalnych, entuzjastycznych klientów.

Oto siedem sposobów na dotarcie do odbiorców i wyróżnienie się treściami w okresie świątecznym:

Siedem strategii produkcji treści:

1. Opracuj przewodnik po prezentach

Twórz przewodniki po prezentach, które zawierają produkty z Twojego sklepu, a także pomysły na opakowania i zestawy upominkowe. Dostosuj swój post do gatunku lub odbiorców, aby zapewnić jak największą wartość swoim czytelnikom. Jeśli chcesz dotrzeć do jeszcze większej liczby osób, nawiąż współpracę z innymi firmami, których produkty uzupełniają Twoje, aby stworzyć przewodnik po prezentach z różnymi promocjami.

2. Publikuj posty instruktażowe

Czasami ludzie potrzebują niewielkiej pomocy w wyobrażeniu sobie, jak mogą korzystać z produktu. Artykuły instruktażowe mogą wyjaśniać i inspirować. Chociaż ważne jest, aby umieścić na stronach produktów jak najwięcej przydatnych informacji, tworzenie postów, które dają szerszy kontekst, może pomóc potencjalnym kupującym zobaczyć, jak Twój przedmiot będzie odpowiadał ich konkretnym potrzebom. Te posty mogą również dostarczyć im dodatkowych informacji, których szukają przed zakupem.

Omów podstawowe instrukcje i kreatywne zastosowania Twoich produktów. W niektórych przypadkach możesz nawet chcieć tworzyć treści odpowiednie dla Twojej branży, ale nie jest to ściśle związane z katalogiem sklepu. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę odzieżową, możesz pisać artykuły o najlepszych sposobach recyklingu lub recyklingu starych ubrań lub pisać o sezonowych modach i paletach kolorów.

3. Odpowiedz na często zadawane pytania

Nie każdy poświęca czas na przewinięcie strony z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby znaleźć potrzebne informacje. Szczególnie w okresie świątecznym ważne jest, aby proaktywnie odpowiadać na niektóre z najczęstszych pytań, jakie otrzymuje Twoja firma. Publikuj tabele porównawcze produktów, przewodniki po rozmiarach, przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów, a nawet szczegółowe informacje na temat pakowania i dostarczania zamówień — to temat, na który kupujący szczególnie martwią się w okresie świątecznym i podczas pandemii COVID-19. Tego typu artykuły mogą dostarczyć cennych informacji, jednocześnie zmniejszając obciążenie zespołu obsługi klienta.

4. Skoncentruj się na treściach sezonowych

Nie tylko świetnym pomysłem jest pokazanie odwiedzającym, w jaki sposób mogą korzystać z Twoich produktów w codziennym życiu, ale możesz również zademonstrować konkretne sposoby, w jakie mogą wykorzystać swoje zakupy w okresie świątecznym. Pokaż, jak przedmioty można wykorzystać do dekoracji płaszcza lub przedpokoju, do stworzenia stroju na specjalne wydarzenie lub do świątecznych projektów rzemieślniczych.

5. Zwiększ zawartość generowaną przez użytkowników

Wyróżnij ludzi, którzy kochają Twoje produkty. Prezentuj pozytywne wrażenia klientów i dołączaj zdjęcia lub filmy tam, gdzie to możliwe. Prawdziwe opinie użytkowników są bardziej powiązane i postrzegane jako bardziej godne zaufania niż kampanie reklamowe prowadzone przez firmę. Ponad 90% konsumentów czyta recenzje przed dokonaniem zakupu. Wyróżniając recenzje, dajesz z siebie wszystko, aby wzbudzić zaufanie do swojej marki.

Pozyskuj treści generowane przez użytkowników z mediów społecznościowych, recenzji w Twojej witrynie i otrzymanych wiadomości e-mail. Jeśli Twoja firma nie otrzymała zbyt wielu opinii na temat swoich produktów, skontaktuj się z byłymi klientami i zadaj pytania otwarte, takie jak „Co najbardziej lubisz w tym produkcie?” lub „Jakie są Twoje ulubione zakupy i dlaczego mają dla Ciebie znaczenie?”

6. Zaangażuj swoją publiczność

Treści interaktywne są niezwykle popularne i skuteczne. Pomaga odbiorcom poczuć się zaangażowanymi w markę i docenianymi jako klient. Media społecznościowe, e-maile i wyskakujące okienka w Twojej witrynie to świetne sposoby angażowania kupujących w ankiety, konkursy i prezenty. Reddit jest szczególnie przydatną platformą do dłuższych pytań i odpowiedzi za pośrednictwem subreddita Ask Me Anything, r/AMA.

