Jak stworzyć strategię treści w mediach społecznościowych od A do Z

Jeśli chodzi o tworzenie udanej strategii treści w mediach społecznościowych, można odnieść wrażenie, że istnieje nieskończona liczba opcji i platform do wyboru. Ale niech Cię to nie przytłacza, ponieważ przy odrobinie planowania i dużej kreatywności możesz zbudować strategię, która pomoże zwiększyć świadomość Twojej marki, zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć sprzedaż.

Osiem kroków do zdefiniowania przepisu na media społecznościowe

Pomyśl o swojej strategii treści w mediach społecznościowych jak o recepcie na sukces. Podobnie jak w przepisie, jeśli nie masz wszystkich odpowiednich składników i jasnego zrozumienia, co chcesz osiągnąć, twoje danie (lub w tym przypadku zawartość) się nie powiedzie.

Ale mając odpowiednie komponenty na miejscu, będziesz w stanie ugotować coś, co jest nie tylko pyszne, ale także sprawi, że Twoi klienci będą mieli ochotę na więcej.

1. Poznaj preferencje dotyczące platformy i treści swoich odbiorców

Pierwszym krokiem w tej podróży jest zrozumienie platformy odbiorców i preferencji dotyczących treści. Pomyśl o tym: nie podałbyś steku wegetarianinowi, więc po co tworzysz treści, które nie są odpowiednie dla Twoich odbiorców?

Identyfikując dane demograficzne docelowych odbiorców, badając ich zainteresowania i zachowania oraz tworząc persony kupujących, będziesz w stanie tworzyć treści, które rezonują z odbiorcami.

Jak to zrobić? Być może już wiesz, kto jest Twoją grupą docelową. Być może to zapracowani profesjonaliści, którzy szukają sposobu na zaoszczędzenie czasu. Może to rodziny w promieniu 50 mil od Bostonu szukają zajęcia na świeżym powietrzu. Lub mogą to być miłośnicy kawy, którzy chcą zaparzyć najwyższej jakości ziarna w swojej francuskiej prasie.

Jeśli nie wiesz, kto tworzy Twoją grupę docelową, zagłęb się w swoje statystyki. Zobacz, kto rezonuje z Twoimi treściami, produktami lub usługami. Lub zastanów się, kto może mieć problemy, które rozwiązuje Twoja firma.

Następnie poznaj tę publiczność. Porozmawiaj z nimi osobiście. Wysyłaj ankiety pocztą elektroniczną. Przeprowadzaj ankiety w mediach społecznościowych. Dowiedz się, gdzie spędzają czas w Internecie, jakie rodzaje treści lubią konsumować w mediach społecznościowych — transmisje na żywo, posty oparte na obrazach, audio, linki do długich treści na blogach itp. — i co wzbudza ich zainteresowanie.

Na koniec przekształć te informacje w persony kupujących, które są zasadniczo wymyślonymi postaciami, podobnymi do przeciętnego członka grupy docelowej. Na przykład możesz mieć postać o imieniu Josh, który jest 35-letnim ojcem dwójki dzieci, zarabia na poziomie klasy średniej, mieszka w okolicach Bostonu i co weekend chodzi na wycieczki.

W przyszłości, podejmując decyzje dotyczące mediów społecznościowych, możesz odwoływać się do tych osób, aby mieć pewność, że każdy Twój ruch odpowiada ich potrzebom.

Dowiedz się więcej: ten artykuł jest specjalnie dostosowany do handlu elektronicznego, ale może pomóc każdej firmie wybrać odpowiednie platformy mediów społecznościowych.

2. Zdefiniuj mierniki sukcesu i cele

Gdy już dobrze zrozumiesz swoich odbiorców, nadszedł czas, aby zdefiniować wskaźniki sukcesu i cele. Podobnie jak w przypadku gotowania, posiadanie jasnego gotowego produktu pomoże ci poruszać się po przepisie.

Zidentyfikowanie ogólnych celów biznesowych i wyznaczenie konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, odpowiednich i określonych w czasie (SMART) kroków po drodze ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w mediach społecznościowych. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to metryki, których można użyć do obiektywnego pomiaru wyników. Pomogą ci one zrozumieć, czy twoje wysiłki naprawdę działają, czy też musisz wprowadzić zmiany.

Typowe KPI dla mediów społecznościowych obejmują:

• Wrażenia
• Lubi
• Uwagi
• Wzrost widowni
• Stopień zaangażowania
• Współczynnik konwersji
• Współczynnik klikalności
• Zwrot z nakładów na reklamę (ROAS)
• Dodaj do koszyków

3. Opracuj temat treści, który Cię wyróżni

W dzisiejszym zatłoczonym świecie mediów społecznościowych posiadanie motywu treści, który Cię wyróżnia, jest niezbędne. Pomyśl o tym jak o modzie — aby zadziałało, musi być wyjątkowe i zapadające w pamięć.

