Slack vs Teams (firmy Microsoft): Jaka jest różnica i jak wybrać?

W tym artykule weźmiemy oba narzędzia do współpracy na jazdę próbną, aby sprawdzić, które z nich jest lepsze. W szczególności przyjrzymy się ich funkcjom, łatwości użytkowania, opcjom skalowalności i cenom. Zanurzmy się od razu!

Wprowadzenie do Slack vs Teams firmy Microsoft

Między Slackiem a Microsoftem jest dużo historii. W 2016 r. Microsoft próbował przejąć Slacka, ale transakcja nie powiodła się i Microsoft uruchomił własne narzędzie do współpracy o nazwie Teams.

Szybko do przodu do dnia dzisiejszego, a usługa Teams zgromadziła imponującą liczbę 13 milionów aktywnych użytkowników dziennie ^[1] . Dla porównania, Slack może pochwalić się około 12 milionami aktywnych użytkowników dziennie ^[2] . Jak można sobie wyobrazić, liczby te gwałtownie wzrosły od początku pandemii COVID-19.

Do niedawna usługa Teams nie miała darmowego planu, co dawało Slackowi znaczną przewagę dla mniejszych, oszczędnych firm. Teraz obie aplikacje oferują bezpłatne plany z ograniczonymi funkcjami, które są odpowiednie dla małych zespołów.

W skrócie, oto porównanie Slack vs Teams firmy Microsoft:

Należy pamiętać, że zarówno Slack, jak i Teams oferują integrację z pakietem Microsoft Office. Chociaż usługa Teams zapewnia tę integrację natywnie, korzystanie z pakietu Microsoft Office nie oznacza, że ​​nie należy brać pod uwagę Slacka w zakresie potrzeb komunikacyjnych w biurze.

Slack vs Teams porównane szczegółowo (pięć kluczowych kryteriów)

Teraz, gdy wprowadziliśmy oba narzędzia i krótko omówiliśmy główne różnice między nimi, porównajmy je bardziej szczegółowo. Przyjrzymy się pięciu kluczowym obszarom:

W każdej sekcji pokażemy, która platforma jest wyraźnym zwycięzcą i dlaczego.

1. Funkcje

Na pierwszy rzut oka Slack i Teams mogą wydawać się niemal identyczne pod względem funkcji. Aby zilustrować ten fakt, przyjrzyjmy się niektórym z najważniejszych funkcji obu platform:

Trudno jest jednak zdecydować między Slack a Teams, jeśli spojrzysz tylko na listę funkcji. Aby podjąć świadomą decyzję, musisz również zrozumieć, jakie doświadczenia oferują obie platformy, co omówimy w następnej sekcji.

Na razie należy zauważyć, że chociaż oba narzędzia oferują porównywalne zestawy funkcji, istnieją pewne kluczowe różnice między Slackiem a Teams. Na przykład Slack umożliwia zapraszanie nieograniczonej liczby współpracowników zewnętrznych do dowolnego płatnego planu. Ta funkcja nazywa się Slack Connect:

Z drugiej strony, Teams narzuca limit liczby współpracowników zewnętrznych, których możesz zaprosić. To sprawia, że ​​jest to kiepska opcja, jeśli chcesz koordynować z zewnętrznymi dostawcami lub wykonawcami bez zapewniania im pełnego dostępu do pokoi zespołu.

Z drugiej strony, jeśli potrzebujesz solidnej funkcji wideokonferencji, Teams przyćmiewa Slack. Umożliwia generowanie transkrypcji połączeń, a nawet zmianę tła połączeń:

Dzięki aplikacji Teams możesz także nagrywać rozmowy i konfigurować wirtualne poczekalnie.

Chociaż Slack oferuje również funkcję połączeń wideo i głosowych, jest to znacznie prostsza sprawa z mniej zaawansowanymi funkcjami:

Zwycięzca: Jeśli nie interesują Cię zaawansowane funkcje połączeń, Slack i Teams są równo dopasowane. Jednak Teams jest zdecydowanie lepszą platformą , jeśli Twoja firma organizuje wiele spotkań, niezależnie od tego, czy używasz głównie dźwięku, czy wideo.

