Jak wysyłać powiadomienia SMS z formularzy kontaktowych

Czy wiesz, że możesz otrzymać powiadomienie SMS za każdym razem, gdy formularz zostanie przesłany w Twojej witrynie WordPress, eliminując potrzebę ciągłego monitorowania poczty e-mail lub aktywnego monitorowania witryny? Jeśli szukasz praktycznej metody, aby być na bieżąco z nowymi zapytaniami ze strony odwiedzających witrynę, wdrożenie powiadomień SMS z formularza kontaktowego jest doskonałym punktem wyjścia.

Ale jak skonfigurować tę funkcję? W tym artykule omówimy korzyści płynące z wysyłania powiadomień SMS z formularza kontaktowego WordPress i przedstawimy niezbędne kroki, aby rozpocząć.

Korzyści z wysyłania powiadomień SMS do formularza kontaktowego

Istnieje wiele powodów, dla których możesz chcieć wysyłać powiadomienia SMS związane z Twoją witryną WordPress. Wśród nich jest wiele korzyści usprawniających komunikację z zespołem i odwiedzającymi witrynę.

Poprawiony czas reakcji

Integracja powiadomień SMS z formularzem kontaktowym WordPress pozwala Tobie i Twojemu zespołowi otrzymywać wiadomości bezpośrednio na urządzenia mobilne, znacznie skracając czas odpowiedzi. Jest to szczególnie przydatne, gdy zapewniamy szybką obsługę klienta lub zajmujemy się pilnymi zapytaniami. Natychmiastowe zwrócenie uwagi na problemy użytkowników może zwiększyć zadowolenie klientów i poprawić reputację Twojej firmy.

Wygoda

Otrzymywanie powiadomień SMS eliminuje konieczność ciągłego sprawdzania poczty w poszukiwaniu nowych wiadomości. Oszczędza czas i informuje Cię na bieżąco o działaniach Twojej witryny, nawet w podróży. Ponieważ większość ludzi ma przy sobie swoje urządzenia mobilne przez cały czas, możesz łatwo pozostawać w kontakcie z użytkownikami bez konieczności korzystania z komputera.

Zwiększona wydajność

Wysyłając powiadomienia SMS, możesz filtrować i ustalać priorytety wiadomości na podstawie ich pilności. Pozwala to natychmiast zająć się ważnymi sprawami i zaplanować mniej pilne sprawy na później, co skutkuje bardziej wydajnym przepływem pracy.

Kroki, aby wysłać powiadomienia SMS z formularza kontaktowego WordPress

Wysyłanie powiadomień SMS z formularza kontaktowego WordPress oferuje wiele korzyści, ale najpierw musisz skonfigurować system. Jeśli chcesz zatrudnić pomoc z zewnątrz, możesz spodziewać się zapłaty co najmniej 40 USD za godzinę dla programisty front-end, który może to dla Ciebie zrobić. Jednak samodzielna konfiguracja tego systemu nie jest tak skomplikowana, jak omówimy to poniżej.

Krok 1: Wybierz odpowiednią bramkę SMS

Bramka SMS to usługa, która wysyła wiadomości SMS z formularza kontaktowego WordPress na Twoje urządzenie mobilne. Dostępni są różni dostawcy bramek SMS, z różnymi planami cenowymi i funkcjami. Do popularnych wyborów należą TextMagic, Twilio, Plivo i Clickatell. Porównaj oferowane usługi oraz ich ceny i funkcje, aby wybrać najlepszą opcję dla swoich potrzeb.

Krok 2: Zainstaluj i skonfiguruj wtyczkę formularza kontaktowego

Aby rozpocząć wysyłanie powiadomień SMS z formularza kontaktowego, zainstaluj wtyczkę formularza kontaktowego WordPress, która obsługuje integrację powiadomień SMS.