Aby odnieść sukces, Twoja firma potrzebuje wyjątkowej oferty sprzedaży, takiej jak nowy materiał, styl obsługi lub składnik, którego nie mają konkurenci. Może masz kilka. Możesz pochylić się nad tą kluczową różnicą, aby stworzyć podstawę tematu swoich postów. Podobnie jak w przypadku tworzenia person kupujących, możesz zmapować nasze persony dla konkurentów, którzy również obsługują Twoją grupę docelową. Dołącz własną firmę i zobacz, co Cię wyróżnia.

Regularne sesje burzy mózgów – gdzie wszystko jest dozwolone – mogą pomóc w przepływie pomysłów. Następnie po prostu wybierz najlepsze i zostaw resztę.

Na koniec nie zapomnij słuchać swoich obserwujących. Zapytaj ich o pomysły i przyznaj nagrody dla najlepszych. Zapoznaj się z popularnymi pomysłami, z których korzystają inne firmy, i zobacz, czy możesz dostosować je do swojej unikalnej oferty sprzedaży i docelowych odbiorców.

4. Ustal częstotliwość publikowania i kalendarz treści

Ustalenie częstotliwości publikowania i kalendarza treści ma kluczowe znaczenie dla utrzymania strategii dotyczącej treści.

Twoja częstotliwość może być w dużej mierze podyktowana platformami, z których zdecydujesz się korzystać. Na przykład Twitter nadaje się do wielu aktualizacji każdego dnia. Na Facebooku możesz nie chcieć publikować więcej niż raz dziennie lub dwa.

W tym przewodniku znajdziesz informacje o tym, jak często publikować posty na platformę.

Chcesz także zmieniać rodzaje publikowanych postów (cytaty, statystyki, zdjęcia itp.) i nie chcesz po prostu zacząć myśleć o pomysłach 15 minut przed planowanym opublikowaniem. W tym przypadku zaplanowanie z wyprzedzeniem trzymiesięcznego kalendarza treści może pomóc Ci zachować porządek i wyprzedzić grę. Następnie możesz tworzyć podobne posty zbiorczo i rozmieścić je w swoim kalendarzu, aby zwiększyć wydajność.

Jetpack Social może pomóc Ci z wyprzedzeniem zaplanować posty w mediach społecznościowych z WordPress, dzięki czemu, gdy już wiesz , co chcesz opublikować i kiedy , możesz zautomatyzować publikowanie. W ten sposób profesjonalni menedżerowie mediów społecznościowych konsekwentnie publikują nowe treści — nawet gdy są na wakacjach.

5. Twórz treści, które rezonują i łączą się z odbiorcami

Pamiętasz to badanie odbiorców, które przeprowadziłeś wcześniej? Oto, gdzie naprawdę się przyda! Twórz treści w mediach społecznościowych wokół tematów, które Twoi odbiorcy uznają za pomocne i interesujące.

To oczywiście będzie wyglądać inaczej dla każdej firmy lub bloga. Ale oto tylko kilka pomysłów na początek:

• Odpowiedzi na pytania często zadawane przez Twoich klientów lub obserwujących
• Zakulisowe spojrzenie na Twoje życie, biznes lub procesy
• Porady i wskazówki dotyczące korzystania z Twoich produktów
• Pytania i odpowiedzi na żywo z publicznością
• Pomysły na prezenty, które łączą Twoje produkty z powiązanymi produktami innych firm
• Prezenty i konkursy nagradzające lojalnych obserwujących
• Zabawne sposoby na świętowanie dziwacznych świąt
• Treści generowane przez użytkowników, które pokazują, w jaki sposób Twoi odbiorcy korzystają z Twoich produktów i usług w swoim codziennym życiu
• Artykuły z podobnych witryn, które dotyczą Twojej firmy lub branży

Ciekawa, przyciągająca wzrok grafika może w dużym stopniu przyczynić się do zwiększenia zaangażowania. Powinieneś odłożyć część swojego budżetu na media społecznościowe z pomocą profesjonalnego projektanta. Aby zwiększyć wydajność, mogą tworzyć unikalne szablony, które możesz samodzielnie modyfikować. Są świetne do cytatów, statystyk i szybkich stwierdzeń tekstowych. Wybierz profesjonalnie zaprojektowane tło, dodaj tekst i gotowe!

Możesz także skorzystać z narzędzi takich jak Canva, które pomogą Ci tworzyć własne projekty bez drogiego oprogramowania.