7. Bądź osobisty

Oczywiście firmy są prowadzone przez ludzi, ale przez większość czasu konsumenci nigdy nie widzą ani nie słyszą od osób za kulisami. Udostępnianie zdjęć i historii o swoim zespole pomaga klientom połączyć się z tożsamością Twojej firmy. Jeśli Twoja firma przekazuje darowizny na cele charytatywne lub bierze udział w wolontariacie, opublikuj również te doświadczenia. Ludzie czują się lepiej wspierając firmy, których wartości są zgodne z ich własnymi.

Szerz nowinę

Po zidentyfikowaniu tematów nadszedł czas, aby zdecydować, jak najlepiej je dostarczyć. Zastanów się, jakie metody będą działać najlepiej w oparciu o Twoje cele, zasoby i odbiorców.

Marketing e-mailowy

W przypadku sklepów z ograniczonym budżetem marketingowym kontaktowanie się z byłymi kupującymi i subskrybentami newslettera za pośrednictwem poczty e-mail jest jedną z najbardziej opłacalnych metod. Jeśli nie korzystasz jeszcze z narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM), powinieneś to zrobić.

Istnieje wiele bezpłatnych i płatnych narzędzi do marketingu e-mailowego, które pomagają zarządzać listami e-mailowymi, planować i automatyzować wiadomości e-mail oraz kierować do subskrybentów na podstawie danych demograficznych i zachowań. Możesz tworzyć kampanie e-mailowe z wyprzedzeniem i zaplanować ich dostarczanie w ciągu tygodni poprzedzających święta. Spędź pracowity sezon na pakowanie i wysyłkę zamówień zamiast tworzyć materiały marketingowe.

Media społecznościowe

Użyj kombinacji organicznych i płatnych postów w mediach społecznościowych, aby przedstawić swoje treści potencjalnym nabywcom. Kieruj się na platformy, z którymi Twoi odbiorcy najbardziej się angażują, aby uzyskać najlepszy zwrot z działań informacyjnych. Niektóre dane demograficzne mogą lepiej reagować na statyczne obrazy, filmy lub treści interaktywne, więc skup się na typach postów, które w przeszłości cieszyły się największym zainteresowaniem odbiorców. Pozostań aktywny w odpowiadaniu na komentarze i wiadomości oraz zachęcaj osoby, które polubiły Twoje posty, do obserwowania Ciebie.

Influencer i marketing afiliacyjny

Możesz poszerzyć swój zasięg, rozwijając relacje z influencerami w mediach społecznościowych lub tworząc własny program partnerski. Pozwól innym ludziom opowiedzieć o Tobie! Chociaż możesz potrzebować dość sporego budżetu, aby uzyskać post promocyjny od wpływowego celebryty, nadal możesz wyświetlać swoje treści większej liczbie widzów dzięki wpływowym osobom, które mają mniejszą lub bardziej niszową publiczność.

Stworzenie własnego wewnętrznego programu partnerskiego to również świetny sposób na generowanie przychodów i odciążenie niektórych działań marketingowych i tworzenia treści. Możesz zdefiniować własne wymagania dla partnerów i zaoferować kody kuponów, linki specyficzne dla partnerów oraz nagrody za osiągnięcie testów sprzedaży.

Reklama

Płatne reklamy mogą być niezwykle przydatne w prezentowaniu treści i produktów klientom. Jeśli jesteś gotowy, aby wskoczyć do gry reklamowej, Google Ads to jedno z najlepszych miejsc do rozpoczęcia. Dzięki Google Ads możesz tworzyć reklamy statyczne, GIF, HTML5 i wideo, które będą wyświetlane w dowolnej witrynie w sieci reklamowej Google (ponad dwa miliony), w tym w wyszukiwarce Google, YouTube i Zakupach Google.

Zacznij tworzyć treści świąteczne

Istnieją setki sposobów generowania i dostarczania treści, które nie tylko konwertują, ale także tworzą długoterminowe relacje z klientami. Może być trudno zorientować się, na czym należy się najpierw skupić, więc poświęć trochę czasu na stworzenie strategii, która najlepiej wykorzysta Twoje mocne strony i zasoby.

Zdecyduj, ile godzin i ile pieniędzy możesz przeznaczyć i skup się na rodzajach postów i sposobach zaangażowania, które Twoim zdaniem przyniosą najlepsze zyski. Dokumentuj dane, które otrzymujesz z tych wysiłków każdego roku i wprowadzaj zmiany w swoim podejściu na podstawie wyników z poprzednich lat. I nie zapomnij o prowadzeniu listy nowych pomysłów, które pomogą Tobie i Twojej firmie zainspirować Cię na nadchodzący sezon świąteczny.