2. Doświadczenie użytkownika

Czat jest podstawą zarówno Slack, jak i Teams. Nie jest więc niespodzianką, że obie platformy oferują bardzo intuicyjne wrażenia na czacie. Oto jak wygląda czat na Slacku:

Dla porównania, oto jak wygląda czat aplikacji Teams:

Jeśli chodzi o podstawową funkcjonalność czatu, obie platformy są równo dopasowane. Możesz oznaczać innych członków, rozpoczynać z nimi prywatne czaty i przeskakiwać między kanałami.

Jeśli spojrzysz w lewo w powyższych przykładach, zobaczysz, że obie platformy zapewniają przegląd wszystkich kanałów, których jesteś członkiem, i możesz przełączać się między nimi jednym kliknięciem. Jeśli chcesz utworzyć nowy kanał, Slack umożliwia to z tego samego menu:

Korzystając z aplikacji Teams, zamiast kanałów tworzysz nowe „zespoły”. Jednak proces jest mniej więcej podobny, ponieważ możesz zdecydować, kto ma dostęp do każdego nowego pokoju rozmów:

Teams ma przewagę, jeśli chodzi o personalizację kanału lub zespołu. Platforma umożliwia tworzenie nowych zespołów za pomocą „szablonów”. Innymi słowy, możesz skopiować ustawienia, które dostosowałeś dla innych kanałów:

Innym aspektem, w którym Teams ma przewagę nad Slackiem, jest to, że łatwiej jest rozpocząć rozmowy w ramach określonych zespołów lub z innymi użytkownikami. Aplikacja Teams zawiera na pasku bocznym dedykowaną kartę Połączenia , która zawiera często wybierane kontakty:

Slack nie posiada dedykowanej zakładki Połączenia . Co więcej, dostęp do niektórych innych przydatnych zakładek może być skomplikowany, ponieważ są one zwykle ukryte. Na przykład, jeśli chcesz zobaczyć przegląd plików, do których masz dostęp, możesz przejść do zakładki Przeglądarka plików , ale aby się tam dostać, konieczne może być najpierw kliknięcie przycisku Więcej w sekcji Wątki :

Z drugiej strony, Teams ułatwia dostęp do plików. W menu głównym po lewej stronie ekranu znajduje się dedykowany przycisk Pliki oraz poszczególne zakładki Pliki dla każdego zespołu:

Ogólnie rzecz biorąc, Slack może być łatwiejszy do zdobycia dla nowych użytkowników, ponieważ ukrywa niektóre jego funkcje. Z drugiej strony zespoły mogą początkowo być nieco przytłaczające. Jednak po przyzwyczajeniu się do platformy jest to bardzo przyjazne dla użytkownika narzędzie.

Zwycięzca: obie platformy są jednakowo dopasowane pod względem doświadczenia użytkownika. Slack ma przewagę dla nowych użytkowników, a usługa Teams oferuje ogólnie więcej opcji.

3. Łatwość współpracy

Sama możliwość czatowania z innymi członkami zespołu nie wystarczy dla narzędzia do współpracy. Jeśli chcesz pracować razem nad projektami, potrzebujesz dostępu do takich funkcji, jak:

• Możliwość udostępniania plików
• Zapraszanie określonych użytkowników do kanałów lub zespołów
• Wysyłanie prywatnych wiadomości
• Możliwość nawiązywania połączeń w dowolnym momencie
• Integracja z narzędziami innych firm, z których korzysta Twój zespół
• Posiadanie dostępu do udostępnionego kalendarza

Na papierze Teams i Slack oferują wszystkie te funkcje. Jeśli chodzi o udostępnianie plików i zapraszanie użytkowników do kanałów, Slack i Teams są równo dopasowane. W przypadku obu platform wszystko, co musisz zrobić, to przesłać plik lub udostępnić łącze, tak jak w przypadku wiadomości e-mail.