6. Wykorzystaj automatyzację, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność

Automatyzacja ma kluczowe znaczenie dla maksymalnego wykorzystania treści w mediach społecznościowych. Pomyśl o nim jak o osobistym asystencie — pomoże Ci zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność, pozwalając Ci skupić się na najważniejszych zadaniach.

Jetpack Social to wygodny i wydajny sposób automatyzacji publikowania w mediach społecznościowych w WordPress, umożliwiający automatyczne publikowanie treści witryny w mediach społecznościowych i planowanie postów z wyprzedzeniem, a wszystko to za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Dzięki Jetpack Social możesz napisać raz i publikować wszędzie, dzięki czemu zwiększenie wydajności i oszczędność czasu jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

7. Promuj i rozpowszechniaj swoje treści

Promowanie i dystrybucja treści to niezbędny krok w skutecznej strategii w mediach społecznościowych.

Korzystanie z płatnej promocji w celu uzyskania maksymalnego zasięgu, współpraca z influencerami i innymi markami, używanie odpowiednich hashtagów i słów kluczowych, ponowne publikowanie i zmiana przeznaczenia treści na różnych platformach oraz mierzenie i analizowanie sukcesu wysiłków związanych z promocją treści w celu dostosowania to kluczowe elementy tego procesu.

8. Mierz sukces i podejmuj decyzje w oparciu o dane

Mierzenie sukcesu i podejmowanie decyzji opartych na danych ma kluczowe znaczenie dla każdej skutecznej strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych. To jak karta raportu — pomaga zrozumieć, co działa, a co nie, i umożliwia odpowiednie dostosowanie i ulepszenia.

Częścią tego procesu jest korzystanie z narzędzi analitycznych skonfigurowanych do śledzenia kluczowych wskaźników wydajności, dzięki którym możesz podejmować decyzje w oparciu o dane dotyczące przyszłych treści.

Zanim dodasz kolejny zestaw postów do kalendarza treści w mediach społecznościowych, przeanalizuj swoje KPI według rodzaju postu i nie bój się pomieszać, ponownie ocenić wyników i kontynuować wprowadzanie zmian.

Częste błędy w treściach w mediach społecznościowych, których należy unikać

• Brak jasnej strategii treści. Ustalenie kierunku dla Twojej strategii maksymalizuje skuteczność Twoich postów.
• Niezrozumienie swoich odbiorców. Im bardziej dostosujesz treści w mediach społecznościowych do potrzeb odbiorców, tym skuteczniejsze będą Twoje działania.
• Brak konsekwencji. Publikuj posty regularnie, aby Twoi obserwatorzy wiedzieli, czego się spodziewać, i dzięki temu będziesz na bieżąco z algorytmami mediów społecznościowych.
• Nie używając wizualizacji. Obrazy, grafika i filmy pomagają wyróżnić Twoje treści w kanałach mediów społecznościowych obserwatorów i często pomagają prezentować informacje lepiej niż same słowa.
• Brak pomiaru i analizy wydajności. Dowiedz się, co działa, a co nie, aby maksymalnie wykorzystać swój czas i pieniądze.

Dziewięć wskazówek, jak udoskonalić strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych

1. Masowo twórz swoje treści

Tworzenie treści partiami może zaoszczędzić czas i zapewnić spójność komunikatów i brandingu. Zarezerwuj określone przedziały czasowe na burzę mózgów i tworzenie treści — w ten sposób możesz skupić się na procesie twórczym bez presji zbliżającego się terminu. Pomaga także mieszać różne rodzaje treści — obrazy, filmy, pytania i odpowiedzi, promocje itp. — aby wszystko było interesujące.

2. Przygotuj i zaplanuj posty w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem

Planując z wyprzedzeniem posty w mediach społecznościowych, możesz mieć pewność, że Twoje treści będą publikowane w optymalnym czasie i uniknąć zamieszania związanego z wymyślaniem czegoś w ostatniej chwili.

3. Używaj narzędzi do automatyzacji

Wykorzystaj narzędzia, takie jak Jetpack Social, aby zautomatyzować publikowanie w mediach społecznościowych i planować posty z wyprzedzeniem.

4. Twórz persony

Tworzenie person pozwala lepiej zrozumieć odbiorców i tworzyć treści, które rezonują z nimi na poziomie osobistym.

Zamiast postrzegać obserwujących jako liczby, możesz wyobrazić sobie ich jako przyjaciół i członków społeczności. Może to pomóc w tworzeniu bardziej empatycznych, zapadających w pamięć i skutecznych postów.