Dostępnych jest kilka opcji, takich jak:

• WPForms – WPForms to popularna wtyczka WordPress umożliwiająca łatwe tworzenie formularzy online i zarządzanie nimi. Oferuje intuicyjny interfejs typu „przeciągnij i upuść”, co czyni go doskonałym wyborem dla początkujących i nietechnicznych użytkowników. Oprócz podstawowych formularzy kontaktowych możesz także tworzyć formularze subskrypcji e-mail, formularze zamówień i nie tylko. WPForms dobrze integruje się z wieloma usługami bramek SMS, umożliwiając wydajną konfigurację powiadomień SMS.
• Formularz kontaktowy 7 – Formularz kontaktowy 7 jest jedną z najczęściej używanych wtyczek formularzy kontaktowych WordPress ze względu na swoją prostotę i elastyczność. Pozwala zarządzać kilkoma formularzami kontaktowymi i obsługuje filtrowanie spamu kismet, przesyłanie oparte na AJAX i CAPTCHA. Chociaż natywnie nie obsługuje powiadomień SMS, możesz rozszerzyć jego funkcjonalność o dodatkowe wtyczki, takie jak Contact Form 7 – SMS Alert, który umożliwia wysyłanie powiadomień SMS po przesłaniu formularza.
• Fluent Forms – Fluent Forms to potężna i szybka wtyczka do tworzenia formularzy dla WordPress. Posiada przyjazny dla użytkownika interfejs, pola formularzy i opcje dostosowywania. Dzięki zaawansowanej logice warunkowej możesz tworzyć wysoce spersonalizowane formularze. Fluent Forms zapewnia integracje z wieloma usługami stron trzecich, w tym dostawcami bramek SMS, umożliwiając funkcję powiadomień SMS.

Dostępne są również inne wtyczki, a różne formularze kontaktowe obsługują różnych dostawców usług SMS. Rozejrzyj się więc, aby zobaczyć, co najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Upewnij się, że wybrana wtyczka jest aktualizowana co najmniej raz w roku, aby zapewnić odpowiednie bezpieczeństwo i funkcjonalność.

Aby zainstalować wtyczkę, przejdź do pulpitu nawigacyjnego WordPress, wybierz „Wtyczki”, a następnie kliknij „Dodaj nową”. Następnie, jeśli korzystasz z bezpłatnej opcji, wyszukaj wybraną opcję i kliknij „Zainstaluj teraz”. Chociaż jeśli wybrałeś wtyczkę premium (lub zaktualizowałeś swoją wersję WPForms lub Fluent Forms), musisz przesłać plik ZIP dostarczony przez programistę wtyczki, aby zainstalować. Po zainstalowaniu wtyczki aktywuj ją, aby rozpocząć.

Po aktywacji wtyczki odszukaj sekcję „Dodaj nowy” i utwórz nowy formularz kontaktowy. Nazwij swój formularz i wybierz szablon, aby rozpocząć. Stamtąd dostosuj pola formularza zgodnie z potrzebami. Zmieni się to w zależności od wybranej wtyczki, ale większość wtyczek formularzy kontaktowych ma intuicyjny edytor wizualny lub używa prostych znaczników formularza (takich jak w przypadku Formularza kontaktowego 7) do dodawania pól.

Krok 3: Opublikuj swój formularz kontaktowy

Proces dodawania formularza kontaktowego do Twojej witryny może się nieznacznie różnić w zależności od używanej wtyczki. Ogólnie rzecz biorąc, możesz wykonać następujące kroki:

1. Utwórz lub edytuj stronę lub post, na którym chcesz wyświetlić formularz kontaktowy.
2. Kliknij przycisk „Dodaj blok” w edytorze WordPress i wyszukaj blok powiązany z wtyczką formularza kontaktowego (np. WPForms, Contact Form 7 lub Fluent Forms).
3. Wybierz odpowiedni blok i wybierz formularz kontaktowy, który chcesz wyświetlić z rozwijanego menu lub wpisując krótki kod formularza.
4. Zaktualizuj lub opublikuj swoją stronę lub post, a formularz kontaktowy pojawi się teraz w Twojej witrynie.

Krok 4: Skonfiguruj ustawienia powiadomień SMS

Aby skonfigurować powiadomienia SMS, musisz zintegrować wybraną bramkę SMS z wtyczką formularza kontaktowego. Proces może się różnić w zależności od wybranej wtyczki i bramki SMS. Oto ogólny zarys konfiguracji powiadomień SMS.

Najpierw zarejestruj konto u preferowanego dostawcy bramki SMS. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostawcy, aby uzyskać niezbędne dane uwierzytelniające, takie jak klucze API, identyfikator SID konta lub token uwierzytelniający.