Na przykład, oto jak Slack umożliwia dołączanie plików do wiadomości:

Aplikacja Teams oferuje podobny interfejs, a w obu przypadkach opcje przesyłania plików, które widzisz, zależą od integracji, które włączysz dla każdej platformy. Wkrótce porozmawiamy więcej o integracjach, ale na razie omówmy rozmowy telefoniczne.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, usługa Teams ma przytłaczającą przewagę, jeśli chodzi o funkcjonalność połączeń i spotkań. Co więcej, zawiera również wbudowany kalendarz, którego można używać do pokazywania terminów projektów, oznaczania innych członków zespołu i nie tylko:

Co więcej, możesz ustawić indywidualne kalendarze dla każdego zespołu. Ułatwia to poruszanie się po zadaniach bez pomylenia projektów, które nie należą do Ciebie.

Slack oferuje również funkcjonalność kalendarza. Aby jednak z niego korzystać, musisz zintegrować go z Kalendarzem Google lub inną opcją:

Ogólnie rzecz biorąc, integracja funkcji kalendarza ze Slackiem po prostu nie jest tak intuicyjna, jak korzystanie z wbudowanego narzędzia Teams. Daje to Teams przewagę w planowaniu projektów.

Zwycięzca: Lepsza funkcjonalność połączeń i spotkań, a także wbudowane kalendarze (w tym kalendarze specyficzne dla zespołu) sprawiają, że usługa Teams jest bardziej wszechstronną platformą współpracy.

4. Skalowalność i integracje

Aby narzędzie do współpracy było przydatne, musi obsługiwać tyle użytkowników, zespołów lub kanałów, ile potrzebujesz. Dotyczy to zarówno małej firmy, jak i międzynarodowej firmy, a zarówno Slack, jak i Teams odnoszą sukcesy pod tym względem.

Podstawowe ograniczenia, z jakimi spotkasz się w przypadku obu narzędzi, zależą od ceny. Oto krótki przegląd porównania Slack i Teams pod względem skalowalności i integracji:

Jeśli chodzi o integracje, jesteś bardzo ograniczony do Slacka lub Teams, jeśli chcesz trzymać się ich darmowych planów. Mimo że Teams oferuje bezpłatne wersje części pakietu Office, są one bardzo ograniczone w porównaniu z pełnym oprogramowaniem.

Jeśli pozostaniesz przy bezpłatnej warstwie dowolnej platformy, Microsoft Teams ma decydującą przewagę, jeśli chodzi o spotkania. Z bezpłatnym kontem Teams możesz mieć do 100 członków dołączających do rozmowy. Co więcej, Slack ogranicza Cię do 15 uczestników spotkania, nawet na płatnych planach.

Jednym z aspektów, w którym Slack ma przewagę, jest to, że oferuje znacznie szerszy zestaw integracji, ponieważ platforma istnieje już dłużej:

Biblioteka aplikacji Teams jest jednak nadal imponująca z innymi dostępnymi integracjami 900:

W praktyce raczej nie znajdziesz popularnej platformy lub usługi innej firmy, która nie integruje się z obiema platformami. Jeśli jednak używasz bardzo niszowego oprogramowania do codziennych zadań, możesz mieć więcej szczęścia w znalezieniu odpowiedniej aplikacji ze Slackiem.

Zwycięzca: Slack wygrywa, jeśli chodzi o samą liczbę dostępnych integracji. Jednak Teams jest zdecydowanie bardziej skalowalną platformą, jeśli spotkania są ważne dla Twojej organizacji.

5. Ceny

Ostatecznie Twoja decyzja między Slack a Teams prawdopodobnie sprowadzi się do wyceny. Pod tym względem zarówno Slack, jak i Teams są wyrównane. Oto podział planów premium Slacka:

• Standardowo: 6,67 USD za użytkownika miesięcznie, co obejmuje nieograniczoną liczbę archiwów wiadomości, nieograniczoną liczbę aplikacji, grupowe rozmowy wideo z udostępnianiem ekranu i bezpieczną współpracę z organizacjami zewnętrznymi za pomocą Slack Connect. W ramach tego planu otrzymujesz również 10 GB miejsca na dane na członka.
• Plus: 12,50 USD za użytkownika miesięcznie, co obejmuje gwarancję dostępności przez 99,9% czasu, eksport danych dla wszystkich wiadomości i opcje udostępniania użytkowników. Ten plan zapewnia również 20 GB miejsca na dane na członka.
• Enterprise: to rozwiązanie oferuje nieograniczone obszary robocze, zgodność z HIPAA, zapobieganie utracie danych i dedykowany zespół wsparcia. W ramach tego planu otrzymujesz również 1 TB miejsca na dane na członka. Cena będzie się różnić w zależności od Twoich potrzeb, więc musisz skontaktować się bezpośrednio z zespołem sprzedaży Slack, aby uzyskać oszacowanie.

Teraz porównajmy to z planami premium Microsoft Teams:

• Business Basic: 5 USD na użytkownika miesięcznie, co obejmuje spotkania online z maksymalnie 300 uczestnikami, nagrywanie wideo i dostęp do dodatkowych usług Microsoft 365, takich jak SharePoint Online, Yammer, Planner i Stream. Obejmuje również 1 TB pamięci na użytkownika.
• Business Standard: 12,50 USD za użytkownika miesięcznie, co zapewnia dodatkowe usługi zwiększające produktywność i dostęp do Microsoft Bookings.
• E3: 20 USD na użytkownika miesięcznie, co obejmuje spotkania online z maksymalnie 10 000 uczestników, nieograniczoną liczbę załączników oraz zabezpieczenia i zgodność na poziomie przedsiębiorstwa.

Zwycięzca: Jeśli chodzi o cenę, obie platformy oferują plany na podobnym poziomie. Oznacza to, że możesz wybrać preferowaną platformę na podstawie jej funkcji, doświadczenia użytkownika, skalowalności i narzędzi do współpracy.

Ostatnie przemyślenia na temat Slack vs Teams firmy Microsoft

Wybór między Slack a Teams będzie w dużej mierze zależał od aktualnego środowiska pracy i potrzeb Twojego zespołu. Podsumowując, oto funkcje dostępne w obu aplikacjach:

Microsoft Teams to optymalny wybór, jeśli Twoja firma już płaci za dostęp do platformy Microsoft 365 dla wszystkich pracowników. Dzięki temu możesz zaoszczędzić sporo pieniędzy, ponieważ koszty popularnych aplikacji biurowych szybko się sumują wraz z rozwojem zespołu.

Co więcej, w dzisiejszych czasach wiele średnich i dużych firm polega na wirtualnych wydarzeniach. Aplikacja Teams ułatwia prowadzenie wideokonferencji, umożliwiając organizowanie spotkań dla setek uczestników, a nawet nagrywanie wydarzeń. Ta funkcjonalność jest ograniczona w Slacku i nie jest w ogóle dostępna w darmowej wersji.

Z drugiej strony, jeśli zarządzasz małą firmą, Slack może być lepszą opcją. To idealne narzędzie do pracy zdalnej, umożliwiające integrację z wieloma innymi aplikacjami i automatyzację zadań. Jest to również lepsze rozwiązanie, jeśli Twój zespół współpracuje w czasie rzeczywistym przy użyciu Google Workspace. Ponadto agencje docenią możliwość zapraszania współpracowników zewnętrznych, co nie jest tak proste w przypadku usługi Teams.

TL; DR: Obie platformy są porównywalne pod względem funkcji i funkcjonalności. Jednak Slack jest bardziej odpowiedni dla mniejszych firm i agencji ze względu na jego skalowalność i możliwości współpracy zewnętrznej. Z drugiej strony duże firmy, które już korzystają z platformy Microsoft 365, mogą być w lepszej sytuacji dzięki usłudze Microsoft Teams.

Wysokiej jakości narzędzie zwiększające produktywność może zwiększyć wydajność operacyjną Twojej firmy. Slack ugruntował swoją pozycję lidera na rynku ze względu na łatwość użytkowania i unikalny design, ale konkurencja szybko nadrabia zaległości!

Masz pytania dotyczące Slack vs Teams? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!

Układ i prezentacja autorstwa Chrisa Fitzgeralda i Karola K.