5. Zanotuj swoje najlepsze posty w mediach społecznościowych

Jeśli coś nie jest zepsute, nie naprawiaj tego! Identyfikując najskuteczniejsze posty w mediach społecznościowych, możesz powielić podejście i format dla przyszłych treści, co prowadzi do zwiększenia zaangażowania i wydajności.

6. Korzystaj z testów A/B

Testy A/B pozwalają porównać różne warianty nagłówków, obrazów i innych aspektów Twoich postów, aby zobaczyć, które z nich najlepiej współgrają z odbiorcami. W ten sposób możesz wzmocnić najskuteczniejszą wersję, aby zwiększyć efektywność wydatków na reklamę. Ponadto będziesz mieć dane empiryczne, które pomogą Ci w tworzeniu przyszłych postów.

7. Używaj hashtagów strategicznie

Hashtagi pomagają zwiększyć wykrywalność i zasięg. Używaj ich strategicznie, aby zwiększyć widoczność swoich treści i dotrzeć do nowych odbiorców. Na przykład Instagram zapewni kilka zastosowań obok sugestii hashtagów, gdy zaczniesz pisać. Daje to wyobrażenie o tym, czego ludzie już szukają. Uwzględnienie markowych hashtagów, których Twoi odbiorcy nigdy nie używają, może wyglądać uroczo w poście, ale nie pomoże nikomu odkryć Twoich treści.

Dowiedz się więcej: Jak używać hashtagów w mediach społecznościowych.

8. Nadaj priorytet angażującym formatom treści

Ankiety, quizy i transmisje na żywo są szczególnie wciągające, ponieważ wymagają uczestnictwa i pozwalają ludziom wnosić wkład — często anonimowo — w czasie rzeczywistym i widzieć wyniki.

Filmy są nadal tak potężne, jak zawsze. Chociaż ich produkcja jest zazwyczaj droższa, nie bez powodu stały się one preferowane przez masy zamiast radia i książek. To samo dotyczy mediów społecznościowych.

9. Bądź spójny z głosem i identyfikacją wizualną swojej marki

Spójność jest jak podpis — zwiększa rozpoznawalność i zaufanie. Możesz stworzyć listę fraz i słów, których Twoja marka powinna starać się używać często lub wcale. Możesz także stworzyć księgę znaku z przykładowymi głosami lub porównać preferowany głos marki z dobrze znanymi postaciami z popkultury. Jeśli w Twoim zespole jest więcej niż jedna osoba, te rzeczy mogą pomóc Twojemu zespołowi mówić jednym, spójnym tonem.

Wdrażając te wskazówki i korzystając z odpowiednich narzędzi, takich jak Jetpack Social, możesz w pełni wykorzystać strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych i osiągnąć cele biznesowe.

Często Zadawane Pytania

Jakie są korzyści z posiadania jasnej strategii w mediach społecznościowych?

Jasna strategia w zakresie mediów społecznościowych może pomóc w konsekwentnej pracy i skuteczniej zwiększać świadomość marki, zwiększać zaangażowanie klientów i napędzać sprzedaż.

Jak określić, z których kanałów mediów społecznościowych korzystać?

Określenie, z których kanałów mediów społecznościowych należy skorzystać, można przeprowadzić, badając dane demograficzne docelowych odbiorców i preferencje dotyczące platform, a także określając, które kanały najlepiej pasują do ogólnych celów biznesowych.

Dowiedz się więcej: Wybór platform mediów społecznościowych do marketingu e-commerce.

Co składa się na dobre treści w mediach społecznościowych?

Dobre treści w mediach społecznościowych są wciągające, atrakcyjne wizualnie, możliwe do odniesienia i odpowiednie dla docelowych odbiorców. Powinien również przyczyniać się do realizacji ogólnych celów biznesowych i być zgodny z tonem Twojej marki.

Jetpack Social: wtyczka automatyzacji mediów społecznościowych nr 1 dla WordPress

Jetpack Social to wtyczka WordPress do mediów społecznościowych, która ułatwia planowanie, planowanie i automatyczne publikowanie postów. Dzięki Jetpack Social możesz napisać raz i publikować wszędzie, oszczędzając czas i zwiększając wydajność.

To proste, ale potężne narzędzie, które może pomóc zautomatyzować strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych i przenieść treści na wyższy poziom. Z ponad milionem postów udostępnianych każdego dnia, Jetpack Social jest wypróbowanym i przetestowanym narzędziem, które może pomóc Ci w pełni wykorzystać swoje wysiłki w mediach społecznościowych.

Aby dowiedzieć się więcej o Jetpack Social i zacząć z niego korzystać już dziś, odwiedź https://jetpack.com/social/