Następnie zainstaluj wymagany dodatek lub rozszerzenie wtyczki formularza kontaktowego, która umożliwia integrację powiadomień SMS. Może to obejmować wyszukanie i zainstalowanie dodatku z pulpitu nawigacyjnego WordPress lub ręczne pobranie i przesłanie go.

Możesz wybrać rozwiązanie ogólnego przeznaczenia, takie jak wiadomości WP SMS i powiadomienia SMS dla wielu funkcji WordPress. Ta konkretna wtyczka integruje się z Contact Form 7, GravityForms, QuForm, WooCommerce, EDD i innymi. Ponadto obsługuje ponad 300 bramek SMS, więc masz wiele opcji.

Alternatywnie możesz również skorzystać z rozwiązania specyficznego dla Twojego formularza kontaktowego. Korzystanie z tych samych przykładów wtyczek formularzy kontaktowych, o których mowa powyżej:

• WPForms wymaga użycia integracji Zapier, aby włączyć SMS-y, które są dostępne w ramach ich planów Pro lub Elite
• Formularz kontaktowy 7 zawiera kilka bezpłatnych wtyczek dodatkowych SMS innych firm, takich jak bezpłatna integracja Twilio
• Fluent Forms obejmuje integrację Twilio ze wszystkimi planami premium, które można włączyć na stronie Moduły integracji

Będziesz musiał skonfigurować ustawienia swojej bramki SMS we wtyczce formularza kontaktowego. Zwykle wiąże się to z wprowadzeniem kluczy API, konta SID lub tokena uwierzytelniającego otrzymanego od dostawcy bramki SMS. Niektóre wtyczki mogą również wymagać skonfigurowania dodatkowych ustawień, takich jak numer telefonu, na który mają być wysyłane powiadomienia, oraz numer telefonu lub identyfikator nadawcy, z którego mają być wysyłane wiadomości.

Następnie możesz skonfigurować powiadomienia SMS dla każdego formularza kontaktowego, z którego chcesz otrzymywać powiadomienia. Zwykle wymaga to przejścia do sekcji ustawień formularza lub powiadomień wtyczki i skonfigurowania odpowiednich pól. Może być konieczne określenie numeru telefonu odbiorcy, numeru telefonu lub identyfikatora nadawcy oraz szablonu wiadomości SMS.

Na przykład z Fluent Forms możesz dodać usługę SMS w ustawieniach globalnych, a następnie włączyć SMS z zakładki Integracja Marketing/CRM w każdym tworzonym formularzu. To szybkie i łatwe!

Krok 5: Przetestuj swoje powiadomienia SMS

Ostatnim krokiem w uruchomieniu formularza kontaktowego jest upewnienie się, że powiadomienia SMS działają poprawnie. Prześlij testowy wpis przez formularz kontaktowy i sprawdź, czy otrzymasz powiadomienie SMS na swoje urządzenie mobilne. Jeśli wszystko jest skonfigurowane poprawnie, powinieneś otrzymać wiadomość zawierającą szczegóły wpisu testowego.

Integracja powiadomień SMS z formularzem kontaktowym WordPress to cenny dodatek, który może znacznie poprawić komfort użytkowania Twojej witryny i usprawnić przepływ pracy.

Korzyści wynikające z zastosowania powiadomień SMS to skrócenie czasu odpowiedzi, zwiększenie wygody i zwiększona efektywność obsługi zapytań. Staranny wybór dostawcy bramki SMS i kompatybilnej wtyczki formularza kontaktowego pozwala skonfigurować bezproblemowy system powiadomień SMS, który zapewnia łączność z użytkownikami nawet wtedy, gdy jesteś z dala od komputera.

W ostatecznym rozrachunku bycie na bieżąco z nowymi zgłoszeniami i ustalanie priorytetów w pilnych sprawach może zapewnić lepszą obsługę użytkownikom Twojej witryny, prowadząc do większego zadowolenia klientów i lepszej reputacji Twojej firmy.

Regularna ocena działania Twojego systemu powiadomień SMS i wprowadzanie niezbędnych poprawek pomoże utrzymać jego skuteczność i zapewnić ciągłe sukcesy w łączeniu się z użytkownikami.